I am on a Ford Credit contract as a co-borrower/co-lessee, and the borrower/lessee recently passed away. ¿Qué debo hacer?

El Programa Peace of Mind (tranquilidad mental) ofrece opciones para partes calificadas (consulta la definición de abajo) para mantener o disponer de un vehículo financiado o arrendado.

Las opciones del Programa Peace of Mind (tranquilidad mental) son:

1. Las personas que están en el contrato pueden seguir de acuerdo a los términos existentes.
2. Las partes que califican pueden elegir pagar el Contrato de Venta a Plazos o el Contrato de Arrendamiento:
   1. Contrato de Venta a Plazos: Puedes encontrar información sobre el saldo pendiente en Administrador de Cuenta o comunicándote con nosotros.
   2. Contrato de Arrendamiento: Puedes obtener información del saldo pendiente en tu concesionario Ford o Lincoln local.
3. Las Partes que Califican y están interesadas en asumir el contrato pueden llamar a un Representante de Atención al Cliente al 1-800-727-7000 para obtener una Solicitud de Arrendamiento o de Transferencia de Capital.
4. Las Partes que Califican pueden devolver el vehículo a un concesionario Ford o Lincoln dentro de los 60 días del fallecimiento del cliente.  Ford Credit no establecerá ninguna otra obligación en el contrato.

Las partes que califican se definen como:

• Cualquier otro individuo en el contrato. Las cuentas comerciales no califican para el Programa Peace of Mind (tranquilidad mental)
• El representante del patrimonio del cliente fallecido
• El cónyuge o el familiar más cercano si el cliente fallecido no tiene testamento o si no se hará validación testamentaria para el patrimonio.
• El beneficiario/cesionario designado mencionado en el certificado de defunción o en el título del vehículo.

Contratos que califican en el Programa Peace of Mind (tranquilidad mental)

Los contratos minoristas o de arrendamiento con fecha anterior al 1 de enero de 2016 no califican para el Programa Peace of Mind (tranquilidad mental). Contacta con tu Representante de Atención al Cliente para los contratos con fecha anterior a esta.

Comunícate con un Representante de Atención al Cliente llamando al 1-800-727-7000. El representante podrá determinar si la cuenta es un contrato minorista o de arrendamiento y te brindará indicaciones para continuar.