Servicio y Mantenimiento Ford
A Tu Servicio
Te ayudamos con los repuestos, las personas y la capacitación adecuadas. Y estamos donde te encuentres Eso es propiedad diseñada pensando en ti.
Ofertas Destacadas
Obtén The Works®
Se realizan una serie de controles, pruebas y cambios en una cita para que tu vehículo funcione bien. *
Plan de Servicio Extendido Ford Protect
Contar con un plan de servicio extendido es una buena idea. Uno que se adapte a tus necesidades. Por eso Ford Protect® ofrece una variedad de opciones de planes.
Ofertas y Reembolsos
Encuentra los mejores precios y ofertas disponibles para repuestos y servicio, todo en un mismo lugar.
Ford Rewards
Ayuda Adicional
Encuentra los repuestos, accesorios y servicios que necesitas para mantener tu vehículo Ford como un Ford.
Preguntas Frecuentes
¿Dónde puedo encontrar más información sobre el retiro del mercado de las Bolsas de Aire Takata?
Puedes visitar Preguntas Frecuentes Sobre los Retiros del Mercado del Inflador de Bolsas de Aire Takata para encontrar las respuestas a las preguntas más comunes sobre el retiro del mercado de las bolsas de aire Takata. También puedes ingresar el Número de Identificación de tu Vehículo (VIN) para saber si tu vehículo está incluido en el retiro del mercado.
¿Qué pasa si necesito asistencia en el camino?
Llama al 911 si necesitas asistencia ante emergencia. Si todos están seguros en la escena, marca al 1-800-241-3673 con tu ubicación actual, la marca, el modelo y el color del vehículo, tu número de placa y el Número de Identificación del Vehículo (VIN), que puedes encontrar en el interior de la puerta del lado del conductor.
¿Qué es el Servicio Móvil de Ford?
El Servicio Móvil de Cortesía de Ford* te permite tener el mantenimiento del vehículo elegible realizado en tu casa u oficina por técnicos capacitados de Ford.
¿Qué es Ford Pickup & Delivery?
Ford Pickup & Delivery* de cortesía le permite a tu concesionario recoger tu vehículo, completar el servicio y devolverlo.
¿Qué es Ford Rewards?
Ford Rewards es un programa de lealtad que te ayuda a aprovechar al máximo tu vehículo Ford y disfrutarlo. Gana Puntos con cada compra de Ford elegible y luego canjea esos Puntos * para obtener las recompensas que desees. Completa actividades del nivel para pasar a bronze, Silver y Blue el estado de categoría y obtener aún más beneficios para miembros. **
¿Cómo gano puntos Ford Rewards con la aplicación Ford?
Primero, descarga la aplicación Ford y configura una cuenta usando tu dirección de email. Compra repuestos Ford, Motorcraft u Omnicraft a través de la aplicación o programa un servicio en un Centro de Atención al Cliente de Ford o Quicklane a través de la aplicación para comenzar a ganar 10 Puntos por cada $1 que gastes.
¿Puedo ir a cualquier concesionario Ford por mantenimiento?
Sí. Puedes recibir mantenimiento en cualquier Concesionario Ford o Lincoln de los EE. UU., Canadá o México.
¿Cómo programo mantenimiento o servicio para mi vehículo?
Programa un servicio a través de tu Concesionario Ford en línea, en la aplicación Ford o llamando directamente a tu concesionario. Consulta el Manual del Propietario y programa de mantenimiento de tu vehículo para obtener información específica del vehículo. El Servicio Móvil de Ford y Ford Pickup & Delivery* son formas convenientes y de cortesía para realizar los servicios de tu vehículo sin tener que salir de casa.
¿Con qué frecuencia debería realizar el servicio a mi vehículo Ford?
Sigue el mantenimiento programado que se detalla en tu Manual del Propietario, que tiene en cuenta el tipo de vehículo y las condiciones de manejo.
¿Dónde puedo encontrar mi historial de servicios?
El servicio completado en Concesionarios Ford o Lincoln se guarda automáticamente en tu cuenta de Ford y en la aplicación Ford. Los registros de otras instalaciones se pueden agregar manualmente.
¿Dónde puedo encontrar mi Número de Identificación de Vehículo Ford?
Puedes encontrar tu VIN en la aplicación Ford, en tu cuenta Ford, en tu vehículo (jamba de la puerta o parabrisas), o en documentos oficiales como registro y seguro.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi vehículo Ford?
Comienza por consultar tu Manual del Propietario o Ayuda de Ford. Si el problema continúa, comunícate con tu Concesionario Ford para programar un servicio.
¿Cómo mantengo mi vehículo Ford de gasolina o diésel?
Seguir el programa de mantenimiento del Manual del Propietario ayuda a mantener tu vehículo en funcionamiento confiable y protege la cobertura de la garantía.
¿Qué información está disponible en la aplicación Ford?
La aplicación Ford te permite acceder a información del vehículo, historial de servicios, Asistencia en el Camino y características conectadas.
¿Cómo sé si tengo un retiro del mercado?
Puedes verificar abiertos retiros del mercado y próximos pasos de la Ayuda de Ford a través de tu VIN. Esta información también está disponible cuando ingresas a tu cuenta de Ford y en la aplicación Ford. También te enviaremos una carta por correo para notificarte.
¿Qué cubre la garantía de Ford?
Tu guía de garantía se incluye con la compra de un vehículo nuevo. Las copias digitales o impresas también se pueden obtener a través de nuestro proveedor, Helm Inc.
Puedes solicitar una copia impresa de cortesía por Número de Identificación del Vehículo (VIN), o puedes comprar copias adicionales.
¿Mi garantía de Ford se cancelará si no realizo el mantenimiento programado?
Sí. El hecho de no realizar el mantenimiento programado puede afectar la cobertura de la garantía de componentes relacionados.
¿Qué es el Plan de Mantenimiento Premium Ford Protect?
Este plan cubre inspecciones de rutina, cuidado preventivo y reemplazo de ciertos artículos.
¿Qué es el Plan de Servicio Extendido Ford Protect® ?
Los Planes de Servicio Extendido Ford Protect ofrecen cobertura más allá de la garantía original de tu vehículo.
