Servicio al Cliente y Preguntas Frecuentes sobre Ford Credit
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PAGOS
- ¿Cómo puedo cambiar mi fecha de vencimiento?
- ¿Cómo agrego, actualizo o elimino cuentas bancarias en el Administrador de Cuenta?
- ¿Cómo configuro o cancelo los pagos automáticos de mi cuenta Ford Credit?
- ¿Qué es Pago de Invitado?
- ¿Puedo hacer un pago en mi cuenta con una tarjeta de crédito?
- ¿Qué sucede si mi cuenta tiene un sobrepago?
- ¿Lo mismo pago intereses en una extensión de pago?
- ¿Cómo hago un pago solo de capital?
- ¿Por qué me aparece que debo dos pagos?
- ¿Qué opciones de pago se encuentran disponibles?
- ¿Cómo pago un monto diferente al que aparece por pagar?
- ¿Cómo puedo ver cuánto interés pagué el año pasado?
- ¿Qué hago si no puedo pagar mi factura?
- ¿Puedo diferir/extender un pago en mi cuenta?
ADMINISTRACIÓN DE CUENTA
- Me mudé y necesito registrar mi vehículo en otro estado. ¿Qué hago?
- Mi dirección de email, número de teléfono o aplicación de autenticación ha cambiado. ¿Cómo recibo un código de autenticación de Ford Credit?
- ¿Cómo puedo cambiar de estados de cuenta impresos a electrónicos (o de estados de cuenta electrónicos a impresos)?
- ¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta?
- ¿Cómo actualizo la información de mi cuenta (dirección, número de teléfono, email)?
- ¿Cómo puedo transferir mi vehículo y las obligaciones de la cuenta a otra persona?
- ¿Qué tipo de autoservicios ofrecen?
- No recibí mi estado de cuenta. ¿Cómo puedo obtener un duplicado del estado de cuenta?
- ¿Cómo agrego mi vehículo nuevo a mi cuenta en línea existente?
- ¿Cómo creo mi cuenta en línea?
- ¿Cómo restablezco la contraseña para ingresar?
- ¿Qué es la Autenticación de Múltiples Factores (MFA)?
- ¿Qué tipo de notificaciones de mensajes o alertas de la cuenta están disponibles en mi cuenta de Ford Credit?
SITUACIONES ESPECIALES
- ¿Qué es Ford Insure?
- ¿Cómo puedo disputar una inexactitud en mi informe de crédito?
- ¿Qué es Ford Pro™ FinSimple™ y cómo se relaciona con Ford Credit?
- Estoy en un contrato como coprestatario/coarrendatario, y el prestatario/arrendatario falleció recientemente. ¿Qué debo hacer?
- ¿ Ford Credit tiene algún programa de financiación para ayudar a los clientes que planean financiar vehículos modificados?
- ¿Cuáles son algunos de los beneficios de la Ley de Ayuda Civil para los Miembros de las Fuerzas Armadas (SCRA) disponibles para los clientes que prestan servicio en las fuerzas armadas?