How do I perform a SYNC®* 3 master reset?

Resetting the system

Before performing a master reset, try resetting the system to restore functionality that has stopped working. El restablecimiento del sistema no elimina los datos guardados. To reset the system:

  1. Simultaneously press and hold the Seek up and the audio unit Power buttons until the screen goes black.
  2. Wait three minutes to allow the system to complete the reset.
  3. Press the audio unit Power button to switch the system on.

If the system reset does not resolve the issue, continue with a master reset.

Performing a master reset

  1. Start your vehicle. Ensure your vehicle is in park and running, not in accessory mode.
  2. Press Settings on your vehicle's SYNC screen.
  3. Choose General.
  4. Scroll down and press Master Reset. Aparecerá un mensaje confirmando que se borrarán todas las configuraciones del sistema y volverán a la configuración determinada de fábrica.
  5. Presiona Continue. A Resetting to factory defaults message will appear, the system will turn off and the screen will go blank. Pueden pasar unos minutos hasta que el sistema se reinicie y reanude su funcionamiento normal. 

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Información Adicional

¿Cómo vinculo mi teléfono con SYNC 3?
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¿Cómo uso 911 Assist con SYNC 3?
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What do I do if I am unable to download my contacts?
What do I do if I am having issues with text messaging?


*Don’t drive while distracted. Usa sistemas operados por voz cuando sea posible; no uses dispositivos portátiles mientras conduces. Es posible que algunas características estén desactivadas cuando el vehículo está en marcha. No todas las características son compatibles con todos los teléfonos.