Preguntas Frecuentes sobre Arrendamiento


  • ¿Cuáles son mis opciones cuando sea momento de renovar mi arrendamiento?

    Al final del arrendamiento, tienes tres opciones diferentes para elegir:
    • Comprar o arrendar un nuevo vehículo

    • Comprar el vehículo arrendado por el precio establecido en tu contrato de arrendamiento (más cualquier impuesto y/o cargos correspondientes)

    • Devolver tu vehículo arrendado (después de haber cumplido con las obligaciones del fin del arrendamiento, como cargos por millaje y uso y desgaste, y Cargo de Disposición del arrendamiento aplicable)

    Para obtener más información, visita la página Final del Arrendamiento o comunícate con tu concesionario local.

  • ¿Cómo compro mi vehículo arrendado?

    Puedes comprar tu vehículo arrendado al precio de compra del final del arrendamiento establecido en tu Acuerdo de Arrendamiento (más los impuestos aplicables y otros cargos). Para obtener más información, visita Compra al Final del Arrendamiento o comunícate con tu concesionario local.

  • ¿Puedo finalizar mi arrendamiento antes?

    Puedes finalizar tu arrendamiento con antelación siguiendo las instrucciones de la sección "Cancelación Anticipada Voluntaria" de tu Contrato de Arrendamiento que aparece en Administrador de Cuenta. Si necesitas más ayuda, contáctanos

  • ¿Puedo transferir mi arrendamiento?

    Por favor, contáctanos para obtener más información sobre Transferencia de Arrendamiento.

  • ¿Cuántas millas tengo en mi arrendamiento?

    Ingresa a Administrador de Cuenta y haz clic en "Información de Mi Arrendamiento" y/o ve tu Acuerdo de Arrendamiento original para encontrar las millas asignadas en total de tu arrendamiento.

  • ¿Qué sucede si supero mi asignación de millaje?

    Se aplica un cargo por el millaje que supere la cantidad asignada de tu contrato al final del arrendamiento. Si decides comprar tu vehículo al finalizar el arrendamiento, no se te cobrará el millaje adicional. Para obtener más información sobre el millaje permitido, contacta a tu concesionario original o contáctanos.

  • ¿Soy elegible para una extensión de pago?

    Con una extensión de arrendamiento, puedes reducir el monto adeudado del o los meses actuales que se extienden y mantener el vehículo por más tiempo (en base a la cantidad de meses extendidos). Una extensión de pago es un servicio que ofrece ayuda de pago para resolver una carga financiera temporal. Las cuentas pueden ser elegibles para solicitar y procesar una extensión en línea. Visita tu Administrador de Cuenta para determinar si tu cuenta es elegible. Si no puedes completar una extensión en línea o los plazos requeridos no satisfacen tus necesidades, comunícate con Atención al Cliente.

  • ¿Me pueden eximir un cargo por pago atrasado?

    Comunícate con la Atención al Cliente si tienes preguntas sobre un cargo por pago atrasado.

  • Tengo pagos automáticos. ¿Una extensión lo afectará?

    Siempre que la extensión se procese al menos dos días antes de la fecha de débito de tu pago automático, Ford Credit no procesará un pago del pago mensual que estés extendiendo. Luego, Ford Credit reanudará los pagos automáticos con tu próxima fecha de vencimiento de pago; no necesitas seguir ningún paso. Ten en cuenta que tu próximo pago automático incluirá la cantidad facturada, de modo que si se cobró un cargo por extensión, tu próximo pago automático incluirá ese cargo.

  • Mi arrendamiento está por finalizar y no deseo o no puedo devolver mi vehículo todavía. ¿Qué opciones tengo?

    Si tu arrendamiento está por finalizar y el concesionario está cerrado y/o no puedes devolver tu vehículo, contáctanos al 855-573-9740 para hacer un plan de pagos alternativo.

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En Ford Credit, nos centramos en hacer que tu experiencia en financiación sea lo más satisfactoria posible. Elige entre una variedad de opciones para contactarnos, para que podamos brindarte la información y las respuestas que necesitas.


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