How do I use 911 Assist with SYNC®*?

911 Assist es una característica de SYNC que puede pedir ayuda si estás involucrado en un accidente. 

911 Assist is turned off by default. Before SYNC can make a 911 call:

  • Debes pair and connect a Bluetooth®-enabled and compatible phone to SYNC.
  • You must initially enable the 911 Assist feature.
  • Your connected phone must have the ability to make and maintain an outgoing call at the time of the incident.
  • Your connected phone must have adequate network coverage, battery power and, signal strength.
  • The vehicle must have battery power and be located in the United States, Canada, or in a territory in which 911 is the emergency number.

Select your SYNC version from the images below to learn how to enable 911 Assist.

Actual screens may vary. See your Manual del Propietario for information specific to your vehicle.


The vehicle's electrical system (including the battery), the wireless service provider's signal, and a connected mobile phone must all be available and operating for 911 Assist to function properly. Estos sistemas pueden dañarse en una colisión. The paired mobile phone must be connected to SYNC, and the 911 Assist feature enabled, in order for 911 to be dialled. When the feature is ON, 911 Assist uses your paired and connected mobile phone to assist occupants to contact emergency services by dialling 911 if your airbag deploys or, on certain vehicles, if the emergency fuel pump shut-off is activated. Los dispositivos de diagnóstico no originales en el vehículo pueden interferir con varios sistemas del vehículo, incluyendo el Informe del Funcionamiento del Vehículo y 911 Assist. Para evitar la interferencia, quita el dispositivo o contacta con el fabricante del dispositivo para obtener más información sobre la compatibilidad.

*No conduzcas si estás distraído. Usa sistemas operados por voz cuando sea posible; no uses dispositivos portátiles mientras conduces. Es posible que algunas características estén desactivadas cuando el vehículo está en marcha. No todas las características son compatibles con todos los teléfonos. 

**La palabra Bluetooth es marca registrada de Bluetooth SIG, Inc.