¿Quiénes dejan clasificaciones y reseñas?
Aquellos clientes que compraron un vehículo o visitaron un concesionario para servicios, son quienes proporcionan las clasificaciones y reseñas.
¿Cómo se recopilan las clasificaciones y reseñas?
Se invita a los clientes a participar en una encuesta administrada por MatrizCX, un proveedor independiente.
¿Pueden los concesionarios editar o eliminar reseñas?
No. Ni el personal de Ford/ni el personal de los concesionarios pueden modificar o eliminar reseñas.
¿Se modifican o controlan las reseñas antes de publicarlas?
MatrizCX modera las reseñas públicas para garantizar que su contenido cumpla con los lineamientos de las reseñas, como:
‣Que no contengan blasfemias ni comentarios difamatorios inapropiados
‣Fraude
‣Que no contengan información de identidad personal (ej., el número de teléfono o email del cliente)
‣Que no haya referencias sobre el competidor (ej., otra marca o concesionario)
‣Comportamiento peligroso (ej., amenazas de causar daño a empleados u otros)
‣Falta de adecuación del texto (ej., símbolos, emojis y letras sueltas)
Que las reseñas sean sobre el producto y no sobre la experiencia de ventas o servicios del cliente
Sal a la carretera y encuentra tu lado salvaje en el vehículo utilitario deportivo original del país. Con un legado que no se puede quebrantar, toda la línea Bronco está diseñada, creada y construida para la aventura. Por eso, prepárate para subirte y ensuciarte porque la inigualable leyenda hace su regreso tan esperado. La Ford Bronco: Built Wild.
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La Marca Bronco recobra vida en Off-Roadeo. Un lugar de aventuras todo terreno y al aire libre, creado para todos los niveles de habilidad, con experiencia que desarrollará la confianza, lo cual inspira a los propietarios de Bronco para que sigan adentrándose a lo salvaje por muchos años. Esta exclusiva experiencia invita a los propietarios a elegir entre uno de los cuatro lugares épicos, sumergirse en el estilo de vida Bronco, brindar una increíble experiencia de manejo y crear inolvidables recuerdos a la vez que se celebra la comunidad, la aventura y la naturaleza.
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