Servicio al Cliente y Preguntas Frecuentes sobre Ford Credit
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PAGOS
- ¿Cómo configuro o cancelo los pagos automáticos de mi cuenta Ford Credit?
- ¿Qué opciones de pago están disponibles para mi cuenta de Ford Credit?
- ¿Puedo diferir/extender un pago en mi cuenta?
- ¿Qué es Pago de Invitado?
- ¿Cómo hago un pago solo de capital?
- ¿Cómo puedo ver cuánto interés pagué el año pasado?
- ¿Puedo hacer un pago en mi cuenta con una tarjeta de crédito?
- ¿Cómo agrego, actualizo o elimino cuentas bancarias en el Administrador de Cuenta?
- ¿Por qué me aparece que debo dos pagos?
- ¿Cómo pago un monto diferente al que aparece por pagar?
- ¿Cómo puedo cambiar mi fecha de vencimiento?
- ¿Qué hago si no puedo pagar mi factura?
- ¿Qué sucede si mi cuenta tiene un sobrepago?
- ¿Lo mismo pago intereses en una extensión de pago?
ADMINISTRACIÓN DE CUENTA
- Mi dirección de email, número de teléfono o aplicación de autenticación ha cambiado. ¿Cómo recibo un código de autenticación de Ford Credit?
- ¿Cómo creo una cuenta en línea del Administrador de Cuenta?
- ¿Cómo restablezco la contraseña para ingresar?
- ¿Cómo agrego mi vehículo nuevo a mi cuenta en línea existente?
- ¿Cómo actualizo la información de mi cuenta (dirección, número de teléfono, email)?
- ¿Cómo puedo ver mi contrato o acuerdo de arrendamiento original?
- ¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta de Ford Credit?
- ¿Cómo puedo cambiar de estados de cuenta impresos a electrónicos (o de estados de cuenta electrónicos a impresos)?
- ¿Qué tipo de notificaciones de mensajes o alertas de la cuenta están disponibles en mi cuenta de Ford Credit?
- Me mudé y necesito registrar mi vehículo en otro estado. ¿Qué hago?
- No recibí mi estado de cuenta. ¿Cómo puedo obtener un duplicado del estado de cuenta?
- ¿Qué tipo de autoservicios ofrecen?
- ¿Cómo puedo transferir mi vehículo y las obligaciones de la cuenta a otra persona?
SITUACIONES ESPECIALES
- Estoy en un contrato como coprestatario/coarrendatario, y el prestatario/arrendatario falleció recientemente. ¿Qué hago?
- ¿Qué es Ford Pro™ FinSimple™ y cómo se relaciona con Ford Credit?
- ¿Cuáles son algunos de los beneficios de la Ley de Ayuda Civil para los Miembros de las Fuerzas Armadas (SCRA) disponibles para los clientes que prestan servicio en las fuerzas armadas?
- ¿ Ford Credit tiene algún programa de financiación para ayudar a los clientes que planean financiar vehículos modificados?
- ¿Qué debo hacer si recientemente sufrí un accidente automovilístico?
- ¿Cómo puedo disputar una inexactitud en mi informe de crédito?