Can I defer/extend a payment on my Ford Credit account?
Una extensión de pago te permite diferir uno o más pagos hasta una fecha para más adelante.
Cuando se te otorga una extensión, se extiende el cronograma de pagos por la misma cantidad de tiempo que se extendieron las fechas de vencimiento programadas para que los pagos correspondientes puedan hacerse en una fecha posterior a la que se contempló originalmente en tu acuerdo de pago. Todos los demás términos de tu contrato permanecen en vigencia y efecto completo.
Para procesar una extensión dentro del Administrador de cuenta, sigue estos pasos:
- Ingresa en el Administrador de Cuenta.
- Selecciona el enlace Extensión de Pago directamente debajo del botón Hacer un Pago .
- Revisa el proceso de extensión.
- Seleccione Continuar.
- Selecciona un motivo para la extensión y la duración.
- Selecciona Continuar, revisa los detalles de la extensión y vuelve a seleccionar Continuar .
- Marca la casilla junto a Acepto el uso de registros y firmas electrónicos y luego selecciona Continuar.
- Se activará el documento del acuerdo de extensión de DocuSign. Seleccione Start (Iniciar). El cliente desplace hasta la parte inferior para firmar el contrato de extensión y luego seleccione Finish.
- Aparecerá una ventana emergente de Extensión de Pago Confirmada. Seleccione Listo.
NOTA: Todas las partes del contrato deben estar registradas de manera individual en el Administrador de Cuenta para completar este proceso. Además, todas las partes deben seguir los pasos anteriores de manera individual dentro de los cinco días calendario de la fecha de la solicitud de extensión o la solicitud vencerá.
Si existe un cargo por extensión, el mismo se expresará en el formulario de extensión antes de finalizar el proceso.
- Verás el cobro del cargo por extensión en tu factura. La tarifa aparece en el Monto Total Adeudado, se puede pagar en cualquier momento antes de la finalización del contrato y no se acumularán cargos adicionales sobre los cargos no pagados.
- Si existe un cargo de extensión, y estás inscrito en pagos automáticos, la tarifa de extensión se pagará en la próxima fecha de vencimiento de pago, junto con el próximo pago, tal como aparece en el Monto Total Adeudado que aparece en la factura.
- Para cancelar la su inscripción a pagos automáticos, ve a la pestaña Configuración, selecciona Pagos automáticos (del lado izquierdo), selecciona El botón Editar pagos automáticos y luego Desactiva los pagos automáticos.
Cuando se procesa la extensión, tu última fecha de vencimiento de pago programado también se extenderá por la misma cantidad de meses de tu extensión.
- La extensión no amplía la cobertura de ningún producto de seguro, contratos de servicio u otros productos auxiliares. Todos los demás términos de tu contrato permanecen sin cambios.
- Si el contrato no está al 0% (APR > 0%):
- Los cargos por financiación o los intereses se continuarán acumulando en tu cuenta y serán pagaderos con tu próximo pago después de la extensión.
- Tu próximo pago se aplicará primero a cualquier interés sumado e impago y luego a otros montos que adeudes.
- Debido a la extensión, tu monto financiado impago o el saldo del capital no se pueden reducir con la misma rapidez que tu cronograma de pago original.
- En consecuencia, es posible que adeudes más cargos por financiación (interés) durante el plazo de tu contrato que lo convenido originalmente en tu contrato y posiblemente tengas un último pago programado de un monto mayor al convenido originalmente en el contrato. Si no puedes hacer el último pago programado en su totalidad antes de la fecha de vencimiento según lo reflejado en tu factura mensual, contáctanos para analizar las opciones que te permitan pagar el saldo restante.
Visita la información de Formas de Pago para encontrar opciones de pago que se adapten a tus necesidades.