BlueCruise allows for true hands-free driving on 97% of controlled access highways in the U.S. and Canada in areas known as Blue Zones.
Learn answers to these frequently asked questions (FAQs) about BlueCruise below. For additional frequently asked questions, visit the BlueCruise homepage.
Contenido
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BlueCruise Software and Map Updates
BlueCruise Troubleshooting
BlueCruise Data Privacy
BlueCruise Software and Map Updates
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How do I get the latest BlueCruise software updates and maps?
Turn on automatic software updates and set a recurring update schedule, both of which can be done on your in-vehicle screen under Settings > Software Updates. Setting a recurring schedule is especially important for receiving non-drivable updates like new BlueCruise versions. Para obtener ayuda, consulta nuestro artículo sobre cómo configurar un cronograma.
Te recomendamos connect your vehicle to a Wi-Fi network, donde esté disponible, para obtener actualizaciones de software más rápidas.
BlueCruise Troubleshooting
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¿Por qué no funciona BlueCruise?
To use Ford BlueCruise, you need to activate your FordPass®** Connect modem and have your Vehicle Connectivity Settings set to On. If your vehicle is eligible for a complimentary trial, BlueCruise will automatically be available once your modem is activated and you have accepted the terms and conditions.
If you have Ford BlueCruise 1.2 and In-Lane Repositioning or Lane Change Assist are not working, make sure the latest features are set to On by heading over to your in-vehicle screen and selecting Features > Driver Assistance > Adaptive Cruise Control, then toggle On In-Lane Repositioning and Lane Change Assist.
When you’re ready to use BlueCruise, select the Adaptive Cruise Control button 
on your steering wheel, and make sure your Lane Keeping System Is on. If not, press the Lane Centering button 
on your steering wheel. Your instrument panel will turn blue if you are in a hands-free Blue Zone, allowing you to drive hands-free with your eyes on the road.
Si sigues teniendo problemas, déjanos ayudarte. Contáctanos al 1-800-392-3673. If you prefer, you can also chatear con nosotros.
Why do I sometimes get “Watch the road” warnings even though I am watching the road?
Esta advertencia aparece cuando la cámara orientada hacia el conductor tiene dificultades para detectar tus ojos. This can happen if you look away for too long, if your seat and/or steering wheel are set in a combination where the camera cannot see you or if bright sunlight causes your eyes to squint.
For squinting, try using the sun visor, and/or closing the moonroof shade or wearing sunglasses.
Ford BlueCruise works with most, but not all, sunglasses, and it can also recognize your face when wearing face coverings such as masks or religious clothing. However, wearing both sunglasses and facial coverings may obscure too much of your face and make it difficult for the cameras to work properly.†
Recuerda que es una característica de ayuda al conductor. You will need to watch the road and be ready to take control at all times.
BlueCruise Data Privacy
Un software como Ford BlueCruise utiliza datos procedentes de muchas fuentes. Así que probablemente querrás saber cómo se utilizan tus datos. Debes saber que controlas tus datos. Para obtener más detalles, llegaste al lugar correcto.
Looking for general BlueCruise information? We have your general BlueCruise answers here.
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What is Ford's position on the collection of data from my vehicle?
Ford cree en la transparencia, ayudando a proteger tu privacidad y obteniendo el consentimiento correspondiente en la recopilación y uso de todos tus datos.
¿Los vehículos Ford transmiten de forma inalámbrica información de velocidad o lugar a Ford o a cualquiera?
Sí. Ford puede recibir datos de velocidad y lugar de los vehículos conectados si das el consentimiento correspondiente.
¿Cómo transmiten datos de forma inalámbrica las tecnologías Ford?
Los vehículos Ford pueden transmitir datos de forma inalámbrica de varias maneras, dependiendo de la función o el servicio. Those ways include Wi-Fi, embedded cellular modem, and wired or plugged-in cellular devices.
¿Qué tipo de información se puede recopilar?
- Datos del vehículo a bordo
- Datos derivados del acceso físico al vehículo, como el historial de servicios
- SYNC®†† and wireless software updates data
¿Le preocupa a Ford que los organismos de seguridad puedan recuperar los datos almacenados y violar la privacidad de una persona?
Ford se compromete a ayudar a proteger la privacidad de nuestros clientes. Si Ford no tiene los datos del cliente, requeriríamos el consentimiento del propietario del vehículo para proporcionar los datos según una autoridad legal suficiente, como una citación válida, una orden judicial o una orden policial.
For additional information on BlueCruise visit the BlueCruise page on the Ford website.
Información Adicional
¿Qué es BlueCruise?
What are software updates?
How do I change my SYNC Connectivity settings?
How do I enable and turn on BlueCruise?
*Las características de asistencia para el conductor son complementarias y no reemplazan la atención, el juicio del conductor ni la necesidad de controlar el vehículo. BlueCruise es una característica de manejo con manos libres en carretera. Solo quita las manos del volante cuando estés en una Zona Azul Manos Libres. Siempre ve la carretera y estate preparado para reanudar el control del vehículo. No reemplaza la conducción segura. Requires purchased 3‑year connected service plan with regular map updates, FordPass® App, and modem activation.
**FordPass Connect, (optional on select vehicles), [SYNC Connect for 2017/2018 model year vehicles)] [, the FordPass App.,] and FordPass Connect Service are required for remote features (see los Términos de FordPass for details). Connected Service is now complimentary for remote features excluding Wi-Fi hotspots. Los servicios conectados y las características dependen de la disponibilidad de la red de AT&T compatible. La tecnología en evolución / las redes celulares / la capacidad del vehículo pueden limitar la funcionalidad y evitar el funcionamiento de las características conectadas.
†Some types of glasses and sunglasses may interfere with the operation of the driver-facing camera.
††No conduzcas si estás distraído o mientras usas dispositivos portátiles. Usa sistemas operados por voz cuando sea posible. Es posible que algunas características estén desactivadas cuando el vehículo está en marcha. No todas las características son compatibles con todos los teléfonos.