RECOGIDA Y ENTREGA DE FORD

Dí dónde. Dí cuándo. Si eres miembro de FordPass® Rewards, el viaje de ida y vuelta es por cuenta nuestra.

Un hombre parado al frente de la Ford Explorer en Rapid Red sosteniendo a un niño sonriente en el aire

AQUI, LOS PROPIETARIOS SON TODO

Hay muchos motivos para que te encante ser un propietario de Ford, y aquí hay uno más: Ford Pickup & Delivery. Realmente es tan maravilloso como suena. Solo dinos cuándo y dónde te gustaría que recojamos tu Ford: en la casa, en el trabajo o en algún lugar cercano. Te lo buscamos, lo llevamos al concesionario para realizar el servicio y te lo devolvemos. Puedes seguir haciendo lo que desees, porque el viaje de ida y vuelta es por cuenta nuestra para los miembros de FordPass Rewards. ¿Te parece simple?

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Una persona usando el teléfono que muestra el tablero principal dentro de la Aplicación FordPass
Una mujer en el exterior usando un teléfono

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo lleva el servicio?

Cada servicio es diferente. Analizarás el tiempo cuando hagas la reserva de tu cita.

¿Cómo recibiré las actualizaciones acerca del servicio de mi vehículo?

Tu concesionario se contactará contigo como más te guste: por teléfono, mensaje de texto o email.

¿Mi vehículo solo tendrá el servicio en el concesionario que yo elija?

Sí.

¿El programa Ford Pickup & Delivery está disponible para todas las reparaciones?

Todas las reparaciones por garantía y por cuenta del cliente son elegibles, siempre y cuando tu vehículo esté operable y que no se encuentre en una colisión en el camino. No incluye piezas ni cargos por reparación.

¿Cómo sé qué servicios de mantenimiento son necesarios?

Consulta la pestaña Servicio en tu Aplicación FordPass® o inicia sesión con los detalles de tu vehículo para encontrar el programa de mantenimiento aquí.

¿Existen algunas restricciones de distancia para Ford Pickup & Delivery ?

Se pueden aplicar algunas restricciones de distancia. Contacta a tu concesionario preferido para confirmar.

¿Cuánto cuesta Ford Pickup & Delivery?

Este programa es de cortesía para los miembros de la Categoría FordPass® Rewards. Cada Categoría ofrece recompensas diferentes y experiencias exclusivas:

 

  • Categoría Blue: Ford Pickup & Delivery Ilimitado por un año
  • Categoría Silver: Dos servicios de cortesía de Ford Pickup & Delivery por año
  • Categoría Bronze: Un servicio de cortesía de Ford Pickup & Delivery por año

 

Cada servicio adicional de Ford Pickup & Delivery para los miembros de las Categorías Silver y Bronze está disponible para 10,000 Puntos FordPass Rewards.  Términos y condiciones apply.

¿Soy elegible para un servicio de Ford Pickup & Delivery?

Todos los miembros de FordPass® Rewards son elegibles para este servicio. El número de veces que puedes usar el servicio depende de tu Categoría de la membresía. Puedes registrarte para recibir FordPass Rewards aquí o cuando descargues la Aplicación FordPass.

¿El servicio de Ford Pickup & Delivery se puede usar con Asistencia en el Camino?

No en este momento.

¿Obtendré un vehículo prestado?

Los vehículos prestados son a discreción del concesionario, así que confirma cuando programes tu servicio. También se pueden ofrecer opciones alternativas.

¿Cómo resuelvo los problemas de facturación?

Todas las preguntas relacionadas a pago y facturación debes formularlas a tu Concesionario Ford.

¿Puedo usar cupones para el servicio de Ford Pickup & Delivery?

Sí, se aplican todos los descuentos y ofertas especiales.

¿Cómo puedo hacer cambios o cancelar la hora de mi servicio de Ford Pickup & Delivery?

Contacta con el concesionario que realiza el servicio directamente.

¿Puedo cambiar el lugar del servicio de Ford Pickup & Delivery?

Contacta con el concesionario que realiza el servicio directamente.

¿Con quién puedo hablar si tengo algún inconveniente con mi servicio de Ford Pickup & Delivery?

Contacta con el concesionario que realiza el servicio directamente.

  1. aDebes estar inscripto en FordPass Rewards para recibir los Puntos adicionales FordPass Rewards. Los Puntos no se pueden canjear por dinero en efectivo o cheque. Consulta los términos y condiciones del Programa FordPass Rewards en FordPassRewards.com para obtener información sobre vencimiento, canje, pérdida y otras limitaciones de los Puntos FordPass Rewards.
  2. bEl servicio de Recogida y Entrega puede estar limitado según la distancia del concesionario. No incluye piezas ni cargos por reparación. Un vehículo no operativo no es elegible y requerirá de asistencia en el camino. Las citas en el mismo día no están disponibles para esta oferta. La oferta no es transferible. El número de servicios de cortesía de Ford Pickup & Delivery varía según la Categoría de FordPass Rewards. Visita FordPassRewards.com para obtener detalles importantes del programa y conocer los términos y condiciones.
  3. cLa aplicación FordPass, compatible con algunas plataformas para smartphone, está disponible para descargar. Se pueden aplicar tarifas por mensajes de texto y datos.