Preguntas Frecuentes sobre la Mustang Mach-E 

 

1. ¿Puedo organizar la compra de la Mustang Mach-E en línea?

A fines de 2020, podrás pedir tu nuevo vehículo en línea, pero deberás hablar sobre el precio final de la transacción, cualquier tipo de financiación necesaria y completar la compra del vehículo en tu Concesionario de EV Ford Certificado. También puedes ir personalmente a un concesionario EV certificado para pedir y comprar tu vehículo. El 17 de Noviembre de 2019, cuando abra el sitio de Reservas, podrás configurar un vehículo, hacer un depósito de reserva y seleccionar el concesionario de EV certificado que elijas.¹ También puedes configurar tu vehículo y pagar un Depósito de Reserva personalmente en un concesionario de EV certificado.¹

2. ¿Puedo comprar una Mustang Mach-E en cualquier concesionario Ford?

Solo puedes comprar una Mustang Mach-E en un Concesionario de EV Ford Certificado.

3. ¿Qué garantía tiene la Mustang Mach-E?
Nuestra Garantía Limitada de Vehículos Nuevos te ofrecen tranquilidad con lo siguiente:

  • Cobertura en Componentes Eléctricos Exclusivos: 8 años o 100,000 millas (lo que ocurra primero) que retiene un mínimo del 70% de su capacidad original durante ese período²
  • Cobertura del tren motriz: 5 años/60,000 millas (componentes no de alto voltaje)²
  • Cobertura Completa: 3 años/36,000 millas²
  • Cobertura del Sistema de Sujeción de Seguridad: 5 años/60,000 millas²
  • Cobertura por Corrosión (solo perforación): 5 años/millas ilimitadas²
  • Programa de Asistencia en el Camino para Vehículo Eléctrico: 5 años/60,000 millas²

4. ¿Qué puedo hacer para maximizar mi autonomía?

a) Usa Horarios de Partida para encender el acondicionamiento de la cabina (calor o frío) mientras el vehículo está conectado.³ Esto asegura de que tu vehículo esté listo para el próximo viaje y que no uses la batería para refrigerar o calefaccionar la cabina cuando comienzas tu viaje. Puedes establecer horarios de partida en el vehículo o usar la aplicación FordPass(TM).⁴ ⁵

b) Usa los accesorios térmicos del vehículo en lugar de usar la calefacción en la cabina. Los accesorios térmicos (volante, asientos, etc.) usan menos energía que calefaccionar toda la cabina.

c) Usa el modo ecológico. Usar técnicas de manejo ecológico puede maximizar tu autonomía⁶ todo el año. Algunos viajes con manejo ecológico incluyen observar la velocidad y minimizar arranques bruscos. También puedes visitar www.FuelEconomy.gov para obtener más sugerencias sobre manejo ecológico de EV.

d) Quita la nieve de tu auto antes de conducir. La nieve o el hielo en el vehículo agregan peso adicional que tu batería y motor eléctrico tienen que mover y aumenta la resistencia aerodinámica al cambiar el perfil del vehículo. (También es más seguro conducir sin toda esa nieve en tu auto).

5. ¿Se pueden reciclar las baterías?

Las baterías se pueden reciclar. Ford sugiere opciones de reciclaje para baterías fuera de garantía.

6. ¿Qué tipo de batería tiene la Mustang Mach-E?

La Mustang Mach-E viene equipada con una batería de 75.7 kWh o 98.8 kWh de vanguardia ubicada debajo del vehículo. La batería está compuesta de células de batería de iones de litio con cátodo de níquel, manganeso y cobalto (NMC). El sistema de batería de alto voltaje usa un sistema de calefacción y refrigeración líquido activo de avanzada para regular la temperatura y maximizar el desempeño de la batería de alto voltaje.
Nota: La batería de alto voltaje no requiere mantenimiento de servicio regular.

7. ¿Qué sucede si me quedo sin carga en la carretera?

La Asistencia en el Camino de EV Ford⁷ te cubre en los EE. UU, por 5 años/60,000 millas (lo que ocurra primero). Puedes elegir dónde deseas que se remolque tu vehículo y recargarlo dentro de las 35 millas de la ubicación del vehículo: tu hogar, una estación de carga pública o un concesionario Ford. Si supera las 35 millas, Ford te llevará hasta la opción más cercana. Algunas estaciones de carga pública pueden requerir el pago por uso.

8. ¿Cómo puedo cargar mi Mustang Mach-E en casa?

La mayoría de las cargas se realizan en casa. Tu vehículo está equipado con un Cargador Móvil Ford que se calcula que agrega una autonomía promedio de 22 millas por hora de carga a través de un tomacorriente de 240 Voltios.⁶ El mismo Cargador Móvil Ford se calcula que agrega una autonomía promedio de tres millas por hora de carga a través de un tomacorriente de 120 Voltios y puedes conectarlo casi en cualquier lugar.⁶ Para obtener una tasa de carga más rápida en casa,⁷ Ford recomienda la Estación de Carga Conectada Ford compatible con Wi-Fi, que agrega una autonomía promedio estimada de 32 millas por hora de carga a través de un tomacorriente de 240 Voltios para una carga completa durante la noche.⁶ Podrás financiar la Estación de Carga Conectada en el momento de la compra del vehículo. En los EE. UU., Ford ofrece un programa con Amazon que hace que la instalación en casa de un tomacorriente de 240 Voltios sea fácil y conveniente.

9. ¿Dónde puedo cargar mi auto si no estoy en casa?

Ford brindará a los propietarios dos años de acceso de cortesía a la Estación de Carga FordPassTM⁹, la red de carga pública más grande de los EE. UU., con más de 12,000 cargadores y 35,000 tomacorrientes¹⁰, puedes acceder a todo con la aplicación y suscripción única a FordPassTM.¹¹ Esto incluirá acceso a la red carga de alta velocidad Electrify America. También puedes tener estaciones de carga disponibles en tu lugar de trabajo.

10. ¿Podré hacer una prueba de manejo del vehículo antes de comprarlo?

Sí, los concesionarios Ford con Certificación EV que vendan la Mustang Mach-E tendrán al menos un vehículo dedicado para pruebas de manejo en cuanto esté disponible (a fines de 2020).

11. ¿Tengo que descargar la Aplicación FordPass™ cuando compre la Mustang Mach-E?

Sí. La aplicación FordPass™ es una herramienta esencial para cada propietario de la Mustang Mach-E.⁴ FordPass(TM) le permite a los propietarios controlar el estado de carga del vehículo, localizar y pagar carga, preacondicionar el vehículo, usar Phone as a Key, controlar Asistencia en el Camino de EV y mucho más.⁵

12. ¿Cuándo publicará Ford más información y especificaciones sobre la Mustang Mach-E?

Ford publicará actualizaciones periódicas. Haz clic en https://www.ford.com/suvs/mach-e/2021/keep-me-informed/ para estar al tanto de las últimas noticias.

 

 

¹ Al completar el Proceso de Reserva, no estás pidiendo o comprando un vehículo. La participación en el Programa no garantiza la entrega del vehículo. Tu Reserva no garantiza un precio establecido del Vehículo.

² Lo que ocurra primero. Visita al concesionario para más detalles.

³ La efectividad del acondicionamiento de la cabina puede disminuir por temperaturas exteriores extremas o cuando se utiliza un cargador de 120 voltios.

⁴ La aplicación FordPass, compatible con algunas plataformas para smartphone, está disponible para descargar. Se pueden aplicar tarifas por mensajes de texto y datos.

⁵ Se requieren FordPass Connect, la Aplicación FordPass y Servicio FordPass Connect para usar las características remotas (consultar Términos de FordPass para más detalles). El Servicio Conectado ahora se incluye para las características remotas, excepto hotspot Wi-Fi. Los servicios conectados y las características dependen de la disponibilidad de la red de AT&T compatible. La tecnología que evoluciona/red móvil/capacidad del vehículo pueden limitar la funcionalidad e impedir el funcionamiento de las características conectadas.

⁶ Autonomía y tiempo de carga en base a las simulaciones de ingeniería informática del fabricante y metodología de cálculo de autonomía estimado por EPA. La tasa de carga disminuye a medida que la batería logra su capacidad completa. Tus resultados pueden variar en base a los tiempos de carga máximos y estado de la batería de carga. La autonomía real del vehículo varía según condiciones como elementos externos, conductas de manejo, mantenimiento del vehículo y la antigüedad de la batería de iones de litio.

⁷ Tiempo de carga en base a las simulaciones de ingeniería informática del fabricante. La tasa de carga disminuye a medida que la batería logra su capacidad completa. Tus resultados pueden variar en base a los tiempos de carga máximos y estado de la batería de carga.

⁸ La asistencia en el camino se incluye para ciertos propietarios y está disponible para todos por un cargo por servicio. Ford se reserva el derecho de cambiar los detalles del programa sin obligaciones.

⁹ Comienza a partir de la fecha de venta original del vehículo (después de la cual, se aplican tarifas).

¹⁰ En base a fabricantes de automóviles que venden vehículos completamente eléctricos y han anunciado públicamente las redes de carga. Se usaron los datos del Departamento de Energía. FordPass, compatible con algunas plataformas para smartphone, está disponible para descargar. Se pueden aplicar tarifas por mensajes de texto y datos.

¹¹ La información sobre la suscripción estará disponible más adelante