Ayuda>SYNC>SYNC 3>¿Qué hago si recibo un error de memoria al actualizar SYNC?

I received a Memory Error when updating SYNC®*. What do I do?

When you insert the USB in your vehicle to install the SYNC update, it may take up to five minutes for the installation to begin.

Durante este momento, SYNC no mostrará mensajes. If you remove the flash drive before the start of the installation, SYNC will display a memory error message such as mem_003.

If you receive a memory error message, you will need to start the installation again.

  • Step 1: Remove the flash drive.
     
  • Step 2: Perform a Master Reset.
    Note: A SYNC Master Reset returns the system to its factory default settings. You will need to conectar el teléfono de nuevo and restore any previously selected settings.
    1. Press Settings on your vehicle's SYNC screen.
    2. Tap General.
    3. Press the scroll bar or swipe vertically until you see Master Reset.
    4. Press Master Reset. Aparecerá un mensaje confirmando que se borrarán todas las configuraciones del sistema y volverán a la configuración determinada de fábrica.
    5. Press Continue. A Resetting to factory defaults message will appear, the system will turn off and the screen will go blank. Pueden pasar unos minutos hasta que el sistema se reinicie y reanude su funcionamiento normal. 
  • Step 3: Perform a key cycle.
    1. Turn the vehicle off.
    2. Open the driver’s door and lock the door.
    3. Close the driver’s door.
    4. Wait two minutes and ensure the radio display turns off completely.
    5. Restart the vehicle.

You can now re-insert the flash drive to start the installation. Do not remove the flash until the installation is complete.

If the above steps do not resolve the issue, contact your Concesionario Ford para obtener asistencia.

Temas Adicionales

¿Cómo extraigo los archivos de actualizaciones de SYNC en mi unidad flash?
How do I report a successful SYNC update installation?
How do I format my flash drive to update SYNC?

*Don’t drive while distracted. Usa sistemas operados por voz cuando sea posible; no uses dispositivos portátiles mientras conduces. Es posible que algunas características estén desactivadas cuando el vehículo está en marcha. No todas las características son compatibles con todos los teléfonos.