Preguntas Frecuentes sobre Compra

Ingresa a Administrador de Cuenta para hacer un pago solo de capital.

Ford Credit ofrece acceso a una variedad de programas diferentes para proteger tu vehículo contra daño. Para obtener más información, visita Protección del Vehículo.

Las extensiones de pago te permiten diferir un pago hasta una fecha futura. Una extensión de pago es un servicio que ofrecemos a nuestros clientes para ayudarlos a resolver una carga financiera temporal. Las cuentas pueden ser elegibles para solicitar y procesar una extensión en línea. No todas las cuentas son elegibles para una extensión. Visita tuAdministrador de Cuenta para determinar si tu cuenta es elegible. Si no puedes completar una extensión en línea o los plazos requeridos no satisfacen tus necesidades, comunícate con Atención al Cliente al (800) 727-7000. 

If you have a retail installment contract with an interest rate greater than 0%, then interest will continue to accrue on your account. Your next payment received will be applied first to any earned and unpaid interest and then to other amounts you owe. Debido a la extensión, tu monto financiado impago o el saldo del capital no se pueden reducir con la misma rapidez que tu programa de pago original. Esto puede hacer que adeudes más intereses durante el plazo de tu contrato que lo que se divulgó originalmente en tu contrato.

Interest does not accrue on lease extensions.

Comunícate con la Atención al Cliente si tienes preguntas sobre un cargo por pago atrasado.

Se debe procesar una extensión dos días hábiles antes de las 9:00 p.m. EST antes de un pago programado. De no ser así, el pago se debitará aun cuando la extensión se haya otorgado. Si está programado antes de la fecha límite, el pago automático no se debitará por lo meses extendidos y Ford Credit reanudará los pagos automáticos con tu próxima fecha de vencimiento de pago luego de la extensión. Según se divulga en el acuerdo de pago automático, los montos del pago automático serán por el monto actual a pagar conforme lo facturado, que incluye los cargos por extensión aplicables. Está disponible la información adicional sobre los términos del pago automático en  Administrador de cuenta.