Preguntas Frecuentes
¿Por qué querrías recibir una Alerta del Funcionamiento del Vehículo?
Las Alertas del Funcionamiento del Vehículo brindan más información sobre una luz/mensaje reciente que se muestra en tu vehículo, para que sepas:
- Qué sucede
- Qué deberías hacer
¿Cuál es el costo asociado por recibir Alertas del Funcionamiento del Vehículo?
¡Las Alertas del Funcionamiento del Vehículo son gratis! Queremos ayudarte a comprender lo que sucede en tu vehículo para que puedas tomar una decisión informada.
¿Qué debo hacer si recibo una Alerta del Funcionamiento del Vehículo?
When you receive a Vehicle Health Alert, please open the Ford app to learn more about “What Is Happening?” and “What Should I Do?”
¿Cómo administro los servicios de ubicación de la aplicación Ford desde mi smartphone?
Nota: Hemos generalizado estas instrucciones. Para obtener instrucciones específicas para tu dispositivo inteligente, asegúrate de revisar el manual del usuario o comunícate con el fabricante del dispositivo. Si usas la herramienta de búsqueda de tu dispositivo y buscas "location service", es posible que encuentres lo que estás buscando.
dispositivos Android™
- Primero, abre el menú Settings (Configuraciones)
- Luego, toca General (General)
- Luego, toca Location (Localización)
- Allí, alterna activar o desactivar Location (Localización)
- Selecciona Agree (Aceptar) cuando se te indique
dispositivos iOS
- Primero, abre la aplicación Settings (Configuraciones)
- Luego, toca Privacy (Privacidad)
- Luego, toca Location Services (Servicios de Localización)
- Alterna activar o desactivar Location Services (Servicios de Localización)
Nota: Si desactivas el botón Location Services (Servicios de Ubicación), no podrás usar las características Mi Ubicación o My Journeys en la aplicación Ford.
¿Cómo desactivo las configuraciones de conectividad en la pantalla SYNC® de mi tablero?
- Arranca tu vehículo y mantenlo estacionado
- Selecciona el ícono Settings (Configuraciones) en la pantalla de SYNC® de tu tablero
- Selecciona las configuraciones del módem del vehículo
- Edita Connectivity Settings (Configuraciones de Conectividad)
- Cierra la aplicación Ford y vuelve a iniciar la aplicación
¿Qué debo hacer si la característica Vehicle Locator (Localizador de Vehículo) deja de funcionar?
- Asegúrate de que los servicios de ubicación y permisos de aplicación estén activados en tu dispositivo inteligente
- Asegúrate de tener una conectividad de datos intensa (se prefiere Wi-Fi, aunque los datos móviles funcionarán)
- Si Wi-Fi no está disponible, asegúrate de no estar en un garaje de estacionamiento u otra área que pueda obstruir los datos móviles
- Asegúrate de que no haya actualizaciones de software o aplicación móvil pendientes
- ¿Sigues sin conectividad? Prueba con otro dispositivo
- Si no puedes conectarte a otras aplicaciones en base a la ubicación, lo más probable es que no haya un problema con la aplicación Ford
- Si probaste todo lo de arriba y Vehicle Locator (Localizador de Vehículo) sigue sin funcionar, reinicia tu dispositivo inteligente
- Después de reiniciarlo, asegúrate de que la aplicación Ford funcione y que pueda acceder a los servicios de ubicación
- Si todavía no funciona, desinstala y vuelve a instalar la aplicación
Si el problema persiste, comunícate con un FordGuide para más asistencia al (800) 392-3673.
