Aviso de Privacidad de Ford US
Aviso de Privacidad de Ford Motor Company US
En vigencia: 1 de enero de 2023
Ford Motor Company se compromete a administrar de manera confiable la información personal que nos proporcionas. Recabamos y usamos estos datos para ayudar a desarrollar y cumplir con la visión de Henry Ford de proveer transporte seguro, a un costo asequible para todos. Actualmente, confiamos en los datos para poder incorporar tecnología de vanguardia en nuestros productos y servicios, mejorar la calidad y seguridad, minimizar el impacto ambiental y hacer que nuestros vehículos sean más fáciles de conducir, poseer y usar.
Si eres el propietario o el conductor de un vehículo Ford o Lincoln, ten en cuenta estas protecciones de privacidad importantes:
- debes informar a las demás personas que conducen el vehículo y a los pasajeros que conectan sus dispositivos móviles al vehículo acerca de la información de este Aviso, incluso la sección Privacidad del vehículo conectado que aparece a continuación; y
- si planeas vender o transferir tu vehículo, debes realizar un restablecimiento completo/de usuario de tu vehículo antes de entregarlo. Revisa la Privacidad de Vehículos Conectados a continuación para obtener más información.
Al utilizar Productos que se exhiben, se vinculan o se refieren a este Aviso, reconoces las divulgaciones y obligaciones que figuran en este Aviso.
Haz clic aquí para obtener más información sobre los Anuncios Basados en Internet.
Qué Cubre Este Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad (este "Aviso") explica nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal, incluida la información que recopilamos a través de nuestros Productos, en ubicaciones y eventos fuera de línea y de terceros.
Este Aviso cubre y se aplica a:
- Productos, servicios y características que brindamos, como sitios web, aplicaciones móviles, servicios en línea, plataformas tecnológicas y dispositivos que poseemos u operamos, así como los vehículos que fabricamos (en conjunto, "Productos").
- La información personal recopilada por o en nombre de Ford Motor Company y nuestras afiliadas y subsidiarias controladas (en conjunto, "Ford", "nosotros" "nos" o "nuestro") a través de Productos que se vinculan con, hacen referencia a o muestran este Aviso (por ejemplo, en su sitios web o en sus propios avisos de privacidad).
- Los siguientes Servicios Conectados (que se definen en la sección Confidencialidad de Vehículos Conectados a continuación), los cuales cuentan con un aviso de privacidad específico del Producto que complementa este Aviso (para aplicaciones móviles, también deberías revisar la información de privacidad contenida en las páginas descargadas de aplicaciones, que complementan este Aviso):
- Ford Pass
- Lincoln Way
Tu manual del propietario puede contener detalles adicionales de privacidad. Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:
Qué no Cubre este Aviso de Privacidad
Este Aviso no se aplica a:
- ·Las prácticas de privacidad de las afiliadas o subsidiarias de Ford Motor Company con respecto a los Productos que se vinculan con, hacen referencia a o muestran una política de privacidad que no sea este Aviso, tales como:
- Ford Credit: Si solicitaste o recibiste financiamiento a través de Ford Credit o si eres un inversionista de Ford Interest Advantage, la información personal que nos proporciones como parte de la solicitud, la obtención o el manejo de tu cuenta o inversión está sujeta a los avisos de privacidad de Ford Credit disponibles aquí.
- FordDirect: Si solicitas información o un contacto de tu concesionario local a través de varias herramientas de compra en Ford.com (que incluyen Diseña y Cotiza, Consultar Inventario de Concesionarios, Incentivos y Ofertas, Solicitar una Cotización Local y Valor de Intercambio, tu información personal es recopilada y usada por FordDirect, una compañía que brinda asistencia a Ford y a sus concesionarios, sujeta a la Política de Privacidad de FordDirect, disponible aquí.
- Otros avisos de privacidad de Ford que pertenecen a: empleados, contratistas, personal de agencias, jubilados y postulantes de empleos, relacionados con el empleo o el compromiso con Ford; o Productos que Ford pone a disposición al personal de compañías que tienen una relación comercial con Ford. Estos otros avisos de privacidad de Ford están disponibles a través del sitio web correspondiente, la aplicación móvil u otro Producto en línea.
- Contenido, productos, servicios, características, sitios web, aplicaciones móviles, plataformas o propiedades que no pertenecen a o no son operadas por Ford, como se describe en Otros Sitios y Servicios a continuación.
- Las prácticas de privacidad de los concesionarios Ford, distribuidores de concesionarios, asociaciones de publicidad de concesionarios u otras asociaciones de concesionarios.
Concesionarios
Cuando compras o arriendas un vehículo Ford o Lincoln a un concesionario autorizado, cierta información que le proporcionas al concesionario se comparte con Ford. Las prácticas de privacidad de Ford (como se describen en nuestros avisos de privacidad) se aplican a la información personal que el concesionario comparte con nosotros, ya sea en relación con la transacción de compra/arrendamiento, el servicio de mantenimiento del vehículo que puedas recibir del concesionario o las actividades conjuntas de comercialización.
No obstante, ten en cuenta que los concesionarios son entidades legales independientes de Ford y que tienen sus propias prácticas de privacidad. Debes comunicarte directamente con tu concesionario si tienes preguntas sobre sus prácticas de privacidad. Aunque instamos a los concesionarios a cumplir con la totalidad de sus obligaciones legales (incluidas aquellas relacionadas con la privacidad), Ford no es responsable del cumplimiento de la ley por parte de los concesionarios.
Solo los Estados Unidos
Este Aviso se aplica solo a la información personal recopilada sobre personas de los Estados Unidos. Si te encuentras en otro país, revisa el aviso de privacidad de Ford que se aplica a dicho país.
CATEGORÍAS Y FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
La información personal que recopilamos depende de la manera en que interactúas con nosotros, de los Productos que usas y de las elecciones que haces. Recopilamos información personal sobre ti de diferentes maneras y de diferentes fuentes, incluso a través de los Productos que brindamos. Los detalles acerca de nuestras prácticas de privacidad relacionadas con vehículos Ford y Lincoln figuran en Privacidad de Vehículos Conectados a continuación.
Información que nos Proporcionas
Compartes información con nosotros de varias maneras, incluso cuando creas o modificas una cuenta con nosotros, usas nuestros Productos, haces una compra con nosotros, nos solicitas información sobre nuestros Productos, te registras en un evento, participas en un concurso o sorteo, te comunicas con el Centro de Relaciones con el Cliente o te comunicas con nosotros de otro modo. Por ejemplo, recopilamos lo siguiente:
- Información de Contacto: Dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros, recopilamos información personal o comercial, por ejemplo, nombre, dirección de email, dirección postal y número de teléfono. También podemos pedirte que proporciones direcciones de email de otras personas, por ejemplo, si utilizas una herramienta "tell-a-friend" (cuéntele a un amigo).
- Demografía: Cuando interactúas con nosotros o nuestros Productos, también es posible que proporciones información adicional, por ejemplo, tu rango de edad, nacionalidad y género.
- Datos de Pago: Si haces una compra, recopilamos los números de tarjeta de crédito y otra información de pago o facturación.
- Preferencias: Puedes indicar tus preferencias, tales como tu método de comunicación preferido, idioma, zona horaria y concesionario. Cuando utilizas las herramientas del vehículo en nuestro sitio web, indicas a través de tu navegación y búsquedas los tipos de vehículos, características y opciones que te pueden interesar.
- Audio/Visual: En algunos casos, es posible que subas una foto o imagen de perfil a la hora de crear una cuenta o puedes proporcionar una foto en un evento como parte de un concurso o sorteo.
- Identificadores: Dependiendo de la naturaleza de tu interacción con nosotros, puedes proporcionarnos identificadores únicos asociados a ti. Por ejemplo, cuando dejas un comentario en uno de nuestros sitios de redes sociales, nos proporcionas la ID de tus redes sociales.
- Seguridad: Cuando creas o modificas tu cuenta Ford, nos proporcionas un email/nombre de usuario y contraseña, además de otra información utilizada para autenticar tu cuenta, como respuestas a preguntas de seguridad, etc. Puedes usar estas credenciales para registrarte en otras experiencias Ford (si son compatibles) incluidas experiencias ofrecidas por nuestras afiliadas, incluido Ford Credit, de modo que solo tengas que recordar un nombre de usuario y contraseña cuando accedas a nuestros Productos móviles y en línea.
- Contenido de Comunicaciones: Cuando te comunicas con nosotros, sea por email, solicitudes de servicio del cliente, respuestas a encuestas, chats del sitio web, publicaciones, indicaciones de "me gusta" o mensajes en las redes sociales, recopilamos el contenido de tu comunicación.
- Historial de Servicios del Vehículo: Recopilamos el historial de servicios del vehículo de parte tuya cuando la compartes con nosotros en nuestros sitios.
Cuando se te solicita que proporciones información personal, puedes negarte a hacerlo (por ejemplo, no ingresar una tarjeta de crédito para usar en los servicios de cartera en la aplicación móvil FordPass). Sin embargo, si eliges no proporcionar información que es necesaria para ciertos Productos, es posible que dichos Productos no funcionen correctamente o estén disponibles para su uso.
Donde Ford ofrece características de chat, utilizamos proveedores, como LivePerson. Nuestros proveedores que brindan características de chat solo usan comunicaciones de chat para respaldar y mejorar el chat de Ford.
Información de tu Vehículo
Los vehículos Ford y Lincoln cuentan con sistemas que registran datos sobre el desempeño del vehículo, sobre cómo se lo conduce, dónde se encuentra y sobre el entorno en el cual se lo utiliza. Estos datos pueden estar asociados con el número de identificación único ("VIN") del vehículo u otros identificadores, y el VIN u otros identificadores pueden estar vinculados contigo.
Si tu vehículo está equipado con Servicios Conectados o tiene tecnología de conectividad instalada de fábrica capaz de transmitir de forma electrónica datos originados por el vehículo a Ford, podemos recopilar las siguientes categorías de información de tu vehículo:
- Datos del Vehículo
- Datos de Manejo
- Ubicación del Vehículo (la cual se puede recopilar a través de las características y funciones basadas en la ubicación en el vehículo o en nuestras aplicaciones móviles, y la cual puede derivar de otra información, como la ubicación de tu dispositivo móvil)
- Audio/Visual
- Analítica de Medios
- Analítica del Vehículo
Las categorías de información que se recopilan de tu vehículo, por lo general, dependen de cómo esté equipado el vehículo para la conectividad; en otras palabras, qué tecnologías de conectividad, versión de software, configuraciones para compartir datos y Servicios Conectados están presentes y qué selecciones se han realizado para las configuraciones para compartir datos. Mira la Privacidad de Vehículos Conectados a continuación para obtener detalles y definiciones de categorías de datos.
En ciertas situaciones, podemos recopilar la Ubicación del Vehículo, independientemente de la configuración de ubicación. Hacemos esto para proteger y defender nuestros derechos o propiedad (incluso la recuperación de un vehículo en caso de delincuencia) o para cumplir con la ley aplicable, para responder a un proceso legal válido (que incluye las fuerzas de seguridad u otras agencias gubernamentales) o, en caso de circunstancias apremiantes, para evitar la muerte o lesiones graves, o para proteger la seguridad personal del personal de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones, nuestros visitantes o el público. Para conocer más detalles sobre estas situaciones, consulta la sección “"Nuestras Divulgación de Información Personal"a continuación.
Información de tus Dispositivos
Cuando utilizas nuestros sitios web, aplicaciones móviles, servicios en línea y otros Productos, recopilamos automáticamente cierta información de los dispositivos que utilizas (por ejemplo, teléfonos móviles, tablet, relojes inteligentes o computadoras). Por ejemplo:
- Detalles del Dispositivo e información de la Red: Algunos dispositivos comparten, y nuestros servidores registran, información, como el tipo de dispositivo, el modelo del hardware, la dirección MAC, el sistema operativo, la versión, los ajustes, la configuración y la información relacionada con la red (por ejemplo, dirección IP, proveedor de la red móvil, etc.). Además, podemos recopilar información sobre el movimiento del dispositivo si activas esa funcionalidad en nuestras aplicaciones móviles. Como se describe más en detalle en Cookies a continuación, nuestros sitios web y Productos en línea almacenan y recuperan identificadores de dispositivos (como el navegador y otros identificadores únicos en línea) a través de cookies, etiquetas pixel y otras tecnologías digitales configuradas en tu dispositivo.
- Actividad Digital: Tal como se describe en la sección Cookies a continuación, cuando navegas por nuestro sitio web o utilizas nuestros otros Productos en línea, recopilamos información sobre tu actividad en línea y la interacción con nuestros Productos, como los tiempos de acceso, las páginas web o el contenido visualizado, los movimientos del ratón, el desplazamiento, las características utilizadas, el desempeño de la página web o la función en línea, los resultados de los vehículos guardados, diseñados, buscados o vistos durante visitas anteriores, otros sitios web visitados, etc.
- Ubicación del Dispositivo y Móvil: Dependiendo de los ajustes de tu dispositivo y de tu aplicación, también recopilamos datos de tus dispositivos. Si tu dispositivo móvil está conectado a tu vehículo a través de Bluetooth o anclaje, la ubicación del vehículo puede devenir de la ubicación del dispositivo móvil.
Usted puede utilizar controles de aplicaciones o de dispositivo para evitar ciertos tipos de recopilación automática de datos. Sin embargo, si eliges no proporcionar o autorizar información que es necesaria para ciertos Productos o características, es posible que tales Productos o características no funcionen correctamente o no estén disponibles para su uso.
Información que Generamos acerca de ti
Generamos información de los datos que recopilamos. Por ejemplo:
- Actividad Digital: Cuando diseñas o buscar vehículos en nuestro sitio web, generamos resultados que se ajustan a tus criterios y te permiten guardar los resultados, de modo que estén a tu disposición en tus próximas visitas. Cuando navegas por nuestro sitio web o utilizas nuestros otros Productos en línea, podemos inferir tu código postal, ciudad, estado y/o país en base a tu dirección IP.
- Preferencias que se Infieren: Inferimos nueva información de otros datos que recopilamos, incluyendo el uso de medios automatizados para generar información acerca de tus posibles preferencias u otras características. Por ejemplo, es posible que utilicemos información sobre tu vehículo y compras anteriores para determinar la probabilidad de que hagas una nueva compra, lo cual es posible que usemos para fines de marketing, publicidad u otros fines. También podemos inferir información de tu actividad en línea e interacción con nuestros Productos, como páginas web visitadas, vehículos vistos, funciones de aplicaciones utilizadas, etc.
- Identificadores: Cuando interactúas con nosotros, podemos generar identificadores únicos asociados a ti o a tus dispositivos, tales como la ID de la cuenta de Ford, la ID de cliente, el número del programa de recompensas, el navegador u otros identificadores en línea. Estos identificadores exclusivos nos ayudan a identificarte o asociarte con información sobre ti. Por ejemplo, en nuestras exposiciones en expos automotrices o en otros eventos, es posible que generemos un código de barras para cada visitante, el cual usted puede explorar cuando interactúa con la exposición. También puede permitirte tener acceso y compartir fotos y videos si utilizas tecnología disponible para tomar fotos y/o grabar video en el evento.
- Datos de Pago: Es posible que generemos información cuando pagues por productos o servicios, por ejemplo, el historial de transacciones.
Información de Otras Fuentes
Obtenemos información de otros cuando les indicas que compartan información con nosotros y también de las siguientes fuentes:
- Afiliados: Recibimos información de otras compañías dentro de la familia de compañías y afiliados de Ford Motor Company. Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común. La información se divulga dentro de esta "familia" como parte normal de las operaciones comerciales, para ofrecer productos y servicios a nuestros clientes y para permitirles a nuestros clientes usar su cuenta de Ford en múltiples experiencias Ford (si corresponde).
- Concesionarios y Otros Sitios de Reparación: Recibimos información relacionada con las ventas y el servicio de vehículos. Por ejemplo, cuando compras un vehículo de un concesionario Ford o Lincoln, el concesionario comparte Información de Contacto con Ford, incluso tu nombre y dirección, así como el NIV e información de compra, por ejemplo, la fecha de compra. También recibimos información sobre el Historial de Servicios del Vehículo (y cierta información de reparaciones del vehículo), la cual incluye el historial de reparaciones y puede incluir información tal como detalles de visitas, detalles de servicio, historial de reparaciones, reparaciones aplicables por retiro del mercado, detalles de pedido de reparación y pago, e información sobre garantía y plan de servicio extendido. Es posible que recibamos información de diagnóstico del vehículo de concesionarios u otros reparadores cuando tu vehículo recibe servicio o se repara utilizando herramientas de escaneo de diagnóstico conectadas a tu vehículo.
- Proveedores y Prestadores de Servicio: Podemos recibir Información de Contacto u otra información personal de nuestros proveedores o agentes que trabajan en nombre nuestro para los fines descritos en este Aviso.
- Socios Comerciales: Recibimos información personal de otras compañías con las cuales trabajamos para ofrecer servicios a nuestros clientes o para llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. He aquí algunos ejemplos:
- Compañías de Publicidad y Analíticas.: Consulta la sección Cookies de este Aviso para obtener una descripción de la manera en que recibimos información de proveedores de anuncios y analítica.
- Socios Conjuntos de Marketing: Podemos recibir información personal de socios con los cuales ofrecemos servicios de marcas conjuntas o participamos en actividades de marketing conjuntas.
- Organismos de seguridad, tribunales, agencias reguladoras y otros: Podemos recibir información personal de agencias gubernamentales o de tribunales para fines de cumplimiento de la ley, para proteger tu seguridad personal o la seguridad de otros, para proteger los derechos o la propiedad de Ford o de otros, o para investigar fraude. También es posible que recibamos información personal de otros; por ejemplo, en relación con conciliaciones de litigios, es posible que obtengamos información sobre usted de terceros para fines de cumplimiento de nuestras obligaciones de informes fiscales.
- Firmas de Analítica de Datos de Consumo: Recibimos Datos Demográficos y de otra índole de terceros con la finalidad de apoyar nuestras campañas de comercialización y de personalizar los Productos para nuestros clientes.
- Partes en Transacciones Corporativas: Es posible que recibamos información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo, por ejemplo, una fusión, financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los activos o del negocio.
- Fuentes Disponibles a Nivel Público: Podemos obtener Datos Demográficos y otros datos de fuentes disponibles a nivel público, por ejemplo, bases de datos gubernamentales abiertas u otros datos en el dominio público, además de información que está disponible a nivel público en línea en los medios sociales, redes y otros sitios.
Podemos combinar la información personal que recopilamos de cualquiera de las fuentes anteriores.
“COOKIES” Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros Productos en línea utilizan cookies, píxeles, etiquetas, rastreadores y tecnologías digitales similares para operar y recopilar datos. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo con la finalidad de almacenar datos que pueden ser recuperados por un servidor de Internet en el mismo dominio que colocó el archivo “cookie”. El texto en un archivo cookie suele consistir en una secuencia de números y letras que identifica inequívocamente su dispositivo, pero puede contener también otra información.
Los cookies en nuestros sitios web se usan para almacenar tus preferencias y configuraciones, para ayudarte a autenticar tu cuenta Ford y permitirte ingresar, proporcionarte publicidad basada en tus preferencias, combatir fraudes, analizar el desempeño de nuestros Productos, personalizar tu experiencia y el contenido que ves en nuestro sitio web (por ejemplo: al mostrarte vehículos que hayas visto o buscado anteriormente o al autocompletar campos de datos en formularios en línea), además de cumplir con otros fines legítimos.
Nuestros sitios de Internet pueden también contener imágenes electrónicas conocidas como “web beacons” (también llamadas gifs de un solo pixel) que usamos para ayudar a depositar cookies en nuestros sitios de Internet, contar los usuarios que han visitado nuestros sitios de Internet, y recopilar datos de uso y desempeño. También incluimos “web beacons” en nuestros mensajes promocionales por correo electrónico o boletines, a fin de determinar si usted los abre o emprende acciones con base en ellos, y en nuestros anuncios comerciales que aparecen en otros sitios, para medir el desempeño de tales anuncios.
Nuestros sitios web, por lo general, incluyen web beacons, cookies, píxeles, etiquetas, rastreadores y tecnologías digitales similares de proveedores externos. En algunos casos, esto se debe a que hemos contratado a tal tercero para proveer servicios a nombre nuestro como, por ejemplo, analítica de sitio o publicidad. En otros casos, se debe a que nuestras páginas web contienen contenido de terceros (como videos, mapas, complementos o anuncios incrustados), que contienen tecnologías digitales que se utilizan para rastrear la operatividad y la utilización del contenido, así como tu interacción con el contenido para determinar su eficacia. Cuando su navegador se conecta con un servidor de Internet de un tercero para extraer contenido y/o “web beacons”, tal tercero puede implantar o leer sus propias cookies en su dispositivo y puede recopilar información sobre sus actividades en línea y sobre diferentes sitios de Internet o servicios en línea que también incluyan contenido o web beacons de terceros.
Por ejemplo, nuestros Productos en línea usan herramientas de terceros (tales como Mouseflow, Dynatrace, Amplitude, Adobe y Google Analytics, además de otros servicios de Google), para brindar asistencia al funcionamiento y el desempeño de nuestros Productos en línea y para analizar tus interacciones y experiencias con nuestros Productos, que incluyen las características en las que participas, cómo navegas y tu actividad de clics/toques, movimiento, desplazamiento y uso del teclado.
Puedes averiguar cómo Google Analytics usa la información aquí y cómo optar por no participar en Google Analytics aquí. Para obtener más información sobre cómo Google usa tus datos cuando utilizas nuestros sitios web, haz clic aquí.
También puedes encontrar más información sobre las prácticas de privacidad de Mouseflow aquí y cómo optar por no participar aquí.
Para obtener más información sobre las prácticas de seguridad de las otras compañías mencionadas, revisa sus políticas de privacidad.
Puedes conocer más sobre cómo excluirte de ciertas cookies y otras tecnologías al visitar nuestra Página Tus Opciones de Privacidad.
Publicidad Basada en Intereses
Como se indica arriba, en algunas páginas de nuestros sitios web permitimos que socios publicitarios externos utilicen cookies, web beacons y otras tecnologías digitales para recopilar o recibir información acerca de tus actividades en tales páginas web (p. ej., tu dirección IP, la(s) página(s) que visitaste, la hora del día, además de otros identificadores). También podemos compartir tal información que hayamos recopilado con Compañías de Publicidad y Analítica. Estas compañías pueden usar esta información (y combinarla con información recopilada a lo largo del tiempo y en otros sitios web, aplicaciones u otros servicios digitales) con la finalidad de proporcionarte anuncios dirigidos para brindar servicios de medición cuando utilizas Productos Ford y cuando interactúas con otros sitios web y servicios en línea (no de Ford). Esta práctica se conoce comúnmente como "publicidad basada en intereses" o “publicidad conductual en línea”.
Puedes cancelar ciertas cookies y otras tecnologías al hacer clic en el enlace Configuraciones de Cookies en el pie de página de nuestros sitios web. También puedes obtener más información al visitar nuestra Página Tus Opciones de Privacidad y la información adicional a continuación.
Exclusiones a nivel de toda la industria. Muchos proveedores de anuncios y datos de análisis son miembros de asociaciones, que proporcionan una manera sencilla de excluirte de analíticas y publicidad dirigida, que puedes tener acceso a ellas en:
- Estados Unidos: Iniciativa de Redes Publicitarias y Digital Advertising Alliance
- Canadá: Digital Advertising Alliance of Canada
- Europa: European Digital Advertising Alliance
Controles de ID de publicidad móvil. Los dispositivos móviles de Apple y Android generan, cada uno, un identificador de publicidad al cual pueden tener acceso aplicaciones y que puede ser usado por anunciantes de manera muy similar a la forma en que se usan cookies en sitios de Internet. Cada sistema operativo provee opciones para limitar el rastreo y/o restablecer la ID de publicidad.
Controles del navegador. Los navegadores web varían en función de si están configurados para aceptar o permitir varios tipos de cookies y tecnologías digitales similares de forma predeterminada. Usted puede ir a los ajustes de su navegador para enterarse de cómo puede borrar o rechazar cookies. Si eliges borrar o rechazar cookies y tecnologías digitales similares, esto puede afectar ciertas características o servicios de nuestro sitio web. Si eliges eliminar las tecnologías digitales, la configuración y las preferencias controladas por esas tecnologías digitales, incluidas las preferencias publicitarias, es posible que se eliminen y que sea necesario volver a crearlas.
No Rastrear. Algunos navegadores tienen incorporadas características de No Rastrear (“Do Not Track”, DNT) que pueden enviar una señal a los sitios de Internet que visita indicando que no desea ser rastreado. Dado que no existe un común acuerdo sobre cómo interpretar la señal DNT, nuestros sitios de Internet actualmente no responden a las señales DNT de navegadores. En lugar de esto, usted puede usar la gama de otras herramientas para controlar la recopilación y el uso de datos, incluyendo los controles de cookies y los controles de publicidad arriba descritos.
Web beacons en email. Usted puede desactivar los web beacons en mensajes de correos electrónicos cambiando los ajustes en su cliente de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes.
Controles Device Co-op de Adobe Experience Cloud. Ford participa en la Co-op de Dispositivos en la Nube Adobe Experience Cloud Device Co-op. Esta cooperación permite a Adobe entender mejor la manera como los sitios de Internet y las aplicaciones son usados, enlazando varios dispositivos que parecen ser usados por la misma persona. Esto, a su vez, ayuda a las compañías que son miembros de tal cooperación, incluyendo a Ford, a crear sitios de Internet, aplicaciones y anuncios personalizados para usted, en todos sus dispositivos. Para obtener más información sobre esta Cooperación, cómo funciona y cómo puedes excluirte aquí.
NUESTRO USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Usamos la información personal que recopilamos para los fines descritos en este Aviso o de otra manera divulgada a ti. Por ejemplo, hemos usado información personal para los siguientes fines, que incluyen:
- Entrega de Productos y Servicios: Para proveer y entregar nuestros productos y servicios, incluyendo operación, aseguramiento y detección y reparación de fallas; para brindar asistencia para servicio de vehículos, garantía y retiro del mercado; para brindar asistencia técnica y servicios de crédito y financiamiento.
- Mejora de Productos.: Para mejorar los productos y servicios existentes.
- Investigación y Desarrollo: Para realizar investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios.
- Personalización: Para comprenderte a ti y tus preferencias, hacer recomendaciones y brindar experiencias y Productos personalizados centrados en ti.
- Asistencia para Concesionarios.: Para brindar asistencia a las operaciones de los concesionarios.
- Comercialización y Publicidad.: Para promover nuestros productos y servicios y los de nuestros socios seleccionados por medio de comercialización, publicidad y patrocinios (consultar la sección Cookies a continuación la información sobre publicidad personalizada y tus opciones de publicidad, y la sección Elección y Control de Información Personal para conocer cómo cambiar tus preferencias de comunicaciones de promociones).
- Operaciones Comerciales: Para operar nuestra compañía y realizar funciones comerciales, tales como contabilidad, finanzas, impuestos, cumplimiento normativo, litigios, seguridad de la información, detección y prevención de fraudes, protección de nuestros derechos y propiedad, gestión de proveedores y comerciantes, recursos humanos, tecnología de la información y mejorar nuestras operaciones internas.
- Apoyo a Leyes, Propiedad, Seguridad y Circunstancias Apremiantes: Para respaldar nuestro cumplimiento con consultas y directivas válidas de las fuerzas de seguridad u otras agencias gubernamentales; en caso de circunstancias apremiantes, para evitar la muerte o lesiones graves o para proteger la seguridad personal del personal de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones, nuestros visitantes o el público; y para proteger los derechos o la propiedad de otros. Para cumplir con estas finalidades, combinamos datos que recopilamos de diferentes fuentes, para brindarte una experiencia más fluida, consistente, personalizada y relevante. Por ejemplo, usamos el identificador de tu cuenta Ford (si iniciaste sesión mientras navegabas en nuestro sitio web o usabas otros Productos nuestros en línea) o un navegador u otro identificador en línea exclusivo (si no iniciaste sesión en tu cuenta) para vincular Actividad Digital con el paso del tiempo y el diferentes Productos u otras propiedades digitales, que incluyen las que pertenecen a terceros o son operadas por ellos.
Por último, podemos usar información no identificada que recopilamos sobre ti (incluida la Información del Vehículo Conectado) y usarla para cualquier fin de conformidad con la ley vigente.
NUESTRA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Divulgamos información personal con tu consentimiento, cuando nos indicas divulgarla a otros, según sea necesario, para completar sus transacciones o para brindar los Productos que has solicitado o autorizado. Por ejemplo, cuando proporcionas información de pago para hacer una compra, compartiremos dicha información con bancos y otras entidades según sea necesario para el procesamiento de pagos, para la prevención de fraudes, prevención de fraude, reducción de riesgo creditico o para otros servicios financieros relacionados. También divulgamos información personal a:
- Afiliados. Divulgamos información personal entre las compañías de la familia de compañías y afiliados de Ford Motor Company. Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común. Divulgamos información dentro de esta "familia" como parte normal de las operaciones comerciales y ofrecemos productos y servicios a nuestros clientes:
- Por ejemplo, si financias la compra o el arrendamiento con Ford Credit y Ford Credit nos solicita que ubiquemos tu vehículo debido al incumplimiento de tu acuerdo con Ford Credit, podemos divulgar la Ubicación del Vehículo a Ford Credit.
- Si creas una cuenta de Ford, divulgamos las credenciales de tu cuenta en nuestra familia de compañías, por lo que solo necesitas recordar un nombre de usuario y una contraseña para acceder a nuestros Productos en línea y móviles (si son compatibles).
- Concesionarios. Divulgamos información personal a concesionarios Ford autorizados, por ejemplo, para responder a tu solicitud de cotización de precio de un vehículo, para ayudar a diagnosticar servicios que tu vehículo pudiera necesitar, para saber cuándo tu vehículo está listo para un mantenimiento programado, para permitirte canjear recompensas de los programas de lealtad de Ford en el concesionario, para respaldar nuestras actividades de marketing conjunto o para proporcionar a un concesionario información a los fines de que puedan comunicarse contigo en el desarrollo normal de sus actividades comerciales.
- Proveedores, Distribuidores y Agentes. Compartimos información personal con proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en este Aviso. En estos casos, les exigimos que lo utilicen solo para realizar ese trabajo para nosotros y que utilicen las garantías adecuadas para proteger la confidencialidad de la información personal que reciben. Por ejemplo, las compañías que hemos contratado para proveer soporte de servicio al cliente o para asistir en proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a información personal a fin de cumplir con tales funciones.
- Socios Comerciales. Compartimos información personal con otras compañías con las cuales trabajamos para ofrecer servicios a nuestros clientes o para llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. He aquí algunos ejemplos:
- SIRIUS XM. Compartimos Información de Contacto a SiriusXM, para que SiriusXM pueda brindar ofertas de radio satelital a compradores de vehículos, incluso ofertas para suscripciones pagadas.
- Compañías de Publicidad y Analítica Digital. Consulta la sección Cookies de este Aviso para ver una descripción de la manera en la que trabajamos con proveedores de anuncios y analítica digital.
- Plataformas de Redes Sociales. Compartimos emails con algoritmo de nuestra base de datos de mercadeo u otra información que hayamos recopilado según se describe en este Aviso con plataformas de publicidad en medios sociales, tales como Facebook, para que estas puedan crear Audiencias Personalizadas y suministrar, a nombre nuestro, anuncios a sus usuarios. Tales usuarios son identificables a la compañía de Medios Sociales cuando ésta hace corresponder nuestros datos con hash y los datos con hash de sus usuarios.
- Asociaciones Conjuntas de Marketing y Concesionarios. Compartimos información personal con socios con los cuales ofrecemos servicio de marcas conjuntas o participamos en actividades conjuntas de marketing.
- Socios de Verificación y Valoración del Vehículo. Compartimos información sobre opciones y características del vehículo instaladas de fábrica con terceros, como compañías de subasta, compañías de seguro, concesionarios, prestamistas, proveedores de guías, sitios web de vehículos y posibles compradores para que puedan verificar las características y opciones del vehículo y estimar su valor. La información sobre las opciones y características que compartimos con estos terceros se vincula al número de identificación del vehículo (VIN) exclusivo.
- Agencias de Aplicación de la Ley, Tribunales, Agencias Regulatorias y Otros. Compartiremos información personal cuando creemos que hacerlo es necesario para:
- Cumplir con la ley vigente o responder a un proceso legal válido, que incluye el cumplimiento de la ley u otras agencias del gobierno;
- En caso de circunstancias apremiantes, para ayudar a evitar la muerte o lesiones graves, o para proteger la seguridad personal del personal de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones móviles, nuestros visitantes o el público;
- Detectar, investigar, prevenir o, de lo contrario, abordar los asuntos de fraude o privacidad;
- Operar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluso para detectar, investigar, evitar, detener o remediar un ataque a nuestros sistemas informáticos o redes; o
- Proteger los derechos o la propiedad de nosotros mismos, nuestros afiliados u otros, incluso al hacer cumplir nuestros acuerdos, términos y políticas.
- Partes para Transacciones Corporativas. También es posible que divulguemos información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los nuestros activos o actividades comerciales.
Por último, podemos compartir la información que hemos desidentificado (incluida la Información de Vehículo Conectado) con otros según la ley aplicable.
Nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros Productos pueden contener enlaces a otro tipo de contenido, productos, servicios, características, sitios web, aplicaciones móviles, plataformas o propiedades que Ford no posee ni opera ("Otros Sitios"), incluso si son similares a los nuestros. Ten en cuenta que Ford no es responsable de ningún Otro Sitio, su contenido u operación, ni de las políticas de privacidad o las prácticas de datos de los terceros que los ofrecen, incluso si accedes a ellos a través de nuestros Productos, que incluyen:
- Sitios web de concesionarios;
- Sitios web o servicios que ofrecen eventos, promociones, patrocinios, concursos o sorteos ofrecidos por nuestros socios comerciales (incluso cuando se comparte con las marcas Ford o Lincoln o nuestros Productos);
- Sitios web o servicios ofrecidos por compañías que han recibido una licencia para usar nuestro nombre, logo u otras marcas comerciales en relación con sus ofertas de productos o servicios (incluidos aquellos que ofrecen accesorios u otros productos disponibles para su uso con vehículos Ford o Lincoln);
- Anunciantes en nuestros sitios web;
- Redes sociales o plataformas de redes; y
- Reseña de productos, noticias o sitios de entusiastas/fanáticos y otros foros, tableros de mensajes o grupos de chat donde se habla de nuestros Productos.
Por ejemplo, algunas de las características de nuestro sitio de Internet incorporan la herramienta Google reCAPTCHA, la cual recopila información de hardware y software como, por ejemplo, datos de dispositivo y aplicación, con el propósito de realizar verificaciones de integridad y ayudar a prevenir que bots utilicen la característica. El uso de la herramienta reCAPTCHA está sujeto a la Google Privacy Policy y Condiciones de Uso.
Ford tampoco es responsable de las aplicaciones o servicios de terceros que están regidos por una política de privacidad que no es la de Ford y que puede:
- Sea integrado con u ofrecido a través de nuestros Productos;
- Esté a tu disposición a través del sistema de información y entretenimiento del vehículo o en tus aplicaciones móviles;
- Esté a tu disposición a través de la aplicación de terceros en tu dispositivo móvil cuando lo conectas al vehículo a través de Bluetooth o enlace; o
- Exigir o permitir que la cuenta que tienes con el tercero esté vinculada a un vehículo, aplicación móvil u otro producto de Ford o Lincoln.
Por ejemplo, algunos de nuestros sitios web y Productos en línea incluyen características de mapeo proporcionadas por Google, HERE, y Microsoft (Bing Maps), las cuales recopilarán y usarán información personal, incluyendo información de ubicación. Si utilizas tales servicios de mapeo, proporcionas información personal a cualquiera de esos terceros o das tu consentimiento para que nosotros compartamos información personal con ellos, la información personal que reciban estará gobernada por sus declaraciones de privacidad, disponibles a través de los enlaces de arriba. Por ejemplo, si usas Bing Maps, aceptas cumplir con los Términos de Uso de Bing y la Política de Privacidad de Microsoft.
SELECCIÓN Y CONTROL DE INFORMACIÓN PERSONAL
Acceso, Corrección y Eliminación
Puedes tener acceso a, editar o eliminar cierto tipo de información personal que hayamos recopilado al ingresar en tu cuenta y al acceder a la información que aparece en tu perfil o en las configuraciones de tu cuenta.
Por ejemplo, si ingresas en tu cuenta de propietario en el sitio web de Ford y, luego, selecciona su perfil, usted podrá ver y cambiar su información personal y la información acerca de su(s) vehículo(s), así como también cambiar sus preferencias de contacto por correo electrónico.
Si participas en el Plan de Compra de Vehículos Nuevos de Ford (para empleados, jubilados, familiares y amigos elegibles de Ford Motor Company y ciertos empleados de concesionarios Ford, proveedores y otros socios), puedes obtener acceso a tu información personal relacionada con el Plan de Compra de Vehículos Nuevos ingresando y seleccionando “Mi Perfil” en https://www.axz.ford.com/ (para empleados y jubilados), https://www.myplan.ford.com/ (para amigos y familiares), o https://www.dplan.dealerconnection.com/ (para empleados del concesionario). Los socios de Ford pueden hacer correcciones a su información personal recopilada a través de https://www.fordpartner.com/ sitio web al llamar al Centro de Atención Telefónica AXZ al 800-348-7709.
Preferencias para Comunicaciones
Puedes elegir recibir comunicaciones de promociones nuestras por email, por correo postal y por teléfono comunicándote con nuestro Centro de Relaciones con el Cliente (ver Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros a continuación). Como se ha indicado, puedes tener acceso a y modificar tus preferencias de comunicaciones por email al ingresar en el perfil de tu cuenta de propietario en el sitio web de Ford. Si recibes mensajes promocionales por email de nuestra parte y deseas dejar de recibir mensajes de la promoción, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones que figuran en dichos mensajes. Si recibes mensajes de texto (SMS) de nosotros, puedes detener la entrega de tales mensajes siguiendo las instrucciones contenidas en estos o respondiendo STOP (“PARAR”), después de lo cual recibirás un mensaje único confirmando tu elección. Estas elecciones no aplican para comunicaciones de servicio obligatorias que forman parte de algunos de nuestros productos (p.ej., avisos de llamados a revisión).
Controles del Vehículo
Para eliminar ciertos datos almacenados en tu vehículo, es posible que tengas que realizar un Restablecimiento Completo. Para conocer los controles relacionados con vehículos conectados, consulta la Privacidad de Vehículos Conectados a continuación. Puedes encontrar detalles e instrucciones adicionales en el manual del propietario de tu vehículo.
Opciones para Cookies y Tecnologías Similares
Consulte la sección Cookies para ver las alternativas de cookies y otros controles de analítica y publicidad.
RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Retenemos información personal por el lapso de tiempo necesario para proveer los productos y cumplir con las transacciones que usted ha solicitado, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas, hacer valer nuestros acuerdos y otros propósitos comerciales legítimos y legales. Dado que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de datos en el contexto de diferentes productos, los períodos reales de retención pueden variar significativamente basados en criterios, por ejemplo, si tu información personal es razonablemente necesaria para administrar nuestras operaciones, para administrar tu relación con nosotros o para satisfacer otros fines para los cuales recopilamos la información; si tu información personal es razonablemente necesaria para llevar a cabo un fin divulgado que sea razonablemente compatible con el contexto en el cual recopilamos la información; si la información personal es razonablemente necesaria para proteger o defender nuestros derechos o propiedad; o si de otro modo es requerido o permitido para proteger tu información personal conforme las leyes o normas aplicables. En los lugares en donde se usa la información personal para más de un fin, podemos guardarla hasta que el fin con el último período venza.
UBICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
La información personal que recopilamos puede ser almacenada y procesada en tu país o región, o en cualquier otro país donde nosotros o nuestros afiliados, subsidiarias o proveedores mantengan instalaciones. El lugar de almacenamiento (uno o varios) es elegido para funcionar eficientemente y mejorar el desempeño. Adoptamos medidas diseñadas para asegurar de que los datos que recopilamos conforme este Aviso sean procesados conforme las disposiciones de este Aviso y la ley aplicable donde se encuentren los datos.
Lugar de Procesamiento de Datos Personales de Europa. Transferimos datos personales del Área Económica de Europa y Suiza a otros países, algunos de los cuales la Comisión Europea no ha determinado que tengan un nivel adecuado de protección de datos. Al hacer esto, utilizamos una variedad de mecanismos legales, incluyendo contratos, para contribuir a asegurar sus derechos y protecciones.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Salvaguardar la información personal es importante para nosotros. Si bien no existen sistemas, aplicaciones ni sitios de Internet que sean 100% seguros, adoptamos medidas razonables y adecuadas para contribuir a proteger la información personal contra acceso no autorizado, uso, divulgación, alteración y destrucción.
Para ayudarnos a proteger información personal, solicitamos que uses una contraseña segura y que nunca la compartas con ninguna persona ni que uses la misma contraseña en otros sitios o cuentas.
TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE VIRGINIA
Esta sección se aplica a los consumidores de Virginia según se define en la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia ("VCDPA") que acceden a o usan nuestros Productos. Esta sección describe nuestra recopilación, uso y divulgación de "Información personal" (según se define en la VCDPA). Puedes conocer más sobre las categorías de Información Personal que procesamos aquí, el fin del procesamiento de tu Información Personal aquíy las categorías de terceros con quién compartimos tu Información Personal aquí. Podemos procesar tu Información Personal para Anuncios Dirigidos (tal como el término se define en la VCDPA). Algunas de las maneras en que divulgamos Información Personal, según se describe en la sección Divulgaciones, constituye una Venta (tal como se define el término en la VCDPA).
Si es residente de Virginia, sujeto a ciertas condiciones y restricciones establecidas en la VCDPA y otras leyes aplicables, tienes los siguientes derechos con respecto a tu Información Personal:
- Derecho a Acceder. Tienes el derecho de solicitar acceso a y obtener una copia de cualquier tipo de información personal que podamos tener sobre ti.
- Derecho a Corregir. Tienes el derecho de solicitar que corrijamos inexactitudes en tu información personal.
- Derecho a Eliminar. Tienes el derecho de solicitar que eliminemos información personal que hayamos recopilado u obtenido sobre ti.
- Derecho a Excluirse de la Publicidad Dirigida. Tienes el derecho de solicitar que dejemos de compartir tu información personal para anuncios dirigidos a través de cookies y tecnologías de rastreo al modificar las preferencias de cookies mediante el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de esta página. Puedes excluirte de otros tipos de Anuncios Dirigidos al visitar nuestro formulario por la web.
- Derecho a Excluirse de Ventas. Tienes el derecho de excluirte de nuestras Ventas de tu Información Personal.
- Derecho a No Crear un Perfil. Tienes el derecho de no crear un perfil en apoyo de decisiones con consecuencias legales o iguales de importantes. No creamos un perfil de una manera que tenga efectos legales o igual de importantes y como tal no ofrecen este derecho.
- Derecho a Apelar. Si no estás conforme con nuestras acciones relacionadas con el ejercicio de uno de nuestros derechos de privacidad de arriba, puedes apelar nuestra decisión.
Puedes ejercer tus derechos de privacidad conforme la VCDPA no más de dos veces en un período de 12 meses. Los residentes de Virginia pueden conocer más sobre sus opciones de privacidad al visitar nuestra página Tus Opciones de Privacidad aquí o pueden utilizar nuestro formulario de solicitud para ejercer sus derechos de privacidad al hacer clic aquí. También puedes acceder a, eliminar y corregir ciertos datos personales a través de tu cuenta de Ford. Si eliges ejercer cualquiera de los derechos de privacidad descriptos arriba, no recibirás trato discriminatorio por parte nuestra.
CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
Actualizaremos este Aviso cuando sea necesario para reflejar los cambios en la ley aplicable, nuestros Productos, qué información personal recopilamos o cómo usamos la información personal. Cuando publicamos cambios al Aviso, modificaremos la "Fecha en vigencia" en la parte superior del Aviso. Si hacemos cambios sustanciales al Aviso, notificaremos u obtendremos consentimiento con respecto a tales cambios según la ley lo requiera.
Antes de la actualización actual, este Aviso se actualizó por última vez el 30 de Junio de 2022.
CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Si usted tiene alguna preocupación, queja o duda que plantear a Ford con respecto a la privacidad, favor de ponerse en contacto con nosotros en:
Ford Motor Company
Centro de Relaciones con el Cliente
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126
Teléfono
800-392-3673
800-232-5952 (TDD para personas con discapacidad auditiva)
Disponible de Lun. a Vie. de 8:00 a. m. a 11:00 p.m. EST
Disponible los Sáb. de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. EST
Aviso de Privacidad de Vehículos Conectados
Una variedad de tecnologías trabaja de manera conjunta para proporcionar conectividad. Tu vehículo puede estar equipado con tecnología de conectividad instalada de fábrica capaz de transmitir de forma inalámbrica datos originados por el vehículo a Ford. Tu vehículo también puede estar equipado con características o servicios que transmiten de forma inalámbrica datos originados por el vehículo a Ford como parte de su función ("Servicios Conectados"). "Información de Vehículo Conectado" son los datos que se originan en los vehículos con cualquier tipo de conectividad.
Puedes verificar si tu vehículo está equipado con tecnología de conectividad o Servicios Conectados. Mira aquí para vehículos Ford, y aquí para vehículos Lincoln, o puedes leer el manual del propietario del vehículo, además de visitar tu concesionario.
Esta sección Privacidad de Vehículos Conectados de nuestro Aviso de Privacidad se aplica a los vehículos Ford o Lincoln que compran o arriendan los consumidores individuales para uso personal en los Estados Unidos. Para volver a la parte superior de nuestro Aviso principal, haz clic aquí.
Los temas relacionados con la Información del Vehículo Conectado que no se tratan específicamente en esta sección, se desarrollan en otras secciones de nuestro Aviso de Privacidad. Por ejemplo, para información acerca del uso, consulta la sección "Nuestro Uso de la Información Personal" del aviso de privacidad principaly para obtener información sobre nuestra divulgación a otros, consulta la sección "Nuestros Legales de Información Personal" en el aviso de privacidad principal.
Información de Vehículo Conectado
La Información de Vehículo Conectado incluye las siguientes categorías:
Categorías de Información de Vehículos Conectados |
Ejemplos |
Datos del Vehículo (también puede hacerse referencia a éstos como Información del Vehículo)
|
Información acerca del vehículo, sus componentes y partes, que incluye su estado, desempeño y diagnóstico de los sistemas del vehículo (por ejemplo, VIN, modelo de hardware, números de partes, odómetro, presión de neumáticos, niveles de combustible y fluidos, estado de batería y de bloqueo, códigos de averías, indicadores de advertencia, alertas y diagnósticos SYNC) y otro tipo de información sobre la carga del vehículo (si corresponde), y otro tipo de información sobre el desempeño del vehículo. |
Datos de Manejo (también puede hacerse referencia a éstos como Características y Conducta de Manejo) |
Información sobre cómo se opera y usa el vehículo (por ejemplo, velocidad, uso del acelerador, frenos, dirección, cinturones de seguridad, etc.). |
Ubicación del Vehículo
|
Información precisa de ubicación/GPS sobre el vehículo, incluida la ubicación actual, las indicaciones de viaje, la velocidad, las ubicaciones de carga que se utilizan (si corresponden) y la información sobre el entorno en el que se usa el vehículo (como el clima, los datos del segmento de la carretera, las condiciones de la superficie de la carretera, las señales de tránsito y otros entornos). |
Audio/Visual (que también puede denominarse Datos de Voz Conectados, Asistente Digital, Asistente de Ford o Asistente de Lincoln) |
Los comandos de voz y otras expresiones capturadas cuando el sistema de reconocimiento de voz del vehículo está en estado de "escucha activa". |
Analítica de Medios (que también puede denominarse Analítica de Escucha de Audio) |
Información sobre lo que se escucha en el vehículo (como, por ejemplo, ajustes predeterminados del radio, volumen, canales, fuentes de medios, título, artista y género). |
Analítica del Vehículo (también puede hacerse referencia a ésta como Analítica de SYNC o Información de Servicios en el Interior del Vehículo) |
Información sobre el uso de las características, los servicios y la tecnología del vehículo (como por ejemplo, qué características se usan). |
Recopilamos Información de Vehículo Conectado
Si tu vehículo comparte la Información del Vehículo Conectado con nosotros, por lo general, depende de cómo el vehículo esté equipado para la conectividad; en otras palabras, qué tecnologías de conectividad, versión de software, configuraciones para compartir datos y Servicios Conectados están presentes y qué selecciones se han realizado para las configuraciones para compartir datos. Para obtener información sobre otras situaciones en las que recopilamos Información de Vehículo Conectado, consulta la sección "Categorías y Fuentes de Información Personal que Recopilamos" en el aviso de privacidad principal arriba.
Ciertos vehículos modelo 2020 y posterior comparten Datos del Vehículo (por ejemplo, diagnósticos) con nosotros en el momento de la entrega y pueden compartir otras categorías de Información del Vehículo Conectado con nosotros, según los factores de conectividad descritos en el párrafo anterior.
Cuando la Información del Vehículo Conectado se recopila del vehículo, puede estar asociada con el número de identificación de un vehículo ("VIN") u otros identificadores, y el VIN u otros identificadores pueden estar vinculados a ti.
También podemos recopilar Información del Vehículo Conectado en forma anónima, de modo que la información no se pueda vincular razonablemente contigo.
Tu Divulgación de Información sobre tu Vehículo a Terceros
Puedes compartir directamente información sobre tu vehículo conectado, o hacer que se comparta información sobre tu vehículo conectado, con terceros cuando eliges utilizar sus aplicaciones o servicios que:
- Están a tu disposición a través del sistema de información y entretenimiento del vehículo;
- Están a tu disposición a través de la aplicación de terceros en tu dispositivo móvil cuando lo conectes al vehículo a través de Bluetooth o enlace; o
- Exigir o permitir que la cuenta que tienes con el tercero esté vinculada a un vehículo o aplicación móvil de Ford o Lincoln.
Si eliges compartir información sobre tu vehículo con terceros, una vez que la hayas compartido, se aplican los términos y condiciones, y las políticas de privacidad (y no este Aviso) de ese tercero a la información compartida.
Controles del Vehículo Conectado
Como se describe a continuación, una variedad de tecnologías trabaja de manera conjunta para proporcionar la habilidad de tener acceso a los Servicios Conectados y sus características. Dependiendo de cómo esté equipado el vehículo, diferentes controles en el interior del vehículo pueden estar disponibles para usted. Obtén más información sobre módems, otra tecnología de conectividad y los controles del vehículo en el manual del propietario o llama al Centro de Asistencia al Cliente de Ford (ver Cómo Contactarnos en el aviso de privacidad)principal. Los Manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:
Usted puede usar estos controles y adoptar medidas para proteger su privacidad con respecto a los Servicios Conectados. Por ejemplo, recomendamos lo siguiente:
- Lee el manual del propietario de tu vehículo y familiarízate con la manera en que está equipado el vehículo que manejas (o en el cual viajas), por ejemplo, en cuanto a opciones de conectividad y ajustes para compartir datos.
- Lee esta sección de Privacidad del Vehículo Conectado para saber qué Información de Vehículo Conectado puede ser recopilada y cómo se utiliza.
- Informa a los pasajeros y a otros conductores del vehículo que se recopila Información de Vehículo Conectado y que nosotros y nuestros proveedores la utilizamos.
- Antes de vender o transferir la propiedad del vehículo, completa un RESTABLECIMIENTO MAESTRO (ver a continuación) para eliminar los datos personales importados, tales como listas de contactos, nombres de dispositivos emparejados y/o de redes conectadas, con el objetivo de regresar el vehículo a sus ajustes de fábrica predeterminados y:
a. Para vehículos con módems: Esto también desvinculará cualquier cuenta de FordPass/Lincoln Way conectada al vehículo y detendrá cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta
b. Para vehículos con un Dispositivo de Conectividad: Debes retirar el número VIN de tu(s) cuenta(s) FordPass/Lincoln Way para desvincular el vehículo de la cuenta y detener cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta
Nota: La actividad de compartir datos relacionada con la cuenta continuará, a menos que se realice (a) o (b). Si usted tiene alguna pregunta, favor de ponerse en contacto con nosotros.
- Si compras o arriendas un vehículo Ford o Lincoln usado, consulta aquí para vehículos Ford, y aquí para vehículos Lincoln para verificar si el vehículo tiene tecnología de conectividad. En base a cómo está equipado el vehículo, realice un RESTABLECIMIENTO COMPLETO y complete la acción adecuada detallada en el número 4 (arriba). Lee la sección “Cómo Saber Si un Vehículo Está Compartiendo Datosa continuación para saber más. Servicios Conectados, tales como FordPass Connect (SYNC Connect) y Lincoln Connect, si están equipados y activados, pueden enviarnos Información de Vehículo Conectado y pueden tener múltiples cuentas asociadas que pueden permitir al usuario tener acceso a la ubicación del vehículo y a servicios tales como arranque remoto, cierre y apertura de seguros, e información sobre el estado del vehículo, como, por ejemplo, nivel de combustible.
- Revisa los términos y condiciones y los avisos de privacidad de cualquier servicio o aplicación de terceros a los cuales estés suscrito y/o utilices mientras usas un vehículo Ford o Lincoln.
- Si arriendas un vehículo conectado, realiza un RESTABLECIMIENTO MAESTRO antes de conducir el vehículo y antes de devolverlo a la compañía de alquiler de vehículos. Favor de ponerse en contacto con la compañía arrendadora para cualquier pregunta.
MASTER RESET Al realizar un Restablecimiento Maestro, el módem del vehículo vuelve a sus configuraciones de fábrica y elimina cualquier información personal que haya sido importada, como listas de contactos de teléfono móvil, nombres de dispositivos emparejados y/o redes conectadas. Master Reset también desconecta los vehículos equipados con módem de cualquier cuenta FordPass / Lincoln Way). Ver el punto 4 arriba. Al eliminar la aplicación FordPass/Lincoln Way de tu dispositivo no se deshabilitarla la función para compartir datos. REINICIAR EL SISTEMA: ANTES DE VENDER O TRANSFERIR LA PROPIEDAD DESPUÉS DE COMPRAR O ARRENDAR UN VEHÍCULO QUE HAYA TENIDO UN PROPIETARIO ANTERIOR ANTES Y DESPUÉS DE RENTAR UN VEHÍCULO DE UNA COMPAÑÍA ARRENDADORA |
Cuando se le pida que proporcione información personal, usted puede oponerse (por ejemplo, no asociando un NIV a una cuenta de FordPass/Lincoln Way). Sin embargo, si eliges no proporcionar o autorizar información que es necesaria para ciertos productos o características, es posible que tales productos o características no funcionen correctamente o no estén disponibles para su uso.
Servicios y Tecnologías de Vehículo Conectado
Trabajamos con AT&T como nuestro proveedor actual de red móvil para nuestros Servicios Conectados en los Estados Unidos.
Nuestros Servicios Conectados incluyen:
- FordPass Connect (SYNC Connect) / Lincoln Connect (si está equipado): FordPass Connect (SYNC Connect) o Lincoln Connect habilitan el acceso a características por medio de un módem integrado en el vehículo. El módem permite al vehículo conectarse a redes inalámbricas, de manera muy similar a la de un dispositivo móvil con un módulo de identidad del suscriptor (SIM). Como otras partes del vehículo, el módem es instalado de fábrica.
- Periódicamente, el módem nos envía mensajes a través de nuestro proveedor de red celular para habilitar los Servicios Conectados. Los mensajes podrían incluir información que identifique el vehículo, el SIM, y el número de serie electrónico (electronic serial number, ESN) del módem de FordPass Connect (SYNC Connect) / Lincoln Connect. Al momento de la entrega, ciertos vehículos año 2020 y posteriores están compartiendo Datos del Vehículo con nosotros (p. ej., diagnósticos).
- El proveedor de la red celular puede también asociar la SIM del módem con información adicional, por ejemplo con la identificación de la torre de la red celular. A menos que sea desactivado, el módem se comunicará con el proveedor de red celular.
- También puedes personalizar tus preferencias en el menú de ajustes de conectividad que se encuentra en el interior del vehículo. Favor de consultar el manual del propietario o ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con el Cliente de Ford para más información. Cuando está conectado con la aplicación FordPass (Lincoln Way), es posible que tenga acceso a características adicionales.
- Dispositivos de Conectividad de Ford (si están equipados):
- Los Dispositivos de Conectividad (ya sea instalados en el vehículo de fábrica, instalados en el vehículo por un concesionario, o enchufados en el puerto OBD en vehículos compatibles) permiten acceder a los Servicios de Conectividad. Los Dispositivos de Conectividad permiten a vehículo conectados conectarse a redes inalámbricas (de manera muy similar a la de un dispositivo móvil con un SIM).
- Periódicamente, el Dispositivo de Conectividad nos envía mensajes a través de nuestro proveedor de red celular. Estos mensajes contienen un número inequívoco que identifica el SIM del Dispositivo de Conectividad, el NIV del vehículo, y el número de serie electrónico (ESN) del Dispositivo de Conectividad.
- El proveedor de la red celular puede también asociar la SIM del Dispositivo de Conectividad con información adicional, por ejemplo con la identificación de la torre de la red celular. A menos que sea desactivado, el Dispositivo de Conectividad se comunicará con el proveedor de red celular. Favor de consultar el manual del propietario o ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con el Cliente de Ford para más información.
- Cuando está conectado con la aplicación FordPass (Lincoln Way), es posible que tenga acceso a características adicionales. Algunas características requieren de una cuenta activa de FordPass / Lincoln Way.
- Hotspot Wi-Fi (si está equipado): Ciertos vehículos equipados con FordPass Connect (SYNC Connect) o con Lincoln Connect pueden registrarse con AT&T para recibir servicio de Hotspot Wi-Fi en el vehículo. Para permitir la activación del Punto de Conexión Wi-Fi, se brindar cierta información, incluyendo el VIN del vehículo y el identificador de SIM, a AT&T, el cual administra la suscripción y usa tal información de conformidad con su propio aviso de privacidad, que puedes encontrar aquí. AT&T nos informará cuando se alcancen ciertos límites de uso de datos. Si usted tiene su FordPass Connect (SYNC Connect) o Lincoln Connect acoplado con la aplicación FordPass o Lincoln Way, usted puede mirar el nivel de uso aproximado de su plan de datos dentro de la aplicación y en su vehículo. Para more información sobre el punto de conexión Wi-Fi en el vehículo, favor de visitar los siguientes sitios de Internet:
Nota: Si planea vender su vehículo conectado Ford o Lincoln, recuerde eliminar el vehículo de su cuenta de AT&T antes de efectuar la venta. Y, si compra o arrienda un vehículo conectado Ford o Lincoln usado, tendrá que ponerse en contacto con AT&T para añadir el vehículo a su cuenta de AT&T.
- Wi-Fi SYNC (si está equipado): Para mejorar la experiencia de SYNC, cuando está conectada a Wi-Fi (pueden aplicar cargos por datos), la característica Análisis del Vehículo se comparte con nosotros y periódicamente emitimos actualizaciones de software para que el vehículo tenga la última versión de SYNC compatible. Usted puede optar por habilitar “Compartir Analítica de Medios” (Share Media Analytics), Enviar Comandos de Voz Fallidos (Send Failed Voice Commands) y/o Presentar Retroalimentación (Submit Feedback) con respecto a SYNC en el menú de ajustes en el vehículo.
Nota: Asegúrate de conectar el vehículo a redes Wi-Fi confiables.
- AppLink (si está equipado): Podrás usar AppLink para conectar tus aplicaciones móviles con SYNC 3/SYNC 4 (SYNC). Su dispositivo móvil proporciona la conexión de datos (así que pueden aplicar cargos por datos) y SYNC proporciona la integración de infotenimiento, incluyendo controles de voz.
- Para habilitar las aplicaciones móviles, SYNC requiere que el usuario acepte enviar y recibir actualizaciones e información de la autorización de la aplicación utilizando el plan de datos asociado al dispositivo conectado. El dispositivo conectado transmite a nosotros datos encriptados (tales como el NIV, el número de serie del módulo SYNC u otro identificador de componente, odómetro, aplicaciones habilitadas, estadísticas de uso e información para depuración (debugging). SYNC organiza en grupos los permisos de aplicaciones. Cuando no vaya manejando, es posible que usted pueda usar el menú de ajustes para otorgar permisos a estos grupos, de manera individual, cambiar el estado de permiso de un grupo, y visualizar los datos incluidos en cada grupo, si está equipado. Cuando inicias una aplicación a través de SYNC, es posible que el sistema te pida que otorgues ciertos permisos, por ejemplo, información acerca del vehículo, como Datos del Vehículo, Datos de Manejo, Ubicación del Vehículo, Controles de Conveniencia y/o Notificaciones Automáticas. Ten en cuenta que las selecciones de permisos disponibles para ti pueden variar según la versión de SYNC que esté instalada en tu vehículo. Usted puede habilitar todos los grupos o ninguno de ellos durante las sugerencias iniciales para otorgar permisos a aplicaciones. Consulte el manual del propietario para información más detallada. Favor de tomar nota de que solo recibe sugerencias para otorgar permisos la primera vez que usa una aplicación con SYNC. Recomendamos que revises los términos y condiciones y los avisos de privacidad de cualquier servicio o aplicación de terceros a los cuales estés suscrito y/o utilices. No asumimos responsabilidad alguna por aplicaciones o servicios proporcionados por cualquier tercero, incluyendo su uso de cualquier dato. Si eliges compartir información sobre tu vehículo a través del uso de aplicaciones o servicios de terceros, una vez que hayas compartido la información, se aplican los términos y condiciones, y los avisos de privacidad (y no este Aviso) de ese tercero a la información compartida.
Si cambias de opinión acerca de compartir información del vehículo con una aplicación móvil o deseas dejar de usarla con SYNC, puedes cambiar tus preferencias en los ajustes de Aplicación Móvil de SYNC en el vehículo.
- 911 Assist (si está equipada): 911 Assist (si está equipado y activo) puede, a través de cualquier teléfono móvil vinculado y conectado, comunicar a los servicios de emergencia que el vehículo ha tenido una colisión con despliegue de una bolsa de aire o, en ciertos vehículos, la interrupción del funcionamiento de la bomba de combustible. Ciertas versiones o actualizaciones de la Asistencia 911 pueden también ser usadas para proporcionar, electrónica o verbalmente, la ubicación del vehículo (como latitud y longitud) y/u otros detalles acerca del vehículo o la colisión, el cambio de velocidad y posible detección de cinturones de seguridad abrochados, o información personal sobre los ocupantes a los operadores del 911 para asistirles en proporcionar los servicios de emergencia más adecuados. Si usted no desea divulgar esta información, absténgase de activar la característica de Asistencia 911. Si cualquier usuario ajusta la Asistencia 911 a activada o desactivada, tal ajuste aplica para todos los teléfonos emparejados. Para activar y desactivar la Asistencia 911 o para más información, consulta tu manual del propietario (SYNC y Ajustes).
Nota: Los vehículos equipados con la característica MyKey pueden tener la capacidad de desactivar y activar la configuración de 911 Assist, incluso si estaba desactivada anteriormente. Si no deseas divulgar esta información, no actives MyKey.
- Localización y Sistema de Posicionamiento Global (GPS) (si está equipado): Algunos vehículos incluyen capacidad para el sistema de posicionamiento global (GPS) o, en algunos casos, pueden utilizar el GPS en dispositivos inalámbricos conectados. El GPS puede ser usado para determinar la ubicación física del vehículo, la dirección de viaje y la velocidad, y para registrar esta información a lo largo del tiempo para proporcionar servicios basados en la ubicación.
- Aplicaciones Ford: Si un vehículo está equipado con tecnología de conectividad, es posible que puedas conectarse al vehículo a través de las aplicaciones FordPass/Lincoln Way. Si asocias un vehículo a tu cuenta de FordPass/Lincoln Way, el vehículo puede transmitirnos Información de Vehículo Conectado, incluyendo información de su ubicación. Para desactivar la función para compartir datos asociada con tu cuenta FordPass/Lincoln Way, debes realizar un RESTABLECIMIENTO COMPLETO en el vehículo o eliminar el VIN del garaje de tu aplicación FordPass/Lincoln Way. Al borrar la aplicación de su dispositivo no se inhabilita la actividad de compartir datos. Para información más detallada, consulta el aviso de privacidad de la aplicación:
Cómo Saber si un Vehículo está Compartiendo Datos
Los vehículos de ciertos modelos incluyen íconos en el vehículo que indican cuándo se comparte la Información del Vehículo Conectado:

Si una cuenta FordPass / LincolnWay no estaba asociada con el vehículo, este ícono indica que solo se comparten los Datos del Vehículo.
Si se asoció una cuenta FordPass/LincolnWay con el vehículo, este ícono indica que se comparten los Datos del Vehículo y/o los Datos de Manejo (según tus configuraciones para compartir datos).
... menos

Estos iconos pueden estar ocultos temporalmente mientras navegas por los menús o utilizas ciertas características y servicios (como Android Auto™ o Apple CarPlay®).
También es posible que pueda revisar la barra de estado en la pantalla del sistema de infotenimiento en el interior del vehículo, si está equipado, para ver alertas y notificaciones, incluyendo la intensidad de redes Wi-Fi cercanas o la intensidad de la conexión que sale de su dispositivo móvil.
Los vehículos equipados con Dispositivos de Conectividad incluyen un grabado (o calcomanía) en la ventana con una imagen similar a la que se exhibe a continuación, indicando que el Dispositivo de Conectividad puede estar compartiendo Información de Vehículo Conectado como, por ejemplo, datos y ubicación del vehículo.
Nota: Para evitar que el Dispositivo de Conectividad comparta esta información, consulta la Configuración de Conectividad a través de la aplicación FordPass/Lincoln Way. También puedes eliminar el vehículo de tu cuenta de FordPass/Lincoln Way.
Para otros modelos de vehículos, favor de consultar el manual del propietario, verificar los ajustes en el interior del vehículo (si así está equipado) o ponerse en contacto con su concesionario para información más detallada sobre qué equipo de conectividad está instalado en el vehículo y cómo saber si el vehículo está compartiendo datos. Usted puede, también, enterarse de cómo se desactiva la conectividad del vehículo en el manual del propietario.
Compartir un Vehículo o Conducir un Vehículo Compartido
Si usted comparte un vehículo con otros, favor de hacerles saber acerca de la conectividad y los ajustes de privacidad del vehículo. Por ejemplo, informar a los pasajeros y a otros conductores del vehículo que la Información de Vehículo Conectado está siendo compartida con nosotros y nuestros proveedores. Y hacerles saber dónde pueden encontrar la información necesaria para conectarse al Punto de Conexión Wi-Fi del vehículo (si está equipado y activado) y dónde pueden desactivar la ubicación del vehículo y otros ajustes de los datos compartidos del vehículo, si así está equipado.
En la aplicación FordPass/Lincoln Way, se pueden crear múltiples cuentas y más de una cuenta puede estar conectada a un solo vehículo. Si usted maneja un vehículo con más de una cuenta conectada, el usuario (uno o varios) de cada cuenta tendrá acceso a:
- La ubicación del vehículo;
- Servicios que permiten arrancar, trabar y destrabar los seguros del vehículo de forma remota; y
- Servicios que muestran información sobre el estado del vehículo (por ejemplo, su nivel de combustible).
De manera similar, si usted maneja un vehículo con la aplicación FordPass / Lincoln Way conectada, el usuario (uno o varios) de la aplicación tendrá acceso a la información y a los servicios antes descritos.
Si deseas conectar una cuenta en la aplicación FordPass/Lincoln Way a un vehículo que ya ha sido conectado a otra cuenta, tu nombre y el hecho de que hayas solicitado tal conexión se compartirán a través de la aplicación FordPass/Lincoln Way, con el o los usuarios actuales que se hayan conectado al vehículo antes que tú. El usuario actual (uno o varios) tiene la oportunidad de permitir o rechazar que usted se conecte al vehículo.
Asimismo, puedes desactivar la actividad de compartir datos asociada a tu cuenta FordPass/Lincoln Way, al efectuar un RESTABLECIMIENTO DE LOS VALORES DE FÁBRICA o al retirar el VIN del garaje de tu aplicación FordPass/Lincoln Way. Para enterarse de cómo efectuar un MASTER RESET, favor de consultar su manual del propietario. Con solo eliminar la aplicación de tu dispositivo no desactivarás la característica para compartir datos. Ver Controles del Vehículo Conectado (arriba) para más información.
Algunos vehículos tienen notificaciones emergentes (pop-ups) para alertar a conductores y pasajeros de los ajustes para compartir Información de Vehículo Conectado (ver “Cómo Saber si un Vehículo está Compartiendo Datos”, arriba). Los conductores con un dispositivo móvil no reconocido pueden ver una notificación emergente visualizada en el interior del vehículo, informándoles de los ajustes actuales para compartir datos y/o la ubicación del vehículo. Un dispositivo móvil es “reconocido” cuando ha sido emparejado con un sistema de infotenimiento, como SYNC. De esta manera, si alguien en nuevo al vehículo o no lo maneja con suficiente frecuencia para emparejar su dispositivo móvil, el sistema le informará de los ajustes actuales para compartir datos y/o la ubicación del vehículo.
Legales de Privacidad de California
INFORMACIÓN Y DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2023
Ley de Privacidad del Consumidor de California y Aviso de Recopilación
La Ley de Privacidad del Consumidor de California y Aviso de Recopilación de Datos (el "Aviso de California) describe cómo Recopilamos y usamos La Información Personal ("IP") y los derechos que la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en su forma enmendada (la "CCPA"), ofrece a los residentes de California.
Para obtener más información sobre la Información Personal que recopilamos y cómo la usamos, puedes hacer clic aquí para ver nuestras Prácticas de Información. A menos que se especifique lo contrario, los legales y Prácticas de Información contenidos en el Aviso de California describen nuestras prácticas actuales y nuestras prácticas para los 12 meses anteriores a la Fecha de Vigencia.
Este Aviso de California se aplica a los consumidores de California que usan nuestros Productos o que interactúan con nosotros de manera individual o grupal.
Este Aviso de California no se aplica a:
- Empleados actuales de Ford, quienes pueden ver su aviso de confidencialidad a través de Life@Ford.
- Exempleados, jubilados, beneficiarios, dependientes o contratistas, quienes pueden ver sus avisos en at.ford.com en el sitio web correspondiente, aplicación móvil u otro Producto en línea.
- Solicitantes de empleo, quienes recibirán avisos en los sitios web correspondientes o al visitar la página Ford - Empleos aquí.
- Personas que interactúan con Ford como empleado o representante de otro negocio o entidad que comercializa con Ford, quienes pueden ver su aviso de privacidad aquí.
- Actividad en concesionarios autorizados. Los concesionarios son entidades legales independientes de Ford, conforme la CCPA, empresas independientes de Ford. Si deseas ejercer tus derechos de la CCPA con respecto a la información Personal que un concesionario Ford o Lincoln pueda haber Recopilado sobre ti, deberás comunicarte directamente con el concesionario sobre cómo ejercer tus derechos.
Este Aviso de California complementa otras partes de nuestro Aviso y ofrece información adicional para los residentes de California. En caso de que haya un conflicto entre cualquier otra política, declaración o aviso de Ford y este Aviso de California, este Aviso de California prevalecerá como los derechos de residentes de California conforme la CCPA. Los términos en mayúscula de este Aviso tienen el mismo significado que los términos que coinciden definidos en la CCPA o nuestro Aviso principal.
Puedes hacer clic en los siguientes enlaces para desplazarte por las diferentes secciones de este Aviso de California
Qué Información Recopilamos y por qué la Recopilamos
Fuentes de Información Personal
A Quiénes Divulgamos Información Personal
Vender y Compartir Información Personal
Retención de la Información Personal
Cómo Ejercer tus Derechos de Privacidad de California
Qué Información Personal Recopilamos y por qué la Recopilamos
Recopilamos las categorías de Información Personal sobre los residentes de California que se indican en la tabla de abajo. Ten en cuenta que las partes específicas de la Información Personal que Recopilamos sobre ti pueden variar según la naturaleza de tus interacciones con nosotros y pueden no incluir todos los ejemplos que se detallan.
Categoría de IP |
Fines de Recopilación, Uso y Divulgación |
(1) Identificadores como nombre, dirección de email, dirección postal, número de teléfono, número de licencia de conducir u otros identificadores similares |
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(2) Registros Personales (información personal según se describe en 1798.80(e) del Código Civil de California), como número de teléfono u otra información financiera |
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(3) Características de clasificación protegida conforme las leyes de California o federales, como edad, raza, origen étnico, género y estado veterano y militar |
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(4) Detalles de la Cuenta del Cliente/ Información comercial como historial de compras o tendencias |
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(5) Información de la Actividad por Internet u Otra Red Electrónica, como dirección IP, proveedor de red móvil y otro tipo de información relacionada con redes |
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(6) Datos de Geolocalización como información sobre la ubicación de tu vehículo o la ubicación de tu dispositivo y teléfono móvil |
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(7) Datos Sensoriales, incluidos datos de audio y visuales, como comandos de voz y otras expresiones capturadas cuando el sistema de reconocimiento de voz del vehículo está en estado de "escucha activa", grabación de llamadas a atención al cliente, función de retroalimentación en el vehículo y audio o encuesta por video |
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(8) Inferencias obtenidas de la Información Personal Recopilada para generar información acerca de tus preferencias probables u otras características |
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Datos del Vehículo Conectado, según se describe en nuestra Política de Privacidad del Vehículo Conectado |
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La CCPA define la Información Personal Confidencial como un tipo de Información Personal. Esta sección describe cómo Recopilamos y usamos los tipos de Información Personal Confidencial sobre los residentes de California descrita arriba. Ten en cuenta que las partes específicas de la Información Personal Confidencial que recopilamos sobre ti pueden variar según la naturaleza de tus interacciones con nosotros y es posible que no incluyan todos los ejemplos que se detallan a continuación.
Información Personal que revela la geolocalización precisa de un consumidor. Recopilamos, y podemos Recopilar, esta información desde tu vehículo o dispositivo móvil. Recopilamos, usamos y divulgamos esta información para:
- Brindar servicios basados en la ubicación
- Para proteger y resguardar nuestros derechos o propiedad (incluida la recuperación de un vehículo en caso de delincuencia)
- Para evitar perder la vida o tener lesiones graves, o para proteger la seguridad personal de los empleados de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones, nuestros visitantes o el público
- Para brindar Productos que solicitas u ofrecerte Productos
- Para fines según lo autorice la CCPA y sus disposiciones
Información Personal que revela la raza o el origen étnico de un consumidor. Dentro de los 12 meses anteriores, podemos haber recopilado datos de raza y etnicidad directamente de ti cuando respondiste encuestas o de proveedores que recopilan datos para ofrecerte Productos que consideramos serían de tu interés y para asegurarnos de llegar a miembros insatisfechos de nuestras comunidades. En el futuro, solo utilizaremos estos datos para fines relacionados con las ofertas de Productos con tu consentimiento, por ejemplo, cuando completas una encuesta, o según lo permita la ley.
No usamos Información Personal Confidencial para inferir características sobre ti ni para ningún otro motivo que no sean los Fines Comerciales permitidos. Por este motivo, no tratamos la Información Personal Confidencial que Recopilamos como sujeta a un uso limitado de Información Personal Confidencial y, por lo tanto, no ofrecemos una forma para que envíes dicha solicitud.
También podemos recopilar, usar o divulgar todas las categorías de Información Personal de arriba para otros fines autorizados por las leyes aplicables, que incluyen:
- para evitar la muerte o lesiones graves, o para proteger la seguridad personal de los empleados de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones móviles, nuestros visitantes o el público;
- para detectar, investigar, prevenir o abordar fraude, u otros problemas de seguridad e integridad;
- como parte de una transacción o procedimiento corporativo, por ejemplo, una fusión, financiación, adquisición, bancarrota, disolución o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los nuestros activos o actividades comerciales;
- para operar y mantener la seguridad e integridad de nuestros Productos; y
- para proteger los derechos o la propiedad de nosotros mismos, nuestros afiliados u otros, incluso al hacer cumplir nuestros acuerdos, términos y políticas.
Además, podemos Anular la identificación de tu Información Personal y divulgar esta Información anonimizada a otros según lo permita la ley aplicable. Donde Anonimizamos información, no intentaremos a volver a identificar esa información.
Fuentes de Información Personal
Recopilamos Información Personal:
- directamente a través tuyo;
- desde tu vehículo;
- desde tus dispositivos o navegador;
- desde nuestros afiliados;
- desde concesionarios autorizados y otros sitios de reparación;
- desde Proveedores y Prestadores de Servicios;
- desde socios comerciales;
- de agencias de aplicación de la ley, tribunales, agencias regulatorias y otros.
- de empresas de analítica de datos;
- de partes para transacciones corporativas;
- y de fuentes disponibles a nivel público.
A Quiénes Divulgamos Información Personal
Podemos haber divulgado, o podemos divulgar, cada categoría de Información Personal descripta arriba a esta categorías de destinatarios:
- compañías dentro de la familia de compañías y afiliados de Ford Motor Company.
- concesionarios Ford autorizados;
- proveedores o agentes que trabajan en nombre nuestro;
- compañías de publicidad y analítica digital;
- asociaciones conjuntas de comercialización y concesionarios autorizados;
- Proveedores de Servicio que ofrecen servicio al cliente; u
- otras compañías con las que trabajamos para ofrecer Productos a nuestros clientes.
También hemos divulgado, o podemos divulgar, cada categoría de Información Personal descripta arriba en otras circunstancias cuando se nos exija o según lo permita la ley. Estas circunstancias incluyen:
- a negocios con los que estamos asociados para brindarte Productos que solicites;
- a partes externas cuando se exijan las divulgaciones o según lo permita la ley para proteger contra reclamos legales;
- a organismos de seguridad, tribunales, agencias regulatorias y otros cuando se requiera la divulgación o según lo permita la ley, incluso para cumplir con un proceso legal válido; y
- a partes con quienes participamos en una transacción o procedimiento corporativo, por ejemplo, una fusión, financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los nuestros activos o actividades comerciales.
Vender y Compartir Información Personal
Esta sección describe las categorías de Información Personal Vendida a Terceros o Compartida con Terceros (de otra manera que no sea Compartir) para ofrecer Publicidad Conductual de Contexto Cruzado en los 12 meses anteriores. Te ofrecemos la posibilidad de excluirte de estas divulgaciones según se establece en la Sección "Tus Derechos a Excluirte" a continuación o en Tus Opciones de Privacidad que también puedes visitar.
Categoría de IP |
Venta |
Compartir |
Fines y Categorías de Destinatarios |
Identificadores |
Sí |
Sí |
Fines: Para informar a los clientes sobre suscripciones de radio satelital, con fines de mercadeo y publicidad, y ofertas de marca conjuntas o actividades de mercadeo conjuntas |
Registros Personales |
Sí |
No |
Fines: Proporcionar pruebas de radio satelital gratuitas, con fines de mercadeo y publicidad, y ofertas de marca conjuntas o actividades de mercadeo conjuntas Categorías de Destinatarios: Sirius XM, socios de mercadeo conjuntos, concesionarios autorizados y empresas de analítica de datos |
Características de Clasificación Protegida |
No |
Sí |
Fines: Para fines analíticos, de mercadeo y publicidad, y ofertas de marca conjuntas o actividades de mercadeo conjuntas Categorías de Destinatarios: Empresas de publicidad y análisis digital y socios de mercadeo conjunto |
Detalles de la Cuenta del Cliente/Información Comercial |
Sí |
Sí |
Fines: Para brindar ofertas de marca conjunta o actividades de mercadeo conjunta Categorías de Destinatarios: Socios conjunto de mercadeo y concesionarios autorizados |
Información de la Actividad por Internet u Otra Red Electrónica |
No |
Sí |
Fines: Para fines de mercadeo y publicidad, y ofertas de servicios de marca conjunta o actividades de mercadeo conjunto Categorías de Destinatarios: Empresas de publicidad y análisis digital, y socios de mercadeo conjunto |
Datos de Geolocalización |
Sí |
Sí |
Fines: Para fines de mercadeo y publicidad Categorías de Destinatarios: Empresas de publicidad y analítica digital, y otras empresas con las que trabajamos para ofrecer Productos a nuestros clientes |
Información Personal Confidencial: raza y etnia |
No |
Sí |
Fines: Para fines de mercadeo y publicidad, y ofertas de servicios de marca conjunta o actividades de mercadeo conjuntas Categorías de Destinatarios: Empresas de publicidad y análisis digital, y socios de mercadeo conjunto |
También hemos Vendido información sobre opciones y características del vehículo instaladas de fábrica con terceros, como compañías de subasta, compañías de seguro, concesionarios autorizados, prestamistas, proveedores de guías, sitios web de vehículos y posibles compradores para que puedan verificar las características y opciones del vehículo y estimar su valor. Las características e información de opciones que compartimos con terceros se vinculan al número de identificación del vehículo (VIN).
No vendemos, a sabiendas, la información personal de menores de menos de 16 años.
Retención de la Información Personal
Guardamos las categorías de Información Personal descriptas arriba el tiempo que sea necesario para los fines detallados en este Aviso o según lo autorice la lay.
Generalmente, esto significa guardar cada categoría de Información Personal siempre que uno de los siguientes criterios se apliquen:
- si tu Información Personal es razonablemente necesaria para administrar nuestras operaciones, para administrar tu relación con nosotros o para satisfacer otros fines para los cuales recopilamos la información;
- si tu información personal es razonablemente necesaria para llevar a cabo un fin divulgado que sea razonablemente compatible con el contexto en el cual recopilamos la Información Personal;
- si Ia información Personal es razonablemente necesaria para proteger o resguardar nuestros derechos o propiedad (los cuales, por lo general, se relacionan con las leyes aplicables que limitan acciones en un caso en particular); o
- o si de otro modo es requerido o permitido para proteger tu Información Personal conforme las leyes o normas aplicables.
En los lugares en donde se usa la Información Personal para más de un fin, podemos guardarla hasta que el fin con el último período venza. Para obtener más información sobre nuestras políticas de retención, comunícate con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación.
La CCPA otorga a los Consumidores de California ciertos derechos. Donde lo exija la ley, te solicitaremos verificar tu identidad antes de satisfacer tus solicitudes (esto incluye solicitudes realizadas por agentes autorizados).
Derecho a Acceder/Saber. Tienes el derecho de solicitar que te brindemos la siguiente información:
- Las categorías y tipos específicos de Información Personal que hayamos recopilado acerca de ti en los últimos 12 meses.
- Las categorías de fuentes de las cuales recopilamos Información Personal.
- Los Fines Empresariales o Comerciales para Recopilar, Usar, Compartir o Vender Información Personal.
- Las categorías de Información Personal que hemos divulgado acerca de ti para algún Fin Comercial y las categorías de destinatarios a los que se divulgó.
- Las categorías de Información Personal que Vendimos o Compartimos sobre ti y las categorías de Terceros a los que se Vendió o Divulgó cada categoría de Información Personal.
Derecho a Eliminar. Tienes el derecho de solicitar que eliminemos Información Personal conforme ciertas circunstancias, sujeto a una serie de excepciones.
Derecho a Corregir. Tienes el derecho de solicitar que corrijamos Información Personal que guardemos sobre ti si consideras que no es precisa. Podemos solicitar documentación sobre ti en relación con tu solicitud. Luego de recibir una solicitud verificable para corregir la Información Personal inexacta, nos esforzaremos de manera comercial y razonable para corregir la Información Personal. También puedes corregir Información Personal que guardemos sobre ti al ingresar en tu cuenta de Ford.
Tus Derechos a Excluirte. Tienes el derecho de excluirte de la Venta y Divulgación de tu Información Personal. Puede excluirte de la Venta o Divulgación de Información Personal a través de cookies o tecnologías de rastreo mediante una señal de preferencia de exclusión o a través de nuestra sección Configuración de Cookies.
Puedes excluirte a través de nuestro centro de preferencias de cookies al hacer clic en el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página de nuestros sitios web.
También hemos habilitado el Control de Privacidad Global, que está diseñado para reconocer las señales de preferencia de exclusión. Para procesar tu solicitud a través de una señal de exclusión de preferencia, debes usar un navegador o una extensión que admita la señal de preferencia. Si eliges usar una señal de exclusión de preferencia, deberás activar cada navegador y cada dispositivo que uses.
Si deseas optar por no participar en Ventas o Divulgación que no sea a través de cookies u otras tecnologías de rastreo en línea, puedes hacerlo al completar el formulario de solicitud aquí.
Derecho a la no Discriminación. Tiene derecho a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos según lo establecido en la ley CCPA.
Cómo Ejercer tus Derechos de Privacidad de California
Puedes ejercer tus derechos según la CCPA al presentarnos su o sus solicitudes con el formulario de Internet que aparece aquí. También puedes ejercer tus derechos según la CCPA al llamarnos al número gratuito al 1-888-459-1291, de Lunes a Viernes, de 5:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del Pacífico, o Sábados de 5:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico. Nuestro centro de atención telefónica estará cerrado los domingos y el Día de Año Nuevo, el Día de Conmemoración (Memorial Day), el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias, el día después de Acción de Gracias y el Día de Navidad.
Si deseas ejercer más de uno de tus derechos según la CCPA, presenta una solicitud por separado por cada derecho de la CCPA, para que podamos rastrear y responder tus solicitudes de manera más efectiva. Favor de tener en cuenta que procesaremos sus solicitudes en el orden en que sean recibidas.
Ya sea que utilices el formulario por Internet o nos llames por teléfono, necesitaremos información sobre ti para procesar tu solicitud, de manera que podamos confirmar que eres residente de California, determinar si tenemos Información Personal acerca de ti y, para acceder, corregir y eliminar solicitudes, y verificar tu identidad.
Favor de tomar en cuenta que puede haber circunstancias por las cuales no podamos dar cumplimiento a su solicitud, según lo permitido por la ley CCPA. Por ejemplo, si no podemos verificar tu identidad o si eres residente de California, no podremos satisfacer tu solicitud. Además, no podemos eliminar tu información si se aplica una excepción según la CCPA.
Usted puede designar, por escrito o por medio de un poder legal, a un agente autorizado para que éste presente solicitudes a nombre de usted para ejercer sus derechos previstos en la CCPA. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le pediremos al agente que proporcione pruebas de que lo has autorizado para actuar en tu nombre y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros.
Las siguientes mediciones tienen vigencia desde el 1 de Enero de 2021 al 31 de Diciembre de 2021:
- Solicitudes a Conocer / Acceso a las Solicitudes:
- Recibidas: 429
- Cumplen por completo o en parte (proporcionan categorías o partes específicas de información personal): 290
- Rechazadas (solicitud no verificable): 139
-Cantidad de días promedio de respuestas significativas: 29
- Solicitudes a Eliminar:
- Recibidas: 2,998
- Cumplen por completo o en parte (eliminan toda la información personal o la información personal no está sujeta a una excepción): 1,889
- Rechazadas (solicitud no verificable): 1,109
- Cantidad de días promedio de respuestas significativas: 29
- Solicitudes a Excluir / No se Venden las Solicitudes:
- Recibidas: 35,458
- Cumplen por completo o en parte: 35,458
- Cantidad de días promedio de respuestas significativas: 1
La ley de California permite a los clientes de California solicitar ciertos detalles sobre cómo se comparte tu información personal con terceros y, en algunos casos, con afiliados, si la información personal se comparte para fines de mercadeo directo propios de terceros o afiliados. Compartimos información personal con terceros o afiliadas para fines de mercadeo directo propios de esos terceros o afiliadas. Los residentes de California pueden solicitar información sobre cómo compartimos la información personal al contactarnos al calprivy@ford.com.
Incluye la "Solicitud Shine the Light de California" en la línea del asunto y en el cuerpo del mensaje.
Ten en cuenta que los derechos "Shine the Light" y los derechos de la CCPA los otorgan diferentes leyes y deben ejercerse por separado.
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AVISO DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA PARA PERSONAS CON RELACIÓN COMERCIAL CON FORD ("AVISO B2B")
Este aviso de negocio a negocio (el “Aviso B2B”) describe cómo Ford Motor Company (“Ford,” “nuestro”, “nosotros” o “nos”) recopila, usa y comparte la información personal de los residentes de California que interactúan con Ford como empleado, propietario, director, funcionario o contratista independiente de otra compañía, sociedad, propietario único, agencia sin fines de lucro o gubernamental (en conjunto, “Entidad”). También explica tus derechos relacionados con la Información Personal en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en su forma enmendada (la "CCPA"). Usamos la palabra "tú" o "tu" para referirnos a cualquier persona que tenga alcance a este Aviso B2B.
Este Aviso B2B no cubre nuestra recopilación de Información Personal en relación con los productos o servicios proporcionados por Ford Credit. Puedes ver los avisos de privacidad de Ford Credit aquí: https://www.ford.com/finance/privacy/. Este aviso no cubre nuestra recopilación de Información Personal en relación con los productos o servicios proporcionados por Ford Pro. Puedes ver los avisos de privacidad de Ford Pro aquí: https://fordpro.com/en-us/privacy/.
A menos que se especifique lo contrario, las divulgaciones y Prácticas de Información contenidas en este Aviso B2B describen nuestras prácticas actuales y nuestras prácticas para los 12 meses anteriores a la Fecha de Vigencia de este aviso.
Qué Información Personal Recopilamos y por qué la Recopilamos
Dentro de los últimos 12 meses, es posible que hayamos recopilado Información Personal sobre ti de la siguiente manera (ya sea que recopilamos una categoría específica de información según la naturaleza de tu interacción con nosotros):
Categoría de Información Personal |
Fines de Recopilación/Uso/Divulgación |
Identificadores que incluyen nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares |
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Información Personal descrita en el Código Civil de Cal. § 1798.80(e), incluido tu nombre, firma, número de seguro social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o estado número de tarjeta de identificación, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito u otra información financiera |
|
Características de clasificación protegida conforme las leyes de California o federales, que incluyen edad y fecha de nacimiento, estado civil, raza, ascendencia, origen étnico, sexo, género, orientación sexual, identidad de género, religión o credo, militar o estado de veterano, condición médica, información genética, discapacidad, estado civil |
|
Información comercial, incluidos registros de productos o servicios comprados, obtenidos, considerados o utilizados (en nombre de la Entidad a la que estés afiliado), o información relacionada con incentivos que te pagamos Si también interactúas con Ford como consumidor (por ejemplo, tienes o usas productos Ford fuera de tu relación comercial con Ford), consulta nuestra Ley de Privacidad del Consumidor de California y Aviso de Recopilación para aquellos que interactúan con Ford a título individual o familiar. |
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Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica, incluido el historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre tus interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones o anuncios |
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Datos de geolocalización, incluidos los datos de ubicación deducidos de la dirección IP del dispositivo |
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Información de audio, electrónica, visual, térmica o similar, incluidas imágenes de circuito cerrado, fotografías y videos de ti (como para materiales de mercadeo) y grabaciones de audio que puedan estar relacionadas con tus funciones laborales |
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Información profesional o relacionada con el empleo, que incluye: Información de antecedentes comúnmente utilizada para verificaciones y evaluaciones de antecedentes requeridas Información del perfil del empleado (estado del empleado, información de la organización, información de desempeño y talento, antecedentes laborales, experiencia funcional, experiencia de liderazgo, honores o premios, educación, capacitación, certificaciones profesionales, evaluaciones, planificación del desarrollo, intereses profesionales e información sobre el desarrollo, y otra gestión sobre el talento y evaluaciones en equipo) |
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Inferencias utilizadas para crear un perfil que refleje tus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes |
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No recopilamos Información Personal Confidencial con el fin de inferir características sobre ti. No usamos ni divulgamos Información Personal Confidencial para fines a los cuales el derecho de limitar el uso y la divulgación se aplica conforme la CCPA.
Fuentes de Información Personal
Recopilamos la Información Personal e Información Personal Confidencial identificada arriba de las siguientes fuentes (ya sea que recopilamos información de una fuente específica según la naturaleza de tu interacción con nosotros):
- Directamente de ti. Recopilamos información de ti cuando nos la proporcionaste, por ejemplo, en relación con una transacción, mientras interactuaste con nuestros sitios web, cuando llamaste a nuestro centro de llamadas o mientras brindaste información en respuesta a una encuesta.
- Automáticamente al utilizar nuestros servicios digitales o visitar nuestras instalaciones. Recopilamos información sobre ti cuando usaste nuestros servicios de tecnología de información, que incluyen nuestros sitios web.
- Creado por nosotros. Recopilamos información sobre ti que creamos, como credenciales para tener acceso a nuestros sistemas de tecnología de información o inferencias generadas de otro tipo de información que recopilamos.
- Proveedores de Servicios. Recopilamos información sobre ti de ciertos proveedores de servicio que brindan información para ayudarnos a dirigir nuestro negocio.
- Afiliadas. Compartimos Información Personal entre las compañías dentro de la familia de compañías y afiliadas de Ford Motor Company. Recibimos información dentro de esta "familia", según esté permitido, para habilitarnos a administrar nuestro negocio y fuerza laboral.
- Agencias de aplicación de la ley, tribunales, agencias reguladoras y otras agencias gubernamentales. Es posible que hayamos recibido información de agencias gubernamentales para cumplir con las leyes, para proteger tu seguridad personal o la seguridad de otros, para proteger los derechos nuestros o los de otros, o para investigar fraude.
- Terceros. Es posible que hayamos recibido información sobre ti de otros terceros cuando es necesario para administrar u operar nuestro negocio. Por ejemplo, en conciliaciones de litigios, podemos recopilar información sobre ti de terceros en relación con nuestras obligaciones de informes impositivos.
- Partes para transacciones corporativas. Según lo permita la ley, podemos recibir Información Personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo, por ejemplo, una fusión, financiación, adquisición, bancarrota, disolución, o en una transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los activos o del negocio.
Divulgaciones de Información Personal de los Empleados de California
Dentro de los 12 meses anteriores, no hemos vendido o compartido para publicidad conductual de contexto cruzado la Información Personal descripta en este Aviso. Si también interactúas con nosotros como consumidor, revisa nuestra Ley de Privacidad del Consumidor de California y Aviso de Recopilación para aquellos que interactúan con Ford a título individual o familiar para obtener más información sobre nuestras prácticas en ese contexto.
Dentro de los 12 meses anteriores, divulgamos la Información Personal descripta en este Aviso a Proveedores de Servicio que nos ayudan a dirigir nuestro negocio. También hemos divulgado, o podemos divulgar en el futuro, la Información Personal descripta en este Aviso en otras circunstancias según se nos exija o lo permita la ley. Estas circunstancias incluyen:
- divulgaciones entre las compañías dentro de la familia de compañías y afiliadas de Ford Motor Company, según lo permita la ley;
- divulgaciones para proporcionar productos o servicios que solicites;
- divulgaciones requeridas o permitidas por ley para proteger contra reclamos legales;
- a organismos de seguridad, tribunales, agencias regulatorias y otros cuando se requiera la divulgación o según lo permita la ley, incluso para cumplir con un proceso legal válido; y
- como parte de una transacción o procedimiento corporativo, por ejemplo, una fusión, financiación, adquisición, bancarrota, disolución o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los nuestros activos o actividades comerciales.
Cuánto Tiempo Guardamos tu Información Personal
Guardamos las categorías de Información Personal descriptas arriba el tiempo que sea necesario para los fines detallados en este Aviso o según lo autorice la lay.
Por lo general, esto significa guardar cada categoría de información siempre que uno de los siguientes criterios se apliquen:
- si tu Información Personal es razonablemente necesaria para administrar nuestras operaciones, para administrar tu relación con nosotros o para satisfacer otros fines para los cuales recopilamos la información;
- si tu Información Personal es razonablemente necesaria para llevar a cabo un fin divulgado que sea razonablemente compatible con el contexto en el cual Recopilamos la información;
- si Ia información Personal es razonablemente necesaria para proteger o resguardar nuestros derechos o propiedad (los cuales, por lo general, se relacionan con las leyes aplicables que limitan acciones en un caso en particular); o
- o si de otro modo se nos exige o permite guardar tu información conforme las leyes o normas aplicables.
En los lugares en donde se usa la información para más de un fin, podemos guardarla hasta que el fin con el último período venza. Para obtener más información sobre nuestras políticas de retención, comunícate con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación.
Enviar Solicitudes Relacionadas con tu Información Personal
Si eres residente de California, también tienes derecho a enviar ciertas solicitudes relacionadas con tu Información Personal, según se describe a continuación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a través de nuestro formulario web o llámanos al 1-888-392-1291. Ten en cuenta que, si envías una solicitud para saber, eliminar o corregir, se te pedirá que proporciones de 2 a 3 tipos de Información Personal que cotejaremos con nuestros registros para verificar tu identidad. Puedes designar un agente autorizado para realizar una solicitud en tu nombre; no obstante, lo mismo deberás verificar tu identidad directamente con nosotros antes de que procesemos tu solicitud. Un agente autorizado puede enviar una solicitud en tu nombre utilizando el formulario web o llamando al número de teléfono gratuito que se indica arriba.
Derecho a Saber. Tienes el derecho de saber qué tipo de Información Personal hemos recopilado sobre ti, la cual incluye:
(1) Las categorías de Información Personal que hemos recopilado acerca de ti, incluso
a. Las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la Información Personal
b. Nuestros fines empresariales o comerciales para recopilar Información Personal
c. Las categorías de terceros a los que divulgamos la Información Personal
d. Las categorías de Información Personal que divulgamos con fines comerciales y, para cada categoría identificada, las categorías de terceros a los que divulgamos esa categoría particular de Información Personal
(2) Los tipos específicos de Información Personal que hemos recopilado sobre ti
Derecho a Eliminar tu Información Personal. Tienes el derecho de solicitar que eliminemos Información Personal que recopilamos sobre ti, sujeto a ciertas excepciones.
Derecho a Corregir Información Imprecisa. Si crees que la Información Personal que guardamos sobre ti es inexacta, tienes el derecho de solicitar que corrijamos esa información.
Derecho a la no Discriminación para el Ejercicio de tus Derechos de Privacidad. Si eliges ejercer alguno de tus derechos de privacidad conforme la CCPA, también tienes el derecho de no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte.
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