¿Quiénes dejan clasificaciones y reseñas?
Aquellos clientes que compraron un vehículo o visitaron un concesionario para servicios, son quienes proporcionan las clasificaciones y reseñas.
¿Cómo se recopilan las clasificaciones y reseñas?
Se invita a los clientes a participar en una encuesta administrada por MatrizCX, un proveedor independiente.
¿Pueden los concesionarios editar o eliminar reseñas?
No. Ni el personal de Ford/ni el personal de los concesionarios pueden modificar o eliminar reseñas.
¿Se modifican o controlan las reseñas antes de publicarlas?
MatrizCX modera las reseñas públicas para garantizar que su contenido cumpla con los lineamientos de las reseñas, como:
‣Que no contengan blasfemias ni comentarios difamatorios inapropiados
‣Fraude
‣Que no contengan información de identidad personal (ej., el número de teléfono o email del cliente)
‣Que no haya referencias sobre el competidor (ej., otra marca o concesionario)
‣Comportamiento peligroso (ej., amenazas de causar daño a empleados u otros)
‣Falta de adecuación del texto (ej., símbolos, emojis y letras sueltas)
Que las reseñas sean sobre el producto y no sobre la experiencia de ventas o servicios del cliente
*En base al total de ventas informadas de los EE. UU. (año calendario 2019)
**Disponible a fines de 2021
†En base a fabricantes de equipos originales/automotrices que venden vehículos completamente eléctricos y han anunciado públicamente redes de carga. Se usaron los datos del Departamento de Energía. FordPassTM, compatible con algunas plataformas para smartphone, está disponible para descargar. Se pueden aplicar tarifas por mensajes de texto y datos.
Se muestra imagen de preproducción generada por computadora.
La Mustang Mach 1* totalmente nueva se convierte en el vehículo Mustang de 5.0 L más apto para la pista, con un frente rediseñado y piezas de Desempeño Ford de los modelos Mustang Shelby GT350® y Shelby GT500® y un Paquete de Manejo disponible, para una mejor conducción a máxima velocidad.
Con un motor V8 de 5.0 L especialmente calibrado que produce 480 HP a 7,000 rpm y 420 lb-pie de torsión a 4,600 rpm, la Mach 1 es un homenaje digno de una identidad que nació hace más de 50 años.
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