Política de Privacidad de Ford Motor Company US, que incluye la Privacidad de Vehículo Conectado

Vigente desde el: 30 de junio de 2022

RESUMEN

Ford Motor Company se compromete a administrar de manera confiable la información personal que compartes con nosotros. Recabamos y usamos estos datos para ayudar a desarrollar y cumplir con la visión de Henry Ford de proveer transporte seguro, a un costo asequible para todos.  Actualmente, confiamos en los datos para poder incorporar tecnología de vanguardia en nuestros productos y servicios, mejorar la calidad y seguridad, minimizar el impacto ambiental y hacer que nuestros vehículos sean más fáciles de conducir, poseer y usar.

Esta Política de Privacidad explica nuestra recopilación, uso e intercambio de información personal, incluida la información que recopilamos a través de nuestros Productos (que se definen a continuación), en ubicaciones y eventos fuera de línea y de terceros.

Si eres el propietario o el conductor de un vehículo Ford o Lincoln y usas Servicios Conectados (se definen más abajo), tienes algunas responsabilidades importantes:

•  En primer lugar, es tu responsabilidad informar a las demás personas que conducen el vehículo, así como a los pasajeros que conectan sus dispositivos móviles al vehículo, acerca de la información que figura en esta Política, incluso Privacidad de Vehículos Conectados a continuación. 
• Segundo, si planeas vender o transferir tu vehículo, es tu responsabilidad realizar un Restablecimiento Completo/de Usuario de tu vehículo antes de que lo vendas o transfieras. Revisa la Privacidad de Vehículos Conectados a continuación para obtener más información.

Al utilizar Productos que se exhiben, se vinculan o se refieren a esta Política de Privacidad, reconoces las divulgaciones y obligaciones que figuran en esta Política.

Qué Cubre Esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad cubre y se aplica a:

• La información personal recopilada por o en nombre de Ford Motor Company y nuestras afiliadas y subsidiarias controladas ("Ford" o "nuestro") a través de Productos (definidos a continuación) que se vinculan con, hacen referencia a o muestran esta Política de Privacidad (por ejemplo, en su sitios web o en sus propias políticas de privacidad).
• Los siguientes Servicios Conectados (que se definen en la sección Privacidad de Vehículos Conectados  a continuación), los cuales cuentan con una política de privacidad específica del Producto que complementa esta Política:
  • Ford Pass
  • Lincoln Way

Tu manual del propietario puede contener detalles adicionales de privacidad. Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:

• Vehículos Ford
• Vehículos Lincoln

Qué no Cubre Esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad no cubre ni se aplica a:

• Las prácticas de privacidad de las afiliadas o subsidiarias de Ford Motor Company con respecto a los Productos que se vinculan con, hacen referencia a o muestran una política de privacidad que no sea esta Política de Privacidad, tales como:
  • Ford Credit: Si solicitaste o recibiste financiamiento a través de Ford Credit o si eres un inversionista de Ford Interest Advantage, la información personal que nos proporciones como parte de la solicitud, la obtención o el manejo de tu cuenta o inversión está sujeta a los avisos de privacidad de Ford Credit disponibles aquí.
  •  FordDirect: Si solicitas información o un contacto de tu concesionario local a través de diferentes herramientas de compra en Ford.com (incluidos Diseña y Cotiza, Consultar Inventario de Concesionarios, Incentivos y Ofertas, Solicitar una Cotización Local y Valor de Intercambio), tu información personal es recopilada y utilizada por FordDirect, una compañía que asiste a Ford y sus concesionarios, sujeto a la Política de Privacidad de FordDirect disponible aquí.

• Otras políticas de privacidad de Ford referentes a:
  • Empleados, contratistas, recursos de agencias, retirados y solicitantes, relativos al trabajo o la participación en Ford; o
  • Productos que Ford pone a disposición del personal de compañías que tienen una relación comercial con Ford.

Estas otras políticas de privacidad de Ford están disponibles a través del sitio web, la aplicación móvil u otro Producto en línea correspondiente.

• Contenido, productos, servicios, características, sitios web, aplicaciones móviles, plataformas o propiedades que no pertenecen a o no son operadas por Ford, como se describe en Otros Sitios y Servicios a continuación.
• Las prácticas de privacidad de los concesionarios Ford, distribuidores de concesionarios, asociaciones de publicidad de concesionarios u otras asociaciones de concesionarios.

Concesionarios

Cuando compras o arriendas un vehículo Ford o Lincoln a un concesionario autorizado, cierta información que le proporcionas al concesionario se comparte con Ford. Las prácticas de privacidad de Ford (según se describen en nuestras políticas de privacidad) se aplican a la información personal que el concesionario comparte con nosotros, ya sea en relación con la transacción de compra/arrendamiento, el servicio del vehículo que puedas recibir del concesionario o las actividades conjuntas de mercadeo.

No obstante, ten en cuenta que los concesionarios son entidades legales independientes de Ford y que tienen sus propias prácticas de privacidad. Debes comunicarte directamente con tu concesionario si tienes preguntas sobre sus prácticas de privacidad. Aunque instamos a los concesionarios a cumplir con la totalidad de sus obligaciones legales (incluidas aquellas relacionadas con la privacidad), Ford no es responsable del cumplimiento de la ley por parte de los concesionarios.

Solo los Estados Unidos

Esta Política de Privacidad se aplica solo a la información personal recopilada sobre personas de los Estados Unidos. Si te encuentras en otro país, revisa la política de privacidad de Ford que se aplica a dicho país.

ÍNDICE

• Categorías y Fuentes de Información Personal que Recopilamos
• Cookies y Tecnologías Similares
• Nuestro Uso de Información Personal
• Cómo Compartimos Información Personal
• Otros Sitios y Servicios
• Elección y Control de Información Personal
• Privacidad de Vehículos Conectados
• Información y Derechos de Privacidad de California
• Derechos de Protección de Datos en Europa
• Retención de la Información Personal
• Ubicación de la Información Personal
• Seguridad de la Información Personal
• Cambios a esta Política de Privacidad
• Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros

CATEGORÍAS Y FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

La información personal que recopilamos depende de la manera en que interactúas con nosotros, de los Productos que usas y de las elecciones que haces. Recopilamos información personal sobre ti de diferentes maneras y de diferentes fuentes, incluso a través de los productos, servicios y características que brindamos ("Productos"), como sitios web, aplicaciones móviles, servicios en línea, plataformas tecnológicas y dispositivos que poseemos u operamos, así como los vehículos que fabricamos. Los detalles acerca de nuestras prácticas de privacidad relacionadas con vehículos Ford y Lincoln figuran en Privacidad de Vehículos Conectados a continuación.

Información Que Nos Proporciona. Compartes información con nosotros de varias maneras, incluso cuando creas o modificas una cuenta con nosotros, usas nuestros Productos, haces una compra con nosotros, nos solicitas información sobre nuestros Productos, te registras en un evento, participas en un concurso o sorteo, te comunicas con el Centro de Relaciones con el Cliente o te comunicas con nosotros de otro modo. Por ejemplo, recopilamos lo siguiente:

• Información de Contacto: Dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros, recopilamos información personal o comercial, por ejemplo, nombre, dirección de email, dirección postal y número de teléfono. También podemos pedirte que proporciones direcciones de email de otras personas, por ejemplo, si utilizas una herramienta "tell-a-friend" (cuéntele a un amigo).
• Demografía: Cuando creas o modificas una cuenta, también es posible que proporciones información adicional, como, por ejemplo, tu rango de edad, nacionalidad y género.
• Datos de Pago: Si haces una compra, recopilamos los números de tarjeta de crédito y otra información de pago o facturación.
• Preferencias: Puedes indicar tus preferencias, tales como tu método de comunicación preferido, idioma, zona horaria y concesionario. Cuando utilizas las herramientas del vehículo en nuestro sitio web, indicas a través de tu navegación y búsquedas los tipos de vehículos, características y opciones que te pueden interesar.
• Audio/Visual: En algunos casos, es posible que suba una foto o imagen de perfil a la hora de crear una cuenta o puede proporcionar una foto en un evento como parte de un concurso o sorteo.
• Identificadores: Dependiendo de la naturaleza de tu interacción con nosotros, puedes proporcionarnos identificadores únicos asociados a ti. Por ejemplo, cuando dejas un comentario en uno de nuestros sitios de redes sociales, nos proporcionas la ID de tus redes sociales.
• Seguridad: Cuando creas o modificas tu cuenta Ford, nos proporcionas un email/nombre de usuario y contraseña, además de otra información utilizada para autenticar tu cuenta, como respuestas a preguntas de seguridad, etc. Puedes usar estas credenciales para registrarte en otras experiencias Ford (si son compatibles) incluidas experiencias ofrecidas por nuestras afiliadas, incluido Ford Credit, de modo que solo tengas que recordar un nombre de usuario y contraseña cuando accedas a nuestros Productos móviles y en línea.
• Contenido de Comunicaciones: Cuando te comunicas con nosotros, sea por email, solicitudes de servicio del cliente, respuestas a encuestas o publicaciones, indicaciones de "me gusta" o mensajes en las redes sociales, recopilamos el contenido de tu comunicación.
• Historial de Servicios del Vehículo: Recopilamos el historial de servicios del vehículo de parte tuya cuando la compartes con nosotros en nuestros sitios.

Cuando se te solicita que proporciones información personal, puedes negarte a hacerlo (por ejemplo, no ingresar una tarjeta de crédito para usar en los servicios de cartera en la aplicación móvil FordPass). Sin embargo, si eliges no proporcionar información que es necesaria para ciertos Productos, es posible que dichos Productos no funcionen correctamente o estén disponibles para su uso.

Información de su Vehículo. Los vehículos Ford y Lincoln cuentan con sistemas que registran datos sobre el desempeño del vehículo, sobre cómo se lo conduce, dónde se encuentra y sobre el entorno en el cual se lo utiliza. Estos datos pueden estar asociados con el número de identificación único ("VIN") del vehículo u otros identificadores, y el VIN u otros identificadores pueden estar vinculados contigo.

Si tu vehículo está equipado con Servicios Conectados o tiene tecnología de conectividad instalada de fábrica capaz de transmitir de forma electrónica datos originados por el vehículo a Ford, podemos recopilar las siguientes categorías de información de tu vehículo:

• Datos del Vehículo
• Datos de Manejo
• Ubicación del Vehículo (la cual se puede recopilar a través de las características y funciones basadas en la ubicación en el vehículo o en nuestras aplicaciones móviles, y la cual puede derivar de otra información, como la ubicación de tu dispositivo móvil)
• Audio/Visual
• Analítica de Medios
• Analítica del Vehículo

Las categorías de información que se recopilan de tu vehículo, por lo general, dependen de cómo esté equipado el vehículo para la conectividad; en otras palabras, qué tecnologías de conectividad, versión de software, configuraciones para compartir datos y Servicios Conectados están presentes y qué selecciones se han realizado para las configuraciones para compartir datos.​​​​​​​ Mira la Privacidad de Vehículos Conectados a continuación para obtener detalles y definiciones de categorías de datos.

En ciertas situaciones, podemos recopilar la Ubicación del Vehículo, independientemente de la configuración de ubicación. Hacemos esto para proteger y defender nuestros derechos o propiedad (incluso la recuperación de un vehículo en caso de delincuencia) o para cumplir con la ley aplicable, para responder a un proceso legal válido (que incluye las fuerzas de seguridad u otras agencias gubernamentales) o, en caso de circunstancias apremiantes, para evitar la muerte o lesiones graves, o para proteger la seguridad personal del personal de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones, nuestros visitantes o el público. Para conocer más detalles sobre estas situaciones, consulta la sección “Cómo Compartimos Información Personal" abajo.

Información de sus Dispositivos.. Cuando utilizas nuestros sitios web, aplicaciones móviles, servicios en línea y otros Productos, recopilamos automáticamente cierta información de los dispositivos que utilizas (por ejemplo, teléfonos móviles, tablet, relojes inteligentes o computadoras). Por ejemplo:

• Detalles del Dispositivo e Información de Red: Algunos dispositivos comparten, y nuestros servidores registran, información, por ejemplo, el tipo de dispositivo, el modelo de hardware, la Dirección MAC, el sistema operativo, la versión, los ajustes, la configuración y la información relacionada con la red (por ejemplo, la dirección IP, el proveedor de la red móvil, etc.). También es posible que recopilemos información sobre el movimiento del dispositivo, si habilitas la funcionalidad en tus aplicaciones. Como se describe más en detalle en Cookies a continuación, nuestros sitios web y Productos en línea almacenan y recuperan identificadores de dispositivos (como el navegador y otros identificadores únicos en línea) a través de cookies, etiquetas pixel y otras tecnologías digitales configuradas en tu dispositivo.
• Actividad Digital: Como se describe más en detalle en Cookies a continuación, cuando navegas por nuestro sitio web o utilizas nuestros otros Productos en línea, recopilamos información sobre tu actividad en línea y la interacción con nuestros Productos, como los tiempos de acceso, las páginas web o el contenido visualizado, los movimientos del ratón​​​​​​​, el desplazamiento, las funciones utilizadas, el desempeño de la página web o la función en línea, los resultados de los vehículos guardados, diseñados, buscados o vistos durante visitas anteriores, otros sitios web visitados, etc.
• Ubicación del Dispositivo y Móvil: Dependiendo de los ajustes de tu dispositivo y de tu aplicación, también es posible que recopilemos datos de ubicación de tus dispositivos. Si tu dispositivo móvil está conectado a tu vehículo a través de Bluetooth o anclaje, la ubicación del vehículo puede devenir de la ubicación del dispositivo móvil.

Usted puede utilizar controles de aplicaciones o de dispositivo para evitar ciertos tipos de recopilación automática de datos. Sin embargo, si eliges no proporcionar o autorizar información que es necesaria para ciertos Productos o características, es posible que tales Productos o características no funcionen correctamente o no estén disponibles para su uso.

Información que Generamos Sobre Usted. Generamos información de los datos que recopilamos. Por ejemplo:

• Actividad Digital: Cuando diseñas o buscar vehículos en nuestro sitio web, generamos resultados que se ajustan a tus criterios y te permiten guardar los resultados, de modo que estén a tu disposición en tus próximas visitas. Cuando navegas por nuestro sitio web o utilizas nuestros otros Productos en línea, podemos inferir tu código postal, ciudad, estado y/o país en base a tu dirección IP.
• Preferencias Que Se Infieren: Inferimos nueva información de otros datos que recopilamos, incluyendo el uso de medios automatizados para generar información acerca de tus preferencias probables u otras características.  Por ejemplo, es posible que utilicemos información sobre tu vehículo y compras anteriores para determinar la probabilidad de que hagas una nueva compra, lo cual es posible que usemos para fines de marketing, publicidad u otros fines.  También podemos inferir información de tu actividad en línea e interacción con nuestros Productos, como páginas web visitadas, vehículos vistos, funciones de aplicaciones utilizadas, etc.
• Identificadores: Cuando interactúas con nosotros, podemos generar identificadores únicos asociados a ti o a tus dispositivos, tales como la ID de la cuenta de Ford, la ID de cliente, el número del programa de recompensas, el navegador u otros identificadores en línea. Estos identificadores exclusivos nos ayudan a identificarte o asociarte con información sobre ti. Por ejemplo, en nuestras exposiciones en expos automotrices o en otros eventos, es posible que generemos un código de barras para cada visitante, el cual usted puede explorar cuando interactúa con la exposición. También es posible que le permita tener acceso a y compartir fotos y videos si usted utiliza tecnología disponible para tomar fotos y/o grabar video en el evento.
• Datos de Pago: Es posible que generemos información cuando pagues por productos o servicios, como, por ejemplo, el historial de transacciones.

Información De Otras Fuentes. Obtenemos información de otros cuando les indicas que compartan información con nosotros y también de las siguientes fuentes:

• Afiliadas: Recibimos información personal de otras compañías dentro de la familia de compañías y afiliadas de Ford Motor Company. Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común. La información se comparte dentro de esta "familia" como parte normal de las operaciones comerciales, para ofrecer productos y servicios a nuestros clientes y para permitirles a nuestros clientes usar su cuenta de Ford en múltiples experiencias Ford (si corresponde).
• Concesionarios y Otros Sitios de Reparación: Recibimos datos relacionados con las ventas y el servicio a vehículos. Por ejemplo, cuando compras un vehículo en un concesionario Ford o Lincoln, el concesionario comparte Información de Contacto con Ford, incluidos tu nombre y dirección, además del VIN y la información de compra, por ejemplo, la fecha de compra. Recibimos también información sobre el Historial de Servicio del Vehículo (y cierta información de reparaciones del vehículo), la cual incluye el historial de reparaciones y puede incluir información tal como detalles de visitas, detalles de servicio, historial de reparaciones, reparaciones aplicables por llamados a revisión, detalles de órdenes de reparación y pago, e información sobre garantía y plan de servicio extendido. Es posible que recibamos información de diagnóstico del vehículo de concesionarios u otros reparadores cuando tu vehículo recibe servicio o se repara utilizando herramientas de escaneo de diagnóstico conectadas a tu vehículo.
• Proveedores y Prestadores de Servicio: Es posible que recibamos Información de Contacto u otra información personal de nuestros proveedores o agentes que trabajan a nombre de nosotros para los fines descritos en esta Política.   
• Socios Comerciales: Recibimos información personal de otras compañías con las que colaboramos para ofrecer servicios a nuestros clientes, o para llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. He aquí algunos ejemplos:
  • Compañías de Publicidad y Análisis:  Puede consultar la Cookies de esta Política de Privacidad para obtener una descripción de la manera en que recibimos información de proveedores de anuncios y analítica.
  • Socios de Marketing Conjunto: Es posible que recibamos información personal de socios con los que ofrecemos servicio de marcas conjuntas o participamos en actividades de marketing conjuntas.
  •  Integraciones de Registro de Terceros: Si inicias sesión en uno de nuestros Productos usando una herramienta de integración de inicio de sesiones externa (como Facebook, Google o Apple), nos permites acceder a información acerca de ti que un tercero pone a disposición a través de su herramienta de integración de inicio de sesiones conforme a sus reglas o a las configuraciones que establezcas con dicho tercero (por ejemplo, nombre, ID de usuario, foto de perfil). Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de los terceros de los cuales utilizas herramientas de integración de inicio de sesión.
• Organismos de seguridad, tribunales, agencias reguladoras y otros: Es posible que recibamos información personal de agencias del gobierno o de tribunales para fines de cumplimiento de la ley, para proteger tu seguridad personal o la seguridad de otros, para proteger los derechos o la propiedad de Ford o de otros, o para investigar posible fraude. También es posible que recibamos información personal de otros; por ejemplo, en relación con conciliaciones de litigios, es posible que obtengamos información sobre usted de terceros para fines de cumplimiento de nuestras obligaciones de informes fiscales.
• Firmas de Analítica de Datos de Consumo: Recibimos Datos Demográficos y de otra índole de terceros con la finalidad de apoyar nuestras campañas de comercialización y de personalizar los Productos para nuestros clientes.
• Partes en Transacciones Corporativas: Es posible que recibamos información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los activos o del negocio.
• Fuentes Disponibles a Nivel Público: Podemos obtener Datos Demográficos y otros datos de fuentes disponibles a nivel público, por ejemplo, bases de datos gubernamentales abiertas u otros datos en el dominio público, además de información que está disponible a nivel público en línea en las redes sociales, redes y otros sitios.

Podemos combinar la información personal que recopilamos de cualquiera de las fuentes anteriores. También recopilamos información en forma anónima, de modo que la información no se pueda vincular razonablemente contigo.

“COOKIES” Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros Productos en línea utilizan cookies, píxeles​​​​​​​, etiquetas, rastreadores y tecnologías digitales similares para operar y recopilar datos. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo con la finalidad de almacenar datos que pueden ser recuperados por un servidor de Internet en el mismo dominio que colocó el archivo “cookie”. El texto en un archivo cookie suele consistir en una secuencia de números y letras que identifica inequívocamente su dispositivo, pero puede contener también otra información.

Los cookies en nuestros sitios web se usan para almacenar tus preferencias y configuraciones, para ayudarte a autenticar tu cuenta Ford y permitirte ingresar, proporcionarte publicidad basada en tus preferencias, combatir fraudes, analizar el desempeño de nuestros Productos, personalizar tu experiencia y el contenido que ves en nuestro sitio web (por ejemplo: al mostrarte vehículos que hayas visto o buscado anteriormente o al autocompletar campos de datos en formularios en línea), además de cumplir con otros fines legítimos.

Nuestros sitios de Internet pueden también contener imágenes electrónicas conocidas como “web beacons” (también llamadas gifs de un solo pixel) que usamos para ayudar a depositar cookies en nuestros sitios de Internet, contar los usuarios que han visitado nuestros sitios de Internet, y recopilar datos de uso y desempeño. También incluimos “web beacons” en nuestros mensajes promocionales por correo electrónico o boletines, a fin de determinar si usted los abre o emprende acciones con base en ellos, y en nuestros anuncios comerciales que aparecen en otros sitios, para medir el desempeño de tales anuncios.

Nuestros sitios web, por lo general, incluyen web beacons, cookies, píxeles​​​​​​​, etiquetas, rastreadores y tecnologías digitales similares de proveedores de servicios independientes. En algunos casos, esto se debe a que hemos contratado a tal tercero para proveer servicios a nombre nuestro como, por ejemplo, analítica de sitio o publicidad. En otros casos, se debe a que nuestras páginas web contienen contenido de terceros (como videos, mapas, complementos o anuncios incrustados), que contienen tecnologías digitales que se utilizan para rastrear la operatividad y la utilización del contenido, así como tu interacción con el contenido para determinar su eficacia. Cuando su navegador se conecta con un servidor de Internet de un tercero para extraer contenido y/o “web beacons”, tal tercero puede implantar o leer sus propias cookies en su dispositivo y puede recopilar información sobre sus actividades en línea y sobre diferentes sitios de Internet o servicios en línea que también incluyan contenido o web beacons de terceros.

Por ejemplo, nuestros Productos en línea usan herramientas analíticas de terceros (tales como Mouseflow, Dynatrace, Amplitude, Adobe y Google Analytics, además de otros servicios de Google), para brindar asistencia al funcionamiento y el desempeño de nuestros Productos en línea y para analizar tus interacciones y experiencias con nuestros Productos, que incluyen las características en las que participas, cómo navegas y tu actividad de clics/toques, movimiento, desplazamiento y uso del teclado. 

Puedes averiguar cómo Google Analytics usa la información aquí y cómo optar por no participar en Google Analytics aquí. Para obtener más información sobre cómo Google usa tus datos cuando utilizas nuestros sitios web, haz clic aquí.

También puedes encontrar más información sobre las prácticas de privacidad de Mouseflow aquí y cómo optar por no participar aquí.

Para obtener más información sobre las prácticas de seguridad de las otras compañías mencionadas, revisa sus políticas de privacidad.

Publicidad Basada en Intereses

Como se indica arriba, en algunas páginas de nuestros sitios web permitimos que socios publicitarios externos utilicen cookies, web beacons y otras tecnologías digitales para recopilar o recibir información acerca de tus actividades en tales páginas web (p. ej., tu dirección IP, la(s) página(s) que visitaste, la hora del día, además de otros identificadores). También es posible que compartamos tal información que hayamos recopilado con compañías de Publicidad y de Analítica. Tales compañías pueden usar esta información (y combinarla con información recopilada a lo largo del tiempo y en otros sitios de Internet, aplicaciones u otros servicios digitales) con la finalidad de hacerle llegar a usted anuncios comerciales futuros dirigidos para prestar servicios de medición cuando usted utiliza sitios de Internet y servicios en línea de Ford, y cuando usted interactúa con otros sitios y servicios en línea (no de Ford). Esta práctica se conoce comúnmente como "publicidad basada en intereses" o “publicidad conductual en línea”.

Las páginas de nuestro sitio web que recopilan información que pueden usar los socios publicitarios con fines de publicidad basada en el interés se identifican con un enlace a AdChoices al pie de página. Para consultar una lista de proveedores de publicidad y analítica externos que colocan cookies de nuestros sitios de Internet, junto con enlaces para administrar tus preferencias, haz clic en el enlace de AdChoices en el pie de página.

Exclusiones a nivel de toda la industria. Muchas de estas compañías también son miembros de asociaciones, que proporcionan una manera sencilla de excluirse de analíticas y publicidad dirigida y usted puede tener acceso a ellas en:

• Estados Unidos: Iniciativa de Redes Publicitarias y Digital Advertising Alliance
• Canadá: Digital Advertising Alliance of Canada
• Europa: European Digital Advertising Alliance

Controles de ID de publicidad móvil.  Los dispositivos móviles de Apple y Android generan, cada uno, un identificador de publicidad al cual pueden tener acceso aplicaciones y que puede ser usado por anunciantes de manera muy similar a la forma en que se usan cookies en sitios de Internet. Cada sistema operativo provee opciones para limitar el rastreo y/o restablecer la ID de publicidad.

Controles del navegador. Los navegadores web varían en función de si están configurados para aceptar o permitir varios tipos de cookies y tecnologías digitales similares de forma predeterminada. Usted puede ir a los ajustes de su navegador para enterarse de cómo puede borrar o rechazar cookies. Si eliges borrar o rechazar cookies y tecnologías digitales similares, esto puede afectar ciertas características o servicios de nuestro sitio web. Si eliges eliminar las tecnologías digitales, la configuración y las preferencias controladas por esas tecnologías digitales, incluidas las preferencias publicitarias, es posible que se eliminen y que sea necesario volver a crearlas.

No Rastrear. Algunos navegadores tienen incorporadas características de No Rastrear (“Do Not Track”, DNT) que pueden enviar una señal a los sitios de Internet que visita indicando que no desea ser rastreado.  Dado que no existe un común acuerdo sobre cómo interpretar la señal DNT, nuestros sitios de Internet actualmente no responden a las señales DNT de navegadores. En lugar de esto, usted puede usar la gama de otras herramientas para controlar la recopilación y el uso de datos, incluyendo los controles de cookies y los controles de publicidad arriba descritos.

Web beacons en email. Usted puede desactivar los web beacons en mensajes de correos electrónicos cambiando los ajustes en su cliente de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes.

Controles Device Co-op de Adobe Experience Cloud. Ford participa en la Co-op de Dispositivos en la Nube Adobe Experience Cloud Device Co-op. Esta cooperación permite a Adobe entender mejor la manera como los sitios de Internet y las aplicaciones son usados, enlazando varios dispositivos que parecen ser usados por la misma persona.  Esto, a su vez, ayuda a las compañías que son miembros de tal cooperación, incluyendo a Ford, a crear sitios de Internet, aplicaciones y anuncios personalizados para usted, en todos sus dispositivos. Para obtener más información sobre esta Cooperación, cómo funciona y cómo puedes excluirte aquí.

NUESTRO USO DE INFORMACIÓN PERSONAL 

Usamos la información personal que recopilamos para los fines descritos en esta Política o, de otra manera divulgada a usted. Por ejemplo, hemos usado información personal para los siguientes fines durante los últimos 12 meses:

Para cumplir con estas finalidades, combinamos datos que recopilamos de diferentes fuentes, para brindarte una experiencia más fluida, consistente, personalizada y relevante. Por ejemplo, usamos el identificador de tu cuenta Ford (si iniciaste sesión mientras navegabas en nuestro sitio web o usabas otros Productos nuestros en línea) o un navegador u otro identificador en línea exclusivo (si no iniciaste sesión en tu cuenta) para vincular Actividad Digital con el paso del tiempo y el diferentes Productos u otras propiedades digitales, que incluyen las que pertenecen a terceros o son operadas por ellos.

Por último, podemos usar información no identificada que recopilamos sobre ti (incluida la Información del Vehículo Conectado) y usarla para cualquier fin de conformidad con la ley vigente.

CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos información personal con tu consentimiento cuando nos indicas compartirla con otros, según sea necesario para completar tus transacciones o para ofrecer los Productos que has solicitado o autorizado. Por ejemplo, cuando usted proporcione datos de pago para hacer una compra, compartiremos tales datos con bancos y otras entidades según sea necesario para el procesamiento de pagos, para la prevención de fraudes, para la reducción de riesgo en créditos o para otros servicios financieros relacionados. También compartimos información personal con:

• Afiliadas. Compartimos información personal entre las compañías de la familia de compañías y afiliadas de Ford Motor Company.   Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común. Compartimos información dentro de esta "familia" como parte normal de las operaciones comerciales y ofrecemos productos y servicios a nuestros clientes:
  • Por ejemplo, si financias la compra o arrendamiento con Ford Credit, y Ford Credit nos solicita que ubiquemos tu vehículo debido a incumplimiento de tu acuerdo con Ford Credit, podemos compartir la Ubicación del Vehículo con Ford Credit.
  • Si creas una cuenta de Ford, compartimos las credenciales de tu cuenta dentro de nuestra familia de compañías, por lo que solo necesitas recordar un nombre de usuario y una contraseña para acceder a nuestros Productos en línea y móviles (si son compatibles).

• Concesionarios.. Compartimos información personal con concesionarios Ford autorizados, por ejemplo, para responder a tu solicitud de cotización de precio de un vehículo, para ayudar a diagnosticar servicios que tu vehículo pudiera necesitar, para saber cuándo tu vehículo esté listo para un mantenimiento programado, para permitirte canjear recompensas de los programas de lealtad de Ford en el concesionario, para respaldar nuestras actividades de marketing conjunto o para proporcionar a un concesionario información a los fines de que puedan comunicarse contigo en el desarrollo normal de sus actividades comerciales.
  
  
• Agentes, Proveedores y Prestadores de Servicio. Compartimos información personal con proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en esta Política. En estos casos, les exigimos que lo utilicen solo para realizar ese trabajo para nosotros y que utilicen las garantías adecuadas para proteger la confidencialidad de la información personal que reciben. Por ejemplo, las compañías que hemos contratado para proveer soporte de servicio al cliente o para asistir en proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a información personal a fin de cumplir con tales funciones. 
  
  
• Socios Comerciales. Compartimos información personal con otras compañías con las cuales colaboramos para ofrecer servicios a nuestros clientes, o para llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. He aquí algunos ejemplos:
  • SIRIUS XM. Compartimos Información de Contacto de ventas de vehículos con SIRIUS cuando el comprador es elegible para recibir servicio de radio digital de cortesía durante cierto período.
  • Compañías de Publicidad y Analítica Digital. Consulta la Cookies de esta Política para ver una descripción de la manera en la que trabajamos con proveedores de anuncios y analítica digital.
  • Plataformas de Redes Sociales. Compartimos emails con algoritmo de nuestra base de datos de mercadeo u otra información que hayamos recopilado según se describe en esta Política​​​​​​​ con plataformas de publicidad en medios sociales, tales como Facebook, para que estas puedan crear Audiencias Personalizadas y suministrar, a nombre nuestro, anuncios a sus usuarios. Tales usuarios son identificables a la compañía de Medios Sociales cuando ésta hace corresponder nuestros datos con hash y los datos con hash de sus usuarios.
  • Asociaciones Conjuntas de Marketing y Concesionarios. Compartimos información personal con socios con los cuales ofrecemos servicio de marcas conjuntas o participamos en actividades conjuntas de marketing.
  • Socios de Verificación y Valoración del Vehículo. Compartimos información sobre opciones y características del vehículo instaladas de fábrica con terceros, como compañías de subasta, compañías de seguro, concesionarios, prestamistas, proveedores de guías, sitios web de vehículos y posibles compradores para que puedan verificar las características y opciones del vehículo y estimar su valor.  Las características e información de opciones que compartimos con terceros se vinculan al número de identificación del vehículo (VIN) exclusivo.
     
• Organismos de Seguridad, Tribunales, Agencias Reguladoras y Otros:. Compartiremos información personal cuando creamos que hacerlo es necesario para:
  • Cumplir con la ley vigente o responder a un proceso legal válido, que incluye el cumplimiento de la ley u otras agencias del gobierno;
  • En caso de circunstancias apremiantes, para ayudar a evitar la muerte o lesiones graves, o para proteger la seguridad personal del personal de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones móviles, nuestros visitantes o el público;
  • Detectar, investigar, prevenir o, de lo contrario, abordar los asuntos de fraude o privacidad;
  • Operar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluso para detectar, investigar, evitar, detener o remediar un ataque a nuestros sistemas informáticos o redes; o
  • Proteger los derechos o la propiedad de nosotros mismos, nuestros afiliados u otros, incluso al hacer cumplir nuestros acuerdos, términos y políticas.
     
• Partes para Transacciones Corporativas. También podemos compartir información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo, como una fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución o en la transferencia, desinversión o venta de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos.

Por último, podemos compartir información no identificada (incluida la Información del Vehículo Conectado) con otras personas de acuerdo con la ley vigente.

OTROS SITIOS Y SERVICIOS

Nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros Productos pueden contener enlaces a otro tipo de contenido, productos, servicios, características, sitios web, aplicaciones móviles, plataformas o propiedades que Ford no posee ni opera ("Otros Sitios"), incluso si son similares a los nuestros. Ten en cuenta que Ford no es responsable de ningún Otro Sitio, su contenido u operación, ni de las políticas de privacidad o las prácticas de datos de los terceros que los ofrecen, incluso si accedes a ellos a través de nuestros Productos, que incluyen:

• Sitios web de concesionarios;
• Sitios web o servicios que ofrecen eventos, promociones, patrocinios, concursos o sorteos ofrecidos por nuestros socios comerciales (incluso cuando se comparte con las marcas Ford o Lincoln o nuestros Productos);
• Sitios web o servicios ofrecidos por compañías que han recibido una licencia para usar nuestro nombre, logo u otras marcas comerciales en relación con sus ofertas de productos o servicios (incluidos aquellos que ofrecen accesorios u otros productos disponibles para su uso con vehículos Ford o Lincoln);
• Anunciantes en nuestros sitios web;
• Redes sociales o plataformas de redes; y​​​​​​​
• Reseña de productos, noticias o sitios de entusiastas/fanáticos y otros foros, tableros de mensajes o grupos de chat donde se habla de nuestros Productos.

Por ejemplo, algunas de las características de nuestro sitio de Internet incorporan la herramienta Google reCAPTCHA, la cual recopila información de hardware y software como, por ejemplo, datos de dispositivo y aplicación, con el propósito de realizar verificaciones de integridad y ayudar a prevenir que bots utilicen la característica. El uso de la herramienta reCAPTCHA está sujeto a la Google Privacy Policy y Condiciones de Uso.

Ford tampoco es responsable de las aplicaciones o servicios de terceros que están regidos por una política de privacidad que no es la de Ford y que puede:

• Sea integrado con u ofrecido a través de nuestros Productos;
• Esté a tu disposición a través del sistema de información y entretenimiento del vehículo o en tus aplicaciones móviles;
• Esté a tu disposición a través de la aplicación de terceros en tu dispositivo móvil cuando lo conectas al vehículo a través de Bluetooth o enlace; o
• Exigir o permitir que la cuenta que tienes con el tercero esté vinculada a un vehículo, aplicación móvil u otro producto de Ford o Lincoln.

Por ejemplo, algunos de nuestros sitios web y Productos en línea incluyen características de mapeo proporcionadas por Google, HERE, y Microsoft (Bing Maps), las cuales recopilarán y usarán información personal, incluyendo información de ubicación.  Si usted utiliza tales servicios de mapeo, proporciona información personal a cualquiera de esos terceros o da su consentimiento para que nosotros compartamos información personal con ellos, la información personal que reciban estará gobernada por sus declaraciones de privacidad, disponibles vía los enlaces antes mencionados. Por ejemplo, si usas Bing Maps, aceptas cumplir con los Términos de Uso de Bing y la Política de Privacidad de Microsoft.

SELECCIÓN Y CONTROL DE INFORMACIÓN PERSONAL

Acceso, Corrección y Eliminación

Puedes tener acceso a, editar o eliminar cierto tipo de información personal que hayamos recopilado al ingresar en tu cuenta y al acceder a la información que aparece en tu perfil o en las configuraciones de tu cuenta.

Por ejemplo, si ingresas en tu cuenta de propietario en el sitio web de Ford y, luego, selecciona su perfil, usted podrá ver y cambiar su información personal y la información acerca de su(s) vehículo(s), así como también cambiar sus preferencias de contacto por correo electrónico. 

Si participas en el Plan de Compra de Vehículos Nuevos de Ford (para empleados, jubilados, familiares y amigos elegibles de Ford Motor Company y ciertos empleados de concesionarios Ford, proveedores y otros socios), puedes obtener acceso a tu información personal relacionada con el Plan de Compra de Vehículos Nuevos ingresando y seleccionando “Mi Perfil” en https://www.axz.ford.com/ (para empleados y jubilados), https://www.myplan.ford.com/ (para amigos y familiares), o https://www.dplan.dealerconnection.com/ (para empleados del concesionario). Los socios de Ford pueden hacer correcciones a su información personal recopilada a través de https://www.fordpartner.com/ sitio web al llamar al Centro de Atención Telefónica AXZ al 800-348-7709.

Si no puedes obtener acceso a cierta información personal que tenemos, a través de los enlaces antes mencionados o, directamente, a través de los productos Ford que utilizas, puedes contactarnos según lo descrito al final de esta Política. Sin embargo, en la medida permitida por la ley vigente, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa o de rechazar solicitudes que no sean razonables o sean excesivas, cuando proveer los datos estaría prohibido por la ley o pudiera afectar adversamente la privacidad u otros derechos de otra persona, o cuando no podamos autenticar su persona como la persona con la cual están relacionados los datos. 

Preferencias para Comunicaciones

Puedes elegir recibir comunicaciones de promociones nuestras por email, por correo postal y por teléfono comunicándote con nuestro Centro de Relaciones con el Cliente (ver Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros a continuación). Como se ha indicado, puedes tener acceso a y modificar tus preferencias de comunicaciones por email al ingresar en el perfil de tu cuenta de propietario en el sitio web de Ford. Si recibes mensajes promocionales por email de nuestra parte y deseas dejar de recibir mensajes de la promoción, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones que figuran en dichos mensajes. Si recibes mensajes de texto (SMS) de nosotros, puedes detener la entrega de tales mensajes siguiendo las instrucciones contenidas en estos o respondiendo STOP (“PARAR”), después de lo cual recibirás un mensaje único confirmando tu elección. Estas elecciones no aplican para comunicaciones de servicio obligatorias que forman parte de algunos de nuestros productos (p.ej., avisos de llamados a revisión).

Controles del Vehículo

Para eliminar ciertos datos almacenados en tu vehículo, es posible que tengas que realizar un Restablecimiento Completo. Para conocer los controles relacionados con vehículos conectados, consulta la Privacidad de Vehículos Conectados a continuación. Puedes encontrar detalles e instrucciones adicionales en el manual del propietario de tu vehículo.

Opciones para Cookies y Tecnologías Similares

Consulte la sección Cookies para ver las alternativas de cookies y otros controles de analítica y publicidad.

PRIVACIDAD DE VEHÍCULOS CONECTADOS

Una variedad de tecnologías trabaja de manera conjunta para proporcionar conectividad. Tu vehículo puede estar equipado con tecnología de conectividad instalada de fábrica capaz de transmitir de forma inalámbrica datos originados por el vehículo a Ford. Tu vehículo también puede estar equipado con características o servicios que transmiten de forma inalámbrica datos originados por el vehículo a Ford como parte de su función ("Servicios Conectados"). "Información de Vehículo Conectado" son los datos que se originan en los vehículos con cualquier tipo de conectividad.

Puedes verificar si tu vehículo está equipado con tecnología de conectividad o Servicios Conectados. Mira aquí para vehículos Ford, y aquí para vehículos Lincoln, o puedes leer el manual del propietario del vehículo, además de visitar tu concesionario.

Esta sección de Privacidad de Vehículos Conectados de nuestra Política de Privacidad se aplica a los vehículos Ford o Lincoln que compran o arriendan consumidores individuales para uso personal en los Estados Unidos.

Los temas relacionados con la Información del Vehículo Conectado que no se tratan específicamente en esta sección, se desarrollan en otras secciones de nuestra Política de Privacidad. Por ejemplo, para información acerca del uso, consulta la sección "Nuestro Uso de Información Personal", y para conocer la información que nosotros compartimos con otros, consulta la sección "Cómo Compartimos Información Personal”.

Información de Vehículo Conectado

La Información de Vehículo Conectado incluye las siguientes categorías:

Recopilamos Información de Vehículo Conectado

Si tu vehículo comparte la Información del Vehículo Conectado con nosotros, por lo general, depende de cómo el vehículo esté equipado para la conectividad; en otras palabras, qué tecnologías de conectividad, versión de software, configuraciones para compartir datos y Servicios Conectados están presentes y qué selecciones se han realizado para las configuraciones para compartir datos. Para obtener información sobre otras situaciones en las que recopilamos Información de Vehículo Conectado, consulta la sección "Categorías y Fuentes de Información Personal que Recopilamos" arriba.

Vehículos seleccionados modelo 2020 y posteriores comparten Datos del Vehículo (por ejemplo, diagnóstico) con nosotros en el momento de la entrega y pueden compartir otras categorías de Información del Vehículo Conectado con nosotros, según los factores de conectividad descritos en el párrafo anterior.

Cuando la Información del Vehículo Conectado se recopila del vehículo​​​​​​​, esta puede estar asociada con el número de identificación único de un vehículo ("VIN") u otros identificadores, y el VIN u otros identificadores pueden estar vinculados a ti.

También podemos recopilar Información del Vehículo Conectado en forma anónima, de modo que la información no se pueda vincular razonablemente contigo.

Tu Intercambio de Información sobre tu Vehículo con Terceros

Puedes compartir directamente información sobre tu vehículo conectado, o hacer que se comparta información sobre tu vehículo conectado, con terceros cuando eliges utilizar sus aplicaciones o servicios que:

• Están a tu disposición a través del sistema de información y entretenimiento del vehículo;
• Están a tu disposición a través de la aplicación de terceros en tu dispositivo móvil cuando lo conectes al vehículo a través de Bluetooth o enlace; o
• Exigir o permitir que la cuenta que tienes con el tercero esté vinculada a un vehículo o aplicación móvil de Ford o Lincoln.

Si eliges compartir información sobre tu vehículo con terceros, una vez que la hayas compartido, se aplican los términos y condiciones, y las políticas de privacidad (y no esta Política) de ese tercero a la información compartida.

Controles del Vehículo Conectado

Como se describe a continuación, una variedad de tecnologías trabaja de manera conjunta para  proporcionar la habilidad de tener acceso a los Servicios Conectados y sus características. Dependiendo de cómo esté equipado el vehículo, diferentes controles en el interior del vehículo pueden estar disponibles para usted.   Obtén más información sobre módems, otra tecnología de conectividad y los controles del vehículo en el manual del propietario, o llama al Centro de Asistencia al Cliente de Ford (ver Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros a continuación). Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:

• Vehículos Ford
• Vehículos Lincoln

Usted puede usar estos controles y adoptar medidas para proteger su privacidad con respecto a los Servicios Conectados. Por ejemplo, recomendamos lo siguiente:   

1. Lee el manual del propietario de tu vehículo y familiarízate con la manera en que está equipado el vehículo que manejas (o en el cual viajas), por ejemplo, en cuanto a opciones de conectividad y ajustes para compartir datos. 
   
   
2. Lee esta sección de Privacidad del Vehículo Conectado para saber qué Información de Vehículo Conectado puede ser recopilada y cómo se utiliza.
   
   
3. Informa a los pasajeros y a otros conductores del vehículo qué se recopila Información de Vehículo Conectado y que nosotros la utilizamos, como también nuestros prestadores de servicios. 
   
   
4. Antes de vender o transferir la propiedad del vehículo, completa un RESTABLECIMIENTO MAESTRO (ver a continuación) para eliminar los datos personales importados, tales como listas de contactos, nombres de dispositivos emparejados y/o de redes conectadas, con el objetivo de regresar el vehículo a sus ajustes de fábrica predeterminados y:
   
   a. Para vehículos con módems:  Esto también desvinculará cualquier cuenta de FordPass/Lincoln Way conectada al vehículo y detendrá cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta
   b. Para vehículos con un Dispositivo de Conectividad: Debes retirar el número VIN de tu(s) cuenta(s) FordPass/Lincoln Way para desvincular el vehículo de la cuenta y detener cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta
   
   Nota: La actividad de compartir datos relacionada con la cuenta continuará a menos que se realice (a) o (b). Si usted tiene alguna pregunta, favor de ponerse en contacto con nosotros.       
   
   
5. Si compras o arriendas un vehículo Ford o Lincoln usado, consulta aquí para vehículos Ford, y aquí para vehículos Lincoln para verificar si el vehículo tiene tecnología de conectividad. Con base en cómo está equipado el vehículo, realice un MASTER RESET y complete la acción adecuada detallada en el número 4 (antes mencionado).  Lee la sección “Cómo Saber Si un Vehículo Está Compartiendo Datosa continuación para saber más. Servicios Conectados, tales como FordPass Connect (SYNC Connect) y Lincoln Connect, si están equipados y activados, pueden enviarnos Información de Vehículo Conectado y pueden tener múltiples cuentas asociadas que pueden permitir al usuario tener acceso a la ubicación del vehículo y a servicios tales como arranque remoto, cierre y apertura de seguros, e información sobre el estado del vehículo, como, por ejemplo, nivel de combustible. 
   
   
6.  Revisa los términos y condiciones y las políticas de privacidad de todos los servicios o aplicaciones de terceros a los cuales estés suscrito y/o que utilices mientras viajas en un vehículo Ford o Lincoln. 
   
   
7. Si rentas un vehículo conectado, realiza un RESTABLECIMIENTO MAESTRO antes de manejar el vehículo y antes de devolver el vehículo a la compañía de alquiler de vehículos. Favor de ponerse en contacto con la compañía arrendadora para cualquier pregunta.

Cuando se le pida que proporcione información personal, usted puede oponerse (por ejemplo, no asociando un NIV a una cuenta de FordPass/Lincoln Way).  Sin embargo, si eliges no proporcionar o autorizar información que es necesaria para ciertos productos o características, es posible que tales productos o características no funcionen correctamente o no estén disponibles para su uso.

Servicios y Tecnologías de Vehículo Conectado

Trabajamos con AT&T como nuestro proveedor actual de red móvil para nuestros Servicios Conectados en los Estados Unidos.

Nuestros Servicios Conectados incluyen: 

• FordPass Connect (SYNC Connect) / Lincoln Connect (si está equipado):  FordPass Connect (SYNC Connect) o Lincoln Connect habilitan el acceso a características por medio de un módem integrado en el vehículo.   El módem permite al vehículo conectarse a redes inalámbricas, de manera muy similar a la de un dispositivo móvil con un módulo de identidad del suscriptor (SIM).  Como otras partes del vehículo, el módem es instalado de fábrica. 
  • Periódicamente, el módem nos envía mensajes a través de nuestro proveedor de red celular para habilitar los Servicios Conectados. Los mensajes podrían incluir información que identifique el vehículo, el SIM, y el número de serie electrónico (electronic serial number, ESN) del módem de FordPass Connect (SYNC Connect) / Lincoln Connect.   Al momento de la entrega, ciertos vehículos año 2020 y posteriores están compartiendo Datos del Vehículo con nosotros (p. ej., diagnósticos).
  • El proveedor de la red celular puede también asociar la SIM del módem con información adicional, por ejemplo con la identificación de la torre de la red celular.  A menos que sea desactivado, el módem se comunicará con el proveedor de red celular.
  • También puedes personalizar tus preferencias en el menú de ajustes de conectividad que se encuentra en el interior del vehículo.  Favor de consultar el manual del propietario o ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con el Cliente de Ford para más información. Cuando está conectado con la aplicación FordPass (Lincoln Way), es posible que tenga acceso a características adicionales. 

• Dispositivos de Conectividad de Ford (si están equipados): 
  • Los Dispositivos de Conectividad (ya sea instalados en el vehículo de fábrica, instalados en el vehículo por un concesionario, o enchufados en el puerto OBD en vehículos compatibles) permiten acceder a los Servicios de Conectividad.   Los Dispositivos de Conectividad permiten a vehículo conectados conectarse a redes inalámbricas (de manera muy similar a la de un dispositivo móvil con un SIM). 
  • Periódicamente, el Dispositivo de Conectividad nos envía mensajes a través de nuestro proveedor de red celular.  Estos mensajes contienen un número inequívoco que identifica el SIM del Dispositivo de Conectividad, el NIV del vehículo, y el número de serie electrónico (ESN) del Dispositivo de Conectividad. 
  • El proveedor de la red celular puede también asociar la SIM del Dispositivo de Conectividad con información adicional, por ejemplo con la identificación de la torre de la red celular.  A menos que sea desactivado, el Dispositivo de Conectividad se comunicará con el proveedor de red celular. Favor de consultar el manual del propietario o ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con el Cliente de Ford para más información.
  • Cuando está conectado con la aplicación FordPass (Lincoln Way), es posible que tenga acceso a características adicionales.  Algunas características requieren de una cuenta activa de FordPass / Lincoln Way. 

• Hotspot Wi-Fi (si está equipado): Ciertos vehículos equipados con FordPass Connect (SYNC Connect) o con Lincoln Connect pueden registrarse con AT&T para recibir servicio de Hotspot Wi-Fi en el vehículo. Para permitir la activación del Punto de Conexión Wi-Fi, cierta información, incluyendo el VIN del vehículo y el identificador del SIM, es proporcionada a AT&T, la cual gestiona la suscripción y usará tal información de conformidad con su propia política de privacidad, que usted puede encontrar aquí. AT&T nos informará cuando se alcancen ciertos límites de uso de datos. Si usted tiene su FordPass Connect (SYNC Connect) o Lincoln Connect acoplado con la aplicación FordPass o Lincoln Way, usted puede mirar el nivel de uso aproximado de su plan de datos dentro de la aplicación y en su vehículo. Para more información sobre el punto de conexión Wi-Fi en el vehículo, favor de visitar los siguientes sitios de Internet: 
  • Vehículos Ford
  • Vehículos Lincoln

Nota: Si planea vender su vehículo conectado Ford o Lincoln, recuerde eliminar el vehículo de su cuenta de AT&T antes de efectuar la venta. Y, si compra o arrienda un vehículo conectado Ford o Lincoln usado, tendrá que ponerse en contacto con AT&T para añadir el vehículo a su cuenta de AT&T.   

• Wi-Fi SYNC (si está equipado): Para mejorar la experiencia de SYNC, cuando está conectada a Wi-Fi (pueden aplicar cargos por datos), la característica Análisis del Vehículo se comparte con nosotros y periódicamente emitimos actualizaciones de software para que el vehículo tenga la última versión de SYNC compatible. Usted puede optar por habilitar “Compartir Analítica de Medios” (Share Media Analytics), Enviar Comandos de Voz Fallidos (Send Failed Voice Commands) y/o Presentar Retroalimentación (Submit Feedback) con respecto a SYNC en el menú de ajustes en el vehículo.   

Nota: Asegúrate de conectar tu vehículo a las redes Wi-Fi confiables

• AppLink (si está equipado): Es posible que puedas usar AppLink, para conectar tus aplicaciones móviles con SYNC 3/SYNC 4 (SYNC). Su dispositivo móvil proporciona la conexión de datos (así que pueden aplicar cargos por datos) y SYNC proporciona la integración de infotenimiento, incluyendo controles de voz.
  • Para habilitar las aplicaciones móviles, SYNC requiere que el usuario acepte enviar y recibir actualizaciones e información de la autorización de la aplicación utilizando el plan de datos asociado al dispositivo conectado. El dispositivo conectado transmite a nosotros datos encriptados (tales como el NIV, el número de serie del módulo SYNC u otro identificador de componente, odómetro, aplicaciones habilitadas, estadísticas de uso e información para depuración (debugging).  SYNC organiza en grupos los permisos de aplicaciones.  Cuando no vaya manejando, es posible que usted pueda usar el menú de ajustes para otorgar permisos a estos grupos, de manera individual, cambiar el estado de permiso de un grupo, y visualizar los datos incluidos en cada grupo, si está equipado. Cuando inicias una aplicación a través de SYNC, es posible que el sistema te pida que otorgues ciertos permisos, por ejemplo, información acerca del vehículo, como Datos del Vehículo, Datos de Manejo, Ubicación del Vehículo, Controles de Conveniencia y/o Notificaciones Automáticas. Ten en cuenta que las selecciones de permisos disponibles para ti pueden variar según la versión de SYNC que esté instalada en tu vehículo. Usted puede habilitar todos los grupos o ninguno de ellos durante las sugerencias iniciales para otorgar permisos a aplicaciones. Consulte el manual del propietario para información más detallada.  Favor de tomar nota de que solo recibe sugerencias para otorgar permisos la primera vez que usa una aplicación con SYNC.  Recomendamos que revise los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualesquiera servicios o aplicaciones de terceros a los cuales esté suscrito y/o que utilice. No asumimos responsabilidad alguna por aplicaciones o servicios proporcionados por cualquier tercero, incluyendo su uso de cualquier dato.  Si eliges compartir información sobre tu vehículo a través del uso de aplicaciones o servicios de terceros, una vez que hayas compartido la información, se aplican los términos y condiciones, y las políticas de privacidad (y no esta Política de Privacidad) de ese tercero a la información compartida.
  • Si cambias de opinión acerca de compartir información del vehículo con una aplicación móvil o deseas dejar de usarla con SYNC, puedes cambiar tus preferencias en los ajustes de Aplicación Móvil de SYNC en el vehículo.

• 911 Assist (si está equipada): 911 Assist (si está equipado y activo) puede, a través de cualquier teléfono móvil vinculado y conectado, comunicar a los servicios de emergencia que el vehículo ha tenido una colisión con despliegue de una bolsa de aire o, en ciertos vehículos, la interrupción del funcionamiento de la bomba de combustible. Ciertas versiones o actualizaciones de la Asistencia 911 pueden también ser usadas para proporcionar, electrónica o verbalmente, la ubicación del vehículo (como latitud y longitud) y/u otros detalles acerca del vehículo o la colisión, el cambio de velocidad y posible detección de cinturones de seguridad abrochados, o información personal sobre los ocupantes a los operadores del 911 para asistirles en proporcionar los servicios de emergencia más adecuados.  Si usted no desea divulgar esta información, absténgase de activar la característica de Asistencia 911.  Si cualquier usuario ajusta la Asistencia 911 a activada o desactivada, tal ajuste aplica para todos los teléfonos emparejados.  Para activar y desactivar la Asistencia 911 o para más información, consulta tu manual del propietario (SYNC y Ajustes).

• Localización y Sistema de Posicionamiento Global (GPS) (si está equipado): Algunos vehículos incluyen capacidad para el sistema de posicionamiento global (GPS) o, en algunos casos, pueden utilizar el GPS en dispositivos inalámbricos conectados. El GPS puede ser usado para determinar la ubicación física del vehículo, la dirección de viaje y la velocidad, y para registrar esta información a lo largo del tiempo para proporcionar servicios basados en la ubicación.

• Aplicaciones Ford: Si un vehículo está equipado con tecnología de conectividad, es posible que puedas conectarse al vehículo a través de las aplicaciones FordPass/Lincoln Way. Si asocias un vehículo a tu cuenta de FordPass/Lincoln Way, el vehículo puede transmitirnos Información de Vehículo Conectado, incluyendo información de su ubicación.  Para desactivar la actividad de compartir datos asociada con su cuenta FordPass/Lincoln Way, usted debe efectuar un MASTER RESET en el vehículo o retirar el NIV del garaje de su aplicación FordPass / Lincoln Way. Al borrar la aplicación de su dispositivo no se inhabilita la actividad de compartir datos.    Para información más detallada, favor de consultar la política de privacidad de la aplicación:
  • Ford Pass
  • Lincoln Way

Cómo Saber si un Vehículo está Compartiendo Datos

Los vehículos de ciertos modelos incluyen íconos en el vehículo que indican cuándo se comparte la Información del Vehículo Conectado:

Información de Vehículo Conectado Transmitida por el Vehículo

Estos iconos pueden estar ocultos temporalmente mientras navegas por los menús o utilizas ciertas características y servicios (como Android Auto^™ o Apple CarPlay^®).

También es posible que pueda revisar la barra de estado en la pantalla del sistema de infotenimiento en el interior del vehículo, si está equipado, para ver alertas y notificaciones, incluyendo la intensidad de redes Wi-Fi cercanas o la intensidad de la conexión que sale de su dispositivo móvil.

Los vehículos equipados con Dispositivos de Conectividad incluyen un grabado (o calcomanía) en la ventana con una imagen similar a la que se exhibe a continuación, indicando que el Dispositivo de Conectividad puede estar compartiendo Información de Vehículo Conectado como, por ejemplo, datos y ubicación del vehículo.  

Nota: Para evitar que el Dispositivo de Conectividad comparta esta información, consulte sus Ajustes de Conectividad por medio de la aplicación FordPass / Lincoln Way. Usted puede, también, retirar el vehículo de su cuenta de FordPass / Lincoln Way.

Para otros modelos de vehículos, favor de consultar el manual del propietario, verificar los ajustes en el interior del vehículo (si así está equipado) o ponerse en contacto con su concesionario para información más detallada sobre qué equipo de conectividad está instalado en el vehículo y cómo saber si el vehículo está compartiendo datos. Usted puede, también, enterarse de cómo se desactiva la conectividad del vehículo en el manual del propietario.   

Compartir un Vehículo o Conducir un Vehículo Compartido

Si usted comparte un vehículo con otros, favor de hacerles saber acerca de la conectividad y los ajustes de privacidad del vehículo. Por ejemplo, informar a los pasajeros y a otros conductores del vehículo que Información de Vehículo Conectado está siendo compartida con nosotros y con nuestros prestadores de servicios.  Y hacerles saber dónde pueden encontrar la información necesaria para conectarse al Punto de Conexión Wi-Fi del vehículo (si está equipado y activado) y dónde pueden desactivar la ubicación del vehículo y otros ajustes de los datos compartidos del vehículo, si así está equipado.

En la aplicación FordPass/Lincoln Way, se pueden crear múltiples cuentas y más de una cuenta puede estar conectada a un solo vehículo. Si usted maneja un vehículo con más de una cuenta conectada, el usuario (uno o varios) de cada cuenta tendrá acceso a:

• La ubicación del vehículo;
• Servicios que permiten arrancar, trabar y destrabar los seguros del vehículo de forma remota; y
• Servicios que muestran información sobre el estado del vehículo (por ejemplo, su nivel de combustible).

De manera similar, si usted maneja un vehículo con la aplicación FordPass / Lincoln Way conectada, el usuario (uno o varios) de la aplicación tendrá acceso a la información y a los servicios antes descritos.

Si deseas conectar una cuenta en la aplicación FordPass/Lincoln Way a un vehículo que ya ha sido conectado a otra cuenta, tu nombre y el hecho de que hayas solicitado tal conexión se compartirán a través de la aplicación FordPass/Lincoln Way, con el o los usuarios actuales que se hayan conectado al vehículo antes que tú. El usuario actual (uno o varios) tiene la oportunidad de permitir o rechazar que usted se conecte al vehículo.

Asimismo, puedes desactivar la actividad de compartir datos asociada a tu cuenta FordPass/Lincoln Way, al efectuar un RESTABLECIMIENTO DE LOS VALORES DE FÁBRICA o al retirar el VIN del garaje de tu aplicación FordPass/Lincoln Way. Para enterarse de cómo efectuar un MASTER RESET, favor de consultar su manual del propietario. Con solo eliminar la aplicación de tu dispositivo no desactivarás la característica para compartir datos. Ver Controles del Vehículo Conectado (arriba) para más información.     

Algunos vehículos tienen notificaciones emergentes (pop-ups) para alertar a conductores y pasajeros de los ajustes para compartir Información de Vehículo Conectado (ver “Cómo Saber si un Vehículo está Compartiendo Datos”, arriba).  Los conductores con un dispositivo móvil no reconocido pueden ver una notificación emergente visualizada en el interior del vehículo, informándoles de los ajustes actuales para compartir datos y/o la ubicación del vehículo. Un dispositivo móvil es “reconocido” cuando ha sido emparejado con un sistema de infotenimiento, como SYNC. De esta manera, si alguien en nuevo al vehículo o no lo maneja con suficiente frecuencia para emparejar su dispositivo móvil, el sistema le informará de los ajustes actuales para compartir datos y/o la ubicación del vehículo.  

INFORMACIÓN Y DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Ley de Privacidad del Consumidor de California

Esta sección describe los derechos que la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA", por sus siglas en inglés) otorga a los residentes de California.

Ten en cuenta que los concesionarios son entidades legales independientes de Ford y, según la CCPA, empresas independientes de Ford. Si deseas ejercer tus derechos de la CCPA con respecto a la información personal que un concesionario Ford o Lincoln pueda haber recopilado sobre ti, deberás comunicarte directamente con el concesionario para ejercer tus derechos.

Acceso/Derecho a Saber. Tiene el derecho de solicitar que le proporcionemos la siguiente información:

• Las categorías y piezas específicas de información personal que hayamos recopilado acerca de usted en los últimos 12 meses.
• Las categorías de fuentes de las cuales recopilamos información personal.
• Las finalidades para las cuales recopilamos, usamos o vendemos información personal.
• Las categorías de terceros con los cuales compartimos información personal.
• Las categorías de información personal que hemos divulgado acerca de usted para algún fin comercial. Tome nota de que la ley CCPA define “fin comercial” de manera amplia; y dado que usamos prestadores de servicios para una cantidad de propósitos comerciales que requieren acceso a nuestros sistemas que contienen información personal (como, por ejemplo, proveer almacenamiento de datos en la nube, mantener la seguridad de nuestros sistemas y brindar soporte al cliente), en los 12 meses pasados hemos divulgado para fines comerciales datos de todas las categorías de información que mantenemos.
• Las categorías of información personal que hemos vendido acerca de usted para cada categoría de terceros a los cuales se ha vendido la información personal. Tomar nota de que la ley CCPA define “vender” de manera muy amplia, y algunas de las prácticas de compartir datos descritas en esta Política pueden ser consideradas como “venta” según dicha definición. No vendemos, a sabiendas, la información personal de menores de menos de 16 años de edad sin la autorización afirmativa respectiva.

En los últimos 12 meses, hemos compartido información personal con otros para fines comerciales o para sus usos independientes como sigue:

    - SIRIUS XM. Compartimos Información de Contacto de ventas de vehículos con SIRIUS cuando el comprador es elegible para recibir servicio de radio digital de cortesía durante cierto período.

    - Compañías de Publicidad y Analítica Digital. Compartimos Detalles de Dispositivo e Información de Red, Actividad Digital, Preferencias, Datos Demográficos, Ubicación de Dispositivo y Móvil.

    - Asociaciones Conjuntas de Marketing y Concesionarios. Compartimos la siguiente información con socios y concesionarios para ofertas de servicio de marcas conjuntas o para actividades de marketing conjuntas:   

Información de Contacto, Datos Demográficos, Preferencias, Preferencias Inferidas, Contenido de Comunicaciones, Historial de Servicios del Vehículo, Datos del Vehículo, Detalles del Dispositivo e Información de la Red y Actividad Digital.

    - Socios de Verificación y Valoración del Vehículo. Compartimos información sobre opciones y características del vehículo instaladas de fábrica con terceros, como compañías de subasta, compañías de seguro, concesionarios, prestamistas, proveedores de guías, sitios web de vehículos y posibles compradores para que puedan verificar las características y opciones del vehículo y estimar su valor.  Las características e información de opciones que compartimos con terceros se vinculan al número de identificación del vehículo (VIN) exclusivo. 

Derecho a Eliminar. Usted también tiene el derecho de solicitar que borremos información personal bajo ciertas circunstancias, sujeto a una serie de excepciones.

Derecho a Optar por Ser Excluido de Ventas. Usted también tiene el derecho de optar por ser excluido de ventas futuras de información personal, derecho que usted puede ejercer dando clic en el botón de “No Vender Mi Información Personal” en nuestro sitio de Internet. También consulte la sección Cookies de esta Política para conocer cómo optar por no participar en el análisis y publicidad dirigida.

Cómo Ejercer Tus Derechos Conforme a la Ley CCPA de California.

Usted puede ejercer sus derechos según CCPA presentando a nosotros su(s) solicitud(es), usando el formulario de Internet ubicado en https://www.ford.com/help/privacy/ccpa o https://www.lincoln.com/help/privacy/ccpa. También puedes ejercer tus derechos según la ley CCPA llamándonos por teléfono, sin costo, al 1-888-459-1291, de lunes a viernes, de 5:00 am hasta las 8:00 pm hora del Pacífico o sábado de 5:00 a.m. hasta las 5:00 p.m., hora del Pacífico. Nuestro centro de atención telefónica estará cerrado los domingos y el Día de Año Nuevo, el Día de Conmemoración (Memorial Day), el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias, el día después de Acción de Gracias y el Día de Navidad.

Si usted desea ejercer más de uno de sus derechos según la ley CCPA, favor de presentar una solicitud por separado por cada derecho CCPA, lo cual nos ayudará a manejar sus solicitudes de manera más eficiente. Favor de tener en cuenta que procesaremos sus solicitudes en el orden en que sean recibidas.

Ya sea que usted utilice el formulario en Internet o nos llame por teléfono, necesitaremos información de usted para procesar su solicitud, de manera que podamos confirmar que usted es residente de California, determinar si tenemos información personal acerca de usted y, para solicitudes de acceso y borrado, verificar su identidad. También es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted en relación con su solicitud, y usted puede elegir el método de contacto que desee que utilicemos.

Favor de tomar en cuenta que puede haber circunstancias por las cuales no podamos dar cumplimiento a su solicitud, según lo permitido por la ley CCPA. Por ejemplo, si no podemos verificar su identidad y que usted sea residente de California, no podremos cumplir con su solicitud de acceso o borrado. Adicionalmente, no podemos borrar su información si es aplicable alguna excepción según la ley CCPA.

Usted puede designar, por escrito o por medio de un poder legal, a un agente autorizado para que éste presente solicitudes a nombre de usted para ejercer sus derechos previstos en la CCPA. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, necesitaremos que el agente presente prueba de que ha sido autorizado por usted para actuar a nombre de usted y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros.   

• Si usted desea que un agente autorizado presente una solicitud de “Borrar mi IP” o “Acceso a mi PI” a nombre de usted, el agente autorizado debe presentar prueba de su registro ante el Secretario de Estado de California, así como prueba de que usted ha otorgado al agente autorizado permiso por escrito para presentar la(s) solicitud(es) a nombre de usted. También es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros.
• Si usted desea que un agente autorizado presente una solicitud de “No Vender mi IP” a nombre de usted, el agente autorizado debe presentar prueba de su registro ante el Secretario de Estado de California, así como prueba de que usted ha otorgado al agente autorizado permiso por escrito para presentar la instrucción a nombre de usted.

No Discriminación. Tiene derecho a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos según lo establecido en la ley CCPA.

Mediciones Anuales de la CCPA.

Las siguientes mediciones tienen vigencia desde el 1 de Enero de 2021 al 31 de Diciembre de 2021: 

• Solicitudes a Conocer / Acceso a las Solicitudes:
  • Recibidas: 429
  • Cumplen por completo o en parte (proporcionan categorías o partes específicas de información personal): 290
  • Rechazadas (solicitud no verificable): 139
  • Cantidad de días promedio de respuestas significativas: 29

• Solicitudes a Eliminar:
  • Recibidas: 2,998
  • Cumplen por completo o en parte (eliminan toda la información personal o la información personal no está sujeta a una excepción): 1,889
  • Rechazadas (solicitud no verificable): 1,109
  • Cantidad de días promedio de respuestas significativas: 29

• Solicitudes a Excluir / No se Venden las Solicitudes:
  • Recibidas: 35,458
  • Cumplen por completo o en parte: 35,458
  • Cantidad de días promedio de respuestas significativas: 1

Ley “Shine the Light” de California

Según la Ley "Shine the Light" de California, los residentes de California que den información personal al obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico, pueden solicitar y obtener, una vez al año, datos sobre la información del cliente que compartimos, si hubiera, con otros negocios para sus fines de marketing directo. Si es aplicable, tal información incluiría las categorías de información del cliente y los nombres y direcciones de tales negocios con los cuales hayamos compartido información del cliente durante el año calendario inmediatamente anterior (p.ej., las solicitudes presentadas en 2020 recibirán información con las actividades de datos compartidos de 2019).

Para obtener esta información a nombre de las operaciones de Ford y Lincoln de Ford Motor Company en EE.UU., favor de enviar un mensaje de correo electrónico a calprivy@ford.com con la leyenda “Solicitud de Información de Privacidad de California” en el renglón de asunto y en el cuerpo de su mensaje.  Usted también puede ejercer sus derechos según la ley “Shine the Light” de California, dando clic en aquí.

En respuesta, enviaremos a usted la información solicitada a su dirección de correo electrónico. Favor de tomar en cuenta que no toda actividad de compartir información está cubierta por los requerimientos "Shine the Light" y solo la información sobre actividad de compartir cubierta será incluida en nuestra respuesta. Favor de tomar en cuenta también que es posible que no tengamos que responder a solicitudes presentadas por otros medios, aparte de la dirección de correo electrónico arriba designada.    

Código de Negocios y Profesiones de California Sección 22581 (“California Business and Professions Code Section 22581”)

Los residentes de California menores de 18 años que sean usuarios registrados de sitios, servicios o aplicaciones en línea tienen, de conformidad con el Código de Negocios y Profesiones de California Sección 22581, el derecho de retirar o solicitar y obtener el retiro de contenido o información que hayan expuesto públicamente. Para retirar contenido o información que usted haya expuesto públicamente, favor de enviar una descripción detallada del contenido específico o información que desee que sea retirada; consultar Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros, a continuación. Favor de tomar en cuenta que su solicitud no garantiza el retiro total o extenso del contenido o de la información expuesta en línea y que es posible que la ley no permita o requiera el retiro en ciertas circunstancias.

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS EN EUROPA

Si el procesamiento de datos acerca de usted está sujeto a la ley de protección de datos de la Unión Europea, usted tiene ciertos derechos con respecto a tales datos: 

• Usted puede solicitar el acceso a, y la rectificación o el borrado de datos personales;
• Si cualquier procesamiento automatizado de datos personales está basado en su consentimiento o en un contrato con usted, usted tiene el derecho de transferir o recibir una copia de los datos personales en un formato utilizable y portátil;
• Si el procesamiento de los datos está basado en su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento para procesamiento futuro;
• Usted puede oponerse al, u obtener restricción del procesamiento de datos personales en ciertas circunstancias, y
• Para residentes de Francia, usted puede enviarnos instrucciones específicas con respecto al uso de sus datos después de su fallecimiento.

Para presentar tales solicitudes o ponerse en contacto con nuestro Funcionario de Protección de Datos, favor de ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada al final de esta Política.  En casos en que estemos procesando datos a nombre de otra parte que sea el “controlador de datos”, usted deberá dirigir su solicitud a tal parte.  Usted tiene, también, el derecho de presentar una queja ante una autoridad supervisora. Sin embargo, le sugerimos que primero se ponga en contacto con nosotros en relación a cualquier duda o preocupación.

Nos basamos en diferentes fundamentos legales para recopilar y procesar datos personales acerca de usted, por ejemplo, con su consentimiento y/o según sea necesario para suministrar los productos que usted utiliza, para la operación de nuestras actividades comerciales, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, para proteger la seguridad de nuestros sistemas y de nuestros clientes y para satisfacer otros intereses legítimos.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Retenemos información personal por el lapso de tiempo necesario para proveer los productos y cumplir con las transacciones que usted ha solicitado, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas, hacer valer nuestros acuerdos y otros propósitos comerciales legítimos y legales. Dado que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de datos en el contexto de diferentes productos, los períodos reales de retención pueden variar significativamente, basados en criterios tales como las expectativas o el consentimiento del usuario, la sensibilidad de los datos, la disponibilidad de controles automatizados que permitan a los usuarios borrar datos y nuestras obligaciones legales o contractuales.

UBICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal que recopilamos puede ser almacenada y procesada en su país o región, o en cualquier otro país donde nosotros o nuestros afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios mantengan instalaciones. El lugar de almacenamiento (uno o varios) es elegido para funcionar eficientemente y mejorar el desempeño. Adoptamos medidas diseñadas para asegurar que los datos que recopilamos bajo esta Política sean procesados de conformidad con lo estipulado por esta Política y la ley vigente en cualquier lugar donde estén ubicados los datos.

Lugar de Procesamiento de Datos Personales de Europa. Transferimos datos personales del Área Económica de Europa y Suiza a otros países, algunos de los cuales la Comisión Europea no ha determinado que tengan un nivel adecuado de protección de datos. Al hacer esto, utilizamos una variedad de mecanismos legales, incluyendo contratos, para contribuir a asegurar sus derechos y protecciones. Haz clic aquí para obtener más información sobre las decisiones de la Comisión Europea acerca de la idoneidad de protecciones de datos personales.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Salvaguardar la información personal es importante para nosotros.  Si bien no existen sistemas, aplicaciones ni sitios de Internet que sean 100% seguros, adoptamos medidas razonables y adecuadas para contribuir a proteger la información personal contra acceso no autorizado, uso, divulgación, alteración y destrucción. 

Para ayudarnos a proteger información personal, le pedimos que use una contraseña robusta y que nunca comparta su contraseña con persona alguna ni use la misma contraseña en otros sitios o con otras cuentas.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Actualizaremos esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar los cambios de la ley aplicable, nuestros Productos, qué información personal recopilamos o cómo usamos la información personal. Cuando publicamos cambios en la Política, modificaremos la fecha de “Actualizado el" en la parte superior de la Política. Si hacemos cambios sustanciales a la Política, daremos aviso u obtendremos consentimiento con respecto a tales cambios según la ley lo requiera.

Antes de la presente actualización, esta política de privacidad fue actualizada el 18 de noviembre de 2021.

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si usted tiene alguna preocupación, queja o duda que plantear a Ford con respecto a la privacidad, favor de ponerse en contacto con nosotros en:

Ford Motor Company
Centro de Relaciones con el Cliente
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126

Teléfono
800-392-3673
800-232-5952 (TDD para personas con discapacidad auditiva)