PRIMERO LO PRIMERO
Si es una emergencia, marca 911 de inmediato. Para asuntos menos urgentes, llama a la Asistencia en el Camino de Ford. Te pediremos tu VIN, lugar, número de placa y marca, modelo y color del vehículo, y la ayuda estará en camino.

SERVICIO Y BENEFICIOS
COBERTURA QUE RECORRE GRANDES DISTANCIAS
ASISTENCIA DE COMBUSTIBLE Y PARA ABRIR EL VEHÍCULO
PONTE EN MARCHA NUEVAMENTE
ASISTENCIA DE REMOLQUE
VUELVE A LA CARRETERA
ASISTENCIA PARA NEUMÁTICOS Y BATERÍA
SERVICIO OFRECIDO
PREGUNTAS FRECUENTES
La Asistencia en el Camino está incluida durante los primeros cinco años o 60,000 millas desde la Fecha de Inicio de la Garantía de tu vehículo y con la mayoría de los Planes de Servicio Extendido Ford Protect.
Puedes comunicarte con la Asistencia en el Camino al 800-241-3673. El programa está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana e incluye:
- Remolque
- Cambio de neumáticos pinchados
- Arranque de batería
- Abastecimiento de Combustible
- Asistencia para abrir el vehículo
- Remolque
La Asistencia en el Camino se incluye durante los primeros cinco años o 60,000 millas desde la Fecha de Inicio de la Garantía de tu vehículo y con la mayoría de los Planes de Servicio Extendido de Ford Protect. Si necesitas coordinar servicios en el camino por tu cuenta, Ford Motor Company reembolsará una cantidad razonable por el remolque al concesionario más cercano dentro de las 50 millas.
Para solicitar un reembolso, envía tus recibos originales y una copia de la orden de reparación a:
Asistencia en el Camino de Ford
Reclamos de Reembolsos
P.O. Box 9145
Medford, MA 02155
FAX: 614 386-3176
Sí, puedes. Sin embargo, habrá un cargo por cada servicio asociado a los servicios prestados.
Comunícate con Atención al Cliente de Asistencia en el Camino llamando al 800-241-3673 y proporciona:
- Tu ubicación
- Número de Identificación del Vehículo (VIN)
- Marca, modelo y color del vehículo
- Número de placa
La Asistencia en el Camino está incluida durante los primeros cinco años o 60,000 millas desde la Fecha de Inicio de la Garantía de tu vehículo y con la mayoría de los Planes de Servicio Extendido Ford Protect.
- aLa Asistencia en el Camino se incluye para ciertos propietarios y está disponible para todos con un cargo por servicio. Ford se reserva el derecho de cambiar los detalles del programa sin obligaciones. La Asistencia en el Camino de Ford es una oferta de cortesía para todos los propietarios Ford por hasta 5 años o 60,000 millas (a partir de la fecha de venta), lo que ocurra primero.
- bFordPass, compatible con algunas plataformas para smartphone, está disponible a través de una descarga gratuita. Se pueden aplicar tarifas por mensajes de texto y datos.