Política de Privacidad de Ford® | Ford.com

Política de Privacidad de Ford US, que incluye la Privacidad de Conectividad del Vehículo

Ver la Política de Privacidad de Ford US en vigencia el 1 de Enero de 2020 a continuación.

1. Declaración General:

Respetamos tu confidencialidad y nos comprometemos a protegerla. Esta declaración de confidencialidad explica nuestras políticas y prácticas con respecto a la información en línea de los clientes. A través de esta declaración deseamos brindarte un nivel de comodidad y confianza para que sepas cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal y de otro tipo que recopilamos o que nos proporcionas en este sitio web y cómo puedes contactarnos si tienes alguna pregunta o inquietud. Es nuestra sincera esperanza que al explicar nuestras prácticas de manejo de datos desarrollemos contigo una relación de confianza duradera. Al usar el sitio, aceptas los términos de esta política de confidencialidad. Para obtener información sobre los datos que el Informe del Funcionamiento del Vehículo y Servicios SYNC (si lo tiene) recopila de ti para brindarte estos servicios, consulta los Términos y Condiciones.

Para obtener información adicional sobre la característica y funcionalidad del programa FordPass provisto en el sitio web owner.ford.com, consulta la Política de Privacidad de FordPass que aparece en https://www.fordpass.com/en_us/privacy.html.

2. Información Sobre Nuestra Organización y Sitio Web y Prácticas Generales de Recolección de Datos:

Esta Declaración de Privacidad se aplica a www.Ford.com y a su sitio móvil relacionado, y a www.Owner.Ford.com (denominados colectivamente "sitio" o "sitio web") que son propiedad de Ford Motor Company, Marketing, Sales and Service Division, 16800 Executive Plaza Drive, Dearborn, MI 48126. Ford.com también incluye algunos micrositios que pueden ser administrados por un tercero en representación de Ford como warriorsinpink.com.

Esta declaración de privacidad también se aplica a cualquier instancia donde esté vinculada a o relacionada con esas instancias.

Ford.com

El propósito comercial del sitio web Ford.com es ofrecer a los clientes: (1) información acerca de las características y los beneficios de toda la línea de autos, crossovers, SUVs y camionetas, (2) información relacionada con la compra, como incentivos disponibles, servicios, inventario de productos y contactos de concesionarios, (3) la posibilidad de guardar y compartir ciertos contenidos que sean de interés como vehículos favoritos, tecnologías, fotos y videos, (4) la posibilidad de participar en sorteos y comprar artículos y (5) la oportunidad de compartir tu historia relacionada con un producto de Ford Motor Company.

En algunas partes de Ford.com, puedes tener la oportunidad de solicitar información o contactarte con tu concesionario local a través de diversas herramientas. Estas herramientas incluyen Diseña y Cotiza, Consultar Inventario de Concesionarios, Incentivos y Ofertas, Cotización Local, Incentivos y Ofertas y Valor de Intercambio. Cuando proporcionas información en esos casos, es recopilada por FordDirect, una compañía independiente que asiste a nuestros concesionarios. Si eliges proporcionar tu información personal a FordDirect, ten en cuenta que quedará sujeta a la Política de Privacidad de FordDirect ubicada en http://www.forddirectprivacy.com/.

Algunas características que están disponibles en Ford.com pueden no estar disponibles en el sitio móvil relacionado y viceversa.

Owner.Ford.com

El propósito comercial de Owner.Ford.com es ofrecer a los propietarios de vehículos Ford y Mercury un destino web que incorpore recursos para conveniencia, ahorros y mantenimiento del vehículo. Owner.Ford.com ofrece acceso a la información del vehículo y del distribuidor, descuentos, cupones, reembolsos de servicios, seguimiento del historial de servicios, e información del producto SYNC, incluido el software SYNC y la documentación de respaldo. Además, donde corresponda, este sitio ofrece a los propietarios la capacidad de administrar las cuentas de Servicios SYNC y de Informe del Funcionamiento del Vehículo, incluida la configuración de varias preferencias, administración de FordPass Rewards, acceso a la información del Plan de Servicio Extendido de Ford y procesamiento de compra.

Para mayor conveniencia, un juego selecto de características del sitio están disponibles desde dispositivos móviles con acceso a Internet para brindar una experiencia web móvil mejorada. La finalidad es brindar pantallas optimizadas según el tamaño de pantalla y sistema operativo. En algunos dispositivos, las funciones del sitio pueden tener funcionalidad limitada. 

Información de Seguimiento en Línea

Cuando visitas este sitio, terceros como socios publicitarios y proveedores de análisis externos pueden recopilar información sobre tu actividad digital con el tiempo y en los sitios web. Esta información puede incluir identificadores que permiten que esos terceros envíen anuncios personalizados a tu(s) dispositivo(s). Para obtener más información acerca de cómo los socios publicitarios externos recopilan y usan dichos datos para fines publicitarios basados en el interés (y exclusión voluntaria de ese uso), consulta más abajo "Publicidad Basada en el Interés" en la Sección 7. 

Dado que todavía no hay una comprensión común sobre cómo interpretar las señales basadas en el navegador "Do Not Track" ("DNT") diferentes a las cookies, actualmente Ford Motor Company no responde a las señales "DNT" sin definir de sus sitios web de EE. UU.

La mayoría de los navegadores se pueden configurar para que no acepten cookies, sin embargo, esto podría impedir el acceso a algunas funciones o servicios de nuestros sitios.

Ver Secciones 5 y 7 para obtener más información.

3. Información Personal que Recopilamos sobre Ti:

Cuando visites este sitio, no recopilaremos información personal sobre ti a menos que la proporciones voluntariamente. A los fines de esta Declaración de Privacidad, la información personal es información que te identifica como persona como tu nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de email (y el número de tarjeta de crédito cuando haces un pedido). Si optas por no proporcionar información personal puedes acceder a nuestro sitio web. No obstante, es posible que no puedas participar en algunas promociones como sorteos, crear credenciales de inicio de sesión para utilizar algunas funcionalidades del sitio, activar o utilizar un servicio, hacer efectiva una orden de compra o recibir información de los productos o, en el sitio Owner.Ford.com, enviar un mensaje de texto con el nombre, dirección y número de teléfono de un concesionario.

Ford.com - Guardar Contenido

Algunas funcionalidades y servicios que ofrecemos te dan la oportunidad de guardar ciertos contenidos de dos maneras. Puedes guardarlo de forma anónima (en ese caso, el contenido se asociará con tu computadora al colocar una cookie de sesión o persistente) o puedes crear credenciales de inicio de sesión como las que aparecen descriptas en el siguiente párrafo.

Ford.com - Crear Credenciales de Inicio de Sesión

En algunas páginas de este sitio podrás crear credenciales de inicio de sesión ingresando tu nombre/identificación de usuario o dirección de email y contraseña y otra información, o usando uno de los métodos de autenticación de medios sociales como Facebook, Google + y Yahoo. Si eliges crear credenciales de inicio de sesión utilizando tu cuenta con una de las herramientas de autenticación de medios sociales, puedes acceder a tu información que está disponible públicamente o que has hecho pública (por ejemplo, nombre, ID de usuario, foto del perfil) e información a la que "Permites" que el sitio acceda. Al autenticarte a través de una de las opciones de medios sociales, nos permites recibir tu información accesible. Te recomendamos que revises la política de privacidad y todos los términos y condiciones del método que elijas utilizar para la autenticación.

Owner.Ford.com

AVISO DE PRIVACIDAD DEL INFORME DEL FUNCIONAMIENTO DEL VEHÍCULO (si está equipado, solo en EE. UU.): al ejecutar el Informe del Funcionamiento del Vehículo, Ford Motor Company puede recopilar tu número de teléfono celular (para procesar la solicitud del informe) e información de diagnóstico del vehículo como la lectura del odómetro y advertencias como las de los cinturones de seguridad y bolsas de aire. Algunas versiones o actualizaciones del Informe del Funcionamiento del Vehículo también pueden recopilar información adicional del vehículo. Ford puede usar la información que recopila sobre el vehículo, así como también información con respecto al acceso individual a los Informes del Funcionamiento del Vehículo en www.syncmyride.com, a los fines que se describen a continuación y en el Aviso de Privacidad del Informe del Funcionamiento del Vehículo. Si no quieres revelar tu número de celular o información del vehículo, no ejecutes la función ni configures tu perfil de Informe del Funcionamiento del Vehículo. Consulta los Términos y Condiciones del Informe del Funcionamiento del Vehículo para obtener más información.

Nuestro objetivo principal al recopilar información personal cuando visitas este sitio es ofrecerte las funcionalidades y los servicios que necesitas para disfrutar de una experiencia significativa y personalizada cuando utilizas las características del sitio.

Este sitio puede utilizar "cookies" persistentes y de sesión para recopilar información personal y poder verificar las credenciales de registro, y puede emplear a un tercero para proporcionar la funcionalidad del sitio. Se incluye una explicación de cada uno de estos elementos y cómo funcionan en la Sección 7: Métodos para Recopilar Información.

Si estás vinculado a este sitio al momento de solicitar información por mensaje de texto y luego respondes "STOP", aceptas recibir un mensaje de texto de confirmación.

Las direcciones de email recopiladas a través de la herramienta Cuéntale a un Amigo se usarán sólo con el fin de reenviar al destinatario designado.

Ten en cuenta que si divulgas información personal u otros datos confidenciales a través de una sala de chat, un tablero de mensajes u otros foros públicos en línea en este sitio web, otros pueden recopilar y usar esa información. Además, puedes publicar cosas como reseñas o historias en este sitio. Al hacerlo, es posible que se muestre tu nombre.

4. Cómo Utilizamos la Información Personal que Recopilamos:

La información personal que recopilamos en este sitio web se puede utilizar para:

• Cumplir con la solicitud de un usuario del sitio (por ej. crear credenciales de registro, entregar un folleto, enviar material de marketing o promocional incluidos emails, reembolsos de servicios, cotización de precios, participaciones en concursos, guardar o compartir contenido)
• Completar y entregar un pedido de productos o servicios como, si se incluye, un Informe del Funcionamiento del Vehículo, Servicios SYNC, descargas de software o Plan de Servicio Extendido de Ford.
• Responder a tus comentarios o solicitudes de información
• Cumplir con una solicitud o desarrollar nuevos productos o servicios
• Hacer que la experiencia del usuario sea más agradable para los clientes
• Desarrollar productos, servicios y estrategias de marketing nuevos y mejorados
• Contactarte si fuera necesario durante el procesamiento o el envío de un pedido de productos o servicios
• Generar análisis del sitio que mejoren su diseño, contenido, oferta de productos y servicios
• Recopilar datos de usuarios que se almacenan en nuestra base de datos corporativa; en el caso de visitantes del sitio en EE. UU. estos datos se pueden utilizar para marketing u otros propósitos
• Comparar los datos personales que recopilamos aquí con los datos que obtuvimos de otras fuentes
• Cumplir con requisitos legales 

5. Otra Información que Recopilamos de los Visitantes del Sitio:

A través de este sitio web, recopilamos información sobre el uso del sitio de los visitantes que pueden vincularse contigo a través de tu dispositivo o navegador web. Esta información nos permite realizar mediciones del sitio y recopilar información agregada y estadísticas. Esta información se usa para mejorar la funcionalidad del sitio web al identificar funciones populares y medir la actividad del sitio para satisfacer mejor las necesidades y deseos del usuario. Esta información recopilada incluye información como páginas del sitio visitadas, tiempo que se pasa en nuestro sitio o clics en páginas, movimientos del ratón y desplazamientos. Esto incluye datos provistos por un tercero que analiza a los visitantes al sitio en nuestro nombre.

Este sitio web usa Mouseflow, una herramienta de análisis externa, para rastrear el contenido de las páginas y toda la actividad de clics/toques, movimiento, deslizamiento y uso del teclado. Puedes cancelar la suscripción en https://mouseflow.com/opt-out/. Para ver más información sobre las prácticas de privacidad de Mouseflow, visita https://mouseflow.com/privacy/.

Si visitas este sitio con un dispositivo móvil, nosotros recopilamos más información que puede incluir el tipo/modelo del dispositivo móvil con el que se ve el sitio, identificadores del dispositivo y el proveedor de servicio y sistema operativo del dispositivo móvil.

Si tu teléfono móvil tiene la capacidad y la función de GPS está activada, puedes usar ciertas funcionalidades de localización en el sitio, que puede utilizar tus datos de GPS para determinar tu ubicación con el fin de procesar tu solicitud.

Nuestro propósito primordial para recopilar esta información es analizar mediciones del sitio que usamos para mejorar la funcionalidad del sitio web.

Podemos usar “cookies” de sesión y persistentes, registros de sesión, anuncios destacados, web beacons, GIF, etiquetas de píxel, banners o enlaces, redes de terceros que prestan servicios de email solicitados por los usuarios (por ejemplo, un proveedor externo de servicios de email  para mensajes de "Cuéntale a un Amigo" personalizados por el usuario) y herramientas analíticas que hacen el seguimiento de los clics de terceros (como Adobe, DoubleClick, Efficient Frontier, Keynote, Google Analytics y Mouseflow; estas compañías también pueden usar dichas herramientas) para obtener información sobre el uso del sitio acerca de los visitantes del sitio. Se incluye una explicación sobre estos medios de recopilación de datos y cómo funcionan en la Sección 7: Métodos que Utilizamos para Recopilar Información, que aparece más abajo.

Los visitantes del sitio que utilizan ciertas herramientas para compartir email o mensajes de texto pueden ser redireccionados para usar primero la herramienta Google reCAPTCHA, para que se pueda realizar una revisión integral y asegurar que ningún robot usa la herramienta compartida. Google recopila información de hardware y software, como datos del dispositivo y aplicación, para poder realizar las revisiones integrales. 

Google es una empresa de titularidad y gestión independiente y todos los datos recopilados por Google están sujetos a su política de privacidad. Te recomendamos que leas la política de privacidad de Google en http://www.google.com/privacy.html y Cómo Google utiliza los datos cuando usas los sitios de nuestros socios (publicada en www.google.com/policies/privacy/partners/) para que puedas entender cómo se recopilan, usan y comparten los datos.

6. Cómo Utilizamos Información sobre el Uso del Sitio:

La información sobre el uso del sitio recopilada en este sitio web puede usarse para:

• Recopilar datos generales y estadísticos para ayudar en el diseño del sitio web e identificar características populares
• Medir la actividad del sitio, lo que nos permite actualizarlo para satisfacer mejor las necesidades y deseos de los usuarios
• Mostrarte contenido que te pudiera interesar según las páginas que visitaste y los productos que viste
• Hacer que la experiencia del usuario sea más agradable para los clientes
• Desarrollar productos, servicios y estrategias de marketing nuevos y mejorados

También utilizamos información sobre el sitio con el propósito de efectuar análisis sobre la experiencia del usuario mientras visita este sitio. Este análisis:

• Se lleva a cabo a nivel general
• Puede incluir el uso de un proveedor independiente que actúe en nombre de este sitio
• Se puede combinar con datos recopilados por terceros en otros sitios y aplicaciones o desde distintos dispositivos
• Se realiza para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
• Puede incluir el uso de cookies de sesión o persistentes para hacer el seguimiento de los movimientos del usuario al explorar este y otros sitios web de Ford Motor Company o para realizar un seguimiento de otros eventos que se produzcan en este y otros sitios web de Ford Motor Company.

7. Métodos para Recopilar Información:

Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que nos ayuda de muchas maneras a hacer que tu visita a nuestro sitio web sea más grata y significativa. Por ejemplo, los cookies evitan que tengas que iniciar sesión cada vez que regresas a uno de nuestros sitios web. También nos permiten adaptar un sitio web o anuncio publicitario para que respondan mejor a tus intereses y preferencias. Hay varios tipos diferentes de cookies.

Una cookie de "sesión" se almacena exclusivamente en la memoria operativa (RAM) de la computadora por el tiempo que dura la sesión de navegación. Cuando cierras todas las ventanas del navegador o cuando apagas la computadora, las cookies de sesión desaparecen para siempre.

Un cookie "persistente" se almacena en el disco duro de tu computadora hasta una fecha específica, que podría ser mañana, la semana próxima o dentro de 10 años. Las cookies persistentes permanecerán en la computadora hasta que a) caduquen, b) se las sobrescriba con cookies más recientes, o bien c) las elimines manualmente. La mayoría de los navegadores se pueden configurar para que no acepten cookies, sin embargo, esto podría impedir el acceso a algunas funciones o características del sitio.

Este sitio puede emplear a un tercero para activar y/o ofrecer un servicio, o para proporcionar la funcionalidad del sitio, como completar tu solicitud para comprar un producto o servicio, incluyendo artículos de nuestra tienda en línea. Para llevar a cabo esta función, el tercero puede colocar una cookie persistente en tu computadora o reunir tu información personal para activar y ofrecer un servicio o facilitar el proceso de tu compra.

Este sitio puede usar herramientas analíticas externas que hacen el seguimiento de los clics (como Adobe, DoubleClick, Efficient Frontier, Keynote, Google Analytics y Mouseflow) para capturar estadísticas de proporción de clics. De tanto en tanto, estos terceros pueden recopilar información sobre tu uso del sitio y compararla con la de otros sitios y aplicaciones móviles, y entre distintos dispositivos.

Este sitio puede utilizar anuncios destacados, web beacons, GIF y etiquetas de píxel, que son herramientas de instrumentación del sitio que nos ayudan a determinar, por ejemplo, si se vio una página o no y, en el primer caso, cuántas veces. Los emails o boletines electrónicos que enviamos pueden usar herramientas (por ejemplo, etiquetas de píxel o web beacons) para recopilar información y mediciones de email para mejorar la experiencia del lector, como cuántos emails se abrieron, si se imprimieron o se reenviaron, el tipo de dispositivo (móvil o PC) utilizado para abrirlos y la ciudad, el estado y el país asociado con la dirección de IP correspondiente. En general, toda imagen electrónica que se ve como parte de una página web, incluyendo un banner, puede actuar como un web beacon. 

Este sitio web puede generar un "registro de sesión" cuando visitas nuestro sitio. Utilizamos estos registros de sesión para determinar cuántas personas navegan nuestro sitio. De esta manera, podemos estructurar nuestras páginas para que la información que se visita con más frecuencia sea más fácil de encontrar. Haciendo el seguimiento de las visitas a la página, también podemos establecer si se está utilizando la información que ofrecemos. Los únicos datos recopilados son la dirección de Protocolo de Internet (IP) desde la que llegaste, el sitios web que te refirió, las páginas que visitaste y la fecha y hora de las visitas.

Se puede dirigir a los usuarios a este sitio a través de banners, enlaces de sitios o Códigos QR. Los anuncios, enlaces de sitios o Códigos QR pueden utilizar herramientas como cookies o web beacons para medir la eficacia de los anuncios o enlaces.

Los usuarios pueden tener la oportunidad de integrarse con sitios de medios sociales de terceros, y este sitio puede hacer el seguimiento de artículos como la cantidad en los que marcaron "me gusta" en este sitio o los artículos de este sitio que eliges compartir con un sitio de medios sociales independiente.

Publicidad Basada en el Interés/Comportamiento en Línea

Publicidad Basada en el Interés. En algunas páginas de nuestro sitio podemos permitir que socios publicitarios externos implementen tecnología de seguimiento y almacenamiento web (por ejemplo, cookies, web beacons, píxeles) para recopilar o recibir información sobre sus actividades en dichas páginas (por ejemplo, su dirección IP, página(s) visitada(s), momento del día). También podemos compartir la información recopilada con socios publicitarios externos. Estos socios publicitarios pueden usar esta información (y combinarla con información recopilada de otros sitios web, aplicaciones u otros servicios digitales) con el propósito de enviarte publicidad dirigida en el futuro cuando interactúes con otros sitios (que no sean de Ford), aplicaciones móviles o servicios digitales dentro de sus redes y para brindar servicios de medición. A esta práctica se la conoce comúnmente como "publicidad basada en el interés".

Las páginas de nuestro sitio web que recopilan información que pueden usar los socios publicitarios con fines de publicidad basada en el interés se identifican con un enlace a AdChoices al pie de página.

Exclusión voluntaria

Nota: El proceso de exclusión voluntaria de la publicidad basada en el interés es diferente a los navegadores web y aplicaciones móviles.

1. Exclusión voluntaria de las páginas de sitios web. Si no deseas navegar mientras las páginas se utilizan con fines de publicidad basada en el interés, puedes hacer clic en el enlace AdChoices para excluirte de dichos usos por parte de los socios publicitarios. Se aplica una exclusión solo a los dispositivos y navegador que estén en uso al momento de excluirte. Si eliminas las cookies del navegador y deseas mantener la exclusión de publicidad basada en el interés, debes excluirte nuevamente. Consulta el siguiente párrafo para obtener más información sobre cómo excluir trabajos de forma voluntaria...... Incluso si decides excluirte voluntariamente de este servicio, igualmente podemos recopilar información sobre tus actividades en el sitio y utilizarla para fines que no sean publicidades basadas en los intereses.

1a. Servicio de Cumplimiento de la Exclusión para anuncios basados en el interés. Este sitio y los anuncios en sitios de terceros que tienen un enlace a esta declaración de confidencialidad utilizan el servicio de seguro Ghostery para cumplir con el Programa de Autorregulación de Publicidad Basada en el Comportamiento en Línea entre industrias (ahora conocido generalmente como publicidad basada en el interés) administrado por la Digital Advertising Alliance (DAA). (http://www.aboutads.info). Cuando eliges excluirte en las páginas del sitio o a través de dichos anuncios, Ghostery envía tu opción de exclusión al socio publicitario correspondiente, que luego coloca una cookie en la computadora y el navegador (sólo la computadora y el navegador específicos desde donde te excluiste) indicando que optaste por la exclusión. Si eliminas las cookies del navegador y deseas mantener la exclusión de publicidad basada en el interés, debes excluirte nuevamente. La lista de nuestros socios publicitarios que colocan cookies en este sitio web se puede actualizar ocasionalmente. Para excluirte voluntariamente de los anuncios basados en Internet de todas las compañías que participan en la DAA y para obtener más información sobre los anuncios basados en Internet, visita http://www.aboutads.info/choices/.

2. Exclusión voluntaria de los anuncios basados en el interés en una Aplicación. Los usuarios de los dispositivos iOS y Android, y posiblemente los usuarios de otros dispositivos móviles, pueden controlar los anuncios en una Aplicación al desactivar o restablecer el Id del anunciante del dispositivo móvil. A continuación, mostramos enlaces a indicaciones para controlar ID de anuncios en dispositivos iOS y Android.

iOS – haz clic aquí

Android - haz clic aquí

Consulta la sección Exclusión voluntaria de las páginas de sitios web para excluirte de forma voluntaria de los anuncios basados en el interés relacionados con el navegador de tu teléfono móvil.

3. Exclusión voluntaria a través de anuncios en línea. Es posible que los anuncios en sitios web de terceros que contienen el enlace AdChoices y el enlace a esta política de confidencialidad te hayan dirigido en base a información recopilada por socios publicitarios con el paso del tiempo y a través de sitios web. Estos anuncios brindan un mecanismo para excluirte del uso que hacen los socios publicitarios de esta información con fines de publicidad basada en el interés. Incluso si decidiste excluirte de forma voluntaria a través de este servicio, lo mismo podremos recopilar y usar información de los anuncios con fines de anuncios basados en el interés, por ejemplo, para determinar la efectividad de los anuncios.

4. Opting out of the Adobe Experience Cloud Device Co-op. Ford participates in the Adobe Experience Cloud Device Co-op. This Co-op allows Adobe to better understand how websites and apps are used by linking various devices that appear to be used by the same person. Esto, a su vez, ayuda a las compañías que son miembros de tal cooperación, incluyendo a Ford, a crear sitios de Internet, aplicaciones y anuncios personalizados para usted, en todos sus dispositivos. Puedes obtener más información acerca del programa Co-op, cómo Adobe lo hace y cómo excluirse voluntariamente, en https://cross-device-privacy.adobe.com.

5. Exclusión de forma voluntaria de los anuncios basados en el interés en otros servicios digitales. Los usuarios de otros servicios digitales (como servicio por cable o direct TV) pueden excluirse de forma voluntaria de los anuncios basados en el interés a través del proveedor del servicio digital. Te recomendamos revisar la política de privacidad del servicio de tu proveedor digital para determinar si participan en publicidad basada en el interés y, de ser así, cómo debes excluirte voluntariamente.

8. Información Compartida:

Este sitio no comparte, vende ni alquila información personal a compañías independientes para su propio uso sin brindarte una opción. Compartimos emails con función hash de nuestra base de datos de comercialización con socios publicitarios de medios sociales, como Facebook, para que puedan crear Audiencias Personalizadas y brindar anuncios en nuestro nombre a sus miembros. Los miembros se pueden identificar cuando el socio de medios sociales coincide con nuestros datos hash y lus datos hash de sus miembros.

Si creas credenciales de cuenta, es posible que se te ofrezca la oportunidad de usar la misma identificación de cuenta (dirección de email ) para uno o más sitios web de Ford Motor Company o sus afiliados (incluyendo SYNC) o puedes optar por crear una nueva cuenta. Para facilitarte este proceso, cuando nos proporciones tu dirección de email al registrarte en ciertas partes de este sitio web, podemos comprobar si ya existe una cuenta con esa dirección de email y te informaremos. Cuando te registres en otro sitio web de Ford Motor Company o un afiliado, compartiremos con dicho sitio web si ya existe una cuenta con la dirección de email que ingresaste para que sepas si puedes usar una cuenta existente.

La información personal que nos proporcionas cuando usas las características de nuestro sitio o solicitas un producto o servicio a través de este sitio web se puede recopilar y almacenar en una o más de nuestras bases de datos corporativas. En el caso de visitantes del sitio en EE. UU., la información personal se puede usar para contactarte por ofertas promocionales, programas de marketing u otras comunicaciones desde este sitio web u otros programas y servicios de Ford Motor Company.

Podemos compartir la información personal que recopilemos sobre ti con otras compañías o subsidiarias de la familia de empresas de Ford Motor Company. Nuestra "familia de empresas" es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común. Compartimos información dentro de esta "familia" como parte habitual de la realización de negocios y la oferta de productos y servicios a nuestros clientes.

La información personal que brindes al sitio web, excepto los números de teléfonos celulares proporcionados al solicitar alertas móviles o de mensaje de texto, se puede compartir con nuestros concesionarios Ford autorizados. Esto es necesario para que podamos responder a tu solicitud, por ejemplo, si decides concertar una cita de servicio en línea a través del Informe del Funcionamiento del Vehículo (si se incluye, sólo en EE.UU.), para la cotización de un vehículo o para proporcionar información a un concesionario para que se comunique contigo en el desarrollo normal de sus actividades comerciales. Además, para los titulares de cuentas VHR, si decides concertar una cita en línea, en la mayoría de los casos, tus datos VHR se enviarán automáticamente a tu concesionario preferido de tu perfil de SYNC. Ford no aplica restricciones a los concesionarios en el uso de tus datos.

Podemos compartir información personal con proveedores, contratistas o asociados durante el desarrollo normal de las actividades comerciales. Los proveedores, contratistas o socios de este sitio que tienen acceso a tu información personal, relacionada con la prestación de servicios para este sitio, tienen la obligación de mantener esta información confidencial y tienen restringido el uso de los datos.

Las mediciones de este sitio se pueden compartir con otros sitios web de Ford Motor Company o subsidiarias o filiales.

Divulgaremos tu información personal, sin aviso, si (1) creemos de buena fe que es necesario para: (a) cumplir con las disposiciones de la ley o con los procesos legales notificados a Ford Motor Company, sus filiales o el sitio; (b) proteger y defender los derechos o propiedades de Ford Motor Company, sus filiales o este sitio o (c) actuar en circunstancias apremiantes para proteger la seguridad personal de los usuarios de Ford Motor Company o el personal de las filiales, los usuarios de sus sitios web, o el público; o (2) si así lo exige la ley.

Sólo participantes de sorteos o concursos: Si ofreces información personal en relación con un concurso o sorteo a través de este sitio web y resultas ganador, podemos incluir tu información personal en una lista de ganadores a disposición del público. Consulta las normas aplicables a sorteos o concursos.

9. Acceso y Control Sobre el Uso de Tu Información:

Para corregir o actualizar tu información personal, contáctanos en

Teléfono
800-392-3673
800-232-5952 (TDD para personas con discapacidad auditiva)

Disponible de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. EST y Sábados de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. EST

Dirección Postal
Ford Motor Company
Centro de Relaciones con el Cliente
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126

para que podamos procesar tus cambios. Haremos esfuerzos razonables para corregir cualquier dato incorrecto en tu información.

Si creaste una cuenta SYNC, puedes acceder a esta información al ingresar en tu cuenta SYNC. Para corregir o actualizar tu información personal, se te pedirá tu contraseña o la respuesta a tu pregunta de seguridad para que podamos procesar tus cambios.

El límite de acceso disponible para esta solicitud es la información almacenada en la base de datos que mantiene los datos de este sitio. Cualquier información personal que se haya recopilado sobre ti en otros sitios web de la Compañía no estará disponible ni podrá modificarse a través del procesamiento de esta solicitud. 

10. Seguridad de Tu Información:

Proteger la información de los que visitan nuestro sitio web es importante para nosotros. Si bien ningún sistema, aplicación o sitio web es un 100% seguro, usamos sistemas, políticas y procedimientos para mantener la precisión de la información y proteger la información contra pérdidas, malos usos o alteraciones.

Los proveedores, contratistas o socios de este sitio que tienen acceso a tu información personal, relacionada con la prestación de servicios para este sitio, tienen la obligación de mantener esta información confidencial.

Los proveedores no están autorizados a utilizar esta información para ningún otro fin que no sea prestar los servicios que ofrecen para este sitio.

11. Procesamiento de Datos Personales:

En concordancia con esta Declaración de Privacidad, al visitar este sitio y brindarnos tu información personal, comprendes y autorizas la recopilación, el uso, el procesamiento, la transferencia y la divulgación de tu información personal en todo el mundo, incluyendo los Estados Unidos. Por lo tanto, al visitar este sitio y proporcionarnos dicha información, autorizas la transferencia de la misma más allá de las fronteras del país y el uso, el procesamiento y la divulgación de esa información a nivel mundial. Ten en cuenta que tu consentimiento se interpretará como tu autorización para transferir la información personal a lugares cuyos niveles de protección de confidencialidad pueden ser diferentes de los existentes en tu país.

12. Enlaces a Otros Sitios:

El sitio proporciona enlaces a otros sitios web. Te recomendamos que revises las declaraciones de confidencialidad de todos los sitios que visites, incluyendo aquellos que proporcionan sus enlaces, para que puedas comprender cómo recopilan, utilizan y comparten tu información. Este sitio no se hace responsable del contenido, declaraciones de confidencialidad ni prácticas de manejo de datos de otros sitios web. 

Partes de este sitio pueden ofrecer servicios de localización de concesionarios y vehículos que brindan proveedores independientes. Para poder indicarte los concesionarios más cercanos, es posible que necesitemos recopilar tu dirección de IP para determinar tu ubicación general, o que te solicitemos información de tu ubicación como código postal o Ciudad y Estado. En caso de valernos de un proveedor independiente para brindar servicios de ubicación de concesionarios, le proporcionaremos el código postal.

Si utilizas la función de mapas disponible en este sitio web, aceptas cumplir con los términos y condiciones/política de confidencialidad del servicio de mapas. Por ejemplo, si usted utiliza Bing, usted manifiesta que está de acuerdo con someterse a las Condiciones de Uso de Bing y al a Política de Privacidad de Microsoft. Además, si estás en un sitio móvil asociado y la característica GPS del teléfono móvil está activada (si tiene esa capacidad), el servicio de mapas puede usar tus datos de GPS para determinar tu ubicación con el fin de cumplir con tu solicitud de servicios de localización.

Si utilizas la funcionalidad de Google Street View en este sitio web, aceptas cumplir los Términos de Uso de Google y la Política de Privacidad de Google.

13. Privacidad de Menores:

Este sitio no pretende recopilar deliberadamente información personal de menores de 13 años.

Si un niño nos ha suministrado información personal, uno de sus padres o un tutor puede comunicarse con nosotros al número de teléfono o dirección postal que figura en la sección 14 si desean que se elimine esa información de nuestros registros. Haremos esfuerzos razonables para eliminar la información del menor de la base de datos que almacena información para este sitio.

14. Contáctanos:

Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud acerca de esta política de confidencialidad en línea de este sitio, las prácticas de confidencialidad de este sitio web o dudas sobre los contenidos de este sitio web, contáctanos en:

Teléfono
800-392-3673
800-232-5952 (TDD para personas con discapacidad auditiva)

Disponible de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. EST y Sábados de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. EST

Dirección Postal
Ford Motor Company
Centro de Relaciones con el Cliente
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126

Estamos comprometidos con trabajar con los consumidores para lograr una solución justa y rápida a cualquier queja o disputa relativa a la privacidad y al manejo de sus datos. Con gusto responderemos sus preguntas y comentarios.

15. Fecha de Entrada en Vigencia y Días de Revisión de la Declaración de Privacidad:

Ocasionalmente, podemos actualizar la declaración de confidencialidad de este sitio para reflejar todos los cambios del sitio web o nuestras prácticas de confidencialidad. Si modificamos esta declaración, incluyendo actualizaciones que reflejen cambios sustanciales en nuestras prácticas de Publicidad Basada en el Interés/Comportamiento En Línea, la nueva declaración se publicará en el sitio web diez (10) días antes de que los cambios entren en vigencia.

Política de Privacidad de Ford Motor Company

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2020

Última actualización: 6 de diciembre de 2019

En Ford estamos comprometidos con ser guardianes confiables de la información personal que usted comparte con nosotros. Recabamos y usamos estos datos para ayudar a desarrollar y cumplir con la visión de Henry Ford de proveer transporte seguro, a un costo asequible para todos. Hoy en día, dependemos de datos para poder incorporar tecnología de punta en nuestros productos y servicios, a fin de mejorar su calidad, minimizar su impacto ambiental y hacerlos más seguros y más agradable de conducir, poseer y usar.   

Esta Política de Privacidad explica la manera como recopilamos, usamos y compartimos información personal. Esta Política aplica para Ford Motor Company y nuestras afiliadas controladas en EE.UU. y subsidiarias (Ford). Las referencias a nuestros “productos” en esta Política incluyen vehículos, accesorios y otros dispositivos y aplicaciones, sitios de Internet y servicios. Esta Política aplica para nuestros productos o entidades Ford que exhiben o hacen referencia a esta Política.  También aplica a los siguientes servicios de conexión, los cuales cuentan con una política de privacidad específica de producto que complementa esta Política:   

• Ford Pass: https://www.fordpass.com/en_us/privacy.html

• Lincoln Way: https://www.lincoln.com/lincolnway/en_us/termsprivacy.html#two  

• MyFordMobile: https://myfordmobile.com/content/mfm/tnc/NA_PS.pdf

Su manual del propietario puede contener detalles adicionales de privacidad. Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:

• Vehículos Ford: https://owner.ford.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html

• Vehículos Lincoln: https://owner.lincoln.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html

Esta Política no aplica a cualquier producto o entidad que exhiba o haga referencia a una política de privacidad diferente. Por ejemplo, existen políticas de privacidad por separado, para los siguientes:  

• Ford Credit: Si usted ha solicitado o recibido financiamiento a través de Ford Credit o si es un inversionista de Ford Interest Advantage, la información personal que nos proporcione como parte de la solicitud, la obtención o el manejo de su cuenta o inversión está sujeta a las notas de privacidad de Ford Credit, disponibles en https://www.ford.com/finance/privacy.  

• FordDirect: Si usted solicita información o un contacto de su concesionario local a través de varias herramientas de compra en Ford.com (incluyendo Configurar y Precio (Build and Price), Buscar en el Inventario de un Concesionario (Search Dealer Inventory), Incentivos y Ofertas (Incentives and Offers), Solicitar una Cotización Local (Request a Local Quote) y Valor a Cuenta (Trade-in Value), su información personal es recopilada y usada por FordDirect, una compañía que brinda asistencia a Ford y a sus concesionarios, sujeta a la Política de Privacidad de FordDirect, disponible en https://www.forddirect.com/privacy.   

Adicionalmente, Ford mantiene internamente políticas de privacidad referentes a sus empleados, contratistas, personal de agencias y jubilados y solicitantes cuando éstos obtienen servicios relacionados con empleo (empleados), o servicios relacionados con una relación anterior, actual o potencial con Ford.      

ÍNDICE

• Categorías y Fuentes de Información Personal   

• “Cookies” y Tecnología Similar

• Nuestro Uso de Información Personal

• Cómo Compartimos Información Personal

• Elección y Control de Información Personal

• Privacidad de Vehículos Conectados

• Derechos de Privacidad de California  

• Derechos de Protección de Datos en Europa

• Retención de la Información Personal

• Ubicación de la Información Personal

• Seguridad de la Información Personal

• Cambios a esta Política de Privacidad 

• Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros

CATEGORÍAS Y FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal que recopilamos depende de la manera como usted interactúa con nosotros, de los productos que usa y de las elecciones que hace.  Recabamos información personal acerca de usted de diferentes fuentes y de diversas maneras:     

Información Que Usted Nos Proporciona. Usted puede optar por compartir información con nosotros a la hora de crear o modificar una cuenta, solicitar servicios, ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con el Cliente o, de alguna otra forma, comunicarse con nosotros. Por ejemplo, recopilamos lo siguiente: 

• Información de Contacto: Dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros, recopilamos información personal o de negocios, como, por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, y número de teléfono.  También es posible que le solicitemos proveer listas de contacto o direcciones de correo electrónico de otros, por ejemplo, si utiliza una herramienta “cuéntele a un amigo” (“tell-a-friend”).  

• Datos Demográficos: Cuando usted crea o modifica una cuenta, también es posible que proporcione información adicional, como, por ejemplo, su edad y género.      

• Datos de Pago Que Usted Proporciona: Si usted hace una compra, recopilamos números de tarjeta de crédito y otra información de pago o facturación.  

• Preferencias: Es posible que recabemos sus preferencias, tales como comunicación, idioma y zona horaria.

• Audio/Visual: En algunos casos, es posible que usted suba una foto o imagen de perfil a la hora de crear una cuenta o en un evento, como parte de un concurso o sorteo.  

• Número de Identificación que Usted Proporciona: Números de identificación distintivos asociados con usted.  

• Seguridad: Cuando usted crea una cuenta, nosotros recopilamos contraseñas, preguntas de seguridad, etc.     

• Contenido de Comunicaciones: Recabaremos sus comunicaciones con nosotros, tales como correos electrónicos, solicitudes de servicio del cliente, respuestas a sondeos o publicaciones o mensajes en medios sociales. 

• Historial de Servicio del Vehículo: Recabamos historial de servicio del vehículo cuando usted lo comparte con nosotros en nuestros sitios.  

Cuando se le solicita que proporcione información personal, usted puede negarse a hacerlo (como no ingresar una tarjeta de crédito para uso en los servicios “Mi Cartera” (MyWallet) en la aplicación FordPass). Pero si usted decide no proporcionar o permitir información que sea necesaria para ciertos productos o características, es posible que tales productos o características no estén disponibles o no funcionen correctamente.

Información De Su Vehículo. Los vehículos Ford y Lincoln cuentan con sistemas que registran datos sobre el desempeño del vehículo, sobre cómo es manejado, dónde se encuentra y el entorno en el cual es manejado.  Algunos vehículos cuentan con características de conectividad que transmiten a Ford información de vehículo conectado para habilitar servicios conectados.

Si su vehículo no cuenta con servicios de conectividad (o no los tiene habilitados), los datos se almacenan en el vehículo y no son accesibles a Ford o a otros sin acceso físico al vehículo.    Es posible que recibamos la siguiente información de su vehículo durante sus visitas de servicio:     

    • Datos del Vehículo: Información acerca del vehículo, sus componentes y partes, incluyendo su estado y desempeño y diagnósticos de sistemas del vehículo (p. Ej., NIV, modelo de hardware y números de parte, odómetro, presión de neumáticos, niveles de combustible y fluidos, estado de batería y de bloqueo, códigos de averías, indicadores de advertencia y alertas) y otra información sobre el desempeño del vehículo. 

Si tienes un vehículo conectado o usas servicios de vehículo conectado, es posible que recibamos Datos del Vehículo y categorías adicionales de Información del Vehículo Conectado, incluyendo la Ubicación del Vehículo, Datos de Manejo, Analítica de Medios y Analítica del Vehículo con Analítica de Medios.  Consulte en la sección de Privacidad del Vehículo Conectado y en su manual del propietario información adicional.    

Información Acerca de Sus Dispositivos.  Cuando usted utiliza nuestros sitios de Internet y servicios en línea, automáticamente recopilamos cierta información de sus dispositivos (como teléfono celular, tableta, reloj inteligente o computadora). Por ejemplo:

• Detalles de Dispositivo e Información de Red: Algunos dispositivos comparten y nuestros servidores registran información, como, por ejemplo, el tipo de dispositivo, el modelo de hardware, la dirección MAC, el sistema operativo, la versión, los ajustes, la configuración, e información relacionada con la red, como, por ejemplo, la dirección IP, el proveedor de la red móvil.       También es posible que recabemos información sobre el movimiento del dispositivo, si usted habilita la funcionalidad dentro de su aplicación FordPass o Lincoln Way.  Como se describe con mayor detalle en la sección “Cookies”, a continuación, nuestros sitios de Internet y servicios en línea almacenan y extraen datos utilizando implantadas en su dispositivo.

• Actividad Digital: Cuando usted se conecta a nuestros servicios en línea, recopilamos información sobre la actividad en línea y los patrones de uso, como, por ejemplo, los tiempos de acceso, las páginas de Internet visitadas, los registros de Internet, las características de las aplicaciones utilizadas, etc. 

• Ubicación del Dispositivo y Móvil: Dependiendo de los ajustes de su dispositivo y de su aplicación, también es posible que recabemos datos de ubicación de sus dispositivos cuando usted utiliza nuestras aplicaciones o nuestros servicios en línea. 

Usted puede utilizar controles de aplicaciones o de dispositivo para evitar ciertos tipos de recopilación automática de datos. Pero si usted decide no proporcionar o permitir información que sea necesaria para ciertos productos o características, es posible que tales productos o características no estén disponibles o no funcionen correctamente.

Información que Generamos Acerca de Usted.   Inferimos nueva información de los datos que recopilamos como, por ejemplo:   

• Actividad Digital: Cuando usted se conecta a nuestros servicios en línea, es posible inferir su código postal, su ciudad, estado y ubicación de país, con base en su dirección IP.   También es posible que hagamos inferencias sobre su actividad en línea y sus patrones de uso, como, por ejemplo, los tiempos de acceso, las páginas de Internet visitadas, los registros de Internet, las características de las aplicaciones utilizadas, etc. 

• Preferencias Que Se Infieren: Inferimos nueva información de otros datos que recopilamos, incluyendo el uso de medios automatizados para generar información acerca de sus preferencias probables u otras características. Por ejemplo, es posible que utilicemos información sobre su vehículo y compras anteriores para determinar la probabilidad de que usted haga una nueva compra, lo cual es posible que usemos para fines de marketing, publicidad u otros fines.   

• Números de Identificación Que Generamos: Cuando usted interactúa con nosotros, es posible que generemos números de identificación distintivos como, por ejemplo, ID de cuenta o ID de cliente.    En algunos casos, generamos identificadores distintivos para asistir a nuestro procesamiento de datos personales. Por ejemplo, en nuestras exposiciones en expos automotrices o en otros eventos, es posible que generemos un código de barras para cada visitante, el cual usted puede explorar cuando interactúa con la exposición. También es posible que le permita tener acceso a y compartir fotos y videos si usted utiliza tecnología disponible para tomar fotos y/o grabar video en el evento. 

• Datos de Pago que Generamos: Es posible que generemos información cuando usted paga por productos o servicios como, por ejemplo, historial de transacciones.    

Otras Fuentes de Información Acerca de Usted. Además de la información que recopilamos acerca de usted, su vehículo y sus dispositivos y la información que generamos o inferimos, también obtenemos información de otros cuando usted les da instrucciones de compartir información con nosotros y en los casos siguientes:

• Afiliados: Compartimos información personal entre las compañías dentro de la familia de compañías y afiliados de Ford Motor Company.    Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común.  Compartimos información dentro de esta “familia” como parte normal de realizar negocios y ofrecer productos y servicios a nuestros clientes.

• Concesionarios y Otros Sitios de Reparación: Recibimos datos relacionados con las ventas y el servicio a vehículos.   Por ejemplo, cuando usted compra un vehículo de un concesionario Ford, el concesionario comparte con Contacto Personal Ford (Ford Personal Contact) información sobre usted, incluyendo su nombre y dirección, así como el NIV e información de compra como, por ejemplo, la fecha de compra.  Recibimos también información sobre el Historial de Servicio del Vehículo (y cierta información de reparaciones del vehículo), la cual incluye el historial de reparaciones y puede incluir información tal como detalles de visitas, detalles de servicio, historial de reparaciones, reparaciones aplicables por llamados a revisión, detalles de órdenes de reparación y pago, e información sobre garantía y plan de servicio extendido.

• Proveedores y Prestadores de Servicio: Es posible que recibamos Información de Contacto u otra información personal de nuestros proveedores o agentes que trabajan a nombre de nosotros para los fines descritos en esta Política.        

• Socios Comerciales: Recibimos información personal de otras compañías con las cuales colaboramos para ofrecer servicios a nuestros clientes, o para llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. He aquí algunos ejemplos:

    o Compañías de Publicidad y de Analítica: Sírvase consultar en la sección de “Cookies” de esta Política de Privacidad una descripción de la manera como compartimos información con proveedores de publicidad y analítica.

    o Asociaciones Conjuntas de Marketing: Es posible que recibamos información personal de socios con los cuales ofrecemos servicio de marcas conjuntas o participamos en actividades conjuntas de marketing.

    o Plataformas de Medios Sociales: Si usted se registra para un servicio Ford utilizando un ingreso por medios sociales (como, por ejemplo, Facebook Connect), o puebla previamente campos en un formulario que use tales herramientas, usted nos permite tener acceso a su información que sea disponible públicamente o que usted haya hecho públicamente disponible (p. Ej., nombre, ID de usuario, foto de perfil) y cualquier información que la plataforma ponga a disposición.  Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de las plataformas de medios sociales y los métodos de autenticación que usted utiliza.

• Agencias de aplicación de la ley, tribunales, agencias regulatorias y otros: Es posible que recibamos información personal de agencias del gobierno o de tribunales para fines de cumplimiento de la ley, para proteger su seguridad personal o la seguridad de otros, para proteger los derechos de Ford o de otros o para investigar posible fraude. También es posible que recibamos información personal de otros; por ejemplo, en relación con conciliaciones de litigios, es posible que obtengamos información sobre usted de terceros para fines de cumplimiento de nuestras obligaciones de informes fiscales.

• Firmas de Analítica de Datos del Consumidor: Recibimos Datos Demográficos y otros datos de terceros con la finalidad de apoyar nuestras campañas de marketing y personalizar los servicios a nuestros clientes.  

• Partes en Transacciones Corporativas: Es posible que recibamos información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los activos o del negocio.

Es posible que combinemos información personal que usted nos proporcione, información de su vehículo, información de sus dispositivos, información sobre usted que recibamos de otros, e información que generamos acerca de usted.    

También recopilamos información de manera que no pueda, razonablemente, ser rastreada hasta usted.     

“COOKIES” Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestros sitios de Internet y servicios en línea usan cookies y tecnologías similares para funcionar y para ayudar a recopilar datos.  Las “cookies” son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo con la finalidad de almacenar datos que pueden ser recuperados por un servidor de Internet en el mismo dominio que colocó el archivo “cookie”. El texto en un archivo cookie suele consistir en una secuencia de números y letras que identifica inequívocamente su dispositivo, pero puede contener también otra información.

Los archivos cookie en nuestros sitios de Internet se usan para almacenar sus preferencias y ajustes, para permitirle ingresar, para para proporcionarle publicidad basada en sus preferencias, para combatir fraude, para analizar el desempeño de nuestros productos, y para cumplir con otros fines legítimos.

Nuestros sitios de Internet pueden también contener imágenes electrónicas conocidas como “web beacons” (también llamadas gifs de un solo pixel) que usamos para ayudar a depositar cookies en nuestros sitios de Internet, contar los usuarios que han visitado nuestros sitios de Internet, y recopilar datos de uso y desempeño. También incluimos “web beacons” en nuestros mensajes promocionales por correo electrónico o boletines, a fin de determinar si usted los abre o emprende acciones con base en ellos, y en nuestros anuncios comerciales que aparecen en otros sitios, para medir el desempeño de tales anuncios.

Nuestros sitios de Internet suelen incluir “web beacons” y “cookies” de terceros proveedores de servicios. En algunos casos, esto se debe a que hemos contratado a tal tercero para proveer servicios a nombre nuestro como, por ejemplo, analítica de sitio o publicidad. En otros casos, esto se debe a que nuestras páginas de Internet contienen contenido de terceros (como, por ejemplo, videos incrustados, mapas, plug-ins, o anuncios comerciales) que contienen “web beacons” que se usan para determinar la efectividad y rastrear la interacción de usted con tal contenido. Cuando su navegador se conecta con un servidor de Internet de un tercero para extraer contenido y/o “web beacons”, tal tercero puede implantar o leer sus propias cookies en su dispositivo y puede recopilar información sobre sus actividades en línea y sobre diferentes sitios de Internet o servicios en línea que también incluyan contenido o web beacons de terceros.

Por ejemplo, muchos de nuestros sitios de Internet usan Mouseflow, una herramienta analítica de terceros, para rastrear contenidos de páginas y actividades de clic/toque, movimiento, desplazamiento de página, y pulsación de teclas. Usted puede encontrar más información sobre las prácticas de privacidad de Mouseflow en https://mouseflow.com/privacy/ o excluirse en https://mouseflow.com/opt-out/. También usamos Google Analytics y otros servicios de Google para dar soporte a la operación de nuestros sitios de Internet. Para enterarse de cómo Google utiliza y comparte los datos que recopila a través de estos servicios, le recomendamos visitar https://www.google.com/privacy.html y https://www.google.com/policies/privacy/partners/.   

Publicidad Basada en Intereses

Como se ha indicado, en algunas páginas de nuestros sitios de Internet permitimos que terceros socios de publicidad utilicen cookies, web beacons, y tecnologías similares para recopilar o recibir información acerca de tus actividades en tales páginas de Internet (p. ej., su dirección IP, la(s) página(s) que visitó, la hora del día y los identificadores de cookies).    También es posible que compartamos tal información que hayamos recopilado con compañías de Publicidad y de Analítica.   Tales compañías pueden usar esta información (y combinarla con información recopilada a lo largo del tiempo y en otros sitios de Internet, aplicaciones u otros servicios digitales) con la finalidad de hacerle llegar a usted anuncios comerciales futuros dirigidos para prestar servicios de medición cuando usted utiliza sitios de Internet y servicios en línea de Ford, y cuando usted interactúa con otros sitios y servicios en línea (no de Ford).  Esta práctica se conoce comúnmente como "publicidad basada en intereses" o “publicidad conductual en línea”.  

Las páginas de nuestro sitio de Internet que recopilan información que puede ser usada por tales socios de publicidad para fines de publicidad basada en intereses aparecen identificadas por un enlace a AdChoices en el pie de página. Para consultar una lista de terceros proveedores de publicidad y analítica que colocan cookies de nuestros sitios de Internet, junto con enlaces para gestionar sus preferencias, sírvase hacer clic en el enlace de AdChoices.

Exclusiones a nivel de toda la industria.  Muchas de estas compañías también son miembros de asociaciones, que proporcionan una manera sencilla de excluirse de analíticas y publicidad dirigida y usted puede tener acceso a ellas en:

• Estados Unidos: NAI (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspx y DAA (http://www.aboutads.info/choices/)

• Canadá: Digital Advertising Alliance of Canada (https://youradchoices.ca/)

• Europa: European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.com/)

Controles de ID de publicidad móvil.   Los dispositivos móviles de Apple y Android generan, cada uno, un identificador de publicidad al cual pueden tener acceso aplicaciones y que puede ser usado por anunciantes de manera muy similar a la forma en que se usan cookies en sitios de Internet.  Cada sistema operativo provee opciones para limitar el rastreo y/o restablecer la ID de publicidad. 

Controles de cookies en navegadores. Los navegadores de Internet varían en cuanto a si están ajustados para aceptar varios tipos de cookies por omisión. Usted puede ir a los ajustes de su navegador para enterarse de cómo puede borrar o rechazar cookies. Si usted decide borrar o rechazar cookies, esto puede afectar ciertas características o ciertos servicios de nuestro sitio de Internet. Si usted decide borrar cookies, los ajustes y las preferencias controlados por tales cookies, incluyendo las preferencias de publicidad, pueden borrarse y es posible que sea necesario crearlas nuevamente. 

No Rastrear. Algunos navegadores tienen incorporadas características de No Rastrear (“Do Not Track”, DNT) que pueden enviar una señal a los sitios de Internet que usted visita, indicando que usted no desea ser rastreado. Dado que no existe un común acuerdo sobre cómo interpretar la señal DNT, nuestros sitios de Internet actualmente no responden a las señales DNT de navegadores. En lugar de esto, usted puede usar la gama de otras herramientas para controlar la recopilación y el uso de datos, incluyendo los controles de cookies y los controles de publicidad arriba descritos.

Web beacons en correos electrónicos. Usted puede desactivar los web beacons en mensajes de correos electrónicos cambiando los ajustes en su cliente de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes.

Controles de Co-op de Dispositivos en la Nube “Adobe Experience Cloud Device Co-op”. Ford participa en la Co-op de dispositivos en la nube Adobe Experience Cloud Device Co-op.  Esta cooperación permite a Adobe entender mejor la manera como los sitios de Internet y las aplicaciones son usados, enlazando varios dispositivos que parecen ser usados por la misma persona.   Esto, a su vez, ayuda a las compañías que son miembros de tal cooperación, incluyendo a Ford, a crear sitios de Internet, aplicaciones y anuncios personalizados para usted, en todos sus dispositivos.   Para enterarse de más detalles de esta cooperación, de cómo funciona y cómo usted puede excluirse, visite https://cross-device-privacy.adobe.com.

NUESTRO USO DE INFORMACIÓN PERSONAL 

Usamos la información personal que recopilamos para los fines descritos en esta Política o, de otra manera divulgada a usted. Por ejemplo, hemos usado información personal para los siguientes fines durante los últimos 12 meses:

Para cumplir con estas finalidades, combinamos datos que recopilamos de diferentes fuentes para brindarle una experiencia más uniforme, más coherente y personalizada.

Finalmente, podemos usar información desidentificada para cualquier fin de conformidad con la ley vigente. 

CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL 

Compartimos información personal con su consentimiento cuando usted nos instruye para compartirla con otros o, según sea necesario, para completar sus transacciones o para proveer los productos que usted ha solicitado o autorizado. Por ejemplo, cuando usted proporcione datos de pago para hacer una compra, compartiremos tales datos con bancos y otras entidades según sea necesario para el procesamiento de pagos, para la prevención de fraudes, para la reducción de riesgo en créditos o para otros servicios financieros relacionados. También compartimos información personal con:

• Afiliados. Compartimos información personal entre las compañías dentro de la familia de compañías y afiliados de Ford Motor Company.    Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común.  Compartimos información dentro de esta “familia” como parte normal de realizar negocios y ofrecer productos y servicios a nuestros clientes. 

• Concesionarios. Compartimos información personal con concesionarios autorizados Ford.   Esto es necesario, por ejemplo, para atender su solicitud de cotización de un vehículo o para proporcionar a un concesionario información con la finalidad de que éste se ponga en contacto con usted durante sus horarios regulares de trabajo.   

• Proveedores y Prestadores de Servicios.  Compartimos información personal con proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en esta Política. En tales casos, requerimos que tales proveedores protejan la confidencialidad de la información personal y que la usen solo para proveer servicios a nosotros. Por ejemplo, las compañías que hemos contratado para proveer soporte de servicio al cliente o para asistir en proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a información personal a fin de cumplir con tales funciones.   

• Socios Comerciales.  Compartimos información personal con otras compañías con las cuales colaboramos para ofrecer servicios a nuestros clientes, o para llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. He aquí algunos ejemplos: 

    o SIRIUS XM. Compartimos información de contacto de ventas de vehículos con SIRIUS cuando el comprador es elegible para recibir servicio de radio digital de cortesía durante cierto período.

    o Compañías de Publicidad y de Analítica. Sírvase consultar en la sección de “Cookies” de esta Política una descripción de la manera como trabajamos con proveedores de publicidad y analítica. 

    o Plataformas de Medios Sociales. Compartimos correos electrónicos con hash de nuestra base de datos de marketing con plataformas de publicidad en medios sociales, tales como Facebook, para que éstas puedan crear Audiencias Personalizadas y suministrar, a nombre nuestro, publicidad a sus usuarios.  Tales usuarios son identificables a la compañía de Medios Sociales cuando ésta hace corresponder nuestros datos con hash y los datos con hash de sus usuarios.

    o Asociaciones Conjuntas de Marketing. Compartimos información personal con socios con los cuales ofrecemos servicio de marcas conjuntas o participamos en actividades conjuntas de marketing.

• Agencias de Aplicación de la Ley, Tribunales, Agencias Regulatorias y Otros.  Obtendremos acceso a y procederemos a transferir, divulgar y preservar información personal cuando consideremos que sea necesario hacerlo para:

    o Cumplir con la ley vigente o responder a un proceso legal válido, incluyendo procesos de aplicación de la ley o de otras agencias del gobierno;

    o para detectar, investigar, y prevenir fraudes, y para evitar la pérdida de vidas o lesiones graves;

    o para manejar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluyendo la prevención o la detención de un ataque contra nuestros sistemas o redes de cómputo; o

    o para proteger los derechos de propiedad de nosotros y de otros, incluyendo hacer que se cumplan nuestros contratos, acuerdos y políticas.

• Partes en Transacciones Corporativas. También es posible que divulguemos información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los nuestros activos o actividades comerciales.

Finalmente, podemos usar información desidentificada de conformidad con la ley vigente. 

Favor de tomar nota de que algunos de nuestros productos incluyen referencias o enlaces a productos o servicios suministrados por terceros cuyas prácticas de seguridad difieren de las nuestras. Por ejemplo, algunas de las características de nuestro sitio de Internet incorporan la herramienta Google reCAPTCHA, la cual recopila información de hardware y software como, por ejemplo, datos de dispositivo y aplicación, con el propósito de realizar verificaciones de integridad y ayudar a prevenir que bots utilicen la característica. El uso de la herramienta reCAPTCHA está sujeto a la  Google Privacy Policy y Condiciones de Uso. 

Adicionalmente, algunos de nuestros sitios de Internet y servicios incluyen características de mapeo suministradas por Google, HERE, y Microsoft (Bing Maps), las cuales recopilarán y usarán información personal, incluyendo información de ubicación.    Si usted utiliza tales servicios de mapeo, proporciona información personal a cualquiera de esos terceros o da su consentimiento para que nosotros compartamos información personal con ellos, la información personal que reciban estará gobernada por sus declaraciones de privacidad, disponibles vía los enlaces antes mencionados. Por ejemplo, si usted utiliza Bing, usted manifiesta que está de acuerdo con someterse a las Condiciones de Uso de Bing y al a Política de Privacidad de Microsoft.

SELECCIÓN Y CONTROL DE INFORMACIÓN PERSONAL 

Acceso, corrección y borrado.  Usted puede tener acceso a, editar o borrar alguna de la información personal que hemos recopilado ingresando a su cuenta y consultando la información que aparece en su perfil o en los ajustes de su cuenta. 

Por ejemplo, si usted ingresa a  https://owner.ford.com y, luego, selecciona su perfil, usted podrá ver y cambiar su información personal y la información acerca de su(s) vehículo(s), así como también cambiar sus preferencias de contacto por correo electrónico.   

Si usted participa en el Plan de Compra de Vehículos Nuevos de Ford (para elegibles de Ford Motor Company empleados, jubilados, Familiares y Amigos y ciertos empleados de concesionarios Ford, proveedores y otros socios), usted puede obtener acceso a su información personal relacionada con el Plan de Compra de Vehículos Nuevos ingresando y seleccionando “Mi Perfil” en www.axz.ford.com (para empleados y jubilados), www.myplan.ford.com (para amigos y familiares), o  www.dplan.dealerconnection.com (para empleados de concesionarios). Los socios de Ford pueden hacer correcciones de su información personal recopilada a través del sitio de Internet www.fordpartner.com llamando al AXZ Centro de Atención Telefónica (AXZ Call Center) al 800-348-7709.

Si usted no puede obtener acceso a cierta información personal que tenemos vía los enlaces antes mencionados o directamente, a través de los productos Ford que usted utiliza, siempre puede ponerse en contacto con nosotros según lo descrito al final de esta Política. Sin embargo, en la medida permitida por la ley vigente, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa o de rechazar solicitudes que no sean razonables o sean excesivas, cuando proveer los datos estaría prohibido por la ley o pudiera afectar adversamente la privacidad u otros derechos de otra persona, o cuando no podamos autenticar su persona como la persona con la cual están relacionados los datos.    

Preferencias para comunicaciones.  Usted puede elegir recibir comunicaciones promocionales de nosotros por correo electrónico, por correo normal, y por teléfono, hablando a nuestro Centro de Relaciones con el Cliente (Customer Relationship Center) (ver Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros, al final de esta Política). Como se ha indicado, usted puede tener acceso a y modificar sus preferencias para comunicaciones por correo electrónico ingresando a su perfil en  https://owner.ford.com.  Si usted recibe mensajes promocionales por correo electrónico y desea detenerlos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones contenidas en esos mensajes. Si usted recibe mensajes de texto (SMS) de nosotros, si desea puede detener la entrega de tales mensajes siguiendo las instrucciones contenidas en los mismos o respondiendo PARAR (“STOP”), después de lo cual usted recibirá un mensaje individual confirmando su elección. Estas elecciones no aplican para comunicaciones de servicio obligatorias que forman parte de algunos de nuestros productos (p.ej., avisos de llamados a revisión).

Controles de Vehículos. Para borrar ciertos datos almacenados en su vehículo, es posible que tenga que restablecer con un Master Reset. Para controles relacionados con vehículos conectados, favor de consultar la sección de Privacidad de Vehículos Conectados de esta Política. Su manual del propietario del vehículo puede contener detalles e instrucciones adicionales.

Opciones para Cookies y Tecnologías Similares.  Consulte en la sección de Cookies las opciones con respecto a cookies y otros controles de analítica y publicidad.

PRIVACIDAD DE VEHÍCULOS CONECTADOS

Esta sección de Privacidad de Vehículos Conectados de nuestra Política de Privacidad aplica a las acciones de recopilar, usar y compartir Información de Vehículos Conectados que es extraída por o a nombre de Ford de vehículos y camiones ligeros Ford o Lincoln vendidos o arrendados a consumidores individuales para uso personal en los Estados Unidos (Información de Vehículos Conectados).    Si usted maneja un vehículo Ford o Lincoln equipado con características o tecnologías de conectividad, y utiliza Servicios Conectados, recopilaremos información de su vehículo con la finalidad de habilitar tales Servicios Conectados. 

Para información sobre temas no tratados específicamente en esta sección de Privacidad de Vehículos Conectados, consulte otras secciones de nuestra Política.    Por ejemplo, para información acerca del uso, consulte la sección “Nuestro Uso de Información Personal”.   

Información de Vehículos Conectados.   Como se indicó en la sección “Información de Su Vehículo”, arriba, los vehículos Ford y Lincoln cuentan con sistemas que registran datos acerca del desempeño de su vehículo, de cómo es manejado o usado, dónde se ubica y el entorno en el cual es manejado.    En general, los datos se almacenan en el vehículo y no son accesibles a Ford ni a otros sin acceso físico al mismo, a menos que Servicios Conectados, disponibles y equipados, sean utilizados o cuando el vehículo es llevado al servicio en concesionarios Ford.    Sírvase consultar en el manual del propietario los detalles sobre la información que se almacena en su vehículo (por ejemplo, el sistema SYNC). 

Algunos vehículos Ford y Lincoln tienen Servicios Conectados o características que recopilan Información de Vehículos Conectados. La Información específica de Vehículos Conectados recopilada dependerá de los servicios/las características disponibles en el vehículo y de los ajustes aplicables a tales servicios/características. La Información de Vehículos Conectados puede ser asociada al número de identificación único de un vehículo (“número de identificación vehicular” o “NIV”) o a otros identificadores de componentes, los cuales puedan ser relacionados con un propietario o arrendatario.      

Los Servicios Conectados son servicios de Ford y Lincoln que utilizan Información de Vehículos Conectados.   Usted también puede dar instrucciones para que se comparta con terceros Información de Vehículos Conectados, en cuyo caso los términos y condiciones y las políticas de privacidad del tercero (y no esta Política) aplicará a su uso de esta información. 

La Información de Vehículos Conectados puede ser transmitida a nosotros en forma remota, a través de FordPass Connect (SYNC Connect), Lincoln Connect, AppLink, Wi-Fi, o bien, puede ser obtenida directamente del vehículo durante sus visitas de servicio.   

La Información de Vehículos Conectados (las categorías y los ajustes pueden variar en diferentes modelos de vehículos) incluye lo siguiente:         

También recopilamos la siguiente información de manera que no pueda razonablemente ser asociada a usted:     

    Analítica del Vehículo: (también puede hacerse referencia a esta como Analítica de SYNC o Información de Servicios en el Vehículo)  

cuando se usa sin Analítica de Medios: Información no personal sobre el uso de las características, los servicios y la tecnología del vehículo (como, por ejemplo, las características que se usan)

    Comandos de Voz Fallidos: Información no personal acerca de comandos de voz fallidos

Controles del Vehículo Conectado.  Como se describe a continuación, una variedad de tecnologías trabaja de manera conjunta para  proporcionar la habilidad de tener acceso a los Servicios Conectados y sus características. Dependiendo de cómo esté equipado el vehículo, diferentes controles en el interior del vehículo pueden estar disponibles para usted.      Para enterarse de más detalles sobre módems, otra tecnología de conectividad, y de los controles en el interior del vehículo, consulte el manual del propietario o llame al Centro de Relaciones con el Cliente Ford (ver Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros, a continuación).   Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:

Vehículos Ford: https://owner.ford.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html

Vehículos Lincoln: https://owner.lincoln.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html

Usted puede usar estos controles y adoptar medidas para proteger su privacidad con respecto a los Servicios Conectados. Por ejemplo, recomendamos lo siguiente:     

1. Leer el manual del propietario de su vehículo y familiarizarse con la manera como está equipado el vehículo que usted maneja (o en el cual usted viaja), por ejemplo, en cuanto a opciones de conectividad y ajustes para compartir datos.   

2. Leer esta sección de Privacidad del Vehículo Conectado para que usted esté consciente de qué Información de Vehículo Conectado puede ser recopilada y de cómo se utiliza.   

3. Informar a los pasajeros y a otros conductores del vehículo de qué Información de Vehículo Conectado está siendo recopilada y usada por nosotros y por nuestros prestadores de servicios.   

4. Antes de vender o transferir la propiedad del vehículo, completar un MASTER RESET (ver a continuación) para retirar los datos personales importados, tales como listas de contacto, nombres de dispositivos emparejados y/o de redes conectadas, a fin de regresar el vehículo a sus ajustes de fábrica por omisión y:     

    a. Para vehículos con módems:  Esto también desasociará cualquier cuenta (una o varias) de FordPass/Lincoln Way conectada al vehículo y detendrá cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta

    b. Para vehículos con un Dispositivo de Conectividad: Usted debe retirar el número NIV de su(s) cuenta(s) FordPass/Lincoln Way para desasociar el vehículo de la cuenta y detener cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta 

  Nota: La actividad de compartir datos relacionada con la cuenta continuará a menos que se realice (a) o (b).

Si usted tiene alguna pregunta, favor de ponerse en contacto con nosotros.              

5. Si usted compra o arrienda un vehículo Ford o Lincoln que haya tenido un propietario anterior, favor de visitar www.FordConnected.com o www.ConnectedLincoln.com para verificar si el vehículo tiene tecnología de conectividad.      Con base en cómo está equipado el vehículo, realice un MASTER RESET y complete la acción adecuada detallada en el número 4 (antes mencionado).    Favor de leer la sección “Cómo Saber si un Vehículo Está Compartiendo Datos” para enterarse de más detalles.    Servicios Conectados, tales como FordPass Connect (SYNC Connect) y Lincoln Connect, si están equipados y activados, pueden enviarnos Información de Vehículo Conectado y pueden tener múltiples cuentas asociadas que pueden permitir al usuario tener acceso a la ubicación del vehículo y a servicios tales como arranque remoto, cierre y apertura de seguros, e información sobre el estado del vehículo, como, por ejemplo, nivel de combustible.    

6. Revise los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualesquiera servicios o aplicaciones de terceros a los cuales esté suscrito y/o que utilice mientras se encuentra en un vehículo Ford o Lincoln.   

7. Si usted renta un vehículo conectado, realice un MASTER RESET antes de manejar el vehículo y antes de devolver el vehículo a la compañía arrendadora.    Favor de ponerse en contacto con la compañía arrendadora para cualquier pregunta.

Cuando se le pida que proporcione información personal, usted puede oponerse (por ejemplo, no asociando un NIV a una cuenta de FordPass/Lincoln Way).    Pero si usted decide no proporcionar o permitir información que sea necesaria para ciertos productos o características, es posible que tales productos o características no estén disponibles o no funcionen correctamente.

Servicios y Tecnologías de Vehículos Conectados.  Tener un vehículo conectado quiere decir, dependiendo de cómo esté equipado y habilitado, que el vehículo puede ser capaz de usar Servicios Conectados, comunicarse con nosotros y con nuestros prestadores de servicios y utilizar aplicaciones en dispositivos móviles. Una variedad de tecnologías trabaja de manera conjunta para conferir la habilidad de tener acceso a los Servicios Conectados y sus características.  Para verificar si un vehículo Ford o Lincoln está equipado con tecnología de conectividad, favor de visitar  www.fordconnected.com o www.connectedlincoln.com, favor de leer el manual del propietario del vehículo o de visitar su concesionario.    Trabajamos con AT&T como nuestro proveedor actual de red celular para nuestros servicios de conectividad en los Estados Unidos.    

Nuestros Servicios Conectados incluyen:   

• FordPass Connect (SYNC Connect) / Lincoln Connect (si está equipado):  FordPass Connect (SYNC Connect) o Lincoln Connect habilitan el acceso a características por medio de un módem integrado en el vehículo.   El módem permite al vehículo conectarse a redes inalámbricas, de manera muy similar a la de un dispositivo móvil con un módulo de identidad del suscriptor (SIM).    Como otras partes del vehículo, el módem es instalado de fábrica.   

    o Periódicamente, el módem envía mensajes a nosotros, por medio de nuestro proveedor de red celular, para habilitar los Servicios Conectados.    Los mensajes podrían incluir información que identifique el vehículo, el SIM, y el número de serie electrónico (electronic serial number, ESN) del módem de FordPass Connect (SYNC Connect) / Lincoln Connect.      A la entrega, vehículos del modelo del año 2020 y de años posteriores están compartiendo con nosotros datos relacionados con el vehículo (p.ej., diagnósticos).         

    o El proveedor de la red celular puede también asociar el SIM del módem con información adicional como, por ejemplo, la identificación de la torre de la red celular.   A menos que sea desactivado, el módem se comunicará con el proveedor de red celular. 

    o Usted puede personalizar sus preferencias en el menú de ajustes de conectividad en el interior del vehículo.    Favor de consultar el manual del propietario o ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con el Cliente de Ford para más información. Cuando está conectado con la aplicación FordPass (Lincoln Way), es posible que tenga acceso a características adicionales.   

• Dispositivos de Conectividad de Ford (si están equipados): 

    o Los Dispositivos de Conectividad (ya sea instalados en el vehículo de fábrica, instalados en el vehículo por un concesionario, o enchufados en el puerto OBD en vehículos compatibles) permiten acceso a los Servicios de Conectividad.    Los Dispositivos de Conectividad permiten a vehículo conectados conectarse a redes inalámbricas (de manera muy similar a la de un dispositivo móvil con un SIM).   

    o Periódicamente, el Dispositivo de Conectividad envía mensajes a nosotros, por medio de nuestro proveedor de red celular.   Estos mensajes contienen un número inequívoco que identifica el SIM del Dispositivo de Conectividad, el NIV del vehículo, y el número de serie electrónico (ESN) del Dispositivo de Conectividad.   

    o El proveedor de la red celular puede también asociar el SIM del Dispositivo de Conectividad con información adicional como, por ejemplo, la identificación de la torre de la red celular.   A menos que sea desactivado, el Dispositivo de Conectividad se comunicará con el proveedor de red celular.   Favor de consultar el manual del propietario o ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con el Cliente de Ford para más información.  

    o Cuando está conectado con la aplicación FordPass (Lincoln Way), es posible que tenga acceso a características adicionales.   Algunas características requieren de una cuenta activa de FordPass / Lincoln Way.   

• Punto de Conexión Wi-Fi (si está equipado): Ciertos vehículos equipados con FordPass Connect (SYNC Connect) o con Lincoln Connect pueden registrarse con AT&T para servicio de Punto de Conexión Wi-Fi en el vehículo.    Para permitir la activación del Punto de Conexión Wi-Fi, cierta información, incluyendo el NIV del vehículo y el identificador del SIM, es proporcionada a AT&T, la cual gestiona la suscripción y usará tal información de conformidad con su propia política de privacidad, que usted puede encontrar en www.att.com. AT&T nos informará cuando sean alcanzados ciertos umbrales de uso de datos. Si usted tiene su FordPass Connect (SYNC Connect) o Lincoln Connect acoplado con la aplicación FordPass o Lincoln Way, usted puede mirar el nivel de uso aproximado de su plan de datos dentro de la aplicación y en su vehículo.  Para more información sobre el punto de conexión Wi-Fi en el vehículo, favor de visitar los siguientes sitios de Internet:   

    o Vehículos Ford:   https://owner.ford.com/tools/account/wifi-hotspot.html

    o Vehículos Lincoln:   https://owner.lincoln.com/tools/account/wifi-hotspot.html

Nota: Si usted piensa vender su vehículo conectado Ford o Lincoln, recuerde retirar el vehículo de su cuenta de AT&T antes de efectuar la venta.    Y, si compra o arrienda un vehículo conectado Ford o Lincoln usado, tendrá que ponerse en contacto con AT&T para añadir el vehículo a su cuenta de AT&T.        

• Wi-Fi SYNC (si está equipado): Para mejorar la experiencia de SYNC, cuando está conectada a Wi-Fi (pueden aplicar cargos por datos), la Analítica del Vehículo se comparte con nosotros y periódicamente emitimos actualizaciones de software para que el vehículo cuente con la versión compatible de SYNC más actualizada. Usted puede optar por habilitar “Compartir Analítica de Medios” (Share Media Analytics), Enviar Comandos de Voz Fallidos (Send Failed Voice Commands) y/o Presentar Retroalimentación (Submit Feedback) con respecto a SYNC en el menú de ajustes en el vehículo.   Nota: Favor de asegurarse de conectar su vehículo a redes Wi-Fi confiables

• AppLink (si está equipado: Es posible que usted pueda usar AppLink, para conectar sus aplicaciones móviles con SYNC 3 (SYNC).    Su dispositivo móvil proporciona la conexión de datos (así que pueden aplicar cargos por datos) y SYNC proporciona la integración de infotenimiento, incluyendo controles de voz.  

    o Para habilitar aplicaciones móviles, SYNC requiere del consentimiento del usuario para enviar y recibir autorización y actualización de aplicaciones, usando el plan de datos asociado con el dispositivo conectado.    El dispositivo conectado transmite a nosotros datos encriptados (tales como el NIV, el número de serie del módulo SYNC u otro identificador de componente, odómetro, aplicaciones habilitadas, estadísticas de uso e información para depuración (debugging).    SYNC organiza en grupos los permisos de aplicaciones.    Cuando no vaya manejando, es posible que usted pueda usar el menú de ajustes para otorgar permisos a estos grupos, de manera individual, cambiar el estado de permiso de un grupo, y visualizar los datos incluidos en cada grupo, si está equipado.  Cuando usted arranca una aplicación usando SYNC, es posible que el sistema le pida que otorgue ciertos permisos, por ejemplo, información acerca del vehículo, características de manejo, GPS, velocidad, y/o notificaciones automáticas (push).    Usted puede habilitar todos los grupos o ninguno de ellos durante las sugerencias iniciales para otorgar permisos a aplicaciones.   Consulte el manual del propietario para información más detallada.    Favor de tomar nota de que solo recibe sugerencias para otorgar permisos la primera vez que usa una aplicación con SYNC.    Recomendamos que revise los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualesquiera servicios o aplicaciones de terceros a los cuales esté suscrito y/o que utilice. No asumimos responsabilidad alguna por aplicaciones o servicios proporcionados por cualquier tercero, incluyendo su uso de cualquier dato.   

    Si usted cambia de opinión acerca de compartir información del vehículo con una aplicación móvil o desea dejar de usarla con SYNC, usted puede cambiar sus preferencias en los ajustes de Aplicación Móvil de SYNC en el vehículo. 

•   Asistencia 911 (si está equipada):  La Asistencia 911 (si está equipada y activa) puede, por medio de cualquier teléfono celular emparejado y conectado, comunicar a los servicios de emergencia que el vehículo ha tenido una colisión con despliegue de una bolsa de aire o, en ciertos vehículos, con la activación del corte de la bomba de combustible. Ciertas versiones o actualizaciones de la Asistencia 911 pueden también ser usadas para proporcionar, electrónica o verbalmente, la ubicación del vehículo (como latitud y longitud) y/u otros detalles acerca del vehículo o la colisión, el cambio de velocidad y posible detección de cinturones de seguridad abrochados, o información personal sobre los ocupantes a los operadores del 911 para asistirles en proporcionar los servicios de emergencia más adecuados.    Si usted no desea divulgar esta información, absténgase de activar la característica de Asistencia 911.    Si cualquier usuario ajusta la Asistencia 911 a activada o desactivada, tal ajuste aplica para todos los teléfonos emparejados.    Para activar y desactivar la Asistencia 911 o para más información, favor de consultar su manual del propietario (SYNC© y Ajustes).  

Nota: Los vehículos equipados con la característica MyKey pueden tener la capacidad de invalidar los ajustes de la Asistencia 911 y de activarla, incluso si estaba ajustada a desactivada anteriormente. Si usted no desea divulgar esta información, absténgase de activar MyKey.

• Ubicación y Sistema de Posicionamiento Global (Global Positioning System, GPS) (si está equipado): Algunos vehículos incluyen capacidad para el sistema de posicionamiento global (GPS) o, en algunos casos, pueden utilizar el GPS en dispositivos inalámbricos conectados.    El GPS puede ser usado para determinar la ubicación física del vehículo, la dirección de viaje y la velocidad, y para registrar esta información a lo largo del tiempo para proporcionar servicios basados en la ubicación.  

• Aplicaciones Ford: Si un vehículo está equipado con tecnología de conectividad, es posible que usted pueda conectarse al vehículo usando las aplicaciones FordPass/Lincoln Way, o la aplicación MyFord Mobile. Si usted asocia un vehículo a su cuenta de FordPass/Lincoln Way o MyFord Móvil, el vehículo puede transmitirnos Información de Vehículo Conectado, incluyendo información de su ubicación.    Para desactivar la actividad de compartir datos asociada con su cuenta FordPass/Lincoln Way, usted debe efectuar un MASTER RESET en el vehículo o retirar el NIV del garaje de su aplicación FordPass / Lincoln Way. Al borrar la aplicación de su dispositivo no se inhabilita la actividad de compartir datos.    Para información más detallada, favor de consultar la política de privacidad de la aplicación:

    o Ford Pass: https://www.fordpass.com/en_us/privacy.html

    o Lincoln Way: https://www.lincoln.com/lincolnway/en_us/termsprivacy.html#two 

    o MyFordMobile: https://myfordmobile.com/content/mfm/tnc/NA_PS.pdf

Cómo Saber si un Vehículo está Compartiendo Datos.   

Vehículos de modelos de años selectos incluyen pantallas en el interior del vehículo que indican cuando se está compartiendo Información de Vehículo Conectado:  

Información de Vehículo Conectado Transmitida por el Vehículo

También es posible que pueda revisar la barra de estado en la pantalla del sistema de infotenimiento en el interior del vehículo, si está equipado, para ver alertas y notificaciones, incluyendo la intensidad de redes Wi-Fi cercanas o la intensidad de la conexión que sale de su dispositivo móvil. 

Los vehículos equipados con Dispositivos de Conectividad incluyen un grabado (o calcomanía) en la ventana con una imagen similar a la que se exhibe a continuación, indicando que el Dispositivo de Conectividad puede estar compartiendo Información de Vehículo Conectado como, por ejemplo, datos y ubicación del vehículo.   

 Nota: Para evitar que el Dispositivo de Conectividad comparta esta información, consulte sus Ajustes de Conectividad por medio de la aplicación FordPass / Lincoln Way. Usted puede, también, retirar el vehículo de su cuenta de FordPass / Lincoln Way.

Para otros modelos de vehículos, favor de consultar el manual del propietario, verificar los ajustes en el interior del vehículo (si así está equipado) o ponerse en contacto con su concesionario para información más detallada sobre qué equipo de conectividad está instalado en el vehículo y cómo saber si el vehículo está compartiendo datos. Usted puede, también, enterarse de cómo se desactiva la conectividad del vehículo en el manual del propietario.        

Cuando se Comparte un Vehículo o se Maneja un Vehículo Compartido. Si usted comparte un vehículo con otros, favor de hacerles saber acerca de la conectividad y los ajustes de privacidad del vehículo. Por ejemplo, informar a los pasajeros y a otros conductores del vehículo que Información de Vehículo Conectado está siendo compartida con nosotros y con nuestros prestadores de servicios.     Y hacerles saber dónde pueden encontrar la información necesaria para conectarse al Punto de Conexión Wi-Fi del vehículo (si está equipado y activado) y dónde pueden desactivar la ubicación del vehículo y otros ajustes de los datos compartidos del vehículo, si así está equipado. 

En la aplicación FordPass/Lincoln Way es posible crear cuentas múltiples, y más de una cuenta puede estar conectada a un vehículo individual.    Si usted maneja un vehículo con más de una cuenta conectada, el usuario (uno o varios) de cada cuenta tendrá acceso a:

• La ubicación del vehículo,

• Servicios que permiten arrancar, abrir y cerrar los seguros del vehículo por control remoto, y

• Servicios que muestran información sobre el estado del vehículo (por ejemplo, su nivel de combustible).    

De manera similar, si usted maneja un vehículo con la aplicación FordPass / Lincoln Way conectada, el usuario (uno o varios) de la aplicación tendrá acceso a la información y a los servicios antes descritos. 

Si usted desea conectar una cuenta en la aplicación FordPass / Lincoln Way a un vehículo que ya ha sido conectado a otra cuenta, su nombre y el hecho de que haya solicitado tal conexión será compartido vía la aplicación FordPass /Lincoln Way, con el usuario actual (uno o varios) que se haya conectado al vehículo antes de usted.    El usuario actual (uno o varios) tiene la oportunidad de permitir o rechazar que usted se conecte al vehículo. 

De manera adicional, usted puede desactivar la actividad de compartir datos asociada con su cuenta FordPass/Lincoln Way, efectuando un MASTER RESET o retirando el NIV del garaje de su aplicación FordPass / Lincoln Way.   Para enterarse de cómo efectuar un MASTER RESET, favor de consultar su manual del propietario.  Al borrar la aplicación de su dispositivo no se inhabilita la actividad de compartir datos.    Ver Controles del Vehículo Conectado (arriba) para más información.           

Algunos vehículos tienen notificaciones emergentes (pop-ups) para alertar a conductores y pasajeros de los ajustes para compartir Información de Vehículo Conectado (ver “Cómo Saber si un Vehículo está Compartiendo Datos”, arriba).    Los conductores con un dispositivo móvil no reconocido pueden ver una notificación emergente visualizada en el interior del vehículo, informándoles de los ajustes actuales para compartir datos y/o la ubicación del vehículo.   Un dispositivo móvil es “reconocido” cuando ha sido emparejado con un sistema de infotenimiento, como SYNC. De esta manera, si alguien en nuevo al vehículo o no lo maneja con suficiente frecuencia para emparejar su dispositivo móvil, el sistema le informará de los ajustes actuales para compartir datos y/o la ubicación del vehículo.      

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”)

Si usted es residente de California y el procesamiento de información personal acerca de usted está sujeto a la ley CCPA, usted tiene ciertos derechos con respecto a tal información:

Acceso/Derecho a Saber. Usted tiene el derecho de solicitar que le proporcionemos la siguiente información:

• Las categorías y piezas específicas de información personal que hayamos recopilado acerca de usted en los últimos 12 meses.

• Las categorías de fuentes de las cuales recopilamos información personal.

• Las finalidades para las cuales recopilamos, usamos o vendemos información personal.

• Las categorías de terceros con los cuales compartimos información personal.

• Las categorías de información personal que hemos divulgado acerca de usted para algún fin comercial. Tome nota de que la ley CCPA define “fin comercial” de manera amplia; y dado que usamos prestadores de servicios para una cantidad de propósitos comerciales que requieren acceso a nuestros sistemas que contienen información personal (como, por ejemplo, proveer almacenamiento de datos en la nube, mantener la seguridad de nuestros sistemas y brindar soporte al cliente), en los 12 meses pasados hemos divulgado para fines comerciales datos de todas las categorías de información que mantenemos.

• Las categorías of información personal que hemos vendido acerca de usted para cada categoría de terceros a los cuales se ha vendido la información personal. Tomar nota de que la ley CCPA define “vender” de manera muy amplia, y algunas de las prácticas de compartir datos descritas en esta Política pueden ser consideradas como “venta” según dicha definición. No vendemos, a sabiendas, la información personal de menores de menos de 16 años de edad sin la autorización afirmativa respectiva. 

En los últimos 12 meses, hemos compartido información personal con otros para fines comerciales o para sus usos independientes como sigue:

o SIRIUS XM. Compartimos Información de Contacto de ventas de vehículos con SIRIUS cuando el comprador es elegible para recibir servicio de radio digital de cortesía durante cierto período.

o Compañías de Publicidad y de Analítica. Compartimos Detalles de Dispositivo e Información de Red, Actividad Digital, Preferencias, Datos Demográficos, Ubicación de Dispositivo y Móvil 

o Asociaciones Conjuntas de Marketing y Concesionarios. Compartimos la siguiente información con socios y concesionarios para ofertas de servicio de marcas conjuntas o para actividades de marketing conjuntas:     

Información de Contacto, Datos Demográficos, Preferencias, Preferencias Inferidas, Contenido de Comunicaciones, Historial de Servicio del Vehículo, Detalles de Dispositivo e Información de Red y Actividad Digital.   

Derecho a Borrar. Usted también tiene el derecho de solicitar que borremos información personal bajo ciertas circunstancias, sujeto a una serie de excepciones. 

Derecho a Optar por Ser Excluido de Ventas. Usted también tiene el derecho de optar por ser excluido de ventas futuras de información personal, derecho que usted puede ejercer dando clic en el botón de “No Vender Mi Información Personal” en nuestro sitio de Internet. Ver también la sección de Cookies de esta Política para enterarse de cómo optar de ser excluido de analítica y de anuncios publicitarios dirigidos. 

Cómo Ejercer Sus Derechos Según la Ley CCPA de California

Usted puede ejercer sus derechos según CCPA presentando a nosotros su(s) solicitud(es), usando el formulario de Internet ubicado en www.ford.com/help/privacy/ccpa o www.lincoln.com/help/privacy/ccpa. Usted también puede ejercer sus derechos según la ley CCPA llamándonos por teléfono, sin costo, al 1-888-459-1291, de lunes a viernes, de 5:00 am hasta las 8:00 pm hora del Pacífico o sábado de 5:00 am hasta las 5:00 pm, hora del Pacífico. Nuestro centro de atención telefónica estará cerrado los domingos y el Día de Año Nuevo, el Día de Conmemoración (Memorial Day), el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias, el día después de Acción de Gracias y el Día de Navidad.

Si usted desea ejercer más de uno de sus derechos según la ley CCPA, favor de presentar una solicitud por separado por cada derecho CCPA, lo cual nos ayudará a manejar sus solicitudes de manera más eficiente. Favor de tener en cuenta que procesaremos sus solicitudes en el orden en que sean recibidas.

Ya sea que usted utilice el formulario en Internet o nos llame por teléfono, necesitaremos información de usted para procesar su solicitud, de manera que podamos confirmar que usted es residente de California, determinar si tenemos información personal acerca de usted y, para solicitudes de acceso y borrado, verificar su identidad. También es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted en relación con su solicitud, y usted puede elegir el método de contacto que desee que utilicemos.  

Favor de tomar en cuenta que puede haber circunstancias por las cuales no podamos dar cumplimiento a su solicitud, según lo permitido por la ley CCPA. Por ejemplo, si no podemos verificar su identidad y que usted sea residente de California, no podremos cumplir con su solicitud de acceso o borrado. Adicionalmente, no podemos borrar su información si es aplicable alguna excepción según la ley CCPA. 

Usted puede designar, por escrito o por medio de un poder legal, a un agente autorizado para que éste presente solicitudes a nombre de usted para ejercer sus derechos previstos en la CCPA. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, necesitaremos que el agente presente prueba de que ha sido autorizado por usted para actuar a nombre de usted y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros.    

Si usted desea que un agente autorizado presente una solicitud de “Borrar mi IP” o “Acceso a mi PI” a nombre de usted, el agente autorizado debe presentar prueba de su registro ante el Secretario de Estado de California, así como prueba de que usted ha otorgado al agente autorizado permiso por escrito para presentar la(s) solicitud(es) a nombre de usted. También es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros.

Si usted desea que un agente autorizado presente una solicitud de “No Vender mi IP” a nombre de usted, el agente autorizado debe presentar prueba de su registro ante el Secretario de Estado de California, así como prueba de que usted ha otorgado al agente autorizado permiso por escrito para presentar la instrucción a nombre de usted.

Usted tiene el derecho a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos según lo establecido en la ley CCPA. 

Ley “Shine the Light” de California

Adicionalmente, de acuerdo con la ley “Shine the Light” de California, los residentes de California que proporcionen información personal para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o de su hogar tienen el derecho de solicitar y obtener de nosotros, una vez al año calendario una información acerca de la información de cliente que hemos compartido (si la hay) con otros negocios para su uso en marketing directo propio. Si es aplicable, tal información incluiría las categorías de información del cliente y los nombres y direcciones de tales negocios con los cuales hayamos compartido información del cliente durante el año calendario inmediatamente anterior (p.ej., las solicitudes presentadas en 2020 recibirán información con las actividades de datos compartidos de 2019). 

Para obtener esta información a nombre de las operaciones de Ford y Lincoln de Ford Motor Company en EE.UU., favor de enviar un mensaje de correo electrónico a calprivy@ford.com con la leyenda “Solicitud de Información de Privacidad de California” en el renglón de asunto y en el cuerpo de su mensaje.    Usted también puede ejercer sus derechos según la ley “Shine the Light” de California, dando clic en https://www.ford.com/help/privacy/#caPrivacy).

En respuesta, enviaremos a usted la información solicitada a su dirección de correo electrónico. Favor de tomar en cuenta que no toda actividad de compartir información está cubierta por los requerimientos "Shine the Light" y solo la información sobre actividad de compartir cubierta será incluida en nuestra respuesta. Favor de tomar en cuenta también que es posible que no tengamos que responder a solicitudes presentadas por otros medios, aparte de la dirección de correo electrónico arriba designada.        

Código de Negocios y Profesiones de California Sección 22581 (“California Business and Professions Code Section 22581”)

Los residentes de California menores de 18 años que sean usuarios registrados de sitios, servicios o aplicaciones en línea tienen, de conformidad con el Código de Negocios y Profesiones de California Sección 22581, el derecho de retirar o solicitar y obtener el retiro de contenido o información que hayan expuesto públicamente. Para retirar contenido o información que usted haya expuesto públicamente, favor de enviar una descripción detallada del contenido específico o información que desee que sea retirada; consultar Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros, a continuación.  Favor de tomar en cuenta que su solicitud no garantiza el retiro total o extenso del contenido o de la información expuesta en línea y que es posible que la ley no permita o requiera el retiro en ciertas circunstancias.

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS EN EUROPA

Si el procesamiento de datos acerca de usted está sujeto a la ley de protección de datos de la Unión Europea, usted tiene ciertos derechos con respecto a tales datos:  

• Usted puede solicitar el acceso a, y la rectificación o el borrado de datos personales; 

• Si cualquier procesamiento automatizado de datos personales está basado en su consentimiento o en un contrato con usted, usted tiene el derecho de transferir o recibir una copia de los datos personales en un formato utilizable y portátil;

• Si el procesamiento de los datos está basado en su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento para procesamiento futuro; 

• Usted puede oponerse al, u obtener restricción del procesamiento de datos personales en ciertas circunstancias, y

• Para residentes de Francia, usted puede enviarnos instrucciones específicas con respecto al uso de sus datos después de su fallecimiento.

Para presentar tales solicitudes o ponerse en contacto con nuestro Funcionario de Protección de Datos, favor de ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada al final de esta Política.    En casos en que estemos procesando datos a nombre de otra parte que sea el “controlador de datos”, usted deberá dirigir su solicitud a tal parte.    Usted tiene, también, el derecho de presentar una queja ante una autoridad supervisora. Sin embargo, le sugerimos que primero se ponga en contacto con nosotros en relación a cualquier duda o preocupación.

Nos basamos en diferentes fundamentos legales para recopilar y procesar datos personales acerca de usted, por ejemplo, con su consentimiento y/o según sea necesario para suministrar los productos que usted utiliza, para la operación de nuestras actividades comerciales, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, para proteger la seguridad de nuestros sistemas y de nuestros clientes y para satisfacer otros intereses legítimos.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Retenemos información personal por el lapso de tiempo necesario para proveer los productos y cumplir con las transacciones que usted ha solicitado, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas, hacer valer nuestros acuerdos y otros propósitos comerciales legítimos y legales. Dado que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de datos en el contexto de diferentes productos, los períodos reales de retención pueden variar significativamente, basados en criterios tales como las expectativas o el consentimiento del usuario, la sensibilidad de los datos, la disponibilidad de controles automatizados que permitan a los usuarios borrar datos y nuestras obligaciones legales o contractuales. 

UBICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL 

La información personal que recopilamos puede ser almacenada y procesada en su país o región, o en cualquier otro país donde nosotros o nuestros afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios mantengan instalaciones. El lugar de almacenamiento (uno o varios) es elegido para funcionar eficientemente y mejorar el desempeño. Adoptamos medidas diseñadas para asegurar que los datos que recopilamos bajo esta Política sean procesados de conformidad con lo estipulado por esta Política y la ley vigente en cualquier lugar donde estén ubicados los datos.

Location of Processing European Personal Data. We transfer personal data from the European Economic Area and Switzerland to other countries, some of which have not been determined by the European Commission to have an adequate level of data protection. Al hacer esto, utilizamos una variedad de mecanismos legales, incluyendo contratos, para contribuir a asegurar sus derechos y protecciones. Para enterarse de más detalles sobre las decisiones de la Comisión Europea acerca de la idoneidad de protecciones de datos personales, favor de visitar: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en. 

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Salvaguardar la información personal es importante para nosotros.    Si bien no existen sistemas, aplicaciones ni sitios de Internet que sean 100% seguros, adoptamos medidas razonables y adecuadas para contribuir a proteger la información personal contra acceso no autorizado, uso, divulgación, alteración y destrucción.   

Para ayudarnos a proteger información personal, le pedimos que use una contraseña robusta y que nunca comparta su contraseña con persona alguna ni use la misma contraseña en otros sitios o con otras cuentas.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Actualizaremos esta política según sea necesario para reflejar los cambios en nuestros productos, la manera como usamos información personal, o la ley vigente. Cuando publiquemos cambios a la Política, modificaremos la fecha de “Última Actualización" en la parte superior de la Política.    Si hacemos cambios sustanciales a la Política, daremos aviso u obtendremos consentimiento con respecto a tales cambios según la ley lo requiera. 

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si usted tiene alguna preocupación, queja o duda que plantear a Ford con respecto a la privacidad, favor de ponerse en contacto con nosotros en:

Ford Motor Company

Centro de Relaciones con el Cliente

P.O. Box 6248

Dearborn, MI 48126

Teléfono

800-392-3673

800-232-5952 (TDD para personas con discapacidad auditiva)

Estamos comprometidos con trabajar con los consumidores para lograr una solución justa y rápida a cualquier queja o disputa relativa a la privacidad y al manejo de sus datos. Con gusto responderemos sus preguntas y comentarios.