En Vigencia: 7 de Febrero de 2025

FordPass es una plataforma que te hará reconsiderar la manera en la que viajas. A través de un conjunto de programas y funciones actuales, y otras más que iremos agregando, FordPass te dará más opciones para que puedas llegar más lejos de lo que jamás hubieses pensado.

Ford trabaja constantemente para mejorar y ampliar los programas, las características y funcionalidades de FordPass para cumplir con las necesidades en constante cambio de nuestros clientes. Estos Términos describen los programas y características de FordPass disponibles, además de las características planeadas para el futuro. Los Términos se aplican a todas las características descritas a continuación, no obstante puedes consultar el sitio web y la aplicación móvil de FordPass para ver cuáles están disponibles actualmente. Algunas características de FordPass pueden estar solamente disponibles en la Aplicación o el Sitio. FordPass también puede integrarse con otros servicios o dispositivos y estas características pueden estar sujetas a términos y prácticas de privacidad independientes y complementarios, que te presentaremos en relación con dicha característica. ¡Vuelve a consultar con frecuencia ya que agregamos programas y características para comprender cómo puedes aprovechar al máximo FordPass!

Antes de comenzar, queremos que sepas cómo funciona FordPass, por eso necesitamos que hagas clic en “Aceptar” para tener acceso a nuestros Términos. Revísalos con atención.

Algunos puntos importantes:

FordPass confía en la información que nos brindas, tu computadora o dispositivo, móvil y desde el vehículo, como la ubicación del vehículo y datos de manejo, si tu vehículo está equipado con características de conectividad o tecnologías y está asociado con tu cuenta de FordPass. Esto es así para que podamos ofrecerte funciones y servicios excelentes, además de comunicaciones personalizadas según tus intereses. Podemos compartir esta información, incluso con nuestros concesionarios autorizados y afiliadas, según se describe en la Política de Privacidad de FordPass, disponible en la Sección 2.

Además de actualizaciones de la Aplicación y las cosas que incluyen, entre otras, la intensidad de la señal de la red móvil y problemas de disponibilidad, baterías agotadas o teléfonos perdidos, asegúrate de poder acceder siempre a tu vehículo aunque no puedas ingresar a FordPass;siempre lleva tu llave o llavero contigo y verifica los sistemas del vehículo en caso de que FordPass muestre que algún tipo de información no es correcta. Use exclusivamente FordPass cuando sea seguro.

Con frecuencia, actualizamos la Aplicación para presentar nuevas características o solucionar problemas. En algunos casos, tendrá que instalar la versión más actualizada de la aplicación antes de poder volver a usar FordPass.

Incluso si eliges la versión en Español de la Aplicación, algunas de sus secciones, incluyendo ciertos mensajes sobre el vehículo, pueden aparecer en Inglés. Si tienes preguntas sobre dichos mensajes, contacta a un Guía Ford.

Estos Términos contienen divulgaciones importantes y otras disposiciones que limitan nuestra responsabilidad hacia usted.

1. Información General

Estos Términos se aplican a tu acceso y uso de los sitios web de FordPass y FordPass Rewards (el o los “Sitios") y de la aplicación móvil FordPass (la “Aplicación”) (la Aplicación y Sitio se denominan en conjunto “FordPass”) y el programa de lealtad FordPass Rewards (“FPR” o el “Programa”) , que son propiedad de y administrados por Ford Motor Company, One American Road, Dearborn, Michigan 48126 United States of America (de aquí en adelante, “Ford”, “nosotros”, “nos”). Los presentes términos no alteran de ninguna manera los términos de ningún otro acuerdo que usted pueda tener con nosotros. Si deseas conservar una copia de estos términos, visitaeste enlacey guárdalos o imprímelos. El acceso y uso de FordPass de conformidad con estos términos se circunscribe a los Estados Unidos. La membresía de FPR se limita a residentes de los EE. UU., sin incluir los residentes de los territorios de los EE. UU.

a. Aceptación

Al hacer clic en ”Aceptar” y/o usar FordPass y sus características, aceptas regirte por estos Términos. Debes ser mayor de 18 años o tener la mayoría de edad según las leyes del estado o territorio donde resides para aceptar estos Términos y tener una cuenta de FordPass. FordPass está abierto solo para individuos; las compañías, los grupos y las organizaciones no pueden ser miembros. Para unirte, debes tener una dirección de email válida al momento de registrarte. Cada dirección de email solo puede estar asociada con un miembro de FPR y una cuenta de FordPass (“Cuenta de FP”). Los individuos no pueden tener varias membresías. No obstante, un grupo familiar puede tener más de una membresía. Los individuos que tienen la misma dirección permanente son miembros del mismo grupo familiar ("Grupo Familiar"). Las Cuentas de FP no se pueden fusionar o transferir.

FordPass le permite configurar la información de perfil y determinadas preferencias en su cuenta. No puede crear nombres que sean profanos u obscenos. Si determinamos que algún nombre que haya creado tiene estas características, nos reservamos el derecho de eliminar o cancelar el uso de FordPass. Puedes registrar un vehículo elegible con tu Cuenta de FP. Solo los vehículos de un miembro de tu Grupo Familiar se pueden registrar en tu Cuenta de FP. Además, FordPass le permite autorizar a otros usuarios para que creen sus propios perfiles que estarán vinculados con su cuenta de FordPass. Los usuarios autorizados pueden ver la información del vehículo, incluida su ubicación, viajes anteriores y próximos, FordPass e información sobre el uso del vehículo. Además, los usuarios autorizados tendrán acceso a características remotas del vehículo, como traba y destraba remota. Usted es el responsable del uso por parte y a través de las personas que autorice. Si autorizas a una persona menor de 18 años, esta podrá usar FordPass solo bajo tu supervisión siempre que cumplas con estos Términos. Además, aceptas que otros conductores, pasajeros o invitados que utilicen tu vehículo conozcan estos Términos y que estén sujetos a estos Términos, incluso el acceso del propietario a la Información del Vehículo Conectado (según se define en la Sección 2 que aparece a continuación). Eres el único responsable por el uso de FordPass y sus características, programas y funcionalidades de cómo interactúa con tu vehículo, incluso no eres el único que usa FordPass o sus características, programas, funcionalidades o credenciales e incluso si luego reclamas que la otra persona no estaba autorizada.

Podemos modificar los términos en cualquier momento. A través de FordPass, te notificaremos cualquier cambio material sobre estos Términos y te daremos la oportunidad de aceptar dichos Términos modificados. Habrá otras modificaciones que entrarán en vigencia inmediatamente después de ser publicadas en FordPass o posteriormente según lo especifiquemos, de modo que si continúas usando FordPass o sus características, esto indicará que aceptas los Términos modificados. Si no aceptas estos Términos o cualquier modificación realizada en ellos, debes dejar de usar FordPass de inmediato. Visita la Sección 8 a continuación para consultar los Términos de FordPass Rewards que difieren de las políticas de modificación de las actualizaciones de los Términos de FordPass.

Nos reservamos el derecho de cambiar, actualizar, mejorar, corregir, modificar, suspender, discontinuar o cancelar FordPass en su totalidad o en parte, incluidas algunas de sus características asociadas, programas, funcionalidades o formas de funcionamiento en cualquier momento, sin previo aviso u obligación hacia ti. Continuar usando FordPass con posterioridad a la implementación de cambios será considerado como la aceptación de dichos cambios. Es posible que FordPass no esté disponible durante tareas de mantenimiento y en otras instancias.

En caso de objetar algún cambio en FordPass o en estos términos, su único recurso es dejar de usar FordPass.

b. Requisitos/Actualizaciones/Cambios/Cancelación del Sistema

Para usar FordPass es necesario tener computadora y navegador de Internet compatibles, teléfono móvil o dispositivo portátil, acceso a Internet y software (se pueden cobrar tarifas por ambos servicios), y además puede haber actualizaciones o mejoras de vez en cuando. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o datos para obtener más información sobre los cargos y tarifas de uso.

En algunos casos, tendrá que instalar la versión más actualizada de la aplicación antes de poder volver a usar FordPass. Asegúrate de poder acceder siempre a tu vehículo incluso si no puedes ingresar a FordPass.

No descargues o instales la Aplicación en un dispositivo manipulado. Usar un dispositivo manipulado puede exponer tu teléfono móvil a riesgos, que incluye, entre otros, vulnerabilidades de seguridad, problemas de estabilidad y fallas.

Para ciertas características de FordPass, tu vehículo debe tener un sistema SYNC compatible en el vehículo o FordPass Connect (“Software”). Si su vehículo está equipado con el software, usted acepta que nosotros o nuestras afiliadas o proveedores de servicio podemos verificar a la distancia y actualizar automáticamente su software de conformidad con el Acuerdo de licencia de usuario final para el software del vehículo (“EULA”), que se encuentra en la Guía del Propietario o que nosotros mismos podemos proporcionarle. Según el equipamiento de tu vehículo, puedes elegir actualizar el Software a través de FordPass. Además, aceptas que Ford, sus afiliadas, proveedores de servicio y/o agentes designados pueden revisar periódicamente la versión del Software y proporcionar sus actualizaciones, mejoras, complementos o cambios de forma remota, sin aviso o consentimiento adicional. Se pueden cobrar cargos y tarifas por uso de datos.

No todos las características, servicios o programas estarán disponibles en todos los mercados. La cobertura puede estar limitada, incluso por la capacidad de tu vehículo o la cobertura de plan de datos. La disponibilidad de las características está sujeta a cambio y también depende de su dispositivo móvil, capacidad del vehículo y si tiene acceso a Internet disponible. Algunas características de FordPass pueden estar solamente disponibles a través del sitio o de la aplicación. Algunas características pueden requerir que registres el Número de Identificación del Vehículo (VIN) a través del Sitio o de la Aplicación. FordPass puede no estar disponible o verse interrumpido ocasionalmente por una serie de razones, por ejemplo, condiciones ambientales o topográficas y cobertura del plan de datos o de Internet.

Donde esté disponible, podrás crear un nombre de ingreso al escribir tu dirección y contraseña de email, o al usar Facebook u otra información de ingreso a una cuenta de redes sociales. Si decides ingresar con una cuenta de redes sociales, nos autorizas a acceder a tu información pública disponible (por ejemplo, nombre, ID de usuario, foto del perfil) y a la información que "Autorizas" para que la cuenta de redes sociales tenga acceso. Revise la política de privacidad y los términos y condiciones de su cuenta de redes sociales antes de usar este método de autenticación.

Eres responsable de proteger tu información, incluso de mantener la información de la cuenta de FordPass y contraseña de forma confidencial, y de las actividades que haya en ella, incluidas las que no están autorizadas. Acepta notificarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña.

Para eliminar o desinstalar FordPass de tu dispositivo móvil, debes usar las herramientas de administración de la aplicación provistas con tu dispositivo. Consulte el manual para obtener asistencia. Eliminar o desinstalar FordPass de tu dispositivo móvil no cancela tu cuenta de FordPass.

Para quitar o cancelar tu Cuenta de FordPass, usa la característica "Quitar Cuenta" en la aplicación o comunícate con Servicio al Cliente en Fordpass@ford.com. Al quitar la Cuenta se quitará el acceso para otros usuarios autorizados de tu Cuenta con el mismo email. Al quitar o cancelar tu Cuenta de FordPass, ya no podrás aprovechar todas las características de FordPass disponibles para tu(s) vehículo(s) agregadas a tu cuenta, que incluyen, sin limitación, las características remotas (p. ej. traba y destraba remota) datos del vehículo conectado que incluye los datos de manejo y ubicación, Servicios Conectados y planes de Servicio Conectado; también cancelarás tu membresía de FPR. Todos los beneficios de la membresía FPR, incluyendo los Puntos acumulados (como se definen a continuación), se perderán de inmediato con la cancelación.

Si tu vehículo tiene tecnología de conectividad (por ej., módem FordPass Connect o Lincoln Way, o un Dispositivo de Conectividad) y conectas tu vehículo a tu cuenta de FordPass, tu vehículo compartirá Información del Vehículo Conectado (por ej., Ubicación del Vehículo y Datos de Manejo) con Ford. Eliminar o desinstalar FordPass de tu dispositivo no deshabilita la actividad de compartir datos. Dependiendo de cómo esté equipado el vehículo, diferentes controles en el interior del vehículo pueden estar disponibles para usted. Obtén más información sobre módems, otra tecnología de conectividad, los controles en el interior del vehículo y los controles en la Aplicación en el Manual del Propietario o llama al Centro de Asistencia al Cliente de Ford. Para detener la transmisión y el acceso a datos del vehículo relacionados con FordPass, habilitados al conectar tu vehículo a FordPass, comunícate con el centro de atención al cliente de Ford y consulta el Manual del Propietario de tu vehículo (y sigue el procedimiento para desactivar tu dispositivo de conectividad, que puede requerir hacer una Restablecimiento Completo para cancelar la transmisión de datos).

Antes de vender o transferir la propiedad del vehículo, completa un Restablecimiento Completo en el vehículo o un Restablecimiento de Usuario en la Aplicación (los métodos disponibles varían según el modelo de equipo) para volver el vehículo a las configuraciones de fábrica. Si olvidaste realizar un Restablecimiento Completo o Restablecimiento de Usuario y ya no tienes el vehículo, elimina el vehículo del Garaje con la Aplicación FordPass. Se debe eliminar el vehículo del Garaje en todas las cuentas asociadas para borrar el acceso remoto

2. Política de Privacidad

La Política de Privacidad de FordPass complementa el Aviso de Privacidad de Ford Motor Company US, Aviso de Privacidad de Vehículos Conectados y Aviso de Recopilación y Legales de Privacidad de California que se encuentran disponibles en https://www.ford.com/help/privacy/, y los cuales se describen en detalle en las prácticas de privacidad de Ford con respecto a información personal, Información sobre el Vehículo Conectado y derechos de privacidad específicos de cada estado para residentes o ciertos estados. FordPass puede integrarse con otros productos, servicios o características que ofrecemos, dispositivos los cuales somos propietarios u operamos, o vehículos que fabricamos (todo lo anterior, en conjunto, (Productos"), y algunos Productos pueden estar sujetos a otras políticas de privacidad, según se describe en relación con esos Productos. Revise esas políticas de privacidad para saber de qué manera recopilan y usan datos. La Política de Privacidad incorpora por referencia los Términos de FordPass.

Información Personal que Recopilamos: Recopilamos los siguientes tipos de información personal a través del uso de FordPass o de servicios de terceros que se integran con FordPass:

La información que brindas para crear una cuenta, ingresar en una cuenta existente o usar los servicios disponibles como el nombre, dirección de email, foto, dirección postal, número de teléfono, tarjeta de crédito, VIN y registros de servicio del vehículo. Debes tener una cuenta para usar la aplicación móvil FordPass y para acceder a ciertas funciones del sitio web de la cuenta FordPass.

Según el equipo del vehículo, los servicios/las características disponibles en el vehículo y de las configuraciones aplicables a tales servicios/características, la Información de Vehículo Conectado, que incluye:
- Lugar del Vehículo: Se puede recopilar del vehículo en relación con las funciones basadas en la ubicación de FordPass información no precisa o precisa/información del GPS, incluida la ubicación actual del vehículo, dirección del viaje, velocidad, lugares donde se carga el vehículo (si corresponde) e información sobre el entorno donde funciona el vehículo (como el clima, datos de segmento de la carretera, las condiciones y geometría de la superficie de sendero y de la carretera, señales de tráfico y otros alrededores). La Ubicación del Vehículo también puede provenir de la dirección IP.
- Datos de Manejo (también se pueden conocer como Características y Comportamiento de Manejo): Información sobre cómo se opera y usa el vehículo (por ejemplo, velocidad, uso del acelerador, frenos, dirección, tecnologías de asistencia para el conductor, cinturones de seguridad, activación de bolsa de aire, señales de colisión, etc.).

Datos del Vehículo (también denominado Información del Vehículo): Información sobre el vehículo, sus componentes y piezas, incluido su estado, desempeño y diagnóstico de sistemas del vehículo (como el VIN, el modelo de hardware y los números de pieza, el odómetro, la presión de los neumáticos, los niveles de combustible y líquidos, la batería y el estado de la traba, códigos de problemas, indicadores de advertencia, alertas y diagnósticos de SYNC), información de carga del vehículo (si corresponde) y otra información sobre cómo el vehículo está funcionando.

Datos Visuales/de Audio como imágenes de las cámaras delanteras, del interior y traseras, y comandos de voz/pronunciaciones cuando el sistema de reconocimiento de voz está en un estado de escucha activa. El sistema está en un estado de escucha activa cuando se presiona el botón "Push to Talk" o se escucha la "palabra de activación";

La Información del Vehículo Conectado recopilada a través de tu uso de FordPass o servicios de terceros que se integran con FordPass se pueden asociar con el número de identificación único del vehículo ("número de identificación del vehículo" o "VIN") u otros identificadores y los identificadores que pueden estar vinculados a ti. Podemos recopilar Información del Vehículo Conectado del vehículo en forma anonimizada, dicha información no se puede volver a vincular a ti de manera razonable. Podemos usar Información del Vehículo Conectado anonimizada y usarla para cualquier fin de conformidad con la ley vigente.

Ciertos "Servicios Conectados" (los cuales son servicios que usan Información del Vehículo Conectado) requieren la conexión entre tu cuenta y el módem del vehículo a través de la aplicación FordPass.

Localización del Dispositivo Móvil: Información de ubicación precisa que se recopila de tu dispositivo móvil en relación con las funciones basadas en la ubicación de FordPass. Esta información incluye datos y ubicación del Sistema de Posicionamiento Global (GPS) que provienen de la dirección IP. Esta información se puede usar para determinar la ubicación actual de tu dispositivo, así como el recorrido y la velocidad. Si tiene habilitados los servicios de ubicación en su dispositivo, se podrán recopilar estos datos cuando la aplicación esté funcionando en primero o segundo plano. También podremos derivar tu ubicación aproximada a partir de otros datos de tu dispositivo, tales como puntos de acceso a Wi-Fi, torres celulares y tu dirección IP, ya sea que tus servicios de localización estén encendidos o apagados, mediante el sistema de permiso que utiliza el sistema operativo de tu dispositivo móvil.

Información de la Computadora o el Dispositivo Móvil, como software o versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo (por ejemplo, números de serie), dirección IP e información de la red móvil.

Información acerca de cómo usa FordPass o servicios de terceros que se integran con FordPass, como cuándo y durante cuánto tiempo usa las características y cuándo nos contacta, un registro de su comunicación.

FordPass también puede usar tecnologías que recopilan información sobre cómo FordPass funciona, incluso si deja de funcionar, y cómo usas FordPass. La información recopilada de FordPass a través de estas tecnologías se puede relacionar con otro tipo de información que tenemos sobre ti, que incluye información sobre tu actividad en otras aplicaciones móviles o sitios web de Ford con el paso del tiempo.

Estas tecnologías pueden incluir cookies (pequeños archivos que se almacenan en tu computadora o dispositivo), píxeles o web beacons (pequeños códigos ubicados en páginas web y contenido que comunica cuándo la página o el contenido se ha visto), datos de registro (registros creados que incluyen dirección IP, fecha y hora de actividad, y el sitio web o ubicación que lo dirigió a FordPass), o herramientas analíticas de terceros, como Amplitude y DynaTrace.

Algunas de estas tecnologías se pueden limitar o desactivar a través de la configuración de tu navegador o dispositivo, pero con otras no es posible. FordPass no responde a las solicitudes de “No hacer seguimiento”. FordPass no lleva un registro de tu actividad en las aplicaciones móviles o sitios web de otras compañías.

Nuestro Uso de Información Personal:

Usamos la información personal que recopilamos para brindarte muchas funcionalidades y servicios; permitirte controlar ciertas características del vehículo; cumplir con solicitudes que hiciste en FordPass; hacer recomendaciones (si corresponde); personalizar tu experiencia; promocionar nuestros productos y servicios; solucionar problemas; desarrollar productos y servicios nuevos y mejorados, y estrategias de comercialización; realizar investigaciones; con el fin de proteger la seguridad, propiedad y privacidad, o de cumplir con los requisitos legales.

Usamos la Información de Vehículo Conectado del vehículo para brindarte ayuda con el vehículo, la cual puede incluir comunicarnos contigo en el caso de un accidente y ayudarte a programar servicios de remolque, reparación y alquiler de vehículos.

Si nos proporciona una dirección de email para la funcionalidad “enviar a un amigo”, usaremos ese email con el único fin de reenviar la información a su destinatario deseado.

Puede elegir no brindar cierta información personal (como no ingresar un VIN para conectarse a su vehículo o no ingresar una tarjeta de crédito para usar los servicios de My Wallet), pero esto podría limitar o impedir el uso de algunas características.

Podemos combinar la información que recopilamos a través de tu uso de FordPass o servicios de terceros que se integran con FordPass con otro tipo de información que hayas provisto anteriormente o que hayamos recopilado de otras fuentes.

Podemos usar Información anonimizada que recopilamos sobre ti y usarla para cualquier fin de conformidad con la ley vigente.

Cómo Compartimos Información Personal

No proporcionamos información personal obtenida a través de FordPass a nadie para uso independiente sin brindarte la opción, excepto de la siguiente manera:

Podemos compartir información personal obtenida a través de FordPass y FordPass Rewards, incluyendo información de vehículos e información sobre FordPass Rewards, con nuestros concesionarios autorizados y nuestras afiliadas (el grupo de compañías relacionadas con control común o propiedad).

Organizamos información en base al VIN relacionada con el estado actual de los sistemas del vehículo y las alertas del funcionamiento del vehículo ("Información del Estado del Vehículo") obtenida a través de FordPass disponible para nuestros concesionarios autorizados, para que puedan asistirte con más conveniencia en el diagnóstico y reparación del vehículo.

Compartimos la información personal que recopilamos con proveedores de servicios de confianza bajo acuerdos que limitan la manera en que pueden usar la información personal que recopilamos y requieren garantías adecuadas.

Podemos brindar información personal a compañías externas bajo contrato con nosotros para habilitar la prestación de los servicios y si están sujetas a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Podemos compartir la información personal sin avisarte si consideramos que es razonablemente necesario hacerlo para: cumplir con una obligación jurídica o solicitud gubernamental ejecutoria; proteger y defender nuestras propiedades y derechos o los de nuestras filiales; actuar en circunstancias apremiantes para proteger la seguridad personal de Ford o el personal afiliado, usuarios de sus vehículos, sitios web o aplicaciones o el público; y detectar, evitar o de alguna otra manera abordar los asuntos de fraude, seguridad o privacidad.

Para brindarte los servicios de navegación conectada a través del sistema de información y entretenimiento del vehículo, usamos servicios de ubicación basados en la nube provistos por Telenav, Inc.(“Telenav” o Garmin International, Inc (“Garmin”). Para los servicios de navegación conectada de SYNC3, Telenav Telenav obtiene cierta información, que incluye: un ID de usuario exclusivo asignado por Ford, tu ubicación de GPS actual y ruta planificada o información de destino del sistema SYNC 3 del vehículo o dispositivo móvil, tu dirección o solicitudes de búsqueda de puntos de interés y selecciones de resultados de búsqueda, información acerca del uso del servicio de búsqueda de ubicación, su desempeño y tus acciones y selecciones relacionadas. Telenav puede usar esta información para proporcionar, mejorar y perfeccionar sus productos y servicios. Para los servicios de Navegación Conectada de SYNC4 o Navegación Conectada Integrada, Telenav o Garmin (según el equipo y los servicios del vehículo que se usen) pueden recibir información que incluye un identificador exclusivo del vehículo, la ubicación de GPS actual del vehículo, información de ruta o destino, solicitudes de búsqueda de dirección o punto de interés, resultados y selecciones.

Si eliges brindar una imagen del perfil, a través de la Configuración Remota del Vehículo, se podrá ver cuando te conectes con otros titulares de cuenta de FordPass.

El nombre asociado con tu cuenta de FordPass se puede compartir con otros titulares de cuenta de FordPass, por ejemplo, cuando solicitas acceso a vehículos de otros titulares de cuenta de FordPass.

Podemos usar información anonimizada de conformidad con la ley vigente. Por ejemplo, se puede compartir con terceros la información anonimizada sobre el entorno donde el vehículo se usa.

Servicios de Google Maps y API de Google

FordPass usa los servicios de Google Maps e Interfaces de Programación de Aplicaciones de Google (API) para brindar funcionalidad esencial para características de FordPass con mapas, información de direcciones y búsquedas para lugares o puntos de interés, que incluye características como Ubicación de FordPass (para localizar un vehículo en tu garaje de FordPass), Carga Pública (si está disponible para tu vehículo) y Asistencia en el Camino. Google requiere tu consentimiento para usar los servicios de Google Maps y las API de Google, lo cual implica compartir las siguientes categorías de información personal con Google:

Ubicación precisa: según la función o la funcionalidad de FordPass que se esté utilizando, esto podría ser la ubicación precisa de un vehículo, tu dispositivo móvil, una estación de carga u otro lugar o punto de interés que busques;

Identificadores (como la dirección IP del dispositivo, un identificador exclusivo del Kit de Desarrollo de Software (SDK) de Mapas, un identificador genérico de la Aplicación FordPass)

Información técnica del dispositivo (como tipo de dispositivo, número de versión del sistema operativo, número de versión del SDK, tamaño de pantalla, tema de color, etc.);

Datos de funcionamiento e interacción de mapas (como panorámicas, zoom y métricas de terminación/crash anormal); y

Tus consultas de búsqueda.

Google utiliza la información personal que recopila a través del uso de los servicios de Google Maps y las API de Google para: proporcionar los servicios de Google Maps y otros servicios compatibles con las API de Google; solucionar problemas y proporcionar ayuda técnica; mantener la seguridad y capacidad de la plataforma de Google Maps; mejorar Google Maps y otras API de Google, productos y servicios; y para otros fines descritos en el Aviso de Privacidad de Google, que se incorpora mediante esta referencia.

Tienes la oportunidad de dar tu consentimiento antes de utilizar una función de FordPass que incluya los servicios de Google Maps o las API de Google. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en tu Configuración de Privacidad, ubicada en la pestaña "Cuenta". Si rechazas, no podrás utilizar las funciones de FordPass que dependen de los servicios de Google Maps o las API de Google para funcionalidades esenciales.

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE ESTADOS DE LOS EE. UU.

California:

Si eres residente de California, puedes hacer clic aquí para ver el Aviso de Recopilación y Legales de Privacidad de California, que describe los derechos disponibles para ti y cómo ejercerlos.

Otros Estados:

Si vives en un estado que no sea California, puedes ver información sobre tus derechos de privacidad al hacer clic aquí para ver el Aviso de Privacidad de Ford US. La sección "Derechos de Privacidad Específicos de Cada Estado" en ese aviso describe los derechos de privacidad disponibles para los residentes de los estados detallados allí y cómo ejercer esos derechos.

Cómo Contactarnos:Puedes contactarnos llamando al:

Teléfono

800-392-3673 (EE. UU.)

800-232-5952 (TDD para personas con discapacidad auditiva)

Disponible de Lun. a Vie. de 8:00 a. m. a 11:00 p.m. EST

Disponible los Sáb. de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. EST

Dirección Postal

Ford Motor Company

Centro de Relaciones con el Cliente

P.O. Box 6248

Dearborn, MI 48126

Seguridad y Retención de Tu Información: Usamos sistemas, políticas, procedimientos y tecnología para brindar una seguridad razonable a fin de proteger y mantener la seguridad y precisión de tu información. Solo retendremos la información personal mientras sea razonablemente necesario para cumplir con fines comerciales legítimos.

Fecha de Entrada en Vigencia y Revisión de la Política de Privacidad: La Política de Privacidad de FordPass se puede actualizar para reflejar cualquier cambio en FordPass o prácticas de privacidad. Consulta la sección Información General para conocer la fecha de entrada en vigencia y obtener más información.

3. Pagos/Wallet

Los siguientes términos (“Términos de Pago”) se aplican a las características de pago de aplicaciones y sitios web de Ford y Lincoln designados, que te permiten realizar compras y pagar bienes y servicios a través de tus Métodos de Pago (según se define a continuación). Nos referimos a estas características de un modo general como características de "Pago". Ford, Lincoln o nuestros proveedores externos de servicio de pago están a cargo del funcionamiento y mantenimiento de estas características.

Si usas la misma información de ingreso para otras aplicaciones móviles y sitios web de Ford y Lincoln, tus Métodos de Pago se sincronizarán y estarán disponibles automáticamente para que los puedas usar cuando accedas a las características de Pago de las otras aplicaciones y sitios web.

Al hacer clic en "Acepto":

aceptas regirte por estos Términos de Pago;

admites que eres mayor de 18 años y que puedes celebrar un acuerdo legalmente vinculante, y

autorizas a Ford, Lincoln y a nuestros proveedores externos de servicio de pago a verificar la validez de tus Métodos de Pago y a procesar y transmitir la información de tus Métodos de Pago para facilitar transacciones según se describe a continuación.

Es posible que modifiquemos los Términos de Pago en cualquier momento. Te notificaremos a través de las aplicaciones, sitio web y/o email sobre cualquier cambio material en los Términos de Pago y te daremos la oportunidad de aceptar los términos actualizados. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente al ser publicadas en la aplicación o en una fecha futura que podemos especificar y el uso continuo indicará que aceptas los Términos de Pago modificados.

Si no aceptas los Términos de Pago o alguna de las modificaciones a los mismos o a las características, tienes la opción de dejar de usar las características de Pago.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de las características de Pago, en cualquier momento, sin que medie ningún tipo de obligación o aviso previo. Es posible que las características de Pago no estén disponibles durante tareas de mantenimiento y en otras instancias.

a. Métodos de Pago

Para usar las características de Pago, debes brindar una tarjeta de crédito, tarjeta de débito o una cuenta bancaria elegible (si los pagos ACH están habilitados) ("Método(s) de Pago") y, según la aplicación móvil o sitio web de Ford o Lincoln designados, puedes elegir guardar tus Métodos de Pago con nosotros para transacciones futuras ("Billetera") o usar tu Método de Pago en una transacción única ("Pago como Invitado"). Nuestro proceso requiere que ingreses tu nombre, dirección, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o número(s) de cuenta(s) bancaria(s) y la información relacionada necesaria, para validar y procesar pagos a través del Método de Pago. Toda la información provista durante el proceso debe ser actual, precisa y completa.

Para Billeteras, guardaremos la información de tu Método de pago para las transacciones futuras que inicies. Para Pago como Invitado, guardaremos tu nombre, dirección de email y los últimos cuatro (4) dígitos de tu tarjeta de crédito para solucionar problemas relacionados con la transacción que hayas iniciado.

Autorizas a Ford, Lincoln y a otros proveedores externos de servicio de pago para que confirmen que tu Método de Pago es válido, mediante el envío de una solicitud de autorización de pago o autorización de crédito y/o débito por escasez de fondos, de acuerdo con las normas pertinentes correspondientes al Método de Pago, como las normas de la red Visa, MasterCard, American Express o Discover ("Red").Si enviamos una autorización de pocos dólares para tu tarjeta de crédito/débito, en realidad no se le estará cobrando a tu tarjeta, y cualquier cargo temporario desaparecerá de tu cuenta al cabo de unos días. También autorizas a Ford y Lincoln a enviar tu información de Método de Pago a nuestros proveedores de servicio externos para actualizar tu Billetera, Método de Pago y cuenta con nosotros.

b. Cómo Funcionan los Pagos/Nuestro Rol

Las características de Pago te permiten realizar pagos usando tu Método de Pago guardado para los artículos y servicios que ofrece Ford o terceros, que incluyen los concesionarios Ford y Lincoln (“Comerciantes”). Las características de pago usan servicios y tecnología que brindan proveedores de servicio de pago tercerizados, que están sujetos a cambios en cualquier momento.

Conoces y aceptas que al realizar una compra usando las características de Pago (“Transacciones”), la Transacción es solamente entre tú y el Comerciante, que puede ser o no Ford o Lincoln, según se especifique para cada Transacción. Autorizas a nuestros proveedores de servicio de pago a recopilar, analizar y transmitir la información que se genere en relación a las Transacciones. Las Transacciones están sujetas a los términos y condiciones que regulan tu Método de Pago y a cualquier acuerdo que exista entre tú y tu institución financiera.

c. Métodos de Pago Compatibles

La mayoría de las tarjetas de débito y crédito emitidas en EE. UU. con una de las marcas de la Red se pueden usar con las características de Pago, aunque es posible que no se puedan usar determinados tipos de tarjetas. En algunos casos, es posible que también puedas usar tu cuenta bancaria e información de identificación para posibilitar las transacciones ACH desde tu cuenta, a través de las características de Pago. Los Métodos de Pago Elegibles están sujetos a cambio en cualquier momento.

d. Pagos Recurrentes

Si un Comerciante te ofrece la posibilidad de usar las características de Pago para hacer pagos recurrentes mensuales y de otra manera periódica, como una suscripción (“Pagos Recurrentes”), puedes hacerlo al seguir las indicaciones y al brindar la información solicitada. Autorizas al Comerciante a cobrarle a tu Método de Pago seleccionado según el cronograma específico. A menos que se establezca lo contrario, tus Pagos Recurrentes y la autorización de facturación relevante continuará de manera indefinida hasta que lo canceles.

e. Historial de Transacciones

Cuando haces un pago con las características de Pago, actualizaremos tu actividad en el sitio web o la aplicación donde utilizaste las características de Pago y te brindaremos una confirmación de Transacción. En algunos casos, la confirmación de Transacción puede usarse como tu recibo y la Transacción también aparecerá en el estado de cuenta de tu tarjeta. Excepto que la ley exija lo contrario o de acuerdo con los términos de otro acuerdo entre nosotros, eres el único responsable por (a) recopilar y mantener los registros permanentes de todas las Transacciones y otros datos relacionados con el uso de las características de Pago y (b) recopilar la información de todas las transacciones asociadas con las características de Pago. Si crees que hay un error o una actividad de Transacción no autorizada, aceptas contactarnos de inmediato.

f. Reembolsos

Excepto según se establece en los Términos de Pago, ninguna Transacción es reembolsable o reversible. Es posible que tengas un reembolso adicional o derechos de cargo reverso en base a las políticas del Comerciante o según tu acuerdo con la institución financiera o leyes federales o estatales aplicables. Debes revisar tu estado de cuenta periódico que recibes de tu institución financiera para verificar tus Transacciones.

g. Atención al Cliente

Ofrecemos atención al cliente para problemas relacionados con el funcionamiento de las características de Pago. Por otros problemas, como precio de mercancías y servicios, realización y cancelación de pedidos, devoluciones y reembolsos, funcionalidad de productos o asistencia técnica, comunícate con el Comerciante correspondiente. Por problemas relacionados con tu Método de Pago, comunícate con tu institución financiera.

h. Períodos de Inactividad

Si nuestros registros indican que no has usado las características de Pago por al menos seis (6) meses (u otro período que podamos especificar), podemos deshabilitar tu Billetera o solicitarte que vuelvas a ingresar la información del Método de Pago.

i. Suspensión o Cancelación

Podemos suspender o cancelar tu acceso a las características de Pago por cualquier razón o sin razón alguna en cualquier momento. Sin limitar lo precedente, también podemos suspender tu acceso a las características de Pago si (a) has violado los Términos de Pago, (b) estableces un riesgo de fraude inaceptable para nosotros, (c) proporcionas información falsa, incompleta, imprecisa, engañosa o que de otro modo participas en una conducta fraudulenta o ilegal, o (d) observamos una actividad sospechosa.

j. Efecto de Cancelación

No tenemos obligación alguna contigo o tercero por compensación, reembolso o daños en relación con tu uso de las características de Pago, o cancelación o suspensión de las características de Pago o acceso a ello, incluyendo con respecto a cualquier eliminación de tu información o datos de la cuenta. Si por alguna razón o sin razón alguna tu cuenta de Pago se cancela, aceptas (a) seguir rigiéndote por los Términos de Pago y seguir siendo responsable por las Transacciones que hayas procesado a través de las funciones de Pago, (b) dejar de usar de inmediato las características de Pago y (c) que nos reservamos el derecho (pero no tenemos obligación alguna) de eliminar toda tu información y datos de la cuenta guardados en nuestros servidores.

k. Responsabilidad

COMPRENDES Y ACEPTAS QUE TU USO DE LAS CARACTERÍSTICAS DE PAGO SON BAJO TU EXCLUSIVO CRITERIO Y RIESGO, Y QUE NI FORD, LINCOLN, SUS EMPLEADOS, PROVEEDORES O LOS PROVEEDORES DEL SERVICIO DE PAGO SON RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO QUE RESULTE DE TU USO DE LAS CARACTERÍSTICAS DE PAGO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA IMPOSIBILIDAD DE COMPLETAR TRANSACCIONES DE ACUERDO CON TUS INDICACIONES.

I. Indemnización y Eximición

Al usar las características de Pago, aceptas protegernos, indemnizarnos y eximirnos a nosotros y a nuestras subsidiarias y filiales, sus respectivos distribuidores, concesionarios, asociaciones de concesionarios, proveedores, otorgantes de licencias, socios y agencias de publicidad y promoción, de toda responsabilidad, demandas, daños y gastos (incluidos los costos y honorarios de abogados que correspondan) que resulten del uso de las características de Pago por tu intermedio o a través de tu persona, del incumplimiento o supuesto incumplimiento de los Términos de Pago, o violación o supuesta violación de los derechos de patentes, derechos de autor, marcas comerciales, de propiedad y otros derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización de su parte en cuyo caso se compromete a cooperar con nuestra defensa por dicha demanda.

Reconoces y aceptas que nuestro proveedor de la tienda de aplicaciones no tiene responsabilidades ni obligaciones contigo, incluyendo lo relacionado con la investigación, la defensa, el acuerdo o el descargo de un reclamo de violación de la propiedad intelectual de terceros.

m. Varios

Los Términos de Pago, junto con los términos adicionales que aceptas al utilizar las características de Pago (incluidos los términos y condiciones de los producto/servicios que compras, Políticas de Privacidad aplicables, etc.), constituyen el acuerdo completo sobre las características de Pago. Los Términos de Pago se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Michigan (excepto en relación con cualquier conflicto con las disposiciones de las leyes mencionadas), excepto en la medida en que las leyes locales exijan lo contrario. A menos que las leyes locales exijan lo contrario, cualquier demanda que surja de o se relacione con los Términos de Pago será dirimida en los tribunales Federales o Estatales ubicados en el Condado de Wayne, Michigan. Si un tribunal determina que cualquier término o condición es ilegal, inválida o no aplicable, dicho término será eliminado y los demás términos y condiciones permanecerán en vigencia y efecto. El no ejercicio o la falta de aplicación por nuestra parte de algún derecho o disposición de los Términos de Pago no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

n. Contáctanos

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre las características de Pago, puedes contactarnos al encontrar tu información de contacto local, visitar la Página Contáctanos al hacer clic aquí o al contactarnos en los EE. UU. en:

Teléfono

800-392-3673 (Ford de los EE. UU.)

800-521-4140 (Lincoln de los EE. UU.)

800-232-5952 (TDD para personas con discapacidad auditiva)

Disponible de Lun. a Vie. de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. (ET)

Disponible los Sáb. de 9:00 a.m. - 5:30 p.m. (ET)

Dirección Postal

Ford Motor Company/Centro de Atención al Cliente

o

Lincoln Motor Company/Asistente de Lincoln

P.O. Box 6248

Dearborn, MI 48126

4. Funcionamiento

Es posible que tu vehículo tenga la capacidad de acceder a Servicios Conectados FordPass y a ciertas características operativas a través de la aplicación FordPass, incluidas trabar y destrabar las puertas y arranque y apagado remoto. Es posible que estas características no estén disponibles en todas las marcas o modelos de vehículos.

Nota: Se requieren FordPass Connect (opcional en ciertos vehículos) (SYNC Connect para vehículos modelo 2017/2018), la aplicación FordPass y los Servicios Conectados de Cortesía para usar las características remotas. Se requiere la aplicación FordPass para los Servicios Conectados FordPass. Las pantallas de la aplicación FordPass y en el vehículo, y los nombres de productos de Servicios Conectados varían según el vehículo. Los requisitos de la función de compartir datos varían según el tipo de Servicio Conectado. Ciertos Planes de Servicio Conectado pueden requerir la activación y el pago adicional (si corresponde) dentro de tu cuenta de FordPass.

Los Servicios Conectados y las características dependen de la disponibilidad de la red de AT&T compatible. La tecnología que evoluciona/red móvil/capacidad del vehículo pueden limitar la funcionalidad e impedir el funcionamiento de las características conectadas. El Servicio Conectado no incluye hotspot Wi-Fi. Se pueden aplicar ciertas restricciones, términos de terceros o tarifas de mensaje/datos.

El Servicio Conectado de Cortesía incluye las siguientes características remotas:

arranque*/apagado/traba/destraba remotos

programación de un arranque remoto*

estado del vehículo

Localización del vehículo (localización del vehículo donde se estacionó por última vez).

*El arranque remoto y la programación de arranque remoto no están disponibles en vehículos con transmisiones manuales

Visita tu Concesionario para obtener los detalles completos y otras restricciones.

Nota: Lleva siempre la llave o el control remoto cuando salgas del vehículo. Es posible que ciertas características remotas no funcionen durante las interrupciones del servicio o si la batería está muy baja.

5. Servicios del Concesionario

Varias características de FordPass te permiten conectarte con tu concesionario, incluso para programar un servicio, ubicar concesionarios, obtener direcciones hasta el concesionario y ver el nuevo inventario del concesionario.Al utilizar los servicios del localizador, estarás sujeto a los términos que establezca la ubicación o el servicio de mapas que utilices.

Todas las citas de mantenimiento y los servicios asociados con el vehículo son su responsabilidad y la de su concesionario. Los concesionarios son entidades legales por separado, independientes de nosotros, y no somos responsables por las actividades del concesionario, incluidos los servicios que recibes de tu concesionario o el contenido de los sitios web de los concesionarios.

Quizás también pueda ver inventario nuevo en su concesionario preferido. Es probable que el inventario incluido en FordPass no esté actualizado con el inventario exacto disponible en su concesionario. Comuníquese con su concesionario para conocer el precio real y la disponibilidad de cualquier vehículo y los términos y condiciones aplicables.

6. Detalles del Vehículo

La característica Detalles del Vehículo puede permitirte el acceso a cierta información relacionada con tu vehículo a través de FordPass. A fin de registrar tu auto en la característica Detalles del Vehículo, deberás ingresar tu número de VIN. Al registrar tu vehículo en Detalles del Vehículo, eliges de manera expresa recibir notificaciones, incluidos emails y otras formas de comunicación de nuestra parte relacionadas con la característica Mi Vehículo. Si deseas dejar de participar en estas comunicaciones, contáctate con los Guías Ford a través de FordPass o bien, cambia tus preferencias para dejar de usar la característica Detalles del Vehículo en el menú de configuraciones de FordPass. Debes ser un usuario autorizado de un vehículo para poder vincular tu cuenta de FordPass con el VIN de un vehículo que no es de tu propiedad o que no arriendes. Puede eliminar su VIN de FordPass en cualquier momento; sin embargo, esto puede afectar ciertas características de FordPass.

Si se incluye, la característica de estado del vehículo puede permitirle ver ciertas notificaciones en FordPass con respecto a las alertas del funcionamiento del vehículo. Estas alertas pueden incluir funcionamiento de la batería eléctrica, nivel de combustible, consumo de combustible, odómetro, presión de los neumáticos, número VIN y otra información de diagnóstico. Estas notificaciones no se deben utilizar ni se debe confiar completamente en ellas en lugar del mantenimiento normal del vehículo. Si en cualquier momento cree que podría haber un pormenor o problema con su vehículo, consulte con un profesional para que lo diagnostique y le realice el mantenimiento necesario.

Si su vehículo cuenta con la funcionalidad de hotspot Wi-Fi y usted ha activado un plan de datos, puede ver información acerca de su plan de datos a través de FordPass. Debes registrarte para recibir servicio móvil directamente con el proveedor de servicios móviles de tu vehículo y tu proveedor es el único responsable del servicio móvil, sujeto a los términos y condiciones por separado que aceptas cuando activas tu servicio y de los datos sobre tu plan disponible a través de FordPass. Siempre preste atención al camino y no conduzca distraído. Hotspot Wi-Fi sólo para uso del pasajero.

La característica Detalles del Vehículo también te permite ver videos instructivos sobre tu vehículo. Para ver estos videos, FordPass lo vinculará al sitio web FordOwner. Este sitio web es administrado por Ford y puede tener términos y condiciones exclusivos. Revise los términos y condiciones y la política de privacidad del sitio web FordOwner antes ver los videos instructivos. Su uso de los videos instructivos es a su propio riesgo y nosotros no somos responsables de cualquier daño en su vehículo o lesiones de usted o un tercero debido a su uso de los videos. Use estos videos con precaución y nunca intente realizar mantenimiento del vehículo que pueda requerir un profesional.

La característica Informe de Combustible Mensual ("Informe de Combustible") te ofrece un cálculo de tu uso y costo de combustible mensual promedio. El propósito del Informe de Combustible es asistirte para llevar un registro y comparar el uso de combustible de forma mensual. Tu Informe de Combustible es solo un cálculo y puede diferir de los informes de combustible del vehículo. Tu eficiencia de combustible estimado se ve afectada por una variedad de factores, que incluyen, entre otros, conductas de manejo, temperatura y clima, condiciones de la carretera y tráfico, y uso del aire acondicionado u otros accesorios eléctricos.

7. Estacionamiento

Los servicios relacionados con el estacionamiento se limitan a informar el lugar y la posible disponibilidad de estacionamiento (para algunos lugares de estacionamiento según se indica) lo que le permite reservar y pagar el estacionamiento. Podemos emplear terceros para brindar estos servicios. Sin embargo, no vendemos estacionamiento, no proporcionamos un servicio de estacionamiento, no operamos un estacionamiento ni aceptamos la custodia de vehículos motorizados. Estos servicios son proporcionados por otros, como propietarios u operadores de estacionamientos y de ningún modo son nuestros agentes ni actúan en nuestro nombre.

Se le requerirá que configure cuentas de operadores externos para reservar y pagar el estacionamiento.

El propietario u operador del estacionamiento, no nosotros, establece las tarifas directamente. Las tarifas reservadas pueden diferir desde autoservicio (si está disponible) y están sujetas a cambio. Usted es responsable de pagar las tarifas de todo el estacionamiento, incluyendo cualquier costo que exceda el tiempo de su reserva.

Usted es responsable de seleccionar el estacionamiento y cumplir con todas las señales, leyes y regulaciones relacionadas con el estacionamiento. También es responsable de cumplir con el acuerdo con el operador de las instalaciones de estacionamiento, tal como se publica en el lugar o que se le haya proporcionado de otro modo (acuerdo que, en todos los casos, regirá el estacionamiento). La asignación de espacios de estacionamiento no está bajo nuestro control y no garantizamos la disponibilidad de un lugar de estacionamiento específico. Use el mejor criterio al decidir una instalación o lugar de estacionamiento y no estacione en una instalación o un lugar que no le parezca seguro.

No hacemos declaraciones ni ofrecemos garantía de la calidad, idoneidad, seguridad o protección de ningún estacionamiento y renunciamos a toda responsabilidad que surja por falta de calidad, idoneidad, seguridad o protección de cualquier lugar o instalación de estacionamiento (incluidos, entre otros, responsabilidad sobre la seguridad de las personas o la propiedad en lugares o instalaciones de estacionamiento y las consecuencias de no poder estacionar o las demoras relacionadas con el estacionamiento). Esta limitación no excluye los reembolsos indicados en este documento u otros recursos disponibles para usted por ley.

8. Fordpass Rewards (No disponible en Puerto Rico o las Islas Vírgenes de los EE. UU.)

Cuando te registras con FordPass, te suscribes automáticamente en FordPass Rewards. Luego, debes activar tu cuenta antes de que puedas Puntos o Actividades de Nivel (como se definen a continuación). Ford y los concesionarios Ford y Lincoln participantes (“Concesionarios”) te ofrecen FordPass Rewards (“FPR”). La participación en FPR está sujeta a estos términos y condiciones de la Sección 8 (en conjunto, los "Términos de FPR").

a. MEMBRESÍA

La membresía de FPR está abierta para residentes de los EE. UU., sin incluir a los residentes de los territorios de los EE. UU., mayores de 18 años o la mayoría de edad en su lugar de residencia legal, lo que sea mayor. La membresía está abierta solo para individuos; las compañías, los grupos y organizaciones no pueden ser miembros. Debes tener una dirección de email válida al momento de registrarte. La dirección de email de tu cuenta de FordPass solo puede asociarse con un miembro y una cuenta de membresía de FPR (“Cuenta de FPR”). Los individuos no pueden tener varias membresías. No obstante, un grupo familiar puede tener más de una membresía. Los individuos que tienen la misma dirección permanente son miembros del mismo grupo familiar ("Grupo Familiar"). Las membresías no se pueden fusionar o transferir. Puedes registrar un vehículo elegible con tu Cuenta de FPR. Solo los vehículos de un miembro de tu Grupo Familiar se pueden registrar en tu Cuenta de FPR.

b. GANAR PUNTOS

FPR le permite a los Miembros ganar Puntos FordPass Rewards ("Puntos"). Para ganar Puntos o lograr Actividades de Nivel (como se define a continuación), debes haber activado tu cuenta y tener una membresía activa válida a FPR al momento de participar en cualquier actividad de FPR.

Se pueden ganar puntos a través de diferentes actividades (“Actividades que Califican para Ganar Puntos”), incluidas la compra de piezas Ford, Motorcraft u Omnicraft y cualquier mano de obra asociada de un Concesionario Participante, también a través del uso de FordPass y de otras actividades relacionadas con Ford. Si un Miembro usa Puntos para descontar el precio de un producto o servicio (incluido, entre otros, Pagos Recurrentes), el Miembro solo ganará Puntos para el precio neto descontado pagado en efectivo. No se otorgarán puntos por impuestos, cargos o envíos pagados. Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo ganar Puntos.

Los miembros también pueden alcanzar Niveles a través de una variedad de Actividades de Nivel que Califican (“Actividades que Califican para Subir de Nivel”). Haz clic aquí para obtener más información sobre los Niveles y las Actividades que Califican para Subir de Nivel. Las Actividades que Califican para Ganar Puntos y las Actividades que Califican para Subir de Nivel se denominan, en conjunto, Actividades que Califican (“Actividades que Califican”).

En algunos casos, un Miembro puede ganar tanto Puntos como actividades para subir de Nivel para las mismas Actividades que Califican. No obstante, con algunas actividades solo se puede ganar Puntos y otras solo pueden ser designadas como Actividad que Califica para Subir de Nivel. FPR puede proporcionar oportunidades para ganar Puntos y Actividades para Subir de Nivel para ciertos miembros según el criterio exclusivo de Ford.

Generalmente, los Puntos se depositarán en una cuenta de FPR dentro de los 10 días de confirmación de la Actividad que Califica y las Actividades que Califican para Subir de Nivel se verán reflejadas dentro de los 60 días luego de la confirmación de una Actividad que Califica. La compra de un vehículo que califica puede demorar al menos sesenta (60) días hasta que se deposite o se vea reflejado. No obstante lo antes mencionado, ciertas Actividades que Califican pueden requerir tiempo adicional para validar. Por lo tanto, debes esperar que transcurra más tiempo para que los Puntos y las Actividades que Califican para Subir de Nivel se depositen o se vean reflejados en tu cuenta de FPR.

Los Puntos y las Actividades que Califican para Subir de Nivel no son transferibles.

c. NIVELES DE MEMBRESÍA

La FPR tiene tres Niveles de Membresía ("Nivel(es)"): Bronze, Silver y Blue. Bronze es el Nivel básico. Los Niveles Silver y Blue se pueden alcanzar en un año calendario ("Año de Calificación") al completar las Actividades que Califican para Subir de Nivel.

El nivel comienza cuando las Actividades que Califican para Subir de Nivel se ven reflejadas en tu Cuenta de FPR según tu actividad en el Año de Calificación. Debes ganar una cantidad mínima de Actividades que Califican para Subir de Nivel (“Umbral que Califica”) durante el Año de Calificación para alcanzar o renovar los Niveles Silver o Blue.

Los niveles Silver o Blue se conservan durante el resto del año en el cual se realizó la actividad que califica, además de todo el año calendario siguiente.

d. CANJEAR PUNTOS

Los Puntos FordPass Rewards se pueden canjear por diferentes artículos y servicios de Ford; para descuentos en la compra de un vehículo, servicio, piezas o accesorios en cualquier Concesionario participante y en línea; para suscriptores elegibles o Pagos Recurrentes; o para cualquier otra recompensa según lo determine Ford (en conjunto, “Recompensas”). Ford se reserva el derecho de modificar, agregar y quietar opciones de canje de Recompensas en cualquier momento sin aviso previo y sin ninguna obligación respecto a los miembros de FPR.

Los Puntos se descontarán de tu Cuenta de FPR de inmediato al completar la transacción de canje, a menos que se indique lo contrario al momento del canje. Las Recompensas pueden estar sujetas a los términos y condiciones adicionales, como las fechas de vencimiento, reembolsos o restricciones vigentes.

Una vez canjeados, los Puntos no se te podrán reembolsar o devolver, a menos que se indique lo contrario al momento del canje. Si se permiten las devoluciones o reembolsos, la devolución o reembolso se regirá por la política de devolución o reembolso relevante. Cuando utiliza sus Puntos para pagar un Pago Recurrente, puede ser elegible para recibir un reembolso de los Puntos que utilizó para el Pago Recurrente, si los términos del Pago Recurrente establecen un reembolso. Cuando utiliza sus Puntos para pagar un Pago Recurrente que no es reembolsable, no será elegible para un reembolso de sus Puntos.

e. VALOR DE LOS PUNTOS

Los Puntos FordPass Rewards no tienen valor en efectivo. Los Puntos son solo una medición de tus actividades en FPR y no se consideran de tu propiedad. Los Puntos no se pueden canjear por dinero en efectivo, cheque o cualquier otra forma de crédito. Ford puede modificar todos los aspectos referidos a los Puntos en cualquier momento, que incluye, entre ellos, la cantidad de Puntos requeridos para una Recompensa, los Umbrales que Califican, los períodos de calificación o cualquier otro aspecto de la estructura de FPR.   

f. ACTIVIDADES DE NIVEL QUE CALIFICAN

Haz clic aquí para obtener más información respecto a las Actividades que Califican para Subir de Nivel y distinciones para alcanzar los Niveles Silver y Blue.

g. BENEFICIOS SEGÚN LOS NIVELES

Haz clic aquí para obtener más información sobre los Beneficios según el Nivel.

h. OFERTAS DE ASOCIACIÓN

Los miembros pueden recibir ofertas de asociación especiales o beneficios exclusivos, que pueden variar según el Nivel de membresía.

i. SALDOS DE PUNTOS Y ACTIVIDADES QUE CALIFICAN

Los miembros pueden ver su saldo de Puntos actuales, Actividades que Califican para Subir de Nivel, actividad previa en el Tablero de su Cuenta de FPR en la Aplicación FordPass Aplicación al agregar su vehículo Ford al garaje o en www.fordpassrewards.com.

Las Actividades que Califican para Subir de Nivel se reiniciarán el 1 de enero cada año calendario.

Eres responsable de verificar que los Puntos y las Actividades que Califican para Subir de Nivel se acrediten o se vean reflejados en tu cuenta. Debes informar todas las discrepancias relacionadas con tu cuenta dentro de los 365 días de la fecha de la Actividad que Califica. Ford no es responsable de la entrega de la correspondencia que recibe. Debes conservar copias de los comprobantes de tus registros hasta que el crédito correspondiente aparezca en tu cuenta de FordPass Rewards.

Si los Puntos o Actividades que Califican para Subir de Nivel no se registran en tu cuenta dentro de los 90 días, contáctanos a través de la característica Ayuda en FordPass, la característica Asistencia para Puntos  en el sitio web del programa, comunicándose con el Centro FordPass Rewards al (833) 385-0516 o comunicándose con Ford como se indica en la sección Contáctanos más abajo (ver Sección 21).

Si no recibes una acumulación de Puntos, Recompensa, actividad para subir de Nivel u otro beneficio, o si la Actividad que Califica para Subir de Nivel no se ve reflejada en tu cuenta, la responsabilidad de Ford será limitada al equivalente de esa acumulación de Puntos, Recompensa o beneficio.

Ford tiene el derecho de corregir cualquier Punto, Actividad que Califica para Subir de Nivel o suba de Nivel publicados por error.

j. CANCELACIÓN DE MEMBRESÍA DE FPR

Puedes cancelar tu membresía de FPR en cualquier momento usando la característica Ayuda en FordPass o comunicándote con el Centro FordPass Rewards al (833) 385-0516. Los Puntos acumulados se perderán de inmediato con la cancelación. Luego de la cancelación, los miembros también pierden el derecho de su nivel y los beneficios relacionados con el Programa y Niveles.

k. VENCIMIENTO DE LOS PUNTOS Y CANCELACIÓN DE CUENTA

Para un Miembro de FordPass Rewards que también tenga una tarjeta FordPass Rewards Visa activa, tu saldo de FordPass Rewards se vencerá y se perderá cuando hayas ganado Puntos o una Actividad de Nivel o canjees Puntos por dos (2) años consecutivos. Para los Miembros de FordPass Rewards que no tengan una tarjeta FordPass Rewards Visa activa, a partir del 1 de Octubre de 2024, el saldo de Puntos FordPass Rewards se vencerá y se perderá cuando no hayas ganado Puntos o una Actividad de Nivel o canjeen Puntos por dieciocho (18) meses calendario consecutivos. Antes del 1 de Octubre de 2024, el período de vencimiento será de dos (2) años consecutivos.

La participación en FPR es un privilegio otorgado a los miembros y como tal puede ser suspendida, revocada o cancelada en cualquier momento por Ford por cualquier razón. Si tu membresía de FPR se cancela, todos los Puntos asociados con tu membresía de FPR y beneficios de membresía, incluso los beneficios del Nivel, se perderán de inmediato con la cancelación. Si tu membresía de FPR se cancela a causa de una actividad fraudulenta o falta de cumplimiento con estos Términos de FPR, no podrás participar en o volver a ingresar a FPR. A pesar de lo mencionado previamente, tu cuenta de FordPass permanecerá abierta y activa a menos que se cancele conforme a la Sección 1(a).

l. CAMBIOS DEL PROGRAMA Y FINALIZACIÓN DEL PROGRAMA

Ford se reserva el derecho de cambiar o anual FPR, o partes de este, en cualquier momento sin previo aviso y sin mayores obligaciones para con los miembros de FPR, incluyendo, entre otros, las modificaciones que: (a) rigen los Puntos, la actividad para subir de Nivel y las Recompensas obtenidas en y después de la fecha del cambio; (b) cambien el valor de los Puntos, Recompensas o beneficios asociados con los diferentes Niveles; (c) cambien la cantidad de Puntos requeridos para una Recompensa, Límites que Califican o períodos de calificación; (d) cambien la lista de Recompensas; o (e) modifiquen, agreguen o eliminen opciones de canje de Recompensas. No se podrá ganar o canjear ningún punto después de la fecha efectiva de cancelación. Los miembros tampoco ya podrán acceder a los beneficios del Nivel luego de la fecha de cancelación. Todos los cambios y/o enmiendas de estos Términos de FPR serán vinculantes de inmediato para todos los miembros.

m. TRANSFERENCIA DE DERECHOS

Los derechos y obligaciones de Ford bajo FPR podrán ser asignados o transferidos por Ford a cualquier otra entidad relacionada o no relacionada en cualquier momento, y el cumplimiento será responsabilidad de esa entidad.

n. INTERPRETACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE FPR

Todas las interpretaciones de estos Términos de FPR serán a exclusivo criterio de Ford y las decisiones de Ford serán definitivas.

9. Plan de Servicio Conectado FordPass

A través de aplicaciones móviles y sitios web designados de Ford, puedes comprar un plan de Servicio Conectado FordPass (“Plan de Servicio Conectado”) de Ford Smart Mobility (“FSM”), una subsidiaria de Ford Motor Company (en conjunto, “Ford”). Tu Plan de Servicio Conectado continuará hasta (i) que tú lo canceles, (ii) nosotros lo cancelemos (ver la Sección (b) abajo) o (iii) venza, lo que ocurra primero. Ten en cuenta que un Plan de Servicio Conectado puede operar en nombre de Ford por parte de un tercero conforme la Sección 13.

Ford se reserva el derecho de cambiar, actualizar, mejorar, corregir, modificar, suspender, limitar, interrumpir o cancelar la totalidad o parte del Plan de Servicio Conectado, incluso cualquiera de sus características, programas, funcionalidades o formas de funcionamiento en cualquier momento, sin previo aviso u obligación contigo. Tu uso de un Plan de Servicio Conectado después de que se hayan implementado los cambios se considerará la aceptación de dichos cambios. Es posible que el Plan de Servicio Conectado no esté disponible durante tareas de mantenimiento y en otras instancias. No tendremos obligación alguna contigo en caso de que cualquier parte del Plan de Servicio Conectado que brindamos no esté disponible o que se modifique de algún modo.

El Plan de Servicio Conectado es específico del vehículo y no es transferible. Los Planes de Servicios Conectados dependen de la disponibilidad de la red de AT&T compatible. La tecnología que evoluciona/red móvil/capacidad del vehículo pueden limitar la funcionalidad e impedir el funcionamiento de las características conectadas.

a. Proceso y Pagos de Pedidos

i. Para comprar un Plan de Servicio Conectado, debes ser mayor de 18 años o tener la mayoría de edad en tu lugar de residencia legal, lo que sea mayor.

ii.Tu pedido es una oferta para comprarnos un Plan de Servicio Conectado. Al realizar una oferta, debes seguir estos pasos antes de celebrar un contrato de la venta de un Plan de Servicio Conectado Contrato”) entre nosotros en relación con tu pedido:

a. Pedido: realizas el pedido al completar el proceso de pago y al enviarnos tu pedido y detalles de pago.

b. Revisión de tu pedido: Antes de realizar un pedido, el proceso de pago te dará la oportunidad de revisar y, si es necesario, cambiar tu selección y/o corregir los errores de la información de tu pedido. Tómate un momento para leer y revisar tu pedido en cada paso del proceso de pedido y para corregir los errores antes de continuar.

c. Aceptar nuestros términos: Es posible que se te solicite hacer clic para confirmar que aceptas los términos y condiciones aplicables para tu pedido ("Documentos del Contrato"). Si no deseas regirte por lo que lees, no deberás realizar el pedido. Si no se presentan los Documentos del Contrato al momento de realizar tu pedido, se aplican estos Términos.

d. Reconocimiento de tu pedido: Una vez que hayas enviado los detalles de tu pedido, verás un reconocimiento en pantalla de que tu pedido se realizó. No obstante, ten en cuenta que esto no significa de que tu pedido se haya aceptado. Nuestra aceptación de tu pedido se realizará según de describe en la Sección (F) a continuación.

e. Nuestra aceptación de tu pedido: Confirmaremos nuestra aceptación de tu pedido al enviarte una confirmación por email (“Confirmación de Pedido”). Ten en cuenta que el Contrato entre nosotros solo se celebrará cuando te enviemos tu Confirmación de Pedido. Si no puedes aceptar tu pedido, te lo informaremos lo antes posible.

f. Como parte del proceso de pago, se mostrará el costo del Plan de Servicio Conectado. Aceptas pagar el costo a Ford o a la parte vendedora si se establece en el proceso de pago con la Billetera. Como resultado, autorizas a Ford cobrarle a tu tarjeta de pago seleccionada el Plan de Servicio Conectado de acuerdo con estos Términos. Consulta la Sección 2 de los Términos de FordPass; Política de Privacidad y Sección 3 de Pagos/Wallet. También te enviaremos un recibo de tus registros.

b. CANCELACIÓN/VENCIMIENTO

Algunos Planes de Servicio Conectado tienen una fecha de vencimiento definida, en cuyo momento el Plan de Servicio Conectado vence, a menos que compres un período adicional del Plan de Servicio Conectado. El plazo, el vencimiento y los detalles de renovación se establecerán en tus Documentos del Contrato. Si tienes preguntas sobre un Plan de Servicio Conectado, comunícate con el Centro de Relación con el Cliente. A menos que se establezca lo contrario en tus Documentos del Contrato, el costo de un Servicio Conectado no es reembolsable.

Podemos cancelar cualquiera o todos los Planes de Servicio Conectado, o suspender temporalmente parte o todo tu acceso a los Planes de Servicio Conectado en cualquier momento (de manera razonable) por aviso escrito (incluido por email a tu dirección de email registrada actualmente) por razones que incluyen (entre otras), lo siguiente:

a) no pagas los Cargos del Plan de Servicio Conectado adeudados a la fecha de vencimiento;

b) violas un término de manera considerable o constante;

c) surgen circunstancias donde (en nuestra opinión razonable) dicha acción mitiga un riesgo identificado o impide los Planes de Servicio Conectado, FordPass o sistemas asociados al ser abusados, manipulados o perjudicado por ti o tu dispositivo; o

d) donde consideremos ya no ofrecer ningún Servicio a través de FordPass.

c. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

LOS SERVICIOS SE PRESTAN "TAL COMO COMO SON" Y "SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES" Y TU USO ES BAJO TU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD. FORD NO REPRESENTA O GARANTIZA LA FUNCIONALIDAD DE NINGÚN SERVICIO CONECTADO, NI QUE NINGÚN SERVICIO CONECTADO O LO QUE SE RELACIONE CON TU USO DE UN PLAN DE SERVICIO CONECTADO ESTARÁ EN BUENAS CONDICIONES O NO TENDRÁ ERRORES, NI QUE NO TENDRÁ DEMORAS, DEFECTOS, OMISIONES, INTERRUPCIONES O IMPRECISIONES. FORD RECHAZA TODAS LAS REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, QUE INCLUYEN, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, DE APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR O DE NO VIOLACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, HASTA DONDE LA LEY APLICABLE LO PERMITA.

i. Ford no es responsable por ninguna pérdida o daño que surja del uso de los Planes de Servicio Conectado o de la violación de estos Términos.

ii. Excepto que se establezca lo contrario en los Términos, Ford solo será responsable ante ti en la medida en que alguna pérdida o daño en que incurras resulte de nuestro incumplimiento con nuestras obligaciones, conforme los Términos en relación con el uso del Plan de Servicio Conectado. Asimismo, excluimos todas las condiciones, garantías, representaciones u otros términos, ya sean expresos o implícitos, los cuales se pueden aplicar al uso del Plan de Servicio Conectado en la máxima medida que permita la ley aplicable.

iii. Ford no puede garantizar que el Plan de Servicio Conectado estará disponible sin interrupciones y que estará en condiciones de funcionamiento completamente óptimas siempre, ni será responsable por ninguna falla o demora en el funcionamiento de los Planes de Servicio Conectado o responsable si alguna parte del Plan de Servicio Conectado provisto por Ford no está disponible o se modifica de algún modo.

iv. Aceptas usar el Plan de Servicio Conectado para tu uso personal y no usarás el Plan de Servicio Conectado para fines comerciales o de reventa. Ford no es responsable ante ti por ninguna pérdida que surja por el uso del Plan de Servicio Conectado que no sea como cliente.

v. Para evitar cualquier duda y según lo permita la ley aplicable, solo seremos responsables por esas pérdidas que sean razonablemente previsibles como consecuencia de la violación.

vi. Nada de los estipulado en este Acuerdo limitará la responsabilidad de Ford por:

(a) muerte o lesión personal que resulte de la negligencia de Ford;

(b) fraude o declaración fraudulenta; y

(c) cualquier otra responsabilidad que no se pueda excluir o limitar por las leyes aplicables.

d. Demandas Colectivas

Conforme la Sección 21: Cada Parte puede presentar Demandas contra la otra únicamente de manera individual y no como demandante o miembro de una demanda colectiva,

10. Guías

FordPass puede ofrecer ciertas guías y asistencia en el camino, sujetas a la garantía de tu vehículo y puede no estar disponible para todas las marcas o modelos de vehículos. Si tu garantía se vence, es posible que no puedas acceder a esta característica. Si desea obtener cobertura de la garantía extendida en cualquier momento, comuníquese con nosotros como se indica en la sección Contáctenos más abajo. Además, si el vehículo ya no cuenta con la garantía y deseas comprar la asistencia en el camino a través de FordPass, puedes hacerlo comunicándote con un Ford Guide.

Recibirá asistencia por chat en vivo o email de guías de Ford. FordPass puede permitirle proporcionar información de contacto para que un guía lo contacte por teléfono, email o mensaje de texto. Si brinda su información de contacto, acepta expresamente que un guía de Ford se comunique con usted. Las llamadas telefónicas pueden grabarse con fines de control de calidad, y al continuar hablando con el guía de Ford, usted acepta que la llamada se grabe para tales fines.

Es posible que cualquier mapa o guía disponible a través de FordPass no refleje con precisión las condiciones actuales de la carretera ya que están sujetas a cambios. No seremos responsables de ningún daño a usted, sus pasajeros, terceros o los vehículos suyos o de otros por el uso de FordPass o debido a una carretera defectuosa o en malas condiciones. Tenga cuidado al conducir para garantizar que las condiciones de la carretera sean seguras. Sin limitar los descargos de responsabilidad establecidos en los términos de la garantía del vehículo, no hacemos, y por este medio expresamente renunciamos a, cualquier representación o garantía con respecto a la exactitud, integridad o calidad de cualquier información o consejo dado en relación con esta función FordPass.

Los Guías de Ford no pueden abordar preguntas de garantía, atención al cliente o inquietudes sobre los productos que vende Ford. Si tienes preguntas sobre un producto Ford o tienes inquietudes sobre un vehículo, comunícate con el concesionario Ford autorizado o con el Centro de Asistencia al Cliente de Ford como se indica en la sección Contáctanos más abajo.

11. Seguridad

Advertencia: Recomendamos no usar ningún dispositivo portátil mientras conduces, andas en bicicleta o realizas otra actividad que requiere toda tu atención y alentamos el uso de sistemas operados por voz siempre que sea posible. Acceder o usar FordPass en dispositivos portátiles mientras conduce, anda en bicicleta o realiza otra actividad podría distraerlo y ocasionar la pérdida del control del vehículo, una colisión y lesiones. FordPass puede enviar mensajes o notificaciones automáticas a su teléfono celular. No lea mensajes de dispositivos portátiles mientras conduce, anda en bicicleta o realiza actividades similares.

12. Comunicaciones

Si decide comunicarse con nosotros, da su consentimiento expreso para que nuestros representantes se comuniquen con usted de la manera en que lo solicitó. Puedes elegir recibir o no notificaciones automáticas en las configuraciones del dispositivo. Puedes optar por no recibir emails de comercialización de FordPass al cancelar la suscripción en el email. Puede seguir recibiendo comunicaciones en FordPass.

13. Integración con Otros Servicios de Ford/Servicios de Terceros

FordPass puede integrarse con enlaces de otros sitios web o servicios, o contenerlos (cada uno un “Servicio Adicional”). Los servicios adicionales pueden estar sujetos a términos adicionales que pueden presentarse en relación con su uso y al utilizar un servicio adicional, usted acepta los términos y condiciones aplicables. Algunos Servicios Adicionales pueden estar operados por Ford o por sus entidades relacionadas; otros no nos pertenecen ni son controlados por nosotros, incluidos, sin limitación, enlaces a sitios web de nuestros concesionarios (“Servicio de Terceros”). Ford no tiene control y, con todo el alcance que permita la ley aplicable, no asumirá ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier Servicio de terceros. Además, no podemos censurar ni editar el contenido de cualquier Servicio de Terceros, incluso si las prácticas de un Tercero afectan tu vehículo. Al hacer clic en los enlaces, nos liberas expresamente de toda responsabilidad que surja de tu uso de cualquier Servicio de Terceros o del contenido o el efecto de cualquier Servicio de Terceros. Al usar un Servicio de Terceros, debes saber cuándo abandonas FordPass y leer los términos y condiciones, y la política de privacidad de cada Servicio de Terceros que visites o uses. Los Términos de Servicio y la Política de Privacidad que se aplican a la Asistencia en el Camino se pueden encontrar aquí:

https://ford.rsahelp.com/tos.html

https://ford.rsahelp.com/pp.html

FordPass puede usar datos de fuentes externas como mapas y direcciones para brindar Servicios Adicionales. Esos Servicios de Terceros también pueden incluir mapas e indicaciones. Los datos y otro tipo de información usados en estos Servicios Adicionales pueden no siempre ser precisos o reflejar condiciones exactas y se brindan solo con fines de planificación. Eres el único responsable por tu uso de los servicios en base a la ubicación y por ejercer un juicio razonable en cuanto a si confiar en dichos servicios. No somos responsables de los datos proporcionados por terceros o de su confianza en los mismos. Los términos aplicables a los servicios basados en la ubicación a los que estarás sujeto mediante el uso de FordPass incluyen:

https://policies.google.com/terms

FordPass puede contener o depender en parte de cierto software gratuito, compartido o de biblioteca pública (“Software de Código Abierto”). Consulta las declaraciones sobre el Software de código abierto publicadas enhttps://corporate.ford.com/ford-open-source.htmlpara obtener más información sobre las obligaciones o restricciones que pueden aplicarse al uso del Software de código abierto.

14. Licencias Limitadas

FordPass y cualquier contenido (imágenes, logotipos, texto, música, sonido, fondo de pantalla, emblemas, etc.), datos o software disponible a través o en relación con FordPass (incluyendo sitios web relacionados con FordPass) (en conjunto denominados “Contenido de FordPass” nos pertenece o se utiliza bajo licencia. El Contenido de FordPass está protegido por derechos de autor, marca comercial, patente, secreto comercial u otro derecho de propiedad internacional ya sea que el aviso de derechos de autor u otra marca de propiedad esté presente o no. Usted acepta cumplir con todas las leyes de derechos de autor cuando usa Contenido de FordPass, incluyendo el hecho de evitar copias no autorizadas. Salvo que se disponga lo contrario en el presente, no otorgamos derechos de patente expresos o implícitos sobre el Contenido de FordPass.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y cualquier otro que se comunique en relación con el contenido específico de FordPass, le otorgamos un derecho no exclusivo, intransferible y limitado para acceder, ver, usar, mostrar y escuchar Contenido de FordPass solo para su uso y no comercial. Usted acepta no disputar nuestras reclamaciones de propiedad o validez de nuestros derechos del Contenido de FordPass.

Si viola cualquiera de los Términos, sus derechos cesarán de inmediato y podemos cancelar su acceso al Contenido de FordPass sin previo aviso y sin reembolsar las tarifas, si corresponde.

Cualquier derecho o autorización otorgados a usted por nosotros también están sujetos a las siguientes restricciones:

no puede, ni puede permitir a terceros, crear trabajos derivados, usar minería de datos, robots o herramientas similares de extracción y recopilación de datos, crear una base de datos, descargar o guardar Contenido de FordPass de otra manera que no sea con licencia como se establece anteriormente, vincular o enmarcar Contenido de FordPass, extraer, derivar o intentar extraer o derivar cualquier código fuente o estructura de todo el Contenido de FordPass o de alguna parte de este mediante ingeniería inversa, desmontaje, descompilación o cualquier otro medio;

no puedes usar Contenido de FordPass de manera ilegal, abusiva, difamatoria, engañosa o invasiva de la privacidad de otro;

no puede usar Contenido de FordPass con otro contenido o de manera que suplante a otra persona, negocio o entidad, incluyéndonos;

no puede interferir, tratar de interferir, interrumpir o tratar de interrumpir los servidores o las redes, o incumplir cualquiera de nuestros requisitos de seguridad o acceso a redes;

no puede usar Contenido de FordPass para mantener una conducta que refleje débilmente o desprestigie nuestra reputación o buena voluntad; y

no puede usar Contenido de FordPass junto con contenido adulto o que promueva actividades ilegales, o la venta de tabaco o alcohol.

Si no es quien paga la factura del dispositivo o teléfono móvil que se usa para acceder a contenido de FordPass, se inferirá que ha recibido permiso de quien paga la factura para usar Contenido o Características de FordPass.

15. Interferencia

PRECAUCIÓN: CUALQUIER INTENTO POR PARTE DE UN INDIVIDUO DE DAÑAR DELIBERADAMENTE FORDPASS O DE ALGÚN OTRO MODO PERJUDICAR NUESTRAS OPERACIONES COMERCIALES LEGÍTIMAS PUEDE CONSTITUIR UNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES CIVILES Y PENALES, Y NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE COOPERAR EN LA ACUSACIÓN DE DICHO INDIVIDUO O INDIVIDUOS Y EMPLEAR TODOS LOS RECURSOS A NUESTRO ALCANCE, HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA.

16. Aviso de Marca Registrada

El nombre Ford, todas las marcas comerciales y logotipos que se exhiban en FordPass, son nuestra propiedad o se utilizan en virtud de nuestra licencia. Está estrictamente prohibido el uso no autorizado de cualquier marca registrada que se muestre en FordPass o incluida en cualquier contenido de FordPass.

17. Agente Designado para la Notificación de Derechos de Autor

Si considera que algún contenido de FordPass viola sus derechos de autor, comuníquese por escrito con el agente designado para recibir dichas notificaciones:

Agente DMCA

330 Town Center Drive, Suite 800

Dearborn, Michigan 48126

Dirección de email: DMCA@ford.com

Teléfono: (313) 323-2875

Número de fax: 1-313-322-7162

Tu comunicación debe cumplir con los “Elementos de Notificación” establecidos en 17 U.S.C. § 512.

18. Contenido Generado por el Usuario

En la medida en que nos envías información o contenido (“Presentaciones del Usuario”, comprendes y aceptas que no serán tratados como confidenciales por nosotros, excepto en el caso de información personal de acuerdo con la Política de Privacidad de FordPass. Usted es el único responsable de sus Presentaciones del usuario y de cualquier consecuencia que surja de su publicación. Entiende que muchas personas de todo el mundo podrán ver sus publicaciones y comentarios. También acepta que nosotros y nuestros proveedores de servicios a terceros pueden contactarlo por email acerca de su presentación.

Se prohíben las ideas confidenciales o nuevas en FordPass. Si tiene una idea innovadora, use el proceso Ford oficial en: https://corporate.ford.com/innovation/innovation-ideas-subsmission.html.

Usted nos otorga un licencia irrevocable, perpetua, transferible, no exclusiva, pagada en su totalidad, mundial para (a) usar, copiar, transmitir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, adaptar, borrar, sublicenciar, combinar con otras ideas o trabajos, publicar, traducir, interpretar públicamente, y mostrar públicamente sus Presentaciones del usuario (o modificaciones a estas), en todo o en parte, en cualquier formato o medio conocido en la actualidad o que se desarrolle en el futuro y (b) usar (y permitir que otros usen) su Presentación del usuario de cualquier manera y para cualquier fin comercial (incluyendo, producto, servicio o publicidad).

19. Indemnización y Exención de Responsabilidad

Al usar FordPass y FordPass Rewards, aceptas protegernos, indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad a nosotros y a nuestras subsidiarias y filiales, sus respectivos distribuidores, concesionarios, asociaciones de concesionarios, proveedores, otorgantes de licencias, socios y agencias de publicidad y promoción, de toda responsabilidad, demandas, daños y gastos (incluidos los costos y honorarios de abogados que correspondan) que resulten del uso de FordPass o FordPass Rewards por tu intermedio o a través de tu persona, incluyendo todas sus características o servicios, del incumplimiento o supuesto incumplimiento de los Términos, y/o incumplimiento o supuesto incumplimiento de los derechos de patentes, derechos de autor, marcas comerciales, de propiedad y otros derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización de su parte en cuyo caso se compromete a cooperar con nuestra defensa por dicha demanda.

Reconoces y aceptas que nuestro proveedor de la tienda de aplicaciones no tiene responsabilidades ni obligaciones contigo, incluyendo lo relacionado con la investigación, la defensa, el acuerdo o el descargo de un reclamo de violación de la propiedad intelectual de terceros.

20. Declinación de Responsabilidad

FordPass, FordPass Rewards y/o cualquiera de sus características puede no estar disponible, ser inexacto o verse interrumpido ocasionalmente por una serie de razones que se encuentran fuera de nuestro control. No somos responsables de la falta de disponibilidad, las interrupciones o los errores de FordPass o de sus características. Podemos modificar, suspender o discontinuar FordPass, FordPass Rewards o alguna de sus característica en cualquier momento y sin aviso. FordPass, FordPass Rewards y toda la información que contienen se ofrece con fines informativos solamente, “tal como están” y “de la manera en que están disponibles”. Nosotros, nuestros proveedores de información y sus agentes no hacemos ninguna declaración ni ofrecemos ningún tipo de garantía, expresa ni implícita, incluyendo, pero sin limitarse a, la precisión, la actualidad o la integridad, el funcionamiento de FordPass, FordPass Rewards, la información, los materiales, el contenido, la disponibilidad y los productos. Hasta donde la ley aplicable lo permite, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, garantías implícitas de comercialización o aptitud para un fin determinado.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTROS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, FILIALES, ACCIONISTAS, REPRESENTANTES Y AGENTES RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, EXPRESA O NO, EN RELACIÓN CON FORDPASS Y SU USO DEL MISMO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NUESTROS PROVEEDORES DE INFORMACIÓN Y SUS AGENTES NO ASUMEN RESPONSABILIDAD POR (I) ERRORES O IMPRECISIONES EN EL CONTENIDO, (II) DAÑOS PERSONALES O A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, QUE RESULTEN DE ACCEDER Y USAR FORDPASS, (III) NINGÚN ACCESO O USO NO AUTORIZADOS DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O DE TODA INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN EL MISMO, (IV) NINGUNA INTERRUPCIÓN O CESACIÓN DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE FORDPASS, (IV) ERRORES, VIRUS, TROYANOS, O SIMILARES QUE SEAN TRANSMITIDOS A TRAVÉS DE FORDPASS POR ALGÚN TERCERO, NI (V) ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO, NI POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DE NINGÚN TIPO QUE SE PRODUZCAN COMO RESULTADO DEL USO DEL CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR EMAIL, TRANSMITIDO, O DE ALGÚN OTRO MODO PUESTO A DISPOSICIÓN POR MEDIO DE ESTE SITIO WEB.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NO SOMOS GARANTES DE, AVALAMOS, GARANTIZAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR PRODUCTOS O SERVICIOS PUBLICITADOS U OFRECIDOS POR UN TERCERO A TRAVÉS DE FORDPASS O ALGÚN SITIO WEB RELACIONADO O INCLUIDO EN ALGÚN BANNER U OTRA PUBLICIDAD; Y NO SOMOS PARTE NI SOMOS RESPONSABLES DEL CONTROL DE NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE EL USUARIO Y UN TERCERO PROVEEDOR DE PRODUCTOS O SERVICIOS. EN EL CASO DE LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O ENTORNO, DEBES APLICAR TU MEJOR CRITERIO Y EJERCER LA MAYOR PRECAUCIÓN, SEGÚN LA CONVENIENCIA. NI NOSOTROS, NUESTROS PROVEEDORES DE INFORMACIÓN NI SUS AGENTES OFRECEN ASESORÍA NI SERVICIOS LEGALES, IMPOSITIVOS, MÉDICOS, DE CONSULTORÍA, CONTABLES, DE INVERSIÓN, FINANCIEROS NI PROFESIONALES DE NINGÚN TIPO.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO NI NOSOTROS NI NUESTROS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, FILIALES, ACCIONISTAS, REPRESENTANTES O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, PUNITIVO O DE OTRO TIPO, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, PÉRDIDA DE INGRESOS, GANANCIAS, BUENA VOLUNTAD, DATOS O USO DE DINERO, YA SEA POR AGRAVIO (INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LA NEGLIGENCIA), CONTRATO O QUE DE OTRA MANERA SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON EL ACCESO A, EL USO DE O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O USAR FORDPASS O CUAQUIERA DE SUS CARACTERÍSTICAS, FUNCIONALIDADES, CAPACIDADES O CONTENIDO, AUN CUANDO HAYAMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

Esta sección no afecta, ni tiene la intención de afectar, cualquier derecho que tenga un consumidor y que no pueda ser excluido en virtud de las leyes de los consumidores vigentes.

21. Demandas Colectivas

Para fines de esta sección: "Nosotros" o "Nos" significa Ford Motor Company, sus Cesionarios y sus empleados, directores, funcionarios, agentes, antecesores, sucesores, subsidiarias y afiliadas. "Tú" te incluye a ti y/o a tus sucesores y beneficiarios. "Parte” significa Tú o Nosotros.

ACUERDO DE ARBITRAJE: El Arbitraje es un método de resolución de cualquier reclamación, disputa o controversia (en conjunto, una "Reclamación") ante uno o más individuos neutros en lugar de presentar una demanda en los tribunales y tener un juicio ante un juez o jurado.

Cada Parte puede presentar Demandas contra la otra únicamente de manera individual y no como demandante o miembro de demanda colectiva en una demanda colectiva, representativa, de medidas cautelares públicas o particular iniciada por un procurador general. El árbitro no podrá presidir ninguna demanda de fiscal general consolidada, representativa, colectiva o privada que te involucre a ti o a Ford. El árbitro puede conceder indemnización solo en la medida en que lo exijan las Demandas. El árbitro, sin el consentimiento de todas las partes, no puede: 1) combinar una demanda con otra, 2) facilitar una notificación a otros de posibles demandas, o 3) arbitrar ningún tipo de proceso judicial representativo o de múltiples demandantes.

Si la restricción a Demandas o recursos para medida resarcitoria por orden judicial público o demandas generales por un abogado privado se considera inaplicable, Tú y Ford aceptan que dichas Demandas o recursos se presentarán y solucionarán ante un Tribunal de jurisdicción competente, hasta la resolución final del arbitraje de las Demandas o recursos restantes sujetos a arbitraje.

22. Varios

Estos Términos junto con cualquier término adicional que aceptes al utilizar los elementos particulares de FordPass o FordPass Rewards constituyen el acuerdo completo con respecto a FordPass, FordPass Rewards y cualquier servicio. A menos Y en la medida que las leyes locales exijan lo contrario, estos términos se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Michigan, excepto en relación con cualquier conflicto con las disposiciones de las leyes mencionadas. A menos que las leyes locales exijan lo contrario, cualquier demanda relacionada con o resultante de la aplicación de estos Términos será dirimida en los tribunales federales o estatales ubicados en el Condado de Wayne, Michigan. Si un tribunal determina que algún término o condición de estos Términos es ilegal o no aplicable, dicho término será eliminado y los demás términos y condiciones permanecerán en vigencia y efecto. El no ejercicio o la falta de aplicación por nuestra parte de algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. En caso de que un tribunal competente determine que una disposición de estos Términos no es válida, las partes se comprometen sin embargo a que el tribunal realice todos los esfuerzos para dar efecto a la intención de las partes, según lo refleja la disposición, y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en vigencia y efecto.

23. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, comentario o reclamo relacionado con FordPass, puedes encontrar la información de contacto en este sitio web https://corporate.ford.com/operations/locations/global-links.htmlor o contactarnos en los EE. UU. al:

Teléfono

800-392-3673 (EE. UU.)

800-232-5952 (TDD para personas con discapacidad auditiva)

800-565-3673 (Canadá)

Disponible de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., Hora del Este

De lunes a viernes

Email

FordPass@ford.com

Dirección Postal

Ford Motor Company

Centro de Relaciones con el Cliente

P.O. Box 6248

Dearborn, MI 48126

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