CÓMO FUNCIONA

Ciertos propietarios de vehículos pueden programar una lección única con uno de nuestros expertos en vehículos. Dinos qué quieres aprender y te llamaremos por videochat para guiarte

PROGRAMA

ELIGE UNA FECHA Y HORA

Las citas son de 30 minutos y están disponibles de martes a sábado.

Transeúntes mirando y tomando fotos de una camioneta Ford en yellow estacionada en una calle soleada

TEMAS

ESTABLECE UNA AGENDA

Elige de la lista de temas específicos del vehículo. Si no aparece tu tema, escríbelo.

Dos hombres usando una pantalla táctil de SYNC en un Ford Mustang con vista a una zona montañosa cubierta de césped​​​​​​​​​​​​​​

CONFIRMAR

GUARDA LA FECHA

Guarda la invitación de calendario y te llamaremos a la hora de la cita.

Una joven negra con una chaqueta amarilla mirando el calendario de su teléfono mientras camina al lado de edificios altos de ladrillo

CONNECT

ABRÓCHATE EL CINTURÓN DE SEGURIDAD

Antes de tu cita programada, súbete a tu vehículo. Recibirás un mensaje de texto con un enlace para llamar a tu experto.

Propietario de un Ford sosteniendo su teléfono y cargando el Recorrido Virtual Guiado en su teléfono junto a la pantalla de SYNC en su automóvil

PREGUNTAS FRECUENTES

Hay mucho para aprender. Estos son algunos puntos para comenzar.

¿QUÉ ES UN RECORRIDO VIRTUAL GUIADO?

Un Recorrido Virtual Guiado es una videollamada en vivo personalizada de 30 minutos con un experto en vehículos Ford. Te podrá guiar por las características y funciones de tu nuevo vehículo. Puedes especificar de antemano los temas que deseas revisar o puedes esperar hasta la sesión y hacer preguntas en vivo.

¿PUEDO HACER UNA CITA ANTES DE QUE LLEGUE MI VEHÍCULO?

Sí, en cuanto recibas un VIN podrás programar una sesión en el sitio web. No obstante, tendrás que tener tu vehículo a mano a la hora de tu cita.

¿CUÁNTO CUESTA?

Este servicio es de cortesía para los propietarios de Ford.

¿CUÁNTAS VECES PUEDO HACER UN RECORRIDO VIRTUAL GUIADO?

Ahora, no hay límite en cuanto a la cantidad de veces que puedes participar en un recorrido.

¿CON QUÉ ME PUEDE AYUDAR UN AGENTE?

Los agentes pueden responder preguntas sobre las características y funciones de tu vehículo.

¿QUÉ VEHÍCULOS PUEDEN PARTICIPAR EN EL RECORRIDO VIRTUAL GUIADO?

El Recorrido Virtual Guiado actualmente está disponible para ciertos vehículos modelo 2021 y 2022.

¿QUÉ SUCEDE SI TENGO QUE REPROGRAMAR MI CITA?

Cuando programaste tu cita, deberías haber recibido un email de confirmación. Desplázate hasta la parte inferior del email y selecciona "cancelar cita"-