¿Quiénes dejan clasificaciones y reseñas?
Aquellos clientes que compraron un vehículo o visitaron un concesionario para servicios, son quienes proporcionan las clasificaciones y reseñas.
¿Cómo se recopilan las clasificaciones y reseñas?
Se invita a los clientes a participar en una encuesta administrada por MaritzCX, un proveedor independiente.
¿Pueden los concesionarios editar o eliminar reseñas?
No. Ni el personal de Ford/ni el personal de los concesionarios pueden modificar o eliminar reseñas.
¿Se modifican o controlan las reseñas antes de publicarlas?
MaritzCX modera las reseñas públicas para garantizar que su contenido cumpla con los lineamientos de las reseñas, como:
‣Que no contengan blasfemias ni comentarios difamatorios inapropiados
‣Fraude
‣Que no contengan información de identidad personal (ej., el número de teléfono o email del cliente)
‣Que no haya referencias sobre el competidor (ej., otra marca o concesionario)
‣Comportamiento peligroso (ej., amenazas de causar daño a empleados u otros)
‣Falta de adecuación del texto (ej.: símbolos, emojis y letras sueltas)
Que las reseñas sean sobre el producto y no sobre la experiencia de ventas o servicios del cliente
Para que un vehículo tenga la Certificación Gold de Ford Blue Advantage™, el vehículo Ford debe tener menos de seis años y menos de 80,000 millas en el odómetro. Luego debe pasar la rigurosa inspección de 172 puntos. CARFAX® Vehicle History Report™ se hace para identificar cualquier vehículo que no cumple con nuestros estrictos estándares.
Para obtener la certificación VE de Ford Blue Advantage, un vehículo Ford totalmente eléctrico debe tener menos de seis años y menos de 80,000 millas en el odómetro. Luego debe pasar la rigurosa inspección de 127 puntos. El Informe del Historial del Vehículo CARFAX también se realiza para identificar un vehículo que no cumple con nuestros estrictos estándares.
Para que un vehículo tenga la Certificación Blue de Ford Blue Advantage, tiene que tener menos de años y menos de 150,000 millas en el odómetro. Luego debe pasar la rigurosa inspección de 139 puntos. El Informe del Historial del Vehículo CARFAX también se realiza para identificar un vehículo que no cumple con nuestros estrictos estándares.
Los técnicos del concesionario capacitados en la fábrica Ford observan cada vehículo y hacen una rigurosa inspección de 172, 127 o 139 puntos que incluye un informe CARFAX® Vehicle History Report™. Cualquier pieza que no cumpla con nuestros estándares se reemplaza por un repuesto autorizado de fábrica. Para más tranquilidad, cada vehículo incluye una cobertura completa de la garantía limitada.1 Los vehículos usados con Certificación Gold también tienen una garantía limitada del tren motriz1 respaldada por Ford Motor Company. Los vehículos con Certificación EV tienen una Garantía Limitada Completa de 12 meses/12,000 millas (lo que ocurra primero)1 más una Cobertura de la Garantía Limitada BaseCARE EV de 8 Años/100,000 Millas (lo que ocurra primero).1 Los vehículos usados con Certificación Blue tienen una Garantía Limitada Completa estándar de 90 Días/4,000 Millas (lo que ocurra primero)1, avalada también por Ford Motor Company.
1 Visita tu concesionario para conocer detalles de cobertura de la garantía.
El informe CARFAX Vehicle History Report puede identificar cualquier vehículo que no cumple con nuestros estrictos estándares. El informe es parte de nuestro proceso de inspección con Certificación Gold, EV y Blue e incluye controles de lo siguiente:
Cualquier pieza que no cumpla con los estándares de Ford se repara o reemplaza con un repuesto autorizado de fábrica.
No. Solo el Concesionario con la franquicia de Ford Motor Company puede vender vehículos Ford Blue Advantage que fueron inspeccionados y aprobados según los estándares de Ford Motor Company.
La Garantía de Devolución del Dinero está solo disponible en Concesionarios Ford participantes. El vehículo se debe devolver dentro de los 14 días/1,000 millas (lo que ocurra primero) a partir de la fecha de venta original, millaje según lo establecido en la factura de venta y devolución en la misma condición de venta (no incluye uso y desgaste normal).
*Solo disponible en Concesionarios Ford participantes. El vehículo se debe devolver dentro de los 14 días/1,000 millas (lo que ocurra primero) a partir de la fecha de venta original, millaje según lo establecido en la factura de venta y devolución en la misma condición de venta (no incluye uso y desgaste normal). El concesionario no puede aceptar una devolución si el vehículo tiene una retención prendaria u otro gravamen. El vehículo de intercambio original no se te devolverá. Comprar otro vehículo puede requerir una nueva solicitud de crédito con diferentes términos de financiación que el contrato original. Si ya devolviste un vehículo Ford Blue Advantage a un concesionario Ford dentro de los últimos seis meses, no eres elegible para el programa de Garantía de Devolución de Dinero y no se completará tu solicitud de devolución. Visita tu concesionario para conocer las pautas y restricciones importantes del programa.
Sí. Cada vehículo usado con la certificación de Ford Blue Advantage viene con una garantía limitada completa respaldada por Ford Motor Company que cubre más de 1,000 componentes. Los vehículos con Certificación Gold están cubiertos por una Garantía Limitada Completa de 12 Meses/12,000 Millas (lo que ocurra primero)1 y una Garantía Limitada del Tren Motriz de 7 Años/100,000 Millas (lo que ocurra primero.1 Los vehículos con Certificación EV tienen una Garantía Limitada Completa de 12 Meses/12,000 Millas (lo que ocurra primero)1 más una cobertura de Garantía Limitada BaseCARE EV de 8 Años/100,000 Millas (lo que ocurra primero).1 Los vehículos usados con Certificación Blue tienen una Garantía Limitada Completa estándar de 90 Días/4,000 Millas (lo que ocurra primero)1, también avalada por Ford Motor Company.
1 Visita tu concesionario para conocer detalles de cobertura de la garantía.
Las áreas de cobertura incluyen el motor, la transmisión y más.
Al comprador no le costará ni un centavo. Nuestra garantía limitada respaldada por el fabricante es totalmente transferible a futuros propietarios sin costo.
Los vehículos con Certificación Gold de Ford Blue Advantage pasan por un riguroso proceso de inspección de 172 puntos. Cualquier pieza que no apruebe se repara o reemplaza con un repuesto autorizado de fábrica. Obtienes algo más con un vehículo con Certificación Gold de Ford Blue Advantage: cobertura de garantía. Esto incluye cobertura completa de la garantía limitada para más de 1,000 componentes de 12 meses/12,000 millas1 (lo que ocurra primero) y cobertura de la garantía limitada del tren motriz totalmente transferible por 7 Años/100,000 millas1 (lo que ocurra primero). Otro beneficio de Ford Blue Advantage que no desearás perder con un vehículo usado genérico es la Asistencia en el Camino las 24 horas del día, los 7 días de la semana2 disponible durante los 365 días del año.1
Los vehículos con Certificación EV de Ford Blue Advantage son sometidos a un riguroso proceso de inspección de 127 puntos. Cualquier pieza que no apruebe se repara o reemplaza con un repuesto autorizado de fábrica. Obtienes algo más con un vehículo con Certificación EV de Ford Blue Advantage: cobertura de garantía. Esto incluye cobertura de la garantía limitada completa para más de 1,000 componentes, para 12 meses/12,000 millas1 (lo que ocurra primero) y una cobertura de Garantía Limitada BaseCARE EV de 8 Años/100,000 Millas (lo que ocurra primero).1 Otro beneficio de Ford Blue Advantage que no desearás perder con un vehículo usado genérico es la Asistencia en el Camino de Ford las 24 horas del día, los 7 días de la semana2 durante los 365 días del año.1
Los vehículos con Certificación Blue de Ford Blue Advantage pasan por un riguroso proceso de inspección de 139 puntos. Cualquier pieza que no apruebe se repara o reemplaza con un repuesto autorizado de fábrica. Obtienes algo más con un vehículo con Certificación Blue de Ford Blue Advantage: cobertura de garantía. Esto incluye cobertura completa de la garantía limitada para más de 1,000 componentes de 90 días/4,000 millas1 (lo que ocurra primero) y es totalmente transferible. Otro beneficio de Ford Blue Advantage que no desearás perder con un vehículo usado genérico es la Asistencia en el Camino las 24 horas del día, los 7 días de la semana2 disponible durante los 365 días del año.1
1 Visita tu concesionario para conocer detalles de cobertura de la garantía.
2 Se incluye la Asistencia en el Camino de Ford para ciertos propietarios y está disponible para todos por un cargo por servicio. Ford se reserva el derecho de cambiar los detalles del programa sin obligaciones. La Asistencia en el Camino de Ford es una oferta de cortesía para todos los propietarios Ford por hasta 5 años o 60,000 millas y para propietarios de Lincoln por hasta 6 años o 70,000 millas (a partir de la fecha de venta), lo que ocurra primero. Propietarios de VE: Más allá de las 50 millas, tu vehículo será llevado al cargador público más cercano o a un concesionario con certificación de VE de Ford.
Otro beneficio de un vehículo de Ford Blue Advantage al comparar con el de un usado: asistencia en el camino de cortesía.2 Solo llámanos y te cambiaremos el neumático o te brindaremos un arranque auxiliar sin costo para ti. Otros servicios incluyen:
2La Asistencia en el Camino se incluye para ciertos propietarios y está disponible para todos por un cargo por servicio. Ford se reserva el derecho de cambiar los detalles del programa sin obligaciones.
Absolutamente. De hecho, a veces la financiación especial está disponible para vehículos con Certificación Gold y EV.
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