FordPass™ Rewards Frequently Asked Questions

FordPass Rewards es un emocionante programa que le permite a los miembros ganar y canjear Puntos valiosos por servicio y mantenimiento del vehículo o la compra de vehículos nuevos.

Joining FordPass Rewards is easy. When customers download the FordPass^® App or register on owner.ford.com, they automatically become members of FordPass Rewards. Get started by downloading the FordPass App for iPhone or Android. A FordGuide and the dealership can also assist with enrollment.

Yes. When customers accept terms and conditions for FordPass^® (either through the app or online), they are automatically enrolled in FordPass Rewards. If FordPass members joined prior to March 2019, they will need to accept the new terms and conditions and will then be enrolled in FordPass Rewards.

No, customers cannot sign up for FordPass Rewards without an email address.

No. Members can still enjoy all the benefits of FordPass Rewards without owning a Ford vehicle. Los puntos están asociados a una cuenta de miembro, no a un vehículo.

No. FordPass Rewards accounts are based on the individual account owner.

No. Members can earn FordPass Rewards at their participating dealership and view their account online at FordPassRewards.com. Aunque, necesitan una cuenta de Ford Owner o Lincoln Owner para participar. El FordPass App is necessary to complete FordPass Connect™ modem activation for modem-equipped vehicles to earn Points with your vehicle purchase.

No. Las cuentas no se pueden combinar y un miembro solo puede canjear desde una cuenta en un solo pedido o transacción de reparación.

No. Las cuentas no se pueden combinar y cada punto que se gane y canjee es por separado.

FordPass Rewards and Lincoln Access Rewards are designed to align with the member's vehicle. Un cliente puede ser miembro de ambos programas, pero como programas separados; los Puntos no se pueden transferir entre cuentas.  Además, un miembro solo puede canjear desde una cuenta en un solo pedido o transacción de reparación.

Sí, un miembro tiene las mismas oportunidades para ganar y canjear puntos en Quick Lanes participantes como lo hace en las filas de servicio de un concesionario.

*Los mismos detalles para ganar, canjear y de membresía se aplica a las cuentas de Lincoln Owner y miembros de Lincoln Access Rewards. Los vehículos Lincoln y Mercury forman parte del Programa Lincoln Access Rewards y estos propietarios deben crear una cuenta de Lincoln Owner para participar en la suma de puntos y canje de recompensas.

Members can see FordPass Rewards Points balances when logged in to their Owner account or in the FordPass App under the Account tab. El concesionario también puede buscar el saldo.

FordPass Rewards is available to everyone. Los clientes pueden unirse cuando compran un nuevo vehículo o en otro momento cuando ya son propietarios.

FordPass Rewards Points can be earned through the purchase of Ford, Motorcraft(R) o OmnicraftTM parts, and any associated labor from participating Ford dealerships and by members participating in activities and offers from Ford, through the FordPass App or website. Point-earning opportunities include:

• Puntos con la compra de un vehículo nuevo por completar lo siguiente:
  • Comprar o arrendar un nuevo vehículo Ford minorista en un concesionario participante
  • Activating and maintaining FordPass Connect modem*
  • Joining FordPass Rewards within 60 days of purchase
• Puntos con la compra de un vehículo Ford Blue Advantage por unirse dentro de los 60 días de la compra**
• Se pueden obtener puntos por hacerle un servicio de mantenimiento a tu vehículo (sólo pedidos de reparación minorista) en un concesionario participante (se aplican restricciones).
• Ofertas regionales por tiempo limitado según estén disponibles
• Utilizing the FordPass Rewards Visa card

*El módem se debe activar dentro de los 60 días de la compra a través de la FordPass App on a smartphone and remain active for at least 6 months after activation. Los compradores de vehículos sin módem también recibirán Puntos después de la inscripción. Visita un concesionario participante para más detalles.

**Los compradores de vehículos Ford Blue Advantage reciben 22,000 Puntos (Certificación Gold) o 11,000 Puntos (Certificación Blue) al inscribirse dentro de los 60 días de la compra del vehículo. No se requiere un módem. Visita un concesionario participante para más detalles.

Members can earn 10 FordPass Rewards Points per $1 spent on eligible purchases of parts and service at any participating dealership.

Members will earn Points when they purchase a Ford, Motorcraft^® or Omnicraft™ part and any associated labor from a participating Ford dealer. Los miembros ganan 10 Puntos por cada $1 que gastan. Las piezas o servicios que no son Ford no ganan Puntos.

Earning is limited to repair orders with a Ford, Motorcraft o Omnicraft part.

La obtención y el canje de puntos internacionales no están disponibles en este momento; Los Puntos solo se pueden ganar y canjear en los Estados Unidos.

Por lo general, los accesorios comprados al momento de adquirir el vehículo se combinan en la compra del vehículo y, por tal motivo, no son elegibles para ganar Puntos adicionales. Si se compra el accesorio en un pedido de reparación por separado y es elegible, los miembros ganarán Puntos.

Inquiring members will be able to search for participating dealers online or through the FordPass App.

Joining FordPass Rewards is easy. When customers download the FordPass App or register on owner.ford.com, they automatically become members of FordPass Rewards. Get started by downloading the FordPass App for iPhone or Android. A FordGuide and the dealership can also assist with enrollment.

Los Puntos se acreditarán en la cuenta de un miembro dentro de los diez (10) días de la transacción de servicio elegible y 30 días de la transacción de compra. Algunas actividades pueden requerir de un tiempo adicional para validar las transacciones elegibles.

Sí. FordPass Rewards Points can be redeemed at any participating dealer.

Los miembros pueden visitar el Centro de Asistencia para Puntos de FordPass Rewards para ingresar la información del servicio o compra del vehículo elegible. If there are still issues, members can contact the FordPass Rewards Center at 833-385-0516.

Los miembros pueden visitar el FordPass Rewards Points Assist to enter eligible vehicle service or purchase information. If there are still issues, members can contact the FordPass Rewards Center at 833-385-0516.

No hay un límite para ganar o canjear Puntos.

Los Puntos FordPass Rewards se pueden canjear por cualquier transacción elegible en cualquier concesionario participante. Un miembro también puede canjear Puntos para la compra de un nuevo vehículo en un concesionario participante.

No. At this time, FordPass Rewards Points cannot be gifted to another FordPass Rewards member.

FordPass Rewards Point balances expire and are forfeited when a member has not earned Points, redeemed Points or fulfilled a reward earned through FordPass Rewards for 730 consecutive calendar days. El uso de la aplicación no es elegible como actividad necesaria para evitar que los Puntos expiren.

Not at this time. FordParts.com doesn't currently integrate with the FordPass ecosystem.

1. FordPass Rewards provides 42,000 Points with the purchase or lease of a new vehicle and the activation of FordPass Connect (75,000 Points for diesel). To receive this offer on a new vehicle, a customer must:Purchase or lease a new retail Ford vehicle from a participating dealer
2. Activate and maintain FordPass Connect modem*
3. Join FordPass Rewards within 60 days of purchase

Customers who purchase or lease a new Ford battery electric vehicle will receive 250 kWh of complimentary charging for use at Electrify America fast-charging stations and 22,000 Points if they join within 60 days of vehicle purchase and activate the BlueOval™ Charge Network access.** Customers who purchase a Ford Blue Advantage vehicle will earn 22,000 Points for a Gold Certified vehicle and 11,000 Points for a Blue Certified vehicle if they join within 60 days of vehicle purchase.+ Used vehicles not certified under Ford Blue Advantage do not qualify.

*El módem se debe activar dentro de los 60 días de la compra a través de la FordPass App on a smartphone and remain active for at least 6 months after activation. Los compradores de vehículos sin módem también recibirán Puntos después de la inscripción. Visita un concesionario participante para más detalles.

**El módem se debe activar dentro de los 60 días de la compra a través de la FordPass App and remain active for at least 6 months after activation. BlueOval™ Charge Network access must be activated (to receive 250 kWh of complimentary charging). La carga de cortesía vence en 3 años a partir de la Fecha de Inicio de la Garantía.  La oferta no incluye tarifas de inactividad asociadas con la carga. Visita al concesionario para obtener detalles importantes.

+Los compradores de vehículos Ford Blue Advantage reciben 22,000 Puntos (Certificación Gold) o 11,000 Puntos (Certificación Blue) al inscribirse dentro de los 60 días de la compra del vehículo. No se requiere un módem. Visita un concesionario participante para más detalles.

No, se requiere un smartphone o tablet para activar el módem.

Yes, in this case, the customer does not need to connect a modem, but they must enroll in FordPass Rewards and purchase or lease a new vehicle to earn the 42,000 Points.

Members who purchase or lease a new Ford battery electric vehicle receive 250 kWh of complimentary charging through FordPass™ Rewards for use at Electrify America fast-charging stations. Además, los compradores de vehículos con batería eléctrica ganan 22,000 Puntos para usar para mantenimiento o accesorios.* Los Puntos ganados a través de visitas de servicio en un concesionario participante siguen las mismas reglas que los vehículos de gasolina.

*El módem se debe activar dentro de los 60 días de la compra a través de la FordPass App and remain active for at least 6 months after activation. BlueOval™ Charge Network access must be activated. La carga de cortesía vence en 3 años a partir de la Fecha de Inicio de la Garantía.  La oferta no incluye tarifas de inactividad asociadas con la carga. Visita al concesionario para obtener detalles importantes.

2020 Model Year and beyond Plug-In Hybrid Electric (PHEV) vehicles are supported by the FordPass App. Owners of these vehicles need to download the FordPass App to enroll in FordPass Rewards and activate their modem to earn FordPass Rewards Points with their purchase.*

C-MAX Energi, FusionEnergi, and Focus Electric are not supported by the FordPass App, but are compatible with the MyFord Mobile app. Owners are encouraged to download and use MyFord Mobile to enjoy benefits of connectivity. These customers are still eligible to earn FordPass Rewards Points with their new vehicle purchase/lease by enrolling online or via FordPass App download.**

*FordPass App, compatible with select smartphone platforms, is available via a download. Se pueden aplicar tarifas por mensajes de texto y datos. Los compradores de vehículos sin módem también recibirán Puntos después de la inscripción. FordPass Connect (optional on select vehicles), the FordPass App and complimentary Connected Service are required for remote features (see FordPass Terms for details). Connected service and features depend on compatible AT&T network availability. La tecnología que evoluciona/red móvil/capacidad del vehículo pueden limitar la funcionalidad e impedir el funcionamiento de las características conectadas. Connected service excludes WiFi hotspot.

** MyFord Mobile (optional on select vehicles), the MyFord Mobile App., and FordPass Connect Service are required for remote features (See FordPass Terms for details.). Service includes a trial for remote features, excluding Wi-Fi hotspot, that starts with original vehicle sale date (after which, fees may apply). Los servicios conectados y las características dependen de la disponibilidad de la red 3G de AT&T compatible. La tecnología que evoluciona/red móvil/capacidad del vehículo pueden limitar la funcionalidad futura e impedir el funcionamiento de las características conectadas. El período de prueba varía según el año del vehículo.

• 7,500-mile service: Oil & filter change, tire rotation and multi point inspection
  • Los Miembros Canjean: Gasolina: 11,000 Puntos; Diésel: 20,000 Puntos
• 15,000-mile service: Oil & filter change, tire rotation and multi point inspection
  • Los Miembros Canjean: Gasolina: 11,000 Puntos; Diésel: 20,000 Puntos
• 22,500-mile service: Oil & filter change, cabin air filter, tire rotation and multi point inspection
  • Los Miembros Canjean: 20,000 Puntos; Diésel: 35,000 Puntos

No, all new vehicle retail sales/leases are eligible with a sale date on or after the national launch of FordPass Rewards.

Yes. Members may use their Points for Ford service, accessories, or anything else that can be redeemed for in FordPass Rewards. This could include a discount towards the purchase of their next vehicle.

Consulta las indicaciones.

If a member deactivates the modem on their vehicle prior to the required 180-day period the FordPass Rewards Points earned (42,000 Points for gas and 75,000 Points for diesel) will be removed from the member account. If the member has redeemed part or all of the earned rewards, FordPass Rewards will deduct the remaining Points from the member account.

It can take up to 30 days for the Points to appear in the member’s FordPass Rewards account. Contributing factors include: the vehicle sale report date from the dealership, the modem activation date and the date the customer joined FordPass Rewards.

FordPass Rewards is available to anyone who wants to sign up and earn 10 FordPass Rewards Points per $1 spent on eligible service and maintenance. El FordPass Rewards Visa is a credit card that earns Points on every purchase - wherever you go. No importa cómo ganes los Puntos, puedes canjearlos en las Compras en tu Concesionario Ford.

Joining FordPass Rewards is easy. When customers download the FordPass App or register on owner.com, they automatically become members of FordPass Rewards. Get started by downloading the FordPass App for iPhone or Android. A FordGuide and the dealership can also assist with enrollment.

Yes. When customers accept terms and conditions for FordPass (either through the app or online), they are automatically enrolled in FordPass Rewards. If FordPass members joined prior to March 2019, they will need to accept the new terms and conditions and will then be enrolled in FordPass Rewards.

You must first make sure you enroll in FordPass Rewards. Once you are a member, just click apply now at the top of this page to submit your application.

Simply enroll online at FordVisa.com or download the FordPass Rewards Visa app (available in the App Store® and on Google Play®). Puedes revisar tu saldo, controlar transacciones, ver estados de cuenta, hacer pagos mensuales y más.

No, por eso disfruta de tener un cargo menos que considerar cada año.

The Special APR² Financing offer is available every time you use your FordPass Rewards Visa for Ford Dealership Purchases of $499 or more. Recuerda que las compras se deben realizar en una sola transacción, pero  pueden ser varios artículos. It's automatic! There's nothing extra you need to do.

When using your card on Ford Service purchases, your Points will actually stack: You’ll automatically earn 5% Back in Points on Ford Dealership Purchases plus 5% Back in Points with FordPass Rewards.

No, the FordPass Rewards Visa is completely separate. The FordPass Rewards Visa is a traditional credit card that can be used everywhere Visa is accepted. La Tarjeta de Crédito Ford Service es una tarjeta de etiqueta privada que solo se puede usar en concesionarios Ford participantes.

Estamos aquí para ayudar. Si tienes preguntas sobre tu cuenta, contáctanos al 1-866-795-8053 para recibir la respuesta que necesitas.