PREGUNTAS FRECUENTES
Selecciona las flechas a continuación para acceder a las respuestas a las preguntas frecuentes
- Abre la Aplicación FordPass
- En la pestaña Vehicle Details (Detalles del Vehículo), desplázate hacia abajo hasta Schedule Start (Programar Arranque)
- Selecciónalo y sigue las indicaciones para crear un programa de arranque
Nota: Hemos generalizado estas instrucciones. Para obtener instrucciones específicas para tu dispositivo inteligente, asegúrate de revisar el manual del usuario o comunícate con el fabricante del dispositivo. Si usas la herramienta de búsqueda de tu dispositivo y buscas "location service" (servicio de localización), es posible que encuentres lo que buscas.
Dispositivos Android™
- Primero, abre el menú Settings (Configuraciones)
- Luego, toca General (General)
- Luego, toca Location (Localización)
- Allí, alterna activar o desactivar Location (Localización)
- Selecciona Agree (Aceptar) cuando se te indique
dispositivos iOS
- Primero, abre la aplicación Settings (Configuraciones)
- Luego, toca Privacy (Privacidad)
- Luego, toca Location Services (Servicios de Localización)
- Alterna activar o desactivar Location Services (Servicios de Localización)
Nota: Si desactivas Location Services (Servicios de Localización), no podrás usar las características My Location (Mi Localización) o My Journeys (Mis Viajes) en FordPass.
Android es marca registrada de Google Inc.
- Arranca tu vehículo y mantenlo estacionado
- Selecciona el ícono Settings (Configuraciones) en la pantalla de SYNC® de tu tablero
- Selecciona FordPass Connect Settings (Configuraciones de Conexión de FordPass)
- Edita Connectivity Settings (Configuraciones de Conectividad)
- Cierra FordPass y vuelve a iniciar la aplicación
- Asegúrate de que los servicios de ubicación y permisos de aplicación estén activados en tu dispositivo inteligente
- Asegúrate de tener una conectividad de datos intensa (se prefiere Wi-Fi, aunque los datos móviles funcionarán)
- Si Wi-Fi no está disponible, asegúrate de no estar en un garaje de estacionamiento u otra área que pueda obstruir los datos móviles
- Asegúrate de que no haya actualizaciones de software o aplicación móvil pendientes
- ¿Sigues sin conectividad? Prueba con otro dispositivo
- Si no puedes conectarte a otras aplicaciones en base a la localización, lo más probable es que no haya un problema con FordPass
- Si probaste todo lo de arriba y Vehicle Locator (Localizador de Vehículo) sigue sin funcionar, reinicia tu dispositivo inteligente
- Después de reiniciarlo, asegúrate de que la aplicación FordPass funcione y que pueda acceder a los servicios de localización
- Si todavía no funciona, desinstala y vuelve a instalar la aplicación
Si el problema persiste, comunícate con un FordGuide para más asistencia al (800) 392-3673.