Why does SYNC®* say my vehicle is up-to-date even though I have an update?

The SYNC update availability tool uses Ford's back-end databases to identify your vehicle's eligibility for an update.

Older vehicles or vehicles without screens are not always eligible for an update.

If you need assistance, contact our Customer Relationship Center via Chat or call us at 800-392-3673

*Don’t drive while distracted. Usa sistemas operados por voz cuando sea posible; no uses dispositivos portátiles mientras conduces. Es posible que algunas características estén desactivadas cuando el vehículo está en marcha. No todas las características son compatibles con todos los teléfonos.