Servicio al Cliente y Preguntas Frecuentes
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Preguntas Frecuentes sobre el Administrador de Cuenta
- ¿Cómo accedo a la información de mi cuenta?
- ¿Cómo registro una cuenta?
- ¿Cómo actualizo la información de mi cuenta?
- ¿Cómo recupero o cambio mi Nombre de Usuario o Contraseña?
- ¿Cómo puedo solicitar una extensión/cambio de fecha de vencimiento de pago?
- ¿Dónde puedo enviar por correo mi liquidación de Ford Credit?
Preguntas Frecuentes sobre Compra
- ¿Qué programas ofrecen para mantener mi vehículo o protegerlo contra daño?
- ¿Cómo hago un pago solo de capital?
- ¿Soy elegible para una extensión de pago?
- ¿Lo mismo pago intereses en una extensión de pago?
- ¿Me pueden eximir un cargo por pago atrasado?
- ¿Qué sucede si obtengo una extensión pero tengo pagos automáticos?
Teléfono
1-800-727-7000 Lunes a Viernes, de 7 A.M. a 8 P.M. CT y Sábado de 7 A.M. a 5 P.M. CT
Para las personas con discapacidad auditiva: Deben comunicarse con el Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones marcando el 711.
Los Residentes de New York deben hablar con sus representante para obtener asistencia de idioma si prefieren hablar en otro idioma que no sea Inglés. También puedes recibir una traducción y descripción de los términos de cobro de deuda que más se usan disponibles en varios idiomas en el sitio web del Departamento, www.nyc.gov/dca.
Correo
Si necesitas enviar documentos por correo, contáctanos por teléfono o email para que te podamos brindar la dirección de correo correcta.
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