Servicio al Cliente y Preguntas Frecuentes sobre Ford Credit
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PAGOS
- ¿Puedo hacer un pago en mi cuenta de Ford Credit con una tarjeta de crédito?
- ¿Puedo diferir/extender un pago en mi cuenta?
- ¿Qué hago si no puedo pagar mi factura?
- ¿Cómo puedo obtener una carta de intereses pagados?
- ¿Cómo puedo ver cuánto interés pagué el año pasado?
- ¿Cómo pago un monto diferente al que aparece por pagar?
- ¿Qué sucede si mi cuenta tiene un sobrepago?
- ¿Qué opciones de pago se encuentran disponibles?
- ¿Por qué me aparece que debo dos pagos?
- ¿Cómo puedo configurar los pagos automáticos de mi cuenta de Ford Credit?
- ¿Cómo puedo cambiar mi fecha de vencimiento?
- ¿Lo mismo pago intereses en una extensión de pago?
- ¿Cómo hago un pago solo de capital?
ARRENDAR
- ¿Cómo compro mi vehículo arrendado?
- ¿Dónde encuentro información sobre mis opciones de final de arrendamiento, incluido el precio de mi arrendamiento con opción a compra?
- ¿Cuántas millas tengo en mi arrendamiento?
- ¿Qué sucede si supero mi asignación de millaje?
- ¿Puedo finalizar mi arrendamiento antes?
ADMINISTRACIÓN DE CUENTA
- ¿Qué tipo de notificaciones de mensajes o alertas de la cuenta están disponibles en mi cuenta de Ford Credit?
- ¿Qué es la Autenticación de Múltiples Factores (MFA)?
- ¿Cómo restablezco la contraseña para ingresar?
- ¿Cómo creo mi cuenta en línea?
- No recibí mi estado de cuenta. ¿Cómo puedo obtener un duplicado del estado de cuenta?
- ¿Cómo agrego mi vehículo nuevo a mi cuenta en línea existente?
- ¿Qué tipo de autoservicios ofrecen?
- ¿Cómo puedo transferir mi vehículo y las obligaciones de la cuenta a otra persona?
- ¿Cómo actualizo la información de mi cuenta (dirección, número de teléfono, email)?
- ¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta?
- ¿Cómo puedo cambiar de estados de cuenta impresos a electrónicos (o de estados de cuenta electrónicos a impresos)?
SITUACIONES ESPECIALES
- Ford Credit - ¿Cómo puedo disputar una inexactitud en mi informe de crédito?
- ¿Qué es Ford Pro™ FinSimple™ y cómo se relaciona con Ford Credit?
- Estoy en un contrato como coprestatario/coarrendatario, y el prestatario/arrendatario falleció recientemente. ¿Qué debo hacer?
- ¿ Ford Credit tiene algún programa de financiación para ayudar a los clientes que planean financiar vehículos modificados?
- ¿Cuáles son algunos de los beneficios de la Ley de Ayuda Civil para los Miembros de las Fuerzas Armadas (SCRA) disponibles para los clientes que prestan servicio en las fuerzas armadas?