Calificaciones y Reseñas de Clientes

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¿Quiénes dejan clasificaciones y reseñas?

Aquellos clientes que compraron un vehículo o visitaron un concesionario para servicios, son quienes proporcionan las clasificaciones y reseñas.

¿Cómo se recopilan las clasificaciones y reseñas?

Se invita a los clientes a participar en una encuesta administrada por MatrizCX, un proveedor independiente.

¿Pueden los concesionarios editar o eliminar reseñas?

No. Ni el personal de Ford/ni el personal de los concesionarios pueden modificar o eliminar reseñas.

¿Se modifican o controlan las reseñas antes de publicarlas?

MatrizCX modera las reseñas públicas para garantizar que su contenido cumpla con los lineamientos de las reseñas, como:

‣Que no contengan blasfemias ni comentarios difamatorios inapropiados

‣Fraude

‣Que no contengan información de identidad personal (ej., el número de teléfono o email del cliente)

‣Que no haya referencias sobre el competidor (ej., otra marca o concesionario)

‣Comportamiento peligroso (ej., amenazas de causar daño a empleados u otros)

‣Falta de adecuación del texto (ej.: símbolos, emojis y letras sueltas)

Que las reseñas sean sobre el producto y no sobre la experiencia de ventas o servicios del cliente

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        SUV y Autos

        Capaces, cómodos y versátiles

        • Ford Mustang® GT Fastback 2024 en Rapid Red
          Mustang®
          1 
        • Ford Escape® ST Line Elite 2024 en Rapid Red
          Escape®
          1 
          Híbrido Disponible Híbrido Disponible
        • Ford Bronco® Sport Badlands® 2024 en Desert Sand
          Bronco® Sport
          1 
        • Una Ford Bronco® Outer Banks® 2024 en Race Red
          Bronco®
          1 
        • Ford Explorer® Platinum 2023 en Stone Blue
          Explorer
          1 
          Híbrido Disponible Híbrido Disponible
        • Ford Edge® ST 2024 en Carbonized Gray
          Edge
          1 
        • Se muestra una Ford Mustang Mach-E® Select 2023 en Rapid Red
          Mustang Mach-E®
          1 
          Completamente Eléctrico Completamente Eléctrico
        • Ford Expedition Limited 2024 con Paquete Stealth en Oxford White
          Expedition®
          1 

        Camionetas y Vans

        Remolque y todo terreno

        • Ford Maverick® XLT 2024 en Carbonized Gray
          Maverick®
          1 
          Híbrido Disponible Híbrido Disponible
        • Ford Ranger® LARIAT 2024 con Paquete de Apariencia Deportiva y Paquete FX4 en Carbonized Gray
          Ranger®
          1 
        • Perfil del lado del pasajero de la Ford F-150® XLT 2023 en Atlas Blue
          F-150®
          1 
          Híbrido Disponible Híbrido Disponible
        • Wagon para Pasajeros Ford Transit Connect 2023 en Solar Silver
          Transit Connect®
          1 
        • Ford Super Duty® F-250® Lariat Crew Cab 4x4 2024 en Antimatter Blue
          Super Duty®
          1 
        • Se muestraÁngulo del perfil lateral de la Van Comercial Ford E-Transit™  2023
          E-Transit™
          1 
          Completamente Eléctrico Completamente Eléctrico
        • F-150 Lightning®
          1 
          Completamente Eléctrico Completamente Eléctrico
        • Van para Pasajeros XL Ford Transit® 2023 en Race Red
          Transit
          1 

        Eléctricos

        ¿Qué significa optar por la carga eléctrica?

        • Se muestra una Ford Mustang Mach-E® Select 2023 en Rapid Red
          Mustang Mach-E®
          1 
          Completamente Eléctrico Completamente Eléctrico
        • F-150 Lightning®
          1 
          Completamente Eléctrico Completamente Eléctrico
        • Se muestraÁngulo del perfil lateral de la Van Comercial Ford E-Transit™  2023
          E-Transit™
          1 
          Completamente Eléctrico Completamente Eléctrico
        • Ford Maverick® XLT 2024 en Carbonized Gray
          Maverick®
          1 
          Híbrido Disponible Híbrido Disponible
        • Perfil del lado del pasajero de la Ford F-150® XLT 2023 en Atlas Blue
          F-150®
          1 
          Híbrido Disponible Híbrido Disponible
        • Se muestra la Ford Escape® ST-Line Elite Hybrid 2023​​​​​​​ en Atlas Blue
          Escape® ST-Line Elite Hybrid
          1 
          Híbrido Híbrido
        • Ford Escape® Plug-In Hybrid 2024 en Vapor Blue
          Escape® Plug-in Hybrid
          1 
          Híbrido de Conexión Híbrido de Conexión
        •  Ford Explorer® Limited 2023 en Iconic Silver
          Explorer Limited
          1 
          Híbrido Híbrido

        Vehículos de Desempeño

        Automovilismo, Piezas y Clubes

        • Ford Edge® ST 2023 en Carbonized Gray
          EDGE ST
          1 
        • Ford Explorer® ST 2023 en Atlas Blue
          Explorer ST
          1 
        • Ford Mustang Mach 1 2023 en Grabber Blue
          Mustang® Mach 1®
          1 
        • Una Ford Bronco® Raptor® 2024 en Shelter Green
          Bronco® Raptor®
          1 
        • Ford F-150® Raptor® 2023 en Code Orange
          F-150® Raptor®
          1 
        • Logo de la Ford F-150® Raptor R™ 2023
          F-150® Raptor R™
        • Mustang GTD
          Mustang® GTD
        • Ford Mustang Dark Horse R
        • Ford Mustang GT3
        • Ford Mustang GT4
        • Ford GT Mk IV

        Vehículos Comerciales

        Ford Pro ofrece las herramientas, el software y los servicios para mantener tu negocio en marcha y a tus empleados en la carretera.

        • Chasis Desnudo Ford E-Series 2024
          E-Series Chasis Desnudo
          1 
        • Se muestra Ford Transit Connect Cargo Van 2023 en Frozen White
          Transit Connect®
          1 
        • Ford F Series con Chasis Desnudo 2023
          Chasis Desnudo
          1 
        • Ford E-Series Cutaway E-350 SRW 2024
          E-Series Cutaway
          1 
        • Ford Transit Chassis Cab 2023 en Oxford White
          Transit CC-CA
          1 
        • Ford Transit Cargo Van 2023 en Oxford White
          Transit
          1 
        • Ford Super Duty® F-250® XL 2024 en Oxford White
          Super Duty®
          1 
        • Se muestraModelo Ford Super Duty® Chassis Cab F-450® XLT  2024
          Chasis c/Cabina
          1 
        • Se muestraÁngulo del perfil lateral de la Van Comercial Ford E-Transit™  2023
          E-Transit™
          1 
          Completamente Eléctrico Completamente Eléctrico
        • Ford F-650 Gas Pro Loader 2024 en Oxford White
          F-650 F-750
          1 

        Futuros Vehículos

        Avanza hacia el futuro

        • Se muestra la Ford F-150® Platinum 2024 en Carbonized Gray
          F-150®
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        • Mustang GTD
          Mustang® GTD
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