Preguntas Frecuentes sobre la Reserva de Pedidos

 

1. ¿Qué es un pedido en línea?

Un pedido envía la configuración de tu vehículo a tu Concesionario seleccionado, quien luego procesará tu solicitud de pedido.

Al enviar un pedido y completar el proceso de pedido, no estás comprando un vehículo. El pedido no garantiza la entrega de tu vehículo. Tu pedido no garantiza un precio fijo para el vehículo.

2. ¿Estoy pidiendo este vehículo directamente a Ford?

El pedido para la Mustang Mach-E lo realiza tu Concesionario de VE Certificado de Ford en tu nombre.

3. ¿Qué es el Precio de Venta del Concesionario?

El precio de venta del Concesionario es el precio al que el concesionario está dispuesto a venderte el vehículo en una transacción de compra. El precio de venta del Concesionario incluye las opciones instaladas en el Concesionario y los incentivos disponibles (incluidos los Precios para Planes AXZD para clientes elegibles). No todos los vehículos califican para los Planes AXZD. Esto no contempla impuestos y tarifas gubernamentales, ni tarifas del Concesionario. El precio de venta final del Concesionario puede estar sujeto a cambio. Todos los incentivos actuales disponibles (incluidos los Precios para Planes AXZD) y tarifas se aplicarán en la compra. Visita tu Concesionario para más detalles.

4. ¿Qué es un Depósito del Concesionario?

Este es el depósito que recibirá tu Concesionario para procesar tu pedido en línea de una Mustang Mach-E. El Depósito de tu Concesionario se aplicará para el precio de compra del vehículo. ​

Al pagar un Depósito al Concesionario, aceptas el precio de venta del Concesionario del vehículo seleccionado.

NOTA: La Política de reembolso de Depósito del Concesionario puede variar según el Concesionario seleccionado. Consulta a tu Concesionario la política de reembolso antes de realizar tu pedido.

5. ¿Qué pasa con el Depósito de Reserva de $500 que se paga a Ford cuando pido mi Mustang Mach-E?

El depósito de reserva se reembolsará a tu forma de pago original dentro de los 10 días hábiles después de que hagas tu pedido. 

6. ¿Puedo cambiar la configuración de mi reserva antes de enviar mi pedido?

Sí, puedes modificar tu configuración antes de realizar el pedido (esto no incluye a quienes reservaron la First Edition; contacta al Concesionario si necesitas hacer cambios).

7. ¿Cuándo puedo pedir mi Mustang Mach-E GT?

Ford notificará a las Personas que Reservaron la Mustang Mach-E GT para que hagan el pedido de su vehículo en una fecha próxima.

8. ¿Qué sucede si reservé una Mustang Mach-E GT y me gustaría pedir un Modelo diferente para tenerlo antes?

Cancela tu reserva original y envía otro pedido para tu modelo nuevo.

9. ¿Puedo cambiar o actualizar mi vehículo después de enviar mi pedido?

Después de pedir tu vehículo Mustang Mach-E, contacta a tu Concesionario para actualizar o cambiar tu pedido.

10. ¿Cuál es la fecha límite para cambiar mi pedido?

Las personas que reservan una Mustang Mach-E tendrán hasta fines de 2020 para enviar sus pedidos de la Mustang Mach-E modelo 21 (excepto para First Edition y GT). Si para ese entonces no hay cambios en tu reserva, será cancelada, y tu depósito de reserva se reembolsará a tu tarjeta de crédito/débito.

Nota: Los pedidos de Personas que Reservan la First Edition deben completarse antes del 1 de agosto de 2020.

11. ¿Puedo llamar o visitar a mi Concesionario para hacer mi pedido?

Sí, tu Concesionario de VE Certificado de Ford puede ayudarte para enviar y procesar tu pedido de Mustang Mach-E.

12. ¿Qué sucede si quiero cambiar mi Concesionario antes de hacer el pedido?

Si quieres cambiar el Concesionario asociado con la reserva antes de hacer el pedido, comunícate con un Representante de Experiencia del Cliente de Ford al 800-392-3673

13. ¿Cuándo recibiré mi vehículo?

Los plazos de entrega reales pueden variar en base al modelo del vehículo y la configuración seleccionada, residencia y demanda. Una vez que está programado el vehículo, recibirás más información.