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¿Puedo ordenar telefónicamente?


Los Representantes de Atención al Cliente están disponibles para tomar tu pedido de Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Hora del Este.

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No se aceptan órdenes por correo.


Tengo preguntas sobre mi orden, ¿a quién contacto?


Nuestros Representantes de Atención al Cliente están disponibles para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud. Nuestros horarios son de Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Hora del Este.

Llama Sin Cargo al: 1-888-WIP-CURE (947-2873)

Nuestra dirección de eMail es customerservice@shopwarriorsinpink.com


¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo completado?


NO pueden realizarse modificaciones a los pedidos en existencia una vez que se ha generado el pedido. Por favor asegúrate de revisar tu pedido antes de completar el proceso de facturación.


¿Qué tarjetas de crédito aceptan?


Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito más importantes con respaldo de Visa, MasterCard, American Express y Discover. Todas las órdenes requieren una autorización válida del banco emisor antes del envío de tu orden.

En caso de que rechacen tu tarjeta de crédito, te contactaremos para resolver el problema o pedirte el número de una tarjeta de crédito alternativa. En caso de que no podamos contactarte, cancelaremos el pedido.


¿Voy a pagar Impuesto sobre Ventas en mi pedido?


Algunos estados exigen que cobremos impuestos en el monto de tu compra. Los pedidos enviados a Michigan están sujetos al impuesto sobre ventas a la tasa actual del 6%. El impuesto sobre ventas se calcula al momento de revisar el pedido, antes de confirmar la compra.


¿Cuáles son sus cargos de envío?


Los cargos de envío varían según el monto en dólares ($) del pedido y el método de envío elegido. Los cargos de envío se calculan al momento de revisar el pedido, antes de confirmar la compra.


Total del Pedido

Envío c/Máx. Ahorro

UPS Terrestre

UPS 2º Día

UPS Aéreo Día Sig.

$.01 - $25.00

$4.00

$7.95

$17.90

$27.90

$25.01 - $50.00

$4.00

$10.95

$20.90

$30.90

$50.01 - $75.00

$7.50

$12.95

$22.90

$32.90

$75.01 - $100.00

$9.00

$16.95

$26.90

$36.90

$100.01 - $200.00

$15.00

$19.95

$29.90

$39.90

$200.01 - $300.00

$15.00

$23.95

$34.90

$44.90

$300.01 +

$20.00

7.5%

11%

14%


Más de $300 con UPS Terrestre añade un 7.5% - $180.00 Máximo
Más de $300 con UPS 2º Día agrega 11% (sin tapa)
Más de $300 con UPS Aéreo Día Siguiente agrega 14% (sin tapa)


¿Hacen envíos a destinos internacionales?


La mercancía de Warriors in Pink se puede enviar a todo el mundo. Todos los pagos de pedidos internacionales deben hacerse en dólares estadounidenses. Los cargos aplicados para derechos de aduana, impuestos y aranceles son adicionales y los cobrará el transportista al momento de la entrega.

Los pedidos internacionales se envían a través de UPS International y cobramos $20 adicionales por pedido para cubrir los costos de envío internacional.

El servicio de envío rápido no está disponible para pedidos internacionales. Ten en cuenta de 2 a 3 semanas para la entrega.


¿Qué tan rápido enviarán mi pedido?


Warriors in Pink envía todos los pedidos en existencia dentro de 2 días hábiles después de su recepción. Los pedidos con artículos personalizados se enviarán dentro de las 2-3 semanas de la compra.


Cronograma de Envío para las Festividades 2016


Envío de Máximo Ahorro: debido a las festividades, es posible que experimentes una demora en la recepción de tu o tus artículos fuera del período de 10-14 días hábiles. Haremos todo lo posible pero si quieres una entrega garantizada antes del 12/23, usa la opción UPS 2º Día (los pedidos se deben realizar antes de las 2 p.m., Hora del Este, el 19 de Diciembre).


UPS Terrestre: debido a las festividades, es posible que experimentes una demora en la recepción de tu o tus artículos fuera del período de 3-5 días hábiles. Haremos todo lo posible pero si quieres una entrega garantizada antes del 12/23, usa la opción de envío UPS 2º Día (los pedidos se deben realizar antes de las 2 p.m., Hora del Este, el 19 de Diciembre).


UPS 2º Día: Para una entrega garantizada antes del 12/23, todos los pedidos se deben realizar antes de las 2 p.m., Hora del Este, el 19 de Diciembre.


UPS Aéreo Día Siguiente: Para una entrega garantizada antes del 12/23, todos los pedidos se deben realizar antes de las 2 p.m., Hora del Este, el 20 de Diciembre.


Si elegiste el Envío c/Máx. Ahorro, tu pedido llegará a través de DHL en un plazo de 6 a 10 días hábiles (sólo Estados Unidos continental). Si eliges el envío regular, tu pedido se enviará con el servicio de UPS Terrestre y será entregado dentro de 2-5 días después del envío.

Los pedidos con servicio rápido realizados antes de las 1pm ET se procesarán y enviarán el mismo día con UPS 2º Día Aéreo o UPS Aéreo Día Sig., según lo elegido en el momento de pagar. Los pedidos con servicio rápido realizados después de las 1pm ET serán enviados el siguiente día hábil.

Ten en cuenta que no te cobramos en tu tarjeta de crédito hasta no enviar el artículo(s). Los artículos se cobrarán como enviados. Los cargos de envío serán proporcionales y se aplicarán con el envío de cada artículo.


¿Voy a recibir alguna confirmación del pedido?


Recibirás un email de confirmación del pedido desde la Tienda Warriors in Pink inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirás una segunda confirmación de envío por email una vez que se envíe el pedido, que incluye información de seguimiento.

Para asegurar el envío de emails, agrega:
noreply8@ford.com a tu libreta de direcciones.


¿Qué sucede si un artículo está agotado?


Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad en el momento en que lo haces.  La disponibilidad de artículos aparece claramente en nuestro sitio web antes de completar un pedido, y en el caso de los pedidos por teléfono, nuestros agentes de atención al cliente te informarán si un artículo está agotado antes de que lo pidas.

Si tu pedido incluye un artículo que está pendiente, te notificaremos por correo cuando lo recibamos en nuestro depósito. Los pedidos con pendientes se harán efectivos dentro de 48 horas una vez que los artículos estén disponibles. Puede cancelar un pedido en cualquier momento si un artículo permanece pendiente durante un periodo extenso de tiempo.


¿Cómo es su política de devoluciones o cambios?


Si no estás completamente satisfecho con la compra de un artículo estándar/no personalizado, puedes devolverlo y cambiarlo o recibir un reembolso en un plazo de 30 días desde la recepción del envío en su estado original.  Todas las ventas de piezas personalizadas son definitivas. Los artículos devueltos en un plazo de 30 días deben estar en su envase original, sin uso y sin daños.

Para asegurar el manejo adecuado de tu devolución, llama a nuestro centro de atención al cliente al 1-888-WIP-CURE (947-2873) para obtener un número de Autorización de Devolución (RA#). No podemos garantizar el manejo adecuado de la devolución si no obtienes un número de Autorización de Devolución

Envía todas las devoluciones/cambios a la siguiente dirección:
Warriors in Pink Store
13700 Oakland Avenue
Highland Park, MI 48203
Attn: Returns Department, RA# XXX


¿Cómo calculan la donación total en el sitio web?


100% de las ganancias netas que proceden de las ventas de ropa y accesorios de Warriors in Pink ayuda en la lucha contra el cáncer de mama. Cada artículo vendido en la tienda tiene un monto de donación predeterminado que se indica claramente en el sitio web.


Ford donará el 100% de las ganancias netas de las ventas cuando el consumidor seleccione a Komen como su beneficencia preferida durante la facturación en el sitio web fordcares.com entre el 1 de enero de 2014 y el 31 de diciembre de 2014, con una donación mínima garantizada de $150,000.


Ford donará el 100% de las ganancias netas de las ventas cuando el consumidor seleccione a Dr. Susan Love Research Foundation, The Pink Fund o The Young Survival Coalition como su beneficencia preferida durante la facturación en el sitio web fordcares.com entre el 1 de enero de 2014 y el 31 de diciembre de 2014, con una donación mínima garantizada de $25,000 por beneficencia.


¿Cuál es su dirección postal?


Puedes contactarnos por correo en:

Warriors in Pink
13700 Oakland Avenue
Highland Park, MI 48203


¿Qué es la Garantía de Compra Norton?


Usamos la Garantía de Compra Norton para brindar a nuestros compradores tranquilidad mental y valor agregado en cada compra. Cuando nos compras recibirás, sin costo, una garantía 3 en 1 de tu compra.


¿Qué es la Garantía 3 en 1?


Para 30 días desde la fecha de compra, la Garantía de Compra Norton incluye:

  • Una Garantía de Compra de $1,000. Estamos comprometidos a brindarte una excelente experiencia y para comprobarlo, tenemos tu compra y todos sus términos de venta con garantía independiente.
  • $10,000 de protección total contra robo de identidad. Tienes acceso gratis a servicios profesionales de medidas correctivas contra robo de identidad. Esta cobertura se aplica para todo robo de identidad en línea y fuera de línea, dondequiera que ocurra e independientemente de la causa.
  • Una Garantía de Precio Más Bajo de Tienda de $100. Si bajamos el precio de un artículo comprado, la Garantía de Compra Norton te pagará la diferencia, hasta $100.


¿Me cobraron un adicional por esta Garantía de Compra Norton?


No, te la damos sin costo como agradecimiento por comprarnos. ¡Regresa y vuelve a comprar con nosotros!


¿La Garantía de Compra Norton hará que me agreguen a una lista de correo?


Recibirás un email por única vez que incluye un Certificado de Garantía para tu compra. Nunca más volverán a usar tu dirección de email.


¿La Garantía de Compra Norton hará que se comparta mi información personal?


Por supuesto que no.


¿Puedo optar por no recibir el email con el Certificado de Garantía?


Sí. Hay un enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior del email.


¿Cómo puedo contactarme con un especialista de la Garantía de Compra Norton?


855-658-2760, Opción 1 o CustomerSupport@NortonShoppingGuarantee.com