Ford para Casos de Colisión
Asistencia ante Colisión
Obtén ayuda en el momento después de un accidente con asistencia para reparación del parabrisas y colisión 24/7. También puedes usar la aplicación Ford para obtener ayuda al alcance de tu mano.
Repuestos OEM y Proceso de Reparación de Ford
Repuestos Originales Ford
Eliges tu vehículo Ford por su calidad, seguridad y desempeño. Después de un accidente, ¿por qué ceder con repuestos no originales o de rescate? Elige Repuestos OEM de Ford y restablece tu vehículo a sus condiciones para evitar colisiones. Además, ten en cuenta que el uso de repuestos no originales puede afectar la cobertura de la garantía y el valor de reventa.
El Seguro y el Proceso de Reparación
No tienes que usar un taller de carrocería recomendado por tu compañía de seguro. Tienes el derecho de elegir un taller de reparaciones y de saber qué piezas se usan. Esto incluye solicitar que tu reparación utilice Repuestos Ford Originales (OEM). Algunos proveedores de seguros pueden pensar que todas las piezas están creadas igual, pero no lo son. Por eso es importante que insistas en usar repuestos Ford originales para asegurarte de que las funciones y el desempeño de tu vehículo son los diseñados originalmente.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es la Asistencia Ford para Casos de Colisión y cómo puede ayudarme después de un accidente?
La Asistencia ante Colisión de Ford es un servicio diseñado para ayudar a los propietarios de Ford a recorrer el proceso, a menudo estresante, después de una colisión. Brinda recursos y ayuda, incluida una guía para encontrar talleres de la Red Certificada por Colisión de Ford que priorizan el uso de Repuestos Ford Originales en las reparaciones, todo para garantizar que tu vehículo se repare conforme a los altos estándares de Ford. It can also help you with needs like towing, understanding insurance coverage and claims, and more.
¿Cómo puedo acceder a la Asistencia ante Colisión de Ford?
Puedes acceder a la Asistencia ante Colisión ford a través de la aplicación Ford, el sitio web de Ford, o llamando al 1-800-327-8281. Todos están allí para ti y listos para ayudarte a encontrar un centro de reparación de red Certificado por Colisión de Ford.
¿Qué es la Red Certificada de Colisión de Ford (FCCN) y por qué usarla?
Ford ha creado una red muy habilidosa de centros certificados por colisión que entregan reparaciones de calidad a Ford; se denomina Red certificada por colisión de Ford. Puedes confiar en que cualquier centro de reparación de esta red puede reparar tu Ford según las condiciones de fábrica originales, priorizando repuestos originales instalados por técnicos capacitados. Estos talleres siguen los procedimientos de reparación de carrocería del fabricante de Ford y re-calibrarán todos los sistemas de seguridad integrados para que funcionen según lo diseñado para restablecer tu vehículo al estado previo al accidente. Para encontrar un centro de Red de Colisión certificada de Ford cercano, usa nuestro localizador de tiendas o llámanos al 1-800-327-8281 para obtener asistencia.
¿Debería llevar mi vehículo a un concesionario Ford para una reparación por colisión?
No todos los concesionarios Ford realizan reparaciones por colisiones. Si te comunicas con Ford para Asistencia ante Colisión al 1-800-327-8281, pueden dirigirte al concesionario Ford o al centro de reparación de FCCN que te brindará la mejor opción para reparar tu vehículo Ford.
¿Cuánto tiempo demorará mi reparación por colisión?
El tiempo necesario para reparar la colisión varía según el alcance del daño. Tu taller de la Red Certificada por Colisión de Ford te puede brindar un tiempo estimado de reparación después de evaluar el daño a tu vehículo. Para encontrar un centro de Red de Colisión certificada de Ford cercano, usa nuestro localizador de tiendas o llámanos al 1-800-327-8281 para obtener asistencia.
¿Qué son los Repuestos Ford originales?
Más comúnmente denominados Repuestos Ford Originales, los repuestos originales de Ford son repuestos del Fabricante de Equipo Original (OEM). Esta distinción importante significa que son las mismas piezas que se usan en el ensamblaje original de tu vehículo Ford y que están diseñadas e diseñadas específicamente para ese vehículo. Cualquier otra pieza es no original independientemente del título y Ford no puede asegurarse de que cualquier otra pieza calcerá y funcione como lo hacen los repuestos Ford originales.
¿Por qué es importante usar Repuestos Ford Originales después de una colisión?
Usar Repuestos Ford Originales cuando necesitas repuestos después de un accidente es la mejor manera de garantizar que tu vehículo Ford tendrá el desempeño que debe después de la reparación. Esto también ayuda a garantizar que cumples con los requisitos de la garantía de tu vehículo. Y, si arriendas un vehículo a través de Ford Motor Credit, debes usar Repuestos Ford Originales para hacer reparaciones. Con todo eso en mente, ten en cuenta que los centros de reparación de la Red Certificada por Colisión de Ford priorizan el uso de Repuestos Ford Originales. También ten en cuenta que una falla futura debido al uso de repuestos que no son de Ford podría afectar la cobertura de la garantía.
¿Cuál sería la alternativa al uso de Repuestos Ford Originales?
Los repuestos no originales son el tipo más común de repuestos generales disponibles. Estas piezas no son oem y, por lo tanto, no son recomendadas. También es mejor evitar el uso de piezas de rescate que son reacondicionadas o recicladas tomadas de otros vehículos dañados. Tenga en cuenta que las piezas de imitación hechas para que parezcan partes viables nunca deben utilizarse. Los centros de reparación de la Red Certificada por Colisión de Ford priorizarán el uso de repuestos del equipo original de Ford.
¿Cuál es la diferencia entre los repuestos no originales y los repuestos originales de Ford?
Algunos repuestos no originales pueden etiquetarse como "certificados" pero ten en cuenta que esto no significa que estén certificados por Ford y de la misma calidad. Solo los repuestos distribuidos por los concesionarios Ford son verdaderos repuestos Ford: Repuestos Originales de Ford que han sido probados y aprobados durante el proceso de desarrollo del vehículo. Las alternativas no originales son "copias" que intentan lograr calidad "similar". El uso de Repuestos Ford Originales asegura el ajuste y el funcionamiento adecuados, que son clave para el desempeño y la seguridad.
¿Qué sucede si mi aseguradora recomienda adónde ir para realizar una reparación por colisión?
Algunos proveedores de seguros pueden alentar y dar razones por las que deberías usar los talleres aprobados, pero tienes el derecho de elegir tu centro de reparación por colisión. Quédate tranquilo de que un taller con Certificación de Red de Colisión de Ford es la única manera de asegurarte de que tu vehículo se repare según los estándares de Ford. Para repetir: puedes ir a una Red Certificada por Colisión de Ford, independientemente de dónde recomiende tu proveedor de seguro.
¿Qué sucede si mi aseguradora dice que solo cubren las reparaciones con repuestos no originales?
Es posible que algunas pólizas de seguro solo cubran repuestos nuevos certificados no originales, que NO son repuestos del Fabricante de Equipo Original (OEM). No obstante, es tu derecho saber qué piezas se usan y confiar en los Repuestos Originales de Ford. Los Centros Certificados para Reparación por Colisión de Ford harán esa solicitud a tu proveedor de seguro. Si la aseguradora se niega a utilizar Repuestos Ford Originales, puedes considerar pagar la diferencia. Es mejor conocer tu cobertura y si cubre partes OEM de antemano y ajustar tu póliza si es necesario.
¿La Asistencia Ford ante Colisión está disponible para vehículos comerciales y de flota?
Sí, además de proporcionar guía útil para vehículos personales, la Asistencia ante Colisión Ford también está disponible para vehículos comerciales y de flota.
¿Cómo me comunico para la Asistencia ante Colisión?
Asistencia ante Colisión - 1-800-327-8281
Un accidente, no importa lo grande o pequeño que sea, ciertamente puede afectar tu vida. Permítenos ayudarte a que tu vehículo vuelva a las condiciones previas al accidente y vuelva a la carretera rápidamente. Llama y habla con un agente capacitado para asistencia en caso de colisión 24/7/365 o busca un Centro Ford para Casos de Colisión cerca.
