Mi dirección de email, número de teléfono o aplicación de autenticación ha cambiado. ¿Cómo recibo un código de autenticación de Ford Credit?

Puedes agregar, editar o eliminar tu dirección de email, número de teléfono o aplicación de autenticación en la Aplicación Móvil de Ford Credit o el Administrador de Cuenta para recibir los códigos de autenticación de múltiples factores (MFA). Ten en cuenta que debes tener acceso a tu método MFA actual para hacer actualizaciones.

Resumen

Existen dos formas de agregar, editar o eliminar los métodos de autenticación.

Aplicación Móvil de Ford Credit

Para Agregar Nuevos o Editar Métodos de Autenticación Actuales

1. Descarga la Aplicación Móvil Ford Credit desde Apple App Store o Google Play Store.
2. Una vez descargada la aplicación, haz clic en Ingresar para ingresar tu nombre de usuario y contraseña.
3. Después de iniciar sesión, selecciona Configuración.
4. Selecciona Ingresar y Seguridad , luego haz clic en Administrar Configuraciones.
5. Selecciona Add (Agregar ) junto al método que deseas agregar o selecciona Edit (Editar ) para actualizar tu método actual.
6. Siga los pasos que se indican a continuación según el método:
   • For e-mail:
     1. Ingresa una nueva dirección de email y selecciona el Código de Solicitud.
     2. Accede a la casilla de entrada del email para obtener el código de verificación y luego ingresa el código de verificación recibido. Haz clic en Enviar.
     3. Recibirás el mensaje emergente Éxito.
   • Para SMS/Texto:
     1. enter mobile number and select request code.
     2. Accede a mensajes de texto para obtener el código de verificación y luego ingresa el código de verificación recibido. Haz clic en Enviar.
     3. Recibirás el mensaje emergente Éxito.
   • Para la aplicación de la autenticación:
     1. Se te indicará que descargues una aplicación de autenticación o abras la aplicación de autenticación.
     2. Escanea el código QR o ingresa el código manualmente.
     3. Recibirás el mensaje emergente Éxito.

Para eliminar un método de autenticación

1. Descarga la Aplicación Móvil Ford Credit desde Apple App Store o Google Play Store.
2. Una vez descargada la aplicación, haz clic en Ingresar para ingresar tu nombre de usuario y contraseña.
3. Después de iniciar sesión, selecciona Configuración.
4. Selecciona Ingresar y Seguridad , luego haz clic en Administrar Configuraciones.
5. Seleccione Eliminar junto al método que desea eliminar.
   Nota: Debe mantener al menos un método MFA activo.

Administrador de Cuenta en Línea

Para Agregar Nuevos o Editar Métodos de Autenticación Actuales

1. Ve a accountmanager.ford.com.
2. Haz clic en Ingresar para ingresar tu nombre de usuario y contraseña.
3. Después de ingresar, selecciona Información de perfil.
4. En Seguridad de cuenta, selecciona Administrar para abrir la página Credenciales de Ingreso.
5. Selecciona Add (Agregar ) junto al método que deseas agregar o selecciona Edit (Editar ) para actualizar tu método actual.
6. Siga los pasos que se indican a continuación según el método:
   • For e-mail:
     1. Ingresa una nueva dirección de email y selecciona Solicitar Código.
     2. Accede a la casilla de entrada del email para obtener el código de verificación y luego ingresa el código de verificación recibido. Haz clic en Enviar.
     3. Recibirás el mensaje emergente Éxito.
   • Para SMS/Texto:
     1. Ingresa el número de teléfono móvil y selecciona Solicitar Código.
     2. Accede a mensajes de texto para obtener el código de verificación y luego ingresa el código de verificación recibido. Haz clic en Enviar.
     3. Recibirás el mensaje emergente Éxito.
   • Para la aplicación de la autenticación:
     1. Se te indicará que descargues una aplicación de autenticación o abras la aplicación de autenticación.
     2. Escanea el código QR o ingresa el código manualmente.
     3. Recibirás el mensaje emergente Éxito.

Para eliminar un método de autenticación

1. Ve a accountmanager.ford.com.
2. Haz clic en Ingresar para ingresar tu nombre de usuario y contraseña.
3. Después de ingresar, selecciona Información de perfil.
4. En Seguridad de cuenta, selecciona Administrar para abrir la página Credenciales de Ingreso.
5. Seleccione Eliminar junto al método que desea eliminar.
   Nota: Debe mantener al menos un método MFA activo.

¿Qué sucede si la actualización del método de autenticación no funciona?

Si ya no tienes acceso a tu dirección de email actual o tienes problemas para actualizar el método de autenticación, contáctanos al 800-727-7000 para más ayuda.
 

Información Adicional

• ¿Cómo actualizo la información de mi cuenta (dirección, número de teléfono, email)?