Why are my SYNC®* 4A audio settings returning to default after I turn my vehicle off?

If your vehicle is equipped with SYNC 4A, audio settings such as balance, fade, tone settings, speed-compensated volume, and sound mode settings will go back to their default settings after turning off and restarting your vehicle.

Ford Motor Company is aware of the issue and it will be resolved in a future Ford Power-Up software update.

Additional Topic

¿Qué son las actualizaciones de software Power-Up de Ford?

*Don’t drive while distracted. Usa sistemas operados por voz cuando sea posible; no uses dispositivos portátiles mientras conduces. Es posible que algunas características estén desactivadas cuando el vehículo está en marcha. No todas las características son compatibles con todos los teléfonos.