What should I do if I receive a "pairing failed" message for Phone As A Key™*?

If you attempt to pair your key to your mobile device and receive a "Pairing Failed" message, contact a Guide for additional assistance. 

Further Troubleshooting Options

If you are experiencing other issues, visit the FordPass** Troubleshooting topic folder for additional support. 

Información Adicional

¿Qué es Phone As A Key?

*Disponible en ciertos vehículos. Requiere activación de la característica. No compatible con todos los teléfonos móviles.

**La Aplicación FordPass^®, compatible con ciertas plataformas para smartphone, está disponible para descargar. Se pueden aplicar tarifas por mensajes de texto y datos.