How do I contact a FordPass®* Guide?

Puedes chatear o llamar a un Guía mediante tu Aplicación FordPass o bien llamando a la línea de ayuda. FordPass Guides are available: Monday - Saturday 9 a.m. - 9 p.m. EST (closed on Sunday).

Using the FordPass App:

  1. Log in to the FordPass App.
  2. Navigate to the Account screen.
  3. Select Help.
  4. Tap on one of the following buttons:
    • Chat 
    • Llamar 

Calling the Support Line:

If you cannot access the FordPass App, call 1-800-336-0486 for support.

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Información Adicional

How do I activate my vehicle?
How do I use the remote start feature in FordPass?
¿Dónde puedo obtener un Manual del Propietario?

*La Aplicación FordPass, compatible con algunas plataformas para smartphone, está disponible a través de una descarga gratuita. Se pueden aplicar tarifas por mensajes de texto y datos.