How do I contact a Guide using the FordPass®* App?

Obtén ayuda personalizada de un Guía amable. Nuestro equipo de Guías de FordPass está disponible de Lunes a Jueves de 9 a.m. a 11 p.m. EST y de Viernes a Domingo de 8 a.m. a 10 p.m. EST por teléfono o por chat. 

To Contact a Guide:

  1. Log in to the FordPass App.
  2. Navigate to the Account screen.
  3. Select Help.
  4. Tap on one of the following buttons:
    • Chat 
    • Llamar 

Note: Self-help content is available as well to help answer your FordPass questions when Guides are not available. You can select CHANGE for a full list view of app topics or search using the How can we help you? field. 

For more detailed information on FordPass features and functions, visit our FordPass support page and browse by your preferred topic. 

Información Adicional

How do I activate my vehicle?
How do I use the remote start feature in FordPass?

*La Aplicación FordPass, compatible con algunas plataformas para smartphone, está disponible a través de una descarga gratuita. Se pueden aplicar tarifas por mensajes de texto y datos.