Consejos para solucionar problemas de SYNC con Navegación Activada por Voz

Your SYNC® with Voice-Activated Navigation system was designed to provide you with years of entertainment, information, and convenience.

However, if you ever notice slower than normal operation or other issues, use the following troubleshooting tips to help keep your system operating in top shape.27

MANTÉN EL BUEN DESEMPEÑO DEL SISTEMA AJUSTANDO LA CONEXIÓN DE TELÉFONO Y ADMINISTRANDO LA AGENDA

Si has experimentado un funcionamiento lento o problemas de video/audio con SYNC, realizar una buena conexión de teléfono y editar los contactos de la agenda puede ser de ayuda.

MEJORA EL RECONOCIMIENTO DE VOZ CON LA EDICIÓN DE LA AGENDA

El reconocimiento de voz del sistema SYNC funciona mejor cuando los contactos de la agenda se ingresaron con nombre y un apellido.

CÓMO RESOLVER PROBLEMAS DE LA CONEXIÓN BLUETOOTH

Si tu teléfono no se conecta correctamente a SYNC, prueba los siguientes pasos:

1. Desactiva el encendido
2. Abre y cierra la puerta del conductor
3. Espera que SYNC se apague completamente. Vigila que el panel de indicadores se apague
4. Espera 30 segundos antes de continuar
5. Activa el encendido
6. Espera que SYNC se encienda completamente. Vigila que los instrumentos se enciendan

Si todavía tienes problemas para conectar el teléfono con SYNC, los siguientes consejos pueden ser de ayuda.

CONSEJO Nº 1

En tu teléfono, desactiva Bluetooth, luego actívalo.

1. Busca el menú de Bluetooth de tu teléfono > presiona Desactivado > presiona Activado

En SYNC, Desactiva Bluetooth, luego Actívalo.

Presiona el botón Teléfono > desplázate hasta Configuración del Sistema > Presiona OK > desplázate hasta Dispositivos Bluetooth > Presiona OK > selecciona Desactivado > selecciona Activado

1. Si eso no funciona, continúa con los pasos 3 y 4.

Conecta SYNC con el teléfono en forma manual.

Press the Phone button > scroll to System Settings > Press OK= > scroll to Connect Bluetooth Device > Press OK > scroll to [select your phone] > Press OK.

1. Nota: Si el tiempo de conexión se agota o si la conexión demora más de un minuto, cancela la conexión y ve al Paso 4.
2. Conecta el teléfono con SYNC en forma manual.
3. Busca el menú de Bluetooth de tu teléfono > presiona SYNC para conectar.
4. Asegúrate de que el teléfono se conecte automáticamente a SYNC.
5. Apaga el vehículo > Abre la puerta del lado del conductor > Enciende el vehículo > Espera que la confirmación de la conexión se muestre en la pantalla de SYNC.

CONSEJO Nº 2

1. Apaga el teléfono y quita la batería, si es posible.
2. Asegúrate de que el teléfono se conecte automáticamente a SYNC.
3. Apaga el vehículo > Abre y cierra la puerta del lado del conductor > Enciende el vehículo > Espera que la confirmación de la conexión se muestre en la pantalla de SYNC.

CONSEJO Nº 3

Intenta realizar una conexión correcta. Para comenzar, elimina tu teléfono de SYNC.

1. Presiona el botón Teléfono > desplázate hasta Configuración del Sistema > Presiona OK > desplázate hasta Quitar Dispositivo > Presiona OK > desplázate hasta [selecciona tu teléfono] > Presiona OK
2. En el menú de tu teléfono Bluetooth, elimina SYNC de tu teléfono.

Conecta el teléfono.

1. Presiona el botón Teléfono > y sigue las instrucciones de la pantalla

MANTÉN A SYNC FUNCIONANDO CORRECTAMENTE RESTAURANDO LOS VALORES DE FÁBRICA

Si tienes problemas con el funcionamiento del sistema SYNC que no pudieron resolverse con ninguno de los procedimientos de esta página, puedes restaurar los valores de fábrica. Esto reiniciará el sistema SYNC para volver a las configuraciones de fábrica y puede ayudar a restablecer el desempeño del sistema.

Al hacerlo, se borrará toda la información del sistema: datos de la agenda de contactos, historial de llamadas, mensajes de texto, dispositivos conectados, direcciones guardadas y el historial de navegación. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos personales antes de comenzar el proceso. Después de la restauración, asegúrate de conectar los dispositivos con conexión Bluetooth nuevamente.