Preguntas Frecuentes
¿Por qué querrías recibir una Alerta del Funcionamiento del Vehículo?
Las Alertas del Funcionamiento del Vehículo brindan más información sobre una luz/mensaje reciente que se muestra en tu vehículo, para que sepas:
- Qué sucede
- Qué deberías hacer
¿Cuál es el costo asociado por recibir Alertas del Funcionamiento del Vehículo?
¡Las Alertas del Funcionamiento del Vehículo son gratis! Queremos ayudarte a comprender lo que sucede en tu vehículo para que puedas tomar una decisión informada.
¿Qué debo hacer si recibo una Alerta del Funcionamiento del Vehículo?
Cuando recibas una Alerta del Funcionamiento del Vehículo, abre la Aplicación FordPass para obtener más información sobre "¿Qué sucede?" y "¿Qué deberías hacer?"
¿Cómo administro los servicios de ubicación de FordPass desde mi smartphone?
Nota: Hemos generalizado estas instrucciones. Para obtener instrucciones específicas para tu dispositivo inteligente, asegúrate de revisar el manual del usuario o comunícate con el fabricante del dispositivo. Si usas la herramienta de búsqueda de tu dispositivo y buscas "location service" (servicio de localización), es posible que encuentres lo que buscas.
Dispositivos Android™
- Primero, abre el menú Settings (Configuraciones)
- Luego, toca General (General)
- Luego, toca Location (Localización)
- Allí, alterna activar o desactivar Location (Localización)
- Selecciona Agree (Aceptar) cuando se te indique
dispositivos iOS
- Primero, abre la aplicación Settings (Configuraciones)
- Luego, toca Privacy (Privacidad)
- Luego, toca Location Services (Servicios de Localización)
- Alterna activar o desactivar Location Services (Servicios de Localización)
Nota: Si desactivas Location Services (Servicios de Localización), no podrás usar las características My Location (Mi Localización) o My Journeys (Mis Viajes) en FordPass.
Android es marca registrada de Google Inc.
¿Cómo desactivo las configuraciones de conectividad en la pantalla SYNC® de mi tablero?
- Arranca tu vehículo y mantenlo estacionado
- Selecciona el ícono Settings (Configuraciones) en la pantalla de SYNC® de tu tablero
- Selecciona FordPass Connect Settings (Configuraciones de Conexión de FordPass)
- Edita Connectivity Settings (Configuraciones de Conectividad)
- Cierra FordPass y vuelve a iniciar la aplicación
¿Qué debo hacer si la característica Vehicle Locator (Localizador de Vehículo) deja de funcionar?
- Asegúrate de que los servicios de ubicación y permisos de aplicación estén activados en tu dispositivo inteligente
- Asegúrate de tener una conectividad de datos intensa (se prefiere Wi-Fi, aunque los datos móviles funcionarán)
- Si Wi-Fi no está disponible, asegúrate de no estar en un garaje de estacionamiento u otra área que pueda obstruir los datos móviles
- Asegúrate de que no haya actualizaciones de software o aplicación móvil pendientes
- ¿Sigues sin conectividad? Prueba con otro dispositivo
- Si no puedes conectarte a otras aplicaciones en base a la localización, lo más probable es que no haya un problema con FordPass
- Si probaste todo lo de arriba y Vehicle Locator (Localizador de Vehículo) sigue sin funcionar, reinicia tu dispositivo inteligente
- Después de reiniciarlo, asegúrate de que la aplicación FordPass funcione y que pueda acceder a los servicios de localización
- Si todavía no funciona, desinstala y vuelve a instalar la aplicación
Si el problema persiste, comunícate con un FordGuide para más asistencia al (800) 392-3673.
