Asistencia en el Camino de Ford
Primero Lo Primero
Si es una emergencia, marca 911 de inmediato. Para asuntos menos urgentes, estamos a solo una llamada de distancia. Comunícate con la Asistencia en el Camino de Ford cuándo y dónde lo necesites. *
Servicio y Beneficios
Hasta Cinco Años o 60,000 Millas
El servicio y beneficios de Asistencia en el Camino de Ford están disponibles hasta por cinco años o 60,000 millas, lo que ocurra primero.
Asistencia de Combustible y Para Abrir el Vehículo
¿Te quedas sin combustible? Donde esté disponible, entregaremos hasta cinco galones de combustible para que vuelvas a ponerte en marcha. Y si te quedas afuera del vehículo, estaremos allí para abrir el vehículo, para que puedas estar en camino.
Asistencia de Remolque
Siempre que tu vehículo esté a menos de 100 pies de una carretera, lo sacaremos y, si es necesario, lo remolcaremos hasta un concesionario Ford.
Asistencia Para Neumáticos y Batería
Si descubres que tu vehículo tiene un neumático pinchado o la batería descargada, puedes recibir ayuda con solo una llamada. La Asistencia en el Camino de Ford te ayudará a colocar el neumático de repuesto o arrancar el vehículo. De ser necesario, también lo remolcaremos al Concesionario Ford más cercano.
La Aplicación Ford
La aplicación Ford pone a tu alcance la Asistencia en el Camino las 24 horas, los 7 días de la mano. *
Preguntas Frecuentes
¿Qué servicios cubre la Asistencia en el Camino?
Se incluye Asistencia en el Camino durante los primeros cinco años o 60,000 millas desde la Fecha de Inicio de la Garantía de tu vehículo y con la mayoría de los Planes de Servicio Extendido Ford Protect.
Puedes comunicarte con la Asistencia en el Camino al 800-241-3673. El programa está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana e incluye:
- Remolque
- Cambio de neumáticos pinchados
- Arranque de batería
- Abastecimiento de Combustible
- Asistencia para abrir el vehículo
- Remolque
¿Cómo reclamo un reembolso por la Asistencia en el Camino?
La Asistencia en el Camino se incluye durante los primeros cinco años o 60,000 millas desde la Fecha de Inicio de la Garantía de tu vehículo y con la mayoría de los Planes de Servicio Extendido de Ford Protect. Si necesitas coordinar servicios en el camino por tu cuenta, Ford Motor Company reembolsará una cantidad razonable por el remolque al concesionario más cercano dentro de las 50 millas.
Para solicitar un reembolso, haz clic en el enlace a continuación para enviar tus recibos originales y una copia del pedido de reparación:
La cobertura de mi garantía se venció. ¿Puedo seguir usando la Asistencia en el Camino?
Sí, puedes. Sin embargo, habrá un cargo por cada servicio asociado a los servicios prestados.
¿Cómo me comunico para obtener Asistencia en el Camino?
Comunícate con Atención al Cliente de Asistencia en el Camino, llama al 800-241-3673 y proporciona:
- Tu ubicación
- Número de Identificación del Vehículo (VIN)
- Marca, modelo y color del vehículo
- Número de placa
Se incluye Asistencia en el Camino durante los primeros cinco años o 60,000 millas desde la Fecha de Inicio de la Garantía de tu vehículo y con la mayoría de los Planes de Servicio Extendido Ford Protect.
