Una extensión de pago te permite diferir uno o más pagos hasta una fecha para más adelante.

Cuando se te otorga una extensión, se extiende el cronograma de pagos por la misma cantidad de tiempo que se extendieron las fechas de vencimiento programadas para que los pagos correspondientes puedan hacerse en una fecha posterior a la que se contempló originalmente en tu acuerdo de pago. Todos los demás términos de tu contrato permanecen en vigencia y efecto completo.

Para procesar una extensión dentro del Administrador de cuenta, sigue estos pasos:

• Ingresa en Administrador de Cuenta.
• Selecciona el enlace "Extensión de Pago" directamente debajo del botón "Hacer un Pago".
• Revisa el proceso de extensión.
• Selecciona "Continuar".
• Selecciona "Motivo de la Extensión" y la duración.
• Selecciona "Continuar", revisa los detalles de la extensión y vuelve a seleccionar "Continuar".
• Marca la casilla junto a "Acepto usar registros y firmas electrónicos" y luego selecciona "Continuar".
• Se activará el documento del acuerdo de extensión de DocuSign. Selecciona "Iniciar". El cliente se desplazará hasta la parte inferior para firmar el contrato de extensión y luego seleccionar "Finalizar".
• Aparecerá una ventana emergente de Extensión de Pago Confirmada. Selecciona "Listo".

NOTA: Todas las partes del contrato deben estar registradas de manera individual en el Administrador de cuenta para completar este proceso. Además, todas las partes deben seguir los pasos anteriores de manera individual dentro de los cinco días calendario de la fecha de la solicitud de extensión o la solicitud vencerá.

Si existe un cargo por extensión, el mismo se expresará en el formulario de extensión antes de finalizar el proceso.

• Verás el cobro del cargo por extensión en tu factura. Si el cargo aparece en el “Monto total a pagar”, se puede pagar en cualquier momento antes de la finalización del acuerdo y no se acumularán cargos adicionales sobre las tarifas impagas. Si existe un cargo por extensión y estás inscrito en pagos automáticos, el cargo por extensión se pagará en la próxima fecha de vencimiento de pago, junto con tu próximo pago, según se muestra en “Monto total a pagar” que aparece en tu factura. Para cancelar la inscripción a pagos automáticos, ve a la pestaña Configuración, selecciona "Pagos Automáticos" en el lado izquierdo, selecciona el botón "Editar Pagos Automáticos" y luego "Desactivar Pagos Automáticos".

Cuando se procesa la extensión, tu última fecha de vencimiento de pago programado también se extenderá por la misma cantidad de meses de tu extensión.

• La extensión no amplía la cobertura de ningún producto de seguro, contratos de servicio u otros productos auxiliares. Todos los demás términos de tu contrato permanecen sin cambios.
• Si el contrato no está al 0% (APR > 0%):
  • Los cargos por financiación o los intereses se continuarán acumulando en tu cuenta y serán pagaderos con tu próximo pago después de la extensión.
  • Tu próximo pago se aplicará primero a cualquier interés sumado e impago y luego a otros montos que adeudes.
  • Debido a la extensión, tu monto financiado impago o el saldo del capital no se pueden reducir con la misma rapidez que tu cronograma de pago original.
  • En consecuencia, es posible que adeudes más cargos por financiación (interés) durante el plazo de tu contrato que lo convenido originalmente en tu contrato y posiblemente tengas un último pago programado de un monto mayor al convenido originalmente en el contrato. Si no puedes hacer el último pago programado en su totalidad antes de la fecha de vencimiento según lo reflejado en tu factura mensual, contáctanos para analizar las opciones que te permitan pagar el saldo restante.

Visita la información de Maneras de Pagar para encontrar las opciones de pago que se adaptan a tus necesidades.

Ofrecemos diversas opciones convenientes para pagar la factura de tu vehículo:

• Aplicación Móvil de Ford Credit
• Administrador de Cuenta: Pagos En Línea o Pagos Automáticos
• Pago de Invitado
• Pagos Telefónicos
• Correo
• Transferencia Bancaria
• Facturación Combinada
• Deducción de Nómina

Visita la página Opciones de Pago para obtener más detalles sobre las opciones anteriores.

Información Adicional

¿Cómo configuro los pagos automáticos de mi préstamo?

¿Puedo hacer un pago en mi cuenta con una tarjeta de crédito?
 

La información proporcionada a continuación solo pertenece a las cuentas minoristas de Ford Credit.

Envía un cheque personal o de caja con tu número de cuenta de Ford Credit incluido en el recordatorio a la siguiente dirección.

Enviar a dirección
Ford Motor Credit
PO Box 650574
Dallas, TX 75265-0574

Dirección física/de servicio de mensajería
Ford Motor Credit
650574
1501 North Plano Road, Suite 100
Richardson, TX 75081

O si quieres liquidar tu cuenta minorista de Ford Credit a través de la aplicación móvil:

1. Ingresa a la Aplicación Móvil de Ford Credit
2. Selecciona "Detalles de Financiación"
3. Selecciona "Pagar Este Vehículo"
4. Elige el método de pago (si es diferente al método predeterminado)
5. Selecciona "Aceptar y Pagar". Aparecerá el mensaje emergente "¿Estás seguro?". Selecciona "Sí, Continuar".
6. Aparecerá una pantalla de confirmación con los detalles de liquidación programados.

O si quieres liquidar tu cuenta minorista de Ford Credit a en línea:

1. Ingresa en Administrador de Cuenta.
2. Haz clic en el botón "Hacer un Pago".
3. Selecciona "Cambiar" en el Monto Total Adeudado.
4. Selecciona "Otro Monto (Personalizado)".
5. Ingresa el monto a pagar.
6. Selecciona la fecha de pago.
7. Elige la Cuenta Bancaria desde la cual pagar (si no hay ninguna configurada, elige Agregar Cuenta Bancaria).
8. Selecciona "Aceptar y Pagar".

Generalmente, emitimos tus documentos pagados en su totalidad dentro de los 7–10 hábiles de la recepción de la liquidación. Revisa la información de contacto que figura en el Administrador de cuenta y, si corresponde, modifícala.

NOTA: Si tu cuenta actualmente está inscrita en pagos automáticos o ya tienes un solo pago en línea programado por un monto menor al de la liquidación, podrás cancelar tu inscripción o tu pago programado para evitar sobrepago. La cancelación debe completarse antes de las 9:00 p.m., hora del Este, dos o más días hábiles anteriores a la fecha de vencimiento del pago programado.

Hay cuatro formas para encontrar tu número de cuenta:

• Chatbot: Visita https://accountmanager.ford.com/ y busca el ícono de chat en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Sigue las indicaciones para confirmar tu información y obtener tu número de cuenta. Chatbot está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este, y los sábados de 8 a.m. a 4 p.m., hora del Este.
• Factura recibida por Email:: Tu Número de Cuenta de Ford Credit puedes encontrarla en tu factura, que se envía a la dirección de nuestros archivos 17-20 días antes de tu fecha de vencimiento. El número de cuenta se ubica en la sección "Información de Tu Cuenta" en la parte superior de la página y en el lado derecho del cupón de comprobante.
• Sistema Telefónico Automático: También puedes recuperar tu número de cuenta por medio de nuestro sistema telefónico automático al marcar 800-727-7000 y solicitar tu "resumen de cuenta".
• En línea: si previamente te registraste en Administrador de Cuenta, ingresa a Administrador de Cuenta al visitar accountmanager.ford.com. Una vez ahí, haz clic en ingresar e ingresa tu nombre de usuario y contraseña. Una vez que ingresas, localiza tu número de cuenta hacia el lado superior derecho de la pantalla.