Persona de reparación de colisión llevando la defensa de un auto en el taller

Ford para Casos de Colisión

Ford Tiendas certificadas. Repuestos Ford Originales. Tranquilidad Mental.

Asistencia ante Colisión

Obtén ayuda en el momento después de un accidente con asistencia para reparación del parabrisas y colisión 24/7. You may also use the Ford app * for help right at your fingertips.

Logo de Red Certificada de Colisión de Ford sobre un técnico de Ford haciendo los preparativos de reparación de un vehículo

Los Centros Certificados para Reparación por Colisión de Ford son los únicos centros de reparación recomendados por Ford. Conservan la integridad estructural y los sistemas de seguridad del vehículo con el uso de repuestos de Equipo Original (OE).

Logo de La Red de Vidrios Certificados de Ford sobre una persona para reemplazar el parabrisas

La Red de Vidrio Certificado Ford prioriza componentes de vidrio de reemplazo que cumplen con los estándares del Fabricante de Equipo Original de Ford (OEM).

Repuestos OEM y Proceso de Reparación de Ford

Técnico de servicio llevando la parrilla delantera de un vehículo en el taller de reparaciones
Persona inspeccionando el guardabarros durante una reparación
Persona usando su teléfono para consultar sobre el proceso de seguro y reparación
Dos personas reparando un vehículo en un taller
Persona usando la Aplicación Móvil en su teléfono

All parts are not equal. Por eso debes insistir en los Repuestos de Ford originales, los mismos que se instalaron originalmente en tu vehículo. Estos son los únicos repuestos compatibles con Ford para reparar tu vehículo adecuadamente.

Técnico de servicio llevando la parrilla delantera de un vehículo en el taller de reparaciones

Todos los centros de Red Certificada por Colisión Ford tienen las herramientas, equipos y procedimientos de reparación para reparar todas las marcas y modelos de todos los Ford y vehículos Lincoln. Esto incluye carrocerías de aluminio, vehículos eléctricos y hybrid y la mayoría de los vehículos comerciales.

Persona inspeccionando el guardabarros durante una reparación

Es tu derecho seleccionar un taller de reparaciones que elijas. Cuando hables con tu proveedor de seguro, dile que insistes en hacer las reparaciones en un centro de red Ford certificada por colisión en un taller que te recomiende.

Persona usando su teléfono para consultar sobre el proceso de seguro y reparación

Los planes de pago flexibles hacen que los costos de reparación inesperadas sean más controlables a la vez que se pueden obtener Repuestos de Ford originales instalados por técnicos Ford certificados. Esto significa que no tienes que retrasar reparaciones importantes ni comprometer la calidad y seguridad de tu vehículo.

Dos personas reparando un vehículo en un taller

Puedes usar la pantalla Asistencia ante Colisión en la aplicación Ford o Lincoln * para guiarte por los pasos necesarios para documentar el accidente y comenzar el proceso de reparación.

Persona usando la Aplicación Móvil en su teléfono

Preguntas Frecuentes

La Asistencia ante Colisión de Ford es un servicio diseñado para ayudar a los propietarios de Ford a recorrer el proceso, a menudo estresante, después de una colisión. Brinda recursos y ayuda, incluida una guía para encontrar talleres de la Red Certificada por Colisión de Ford que priorizan el uso de Repuestos Ford Originales en las reparaciones, todo para garantizar que tu vehículo se repare conforme a los altos estándares de Ford. It can also help you with needs like towing, understanding insurance coverage and claims, and more.

Puedes acceder a la Asistencia ante Colisión ford a través de la aplicación Ford, el sitio web de Ford, o llamando al 1-800-327-8281. Todos están allí para ti y listos para ayudarte a encontrar un centro de reparación de red Certificado por Colisión de Ford.

Ford ha creado una red muy habilidosa de centros certificados por colisión que entregan reparaciones de calidad a Ford; se denomina Red certificada por colisión de Ford. Puedes confiar en que cualquier centro de reparación de esta red puede reparar tu Ford según las condiciones de fábrica originales, priorizando repuestos originales instalados por técnicos capacitados. Estos talleres siguen los procedimientos de reparación de carrocería del fabricante de Ford y re-calibrarán todos los sistemas de seguridad integrados para que funcionen según lo diseñado para restablecer tu vehículo al estado previo al accidente. Para encontrar un centro de Red certificada por colisión Ford cercano, usa nuestro localizador de tiendas o llámanos al 1-800-327-8281 para obtener ayuda.

No todos los concesionarios Ford realizan reparaciones por colisiones. Si te comunicas con Ford para Asistencia ante Colisión al 1-800-327-8281, pueden dirigirte al concesionario Ford o al centro de reparación de FCCN que te brindará la mejor opción para reparar tu vehículo Ford.

El tiempo necesario para reparar la colisión varía según el alcance del daño. Tu taller de la Red Certificada por Colisión de Ford te puede brindar un tiempo estimado de reparación después de evaluar el daño a tu vehículo. Para encontrar un centro de Red de Colisión certificada de Ford cercano, usa nuestro localizador de tiendas o llámanos al 1-800-327-8281 para obtener asistencia.

Más comúnmente denominados Repuestos Ford Originales, los repuestos originales de Ford son repuestos del Fabricante de Equipo Original (OEM). Esta distinción importante significa que son las mismas piezas que se usan en el ensamblaje original de tu vehículo Ford y que están diseñadas e diseñadas específicamente para ese vehículo. Cualquier otra pieza es no original independientemente del título y Ford no puede asegurarse de que cualquier otra pieza calcerá y funcione como lo hacen los repuestos Ford originales.

Usar Repuestos Ford Originales cuando necesitas repuestos después de un accidente es la mejor manera de garantizar que tu vehículo Ford tendrá el desempeño que debe después de la reparación. Esto también ayuda a garantizar que cumples con los requisitos de la garantía de tu vehículo. Y, si arriendas un vehículo a través de Ford Motor Credit, debes usar Repuestos Ford Originales para hacer reparaciones. Con todo eso en mente, ten en cuenta que los centros de reparación de la Red Certificada por Colisión de Ford priorizan el uso de Repuestos Ford Originales. También ten en cuenta que una falla futura debido al uso de repuestos que no son de Ford podría afectar la cobertura de la garantía.

Los repuestos no originales son el tipo más común de repuestos generales disponibles. Estas piezas no son oem y, por lo tanto, no son recomendadas. También es mejor evitar el uso de piezas de rescate que son reacondicionadas o recicladas tomadas de otros vehículos dañados. Tenga en cuenta que las piezas de imitación hechas para que parezcan partes viables nunca deben utilizarse. Los centros de reparación de la Red Certificada por Colisión de Ford priorizarán el uso de repuestos del equipo original de Ford.

Algunos repuestos no originales pueden etiquetarse como "certificados" pero ten en cuenta que esto no significa que estén certificados por Ford y de la misma calidad. Solo los repuestos distribuidos por los concesionarios Ford son verdaderos repuestos Ford: Repuestos Originales de Ford que han sido probados y aprobados durante el proceso de desarrollo del vehículo. Las alternativas no originales son "copias" que intentan lograr calidad "similar". El uso de Repuestos Ford Originales asegura el ajuste y el funcionamiento adecuados, que son clave para el desempeño y la seguridad.

Algunos proveedores de seguros pueden alentar y dar razones por las que deberías usar los talleres aprobados, pero tienes el derecho de elegir tu centro de reparación por colisión. Quédate tranquilo de que un taller con Certificación de Red de Colisión de Ford es la única manera de asegurarte de que tu vehículo se repare según los estándares de Ford. Para repetir: puedes ir a una Red Certificada por Colisión de Ford, independientemente de dónde recomiende tu proveedor de seguro.

Es posible que algunas pólizas de seguro solo cubran repuestos nuevos certificados no originales, que NO son repuestos del Fabricante de Equipo Original (OEM). No obstante, es tu derecho saber qué piezas se usan y confiar en los Repuestos Originales de Ford. Los Centros Certificados para Reparación por Colisión de Ford harán esa solicitud a tu proveedor de seguro. Si la aseguradora se niega a utilizar Repuestos Ford Originales, puedes considerar pagar la diferencia. Es mejor conocer tu cobertura y si cubre partes OEM de antemano y ajustar tu póliza si es necesario.

Sí, además de proporcionar guía útil para vehículos personales, la Asistencia ante Colisión Ford también está disponible para vehículos comerciales y de flota.

Asistencia ante Colisión - 1-800-327-8281

Un accidente, no importa lo grande o pequeño que sea, ciertamente puede afectar tu vida. Permítenos ayudarte a que tu vehículo vuelva a las condiciones previas al accidente y vuelva a la carretera rápidamente. Llama y habla con un agente capacitado para asistencia en caso de colisión 24/7/365 o busca un Centro Ford para Casos de Colisión cerca.

Los componentes ADAS se instalan alrededor de los vehículos. Si se quita una defensa para acceder o se quita el espejo de la puerta, se debe recalibrar el sistema para que la computadora pueda volver a configurar el sistema y conocer la nueva posición del vehículo. Todos los componentes de ADAS están programados para su lugar específico en el vehículo, y las computadoras deben aprender la "vista" de la posición de la cámara.

Si tu vehículo está equipado con un Sistema para Mantenerse en el Carril, la respuesta es SÍ. Es necesario recalibrar la cámara en el parabrisas para que el Sistema para Mantenerse en el Carril funcione correctamente.

El sistema ADAS en vehículos Ford incluye sensores de radar que se instalan detrás de las defensas o las luces. Los sensores han sido calibrados para ver a través del componente plástico que está delante del sensor y solo el plástico y la pintura que Ford aplicado; al agregar otro material cambiará los sensores "vista" y probablemente hará que los sensores se envíe mal. Esto hace que el sistema ADAS adivine las distancias a los objetos, y puede no funcionar como Ford diseñado el sistema para reaccionar; Es decir, alerta con tono audible que indica que un objeto está cerca de la defensa.

Los sistemas de radar y cámara están programados y calibrados para cada vehículo y ayudan a la función del conductor. Los sensores de radar están diseñados para detectar objetos metálicos a una distancia establecida hasta el vehículo; por lo tanto, es posible que los radares no siempre vean todos los objetos que tal vez no contengan metal. Las cámaras todavía dependen de la iluminación para ver, así que si no puedes verlo, es muy probable que tu cámara no lo haga.

Después de reemplazar el parabrisas, la cámara enfocada hacia adelante necesita una calibración que requiere que el vehículo esté en marcha hasta que la cámara pueda configurar completamente la visión y alinearse según su eficacia.

Ford solo las piezas de reemplazo probadas, verificadas y verificadas se venden directamente de los Concesionarios Ford/Lincoln. Un sensor puede tener números coincidentes y ser fabricado por el mismo proveedor; sin embargo, Ford sensores/cámaras reemplazados están pre-programados para que coincidan con el sistema de los vehículos para los que están diseñados. Muchos proveedores fabrican componentes para otros OEM; cuando Ford usa un sensor, está diseñado específicamente para Ford programación del vehículo, que varía según muchos Ford vehículos. Los Ford no prueban ni verifican las piezas usadas y no originales. Las piezas usadas pueden dañarse internamente sin daños visibles y no se pueden verificar por medio de una verificación.

Sí. En lugares participantes, ofrecemos planes de pago flexibles para hacer que los costos de reparación inesperadas sean más controlables. Con estas opciones de pago flexibles, puedes obtener la reparación certificada que tu vehículo merece, en términos que se adaptan a tu presupuesto. Ya sea que cubras un deducible del seguro o pagues reparaciones sin bolsillos, puedes distribuir los costos con el tiempo con opciones de pago mensual convenientes. Esto significa que no tienes que retrasar reparaciones importantes ni comprometer la calidad y seguridad de tu vehículo. Cuando eliges un centro Ford Certified Collision Network (FCCN), tu vehículo se repara con Repuestos de Ford originales y técnicos certificados por Ford, para ayudar a recuperarlo a su estado previo a un accidente mientras conserva tu garantía y protege su valor a largo plazo.