Preguntas Frecuentes sobre el Administrador de Cuenta de Ford Credit

  • ¿Qué opciones de pago ofrece Ford Credit?

    Ofrecemos varias formas convenientes para pagar tu factura de Ford Credit. Encuentra la opción que mejor se adapta a tus necesidades en Opciones de Pago.

  • ¿Cómo accedo a la información de mi cuenta?

    Visita Administrador de Cuenta para acceder a información de la cuenta, como pagos en línea, estados de cuenta, información de liquidación y más.

     

  • ¿Cómo puedo solicitar una extensión/cambio de fecha de vencimiento de pago?

    Administrador de Cuenta incluirá un enlace para solicitar una extensión de pago si calificas. Si no puedes completar la solicitud en línea o tienes más preguntas sobre una extensión de paso o cambio de fecha de vencimiento, contáctanos.

  • ¿Dónde puedo enviar por correo mi liquidación de Ford Credit?

    El Administrador de Cuenta te permite ver tu información de liquidación y saldo en línea (solo para cuentas minoristas). Una vez que inicias sesión, puedes ver el saldo en la página Resumen.

    Los Pagos Totales de los pagos en cuotas para uso personal/comercial se pueden enviar por correo postal a la siguiente dirección:

    Ford Credit

    P.O. Box 650574

    Dallas, TX 75265-0574

    O

    Ford Motor Credit

    650574 1501 North Plano Road

    Suite 100

    Richardson, TX 75081

     

    Para obtener asistencia adicional sobre información de saldo actual o liquidación, contáctanos.

  • ¿Cómo actualizo la información de mi cuenta?

    Para actualizar la información de tu cuenta, como tu dirección, número de teléfono o email, visita el Administrador de Cuenta.

  • ¿Cómo vinculo mi cuenta actual de FordPass o Ford Owner con el Administrador de Cuenta?

    Ahora puedes vincular tus cuentas de FordPass y/o Ford Owner con tu cuenta del Administrador de Cuenta. Debes ser un usuario registrado de FordPass o Ford Owner y de la solicitud del Administrador de Cuenta para vincular tu cuenta.

    Para vincular tus cuentas, mira este video o sigue estos pasos:

    1.    Accede Administrador de Cuenta , sitio web

    2.    Haz clic en Ingresar 

    3.    Se te indicará ingresar tu nombre de usuario y contraseña asociados con tu Cuenta de Ford (FordPass o Ford Owner).

    4.    Selecciona Ingresar para continuar

    5.    Ingresa tu Número de Cuenta de Ford Credit, los últimos 4 dígitos del Número de Seguro Social o Número de ID de Impuestos (solo cuentas comerciales) y Apellido o Nombre Comercial (solo cuentas comerciales) como aparece en tu contrato 

    6.    Lee la casilla Consentimiento para las Comunicaciones Electrónicas y los Términos y Condiciones del Administrador de Cuenta.  Marca la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones del Administrador de Cuenta"

    7.     Selecciona el botón Enviar.

    8.     ¡Felicitaciones, has completado el Registro!

    Ahora puedes navegar entre el Administrador de Cuenta, FordPass y Ford Owner con un conjunto de credenciales de ingreso. La próxima vez que ingreses usarás tu contraseña y nombre de usuario  vinculados

  • ¿Cómo recupero o cambio mi nombre de usuario o contraseña?

    Visita Administrador de Cuenta y haz clic en ¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña? para recuperar tu información de ingreso.

  • ¿Cómo puedo configurar pagos automáticos?

    Puedes configurar pagos automáticos en las configuraciones de tu perfil en Administrador de Cuenta.

  • ¿Cómo registro una cuenta?

    Visita la página de registro Administrador de Cuenta para crear una cuenta.

  • ¿Cómo configuro mi Cuenta Ford (FordPass o Ford Owner) para el Administrador de Cuenta de Ford Credit?

    Para configurar, mira este video o sigue estos pasos:

    1. Acceder Sitio web del Administrador de Cuenta
    2. Haz clic en Registrar
    3. Ingresa una dirección de email, que será el nombre de usuario que usarás para ingresar entre Ford Owner y FordPass, que incluye el Administrador de Cuenta.
    4. Verifica esta dirección de email y completa la creación de la cuenta al ingresar el Nombre, Apellido y elegir una contraseña.
    5. Selecciona Continuar a la Cuenta
    6. Ingresa tu Número de Cuenta de Ford Credit, los últimos 4 dígitos del Número de Seguro Social o Número de ID de Impuestos (solo cuentas comerciales) y Apellido o Nombre Comercial (solo cuentas comerciales) como aparece en tu contrato
    7. Haz clic en el botón Vincular Cuenta
    8. ¡Felicitaciones, completaste la configuración de tu cuenta!

Contáctanos

En Ford Credit, nos centramos en hacer que tu experiencia en financiación sea lo más satisfactoria posible. Elige entre una variedad de opciones para contactarnos, para que podamos brindarte la información y las respuestas que necesitas.


Teléfono

1-800-727-7000 Lunes a Viernes, de 7 A.M. a 8 P.M. CT y Sábado de 7 A.M. a 5 P.M. CT

Para las personas con discapacidad auditiva: Deben comunicarse con el Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones marcando el 711.

Los Residentes de New York deben hablar con sus representante para obtener asistencia de idioma si prefieren hablar en otro idioma que no sea Inglés. También puedes recibir una traducción y descripción de los términos de cobro de deuda que más se usan disponibles en varios idiomas en el sitio web del Departamento,  www.nyc.gov/dca.

Correo
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