1. Declaración General:

Respetamos tu confidencialidad y nos comprometemos a protegerla. Esta declaración de confidencialidad explica nuestras políticas y prácticas con respecto a la información en línea de los clientes. A través de esta declaración deseamos brindarte un nivel de comodidad y confianza para que sepas cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal y de otro tipo que recopilamos o que nos proporcionas en este sitio web y cómo puedes contactarnos si tienes alguna pregunta o inquietud. Es nuestra sincera esperanza que al explicar nuestras prácticas de manejo de datos desarrollemos contigo una relación de confianza duradera. Al usar el sitio, aceptas los términos de esta política de confidencialidad.

2. Información Sobre Nuestra Organización y Sitio Web:

Esta Declaración de Confidencialidad se aplica a www.ford.com y su sitio web móvil relacionado, que son propiedad y están mantenidos por Ford Motor Company, Marketing, Sales and Service Division, 16800 Executive Plaza Drive, Dearborn, MI 48126. Este sitio también incluye algunos micro sitios que pueden ser administrados por un tercero en representación de Ford como warriorsinpink.com.

El propósito comercial de este sitio es ofrecer a los clientes: (1) conocimiento acerca de las características y los beneficios de toda la línea de autos, crossovers, SUVs y camionetas; (2) información relacionada con la compra, como incentivos disponibles, servicios, inventario de los productos y contactos de concesionarios; (3) la posibilidad de guardar y compartir ciertos contenidos que sean de interés como vehículos favoritos, tecnologías, fotos y videos; (4) la oportunidad de participar en sorteos y comprar artículos; y (5) la oportunidad de compartir tu historia con respecto a un producto de Ford Motor Company.

En algunas partes de este sitio web, puedes tener la oportunidad de solicitar información o contactarte con tu concesionario local a través de diversas herramientas. Estas herramientas incluyen Diseña y Cotiza, Consultar Inventario de Concesionarios, Ofertas e Incentivos, Cotización Local y Valor de Intercambio. Cuando proporcionas tu información personal en estos casos, es recopilada por Ford Direct, una compañía independiente que asiste a nuestros concesionarios. Si eliges proporcionar tu información personal a Ford Direct, ten en cuenta que quedará sujeta a la Política de Confidencialidad de http://www.shoppingtools.ford.com/Privacy .

Algunas características que están disponibles en www.ford.com pueden no estar disponibles en el sitio móvil relacionado.

3. Información Personal que Recopilamos sobre Ti:

Cuando visites ford.com no recopilaremos información personal sobre ti a menos que la proporciones voluntariamente. Los datos personales incluyen información particular como tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito si haces una compra. Aunque no nos brindes información personal puedes visitar nuestro sitio web; sin embargo, es posible que no puedas participar en algunas promociones como sorteos, crear credenciales de inicio de sesión para utilizar algunas funcionalidades del sitio o recibir información de los productos.

Crear Credenciales de Inicio de Sesión

En algunas páginas de este sitio podrás crear credenciales de inicio de sesión ingresando tu nombre/identificación de usuario y contraseña y otra información, o usando credenciales de Facebook para poder utilizar ciertas funcionalidades Si eliges crear credenciales de inicio de sesión utilizando tu cuenta de Facebook donde nos permites acceder a tu información de Facebook que está disponible públicamente o que has hecho pública (por ejemplo, nombre, ID de usuario, foto del perfil) e información a la que "Permites" que el sitio acceda. Para obtener más información sobre las prácticas de confidencialidad de Facebook, incluyendo la conexión con una aplicación en Facebook, lee la política de confidencialidad de Facebook en www.facebook.com. Ford Motor Company no es propietaria ni opera la plataforma de Facebook. Si haces clic en "Permitir", el sitio tendrá acceso a la información mencionada anteriormente pero recopilará y guardará sólo tu nombre e ID de usuario de Facebook y tu dirección de correo electrónico.

Guardar y Compartir

La funcionalidad Guardar y Compartir te da la oportunidad de Guardar ciertos contenidos de dos maneras. Puedes guardarlo de forma anónima (en ese caso, el contenido se asociará con tu computadora al colocar una cookie de sesión o persistente) o puedes usar uno de los cuatro métodos de autenticación de medios sociales: Facebook, Twitter, Google y Yahoo. Al autenticarte a través de una de las opciones de medios sociales, nos permites recibir tu información personal y otra información accesible. Te recomendamos que revises las declaraciones de confidencialidad y todos los términos y condiciones del método que elijas utilizar para la autenticación.

Nuestro objetivo principal al recopilar información personal cuando visitas ford.com es ofrecerte las funcionalidades y servicios que necesitas para disfrutar de una experiencia significativa y personalizada cuando utilizas las características del sitio. Debemos recopilar información personal para cumplir con la solicitud de un usuario del sitio, como enviar un folleto por correo, generar clientes potenciales, enviar materiales promocionales o de marketing, lo que incluye correos electrónicos u otra información, y completar compras o participaciones en concursos.

Puedes publicar cosas como reseñas o historias en este sitio. Al hacerlo, es posible que se muestre tu nombre. Ten en cuenta que si divulgas información personal u otros datos confidenciales a través de una sala de chat, un tablero de mensajes u otros foros públicos en línea, otros pueden recopilar y usar esa información.

Si estás vinculado a este sitio al momento de solicitar información por mensaje de texto y luego respondes "STOP", aceptas recibir un mensaje de texto de confirmación.

Las direcciones de correo electrónico recopiladas a través de la herramienta Cuéntale a un Amigo se utilizarán únicamente con el fin de reenviar al destinatario designado.

Este sitio puede utilizar "cookies" persistentes y de sesión para recopilar información personal. Se incluye una explicación de cada uno de estos elementos y cómo funcionan en la Sección 7: Métodos para Recopilar Información.

4. Cómo Utilizamos la Información Personal que Recopilamos:

La información personal recopilada en ford.com se puede usar para:

• Satisfacer la solicitud de un usuario (por ejemplo, enviar un folleto, generar clientes potenciales, enviar material de marketing o promoción incluyendo emails u otra información, participar en sorteos, guardar o compartir contenido)
• Completar y entregar un pedido de productos o servicios
• Responder a tus comentarios o solicitudes de información
• Cumplir con una solicitud o desarrollar nuevos productos o servicios
• Hacer que la experiencia del usuario sea más agradable para los clientes
• Contactarte si fuera necesario durante el procesamiento o el envío de un pedido de productos o servicios
• Generar análisis del sitio que mejoren su diseño, contenido, oferta de productos y servicios
• Recopilar datos de los usuarios que se almacenan en nuestra base de datos corporativa y se pueden utilizar para marketing u otros propósitos
• Comparar los datos personales que recopilamos aquí con los datos que obtuvimos de otras fuentes
• Cumplir con requisitos legales

5. Otra Información (No Personal) que Recopilamos de los Visitantes del Sitio:

Durante una visita normal a nuestro sitio, no se recopila información personal sobre ti. Puedes consultar toda la información disponible en nuestro sitio sin suministrar información personal. www.ford.com recopila otra información, no personal, de los visitantes del sitio. Esto significa que no realizamos un seguimiento individual de estos elementos que puedan identificar al visitante del sitio, sino que reunimos y recopilamos esta información de forma general (o anónima) sobre todos los visitantes del sitio. La información no personal puede incluir el seguimiento de las páginas del sitio que se visitan, el tiempo que duran estas visitas, los clics, las páginas vistas, los eventos (las herramientas con las que interactuaste) y el código postal.

Si visitas un sitio móvil relacionado o te dirigen a este sitio a través del Código QR que escaneaste, recopilaremos información no personal adicional que puede incluir el tipo/modelo de dispositivo móvil con el que miras el sitio y el proveedor de servicios del dispositivo móvil.

Nuestro objetivo principal al recopilar información general sobre ti es poder calcular parámetros del sitio que nos permitan mejorar su funcionalidad. Necesitamos recopilar información adicional para hacer el seguimiento de las páginas que se visitan, conocer las horas de mayor uso del sitio, elaborar el análisis del sitio a través de los clics y el rediseño.

Podemos usar “cookies” persistentes y de sesión, registros de sesión, anuncios destacados, web beacons, GIF, etiquetas de píxel, banners o enlaces y herramientas analíticas que hacen el seguimiento de los clics de terceros (como DART, etiquetas Omniture, DoubleClick, Efficient Frontier, Flurry y Google Analytics) para recopilar información general u otra información no personal acerca de los visitantes del sitio. Se incluye una explicación de cada uno de estos elementos y cómo funcionan en la Sección 7: Métodos para Recopilar Información.

6. Cómo Utilizamos la Información General o No Personal que Recopilamos:

La información no personal recopilada en ford.com se puede usar para:

• Recopilar datos generales y estadísticos para ayudar en el diseño del sitio web e identificar características populares
• Medir la actividad del sitio, lo que nos permite actualizarlo para satisfacer mejor las necesidades y deseos de los usuarios
• Hacer que la experiencia del usuario sea más agradable para los clientes

Ford.com utiliza datos no personales con el fin de realizar análisis de la experiencia del usuario durante su visita a este sitio. Este análisis:

• Se lleva a cabo a nivel general y no te identifica a ti ni a tu información.
• May involve the use of a third-party vendor acting on behalf of ford.com
• Se realiza para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
• Puede incluir el uso de cookies de sesión o persistentes para hacer el seguimiento de los movimientos del usuario al explorar este y otros sitios web de Ford Motor Company o para realizar un seguimiento de otros eventos que se produzcan en este y otros sitios web de Ford Motor Company.
• Toda información proporcionada a un proveedor independiente se utilizará sólo con el propósito de ejecutar el análisis y recopilar informes de los datos. El proveedor independiente tiene prohibido utilizar estos datos de cualquier otra forma que no sea para prestar estos servicios a Ford Motor Company y no puede compartir ni revender estos datos.

7. Métodos para Recopilar Información y Publicidad Basada en el Interés/Comportamiento en Línea

Un "cookie" es un pequeño archivo de texto que nos ayuda de muchas maneras a hacer que tu visita a nuestro sitio web sea más grata y significativa. Por ejemplo, los cookies evitan que tengas que iniciar sesión cada vez que regresas a uno de nuestros sitios web. También nos permiten adaptar un sitio web o anuncio publicitario para que respondan mejor a tus intereses y preferencias. Hay varios tipos diferentes de cookies.

Una cookie de "sesión" se almacena exclusivamente en la memoria operativa (RAM) de la computadora por el tiempo que dura la sesión de navegación. Cuando cierras todas las ventanas del navegador o cuando apagas la computadora, las cookies de sesión desaparecen para siempre.

Un cookie "persistente" se almacena en el disco duro de tu computadora hasta una fecha específica, que podría ser mañana, la semana próxima o dentro de 10 años. Las cookies persistentes permanecerán en la computadora hasta que a) caduquen, b) se las sobrescriba con cookies más recientes, o bien c) las elimines manualmente. La mayoría de los navegadores se pueden configurar para que no acepten cookies, sin embargo, esto podría impedir el acceso a algunas funciones o características del sitio.

Este sitio puede utilizar a un tercero para proporcionar la funcionalidad del sitio, como completar tu solicitud para comprar artículos de nuestra tienda en línea. Para llevar a cabo esta función, el tercero puede colocar una cookie persistente en tu computadora o reunir tu información personal para facilitar el proceso de tu compra.

Este sitio puede utilizar una herramienta analítica que hace el seguimiento de los clics de terceros (como DART, etiquetas Omniture, DoubleClick y Google Analytics) para capturar las estadísticas de clics.

ford.com may use spotlight ads/web beacons/GIF/pixel tags which are site instrumentation tools that help us to determine, for instance, whether a page has been viewed or not and, if so, how many times. Emails or electronic newsletters we send may use tools (e.g., pixel tags or web beacons) to gather email metrics and information to improve the reader’s experience such as how many of the emails are opened, if they were printed or forwarded, the type of device (e.g., mobile or PC) from which they were opened, and the city, state, and county associated with the applicable IP address. In general, any electronic image viewed as part of a webpage, including an ad banner, can act as a web beacon.

Cuando visitas nuestro sitio web, el servidor que aloja las páginas genera automáticamente un "registro de sesión". Utilizamos estos registros de sesión para determinar cuántas personas navegan nuestro sitio. De esta manera, podemos estructurar nuestras páginas para que la información que se visita con más frecuencia sea más fácil de encontrar. Haciendo el seguimiento de las visitas a la página, también podemos establecer si se está utilizando la información que ofrecemos. Los únicos datos que se recopilan son: la dirección IP (Protocolo de Internet) desde la que provienes (no contiene información personal), el sitio web desde el que ingresaste, las páginas que visitaste y la fecha y hora de esas visitas.

Si visitas este sitio con una identificación abierta, puedes integrarte a un sitio de medios sociales independiente y ford.com puede hacer el seguimiento a un nivel general de la cantidad de visitas a este sitio con una identificación abierta, la cantidad de artículos que "gustaron" en este sitio o los artículos de este sitio que eliges compartir con un sitio de medios sociales independiente.

Se puede dirigir a los usuarios a ford.com a través de banners, enlaces de sitios o Códigos QR. Los anuncios, enlaces de sitios o Códigos QR pueden utilizar herramientas como cookies o web beacons para proporcionar mediciones de la eficacia de los anuncios o enlaces. No recopilan información personal del usuario.

Publicidad Basada en el Interés/Comportamiento en Línea

Publicidad Basada en el Interés/Comportamiento en Línea. En algunas páginas de nuestro sitio podemos permitir que socios publicitarios externos instalen herramientas de seguimiento (por ejemplo cookies y web beacons) para recopilar información no personal anónima sobre tus actividades en esas páginas (por ejemplo, tu dirección de IP, página(s) visitada(s), hora del día). También podemos compartir la información recopilada con socios publicitarios externos. Estos socios publicitarios pueden usar esta información (e información similar recopilada de otros sitios web) con el propósito de enviarte publicidad dirigida en el futuro cuando visites otros sitios (que no sean de Ford) dentro de sus redes. A esta práctica se la conoce comúnmente como "publicidad basada en el interés" o "publicidad basada en el comportamiento en línea."

Las páginas de nuestro sitio web que recopilan información que pueden usar los socios publicitarios con fines de publicidad basada en el interés se identifican con un enlace a AdChoices en la página.

Exclusión voluntaria (páginas del sitio). Si no deseas navegar mientras las páginas se utilizan con fines de publicidad basada en el interés, puedes hacer clic en el enlace AdChoices para excluirte de dichos usos por parte de los socios publicitarios. Aun cuando elijas la exclusión a través de este servicio, podremos recopilar información no personal sobre tus actividades en el sitio y usarla con fines distintos a la publicidad basada en el interés, como se describe en esta declaración de confidencialidad.

Exclusión voluntaria (publicidad). Es posible que los anuncios en sitios de terceros que contienen el enlace AdChoices y el enlace a esta política de confidencialidad te hayan dirigido en base a información no personal anónima recopilada por socios publicitarios con el paso del tiempo y a través de sitios web. Estos anuncios brindan un mecanismo para excluirte del uso que hacen los socios publicitarios de esta información con fines de publicidad basada en el interés. Aun cuando elijas la exclusión a través de este servicio, podremos recopilar y usar información de anuncios con fines distintos a la publicidad basada en el interés, como determinar la eficacia de los anuncios.

Servicio de Cumplimiento de la Exclusión. Este sitio y los anuncios en sitios de terceros que tienen un enlace a esta declaración de confidencialidad utilizan el servicio de seguro Evidon para cumplir con el Programa de Autorregulación de Publicidad Basada en el Comportamiento en Línea entre industrias, administrado por la Digital Advertising Alliance (DAA). ( http://www.aboutads.info )Cuando eliges excluirte en las páginas del sitio o a través de dichos anuncios, Evidon envía tu opción de exclusión al socio publicitario correspondiente, que luego coloca una cookie en la computadora y el navegador (sólo la computadora y el navegador específicos desde donde te excluiste) indicando que optaste por la exclusión. Si eliminas las cookies del navegador y deseas mantener la exclusión de publicidad basada en el interés, debes excluirte nuevamente. La lista de nuestros socios publicitarios puede actualizarse ocasionalmente. Para elegir la exclusión de publicidad basada en Internet por todas las compañías que participan en la DDA, visita http://www.aboutads.info/choices/ .

8. Información Compartida

ford.com does not share, sell, or rent personally identifiable information with independent companies for their own use without providing you a choice.

La información personal que nos proporcionas cuando solicitas un producto o servicio a través de este sitio web se puede recopilar y almacenar en una o más de nuestras bases de datos corporativas y podemos utilizarla para contactarte por temas tales como ofertas promocionales, programas de marketing u otras comunicaciones desde este sitio web u otros programas y servicios de Ford Motor Company.

Podemos compartir la información personal que recopilemos sobre ti con otras compañías o subsidiarias de la familia de empresas de Ford Motor Company. Nuestra "familia de empresas" es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común. Compartimos información dentro de esta "familia" como parte habitual de la realización de negocios y la oferta de productos y servicios a nuestros clientes.

La información personal que proporciones a ford.com se puede compartir con nuestros concesionarios Ford autorizados. Esto es necesario para que podamos responder a tu solicitud de cotización de precio de un vehículo o para proporcionar información a un concesionario para que se comunique contigo en el desarrollo normal de sus actividades comerciales. ford.com no aplica restricciones a los concesionarios en el uso de tus datos.

Los proveedores, contratistas o socios de ford.com que tienen acceso a tu información personal en relación con la prestación de servicios para ford.com están obligados a mantener la información confidencial y no están autorizados a utilizar esta información para otro fin que no sea brindar los servicios que ofrecen a ford.com.

ford.com may share your information with subcontractors. Subcontractors are restricted from using this data in any other way other than to provide these services to Ford Motor Company and they may not share or resell this data.

Las mediciones del sitio ford.com se pueden compartir con otros sitios web de Ford Motor Company o subsidiarias o filiales. La información compartida será general y no incluirá ningún dato personal.

ford.com will disclose your personal information, without notice, only if required to do so by law or in the good faith belief that such action is necessary to: (a) conform to the edicts of the law or comply with legal process served on Ford Motor Company or the site; (b) protect and defend the rights or property of Ford Motor Company and this site; or, (c) act under exigent circumstances to protect the personal safety of users of Ford Motor Company, its web sites, or the public.

9. Acceso y Control Sobre el Uso de Tu Información

Para modificar o actualizar tu información personal puedes contactarnos en:

ESTADOS UNIDOS

Teléfono

800-392-3673

800-232-5952 (Teléfono TDD para los que tienen impedimentos auditivos)

Disponible de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora local

De lunes a viernes



Dirección Postal

Ford Motor Company

Customer Relationship Center

P.O. Box 6248

Dearborn, MI 48126

Te solicitaremos el nombre y la dirección para que podamos procesar tus cambios. ford.com hará los esfuerzos razonables para corregir cualquier dato incorrecto en tu información.

El límite de acceso disponible para esta solicitud es la información almacenada en la base de datos que mantiene los datos de ford.com. Cualquier información personal que se haya recopilado sobre ti en otros sitios web de la Compañía no estará disponible ni podrá modificarse a través del procesamiento de esta solicitud.

10. Seguridad de Tu Información

Proteger la información de los que visitan nuestro sitio web es importante para nosotros. Implementamos sistemas, políticas y procedimientos para mantener la exactitud de la información y protegerla de pérdidas, uso indebido o alteración.

Cuando envías información personal, como nombre, dirección y números de teléfono, a ford.com, usamos "Secure Socket Layers" o SSL para proteger tus datos. SSL es una tecnología de cifrado que ayuda a proteger tu información personal del mal uso por parte de personas no autorizadas.

Los proveedores, contratistas o socios de ford.com que tienen acceso a tu información personal en relación con la prestación de servicios para ford.com están obligados a mantener la información confidencial.

Los proveedores no están autorizados a utilizar esta información para cualquier otro fin que no sea prestar los servicios que ofrecen a ford.com.

11. Consentimiento para el Procesamiento

Al visitar este sitio y proporcionarnos tu información personal, comprendes y autorizas la recopilación, el uso, el procesamiento, la transferencia y la divulgación de tu información personal y no personal de forma global, incluyendo los Estados Unidos, de acuerdo con esta Declaración de Confidencialidad. Por lo tanto, al visitar este sitio y proporcionarnos dicha información, autorizas la transferencia de la misma más allá de las fronteras del país y el uso, el procesamiento y la divulgación de esa información a nivel mundial. Se considerará que tu consentimiento incluye la aceptación de transferir la información personal y no personal a lugares que podrían tener niveles de protección de la confidencialidad diferentes a los de tu país.

12. Enlaces a Otros Sitios

ford.com provides links to other websites. We encourage you to review the privacy statements of all sites which you visit, including those whose links are provided so that you can understand how those sites collect, use and share your information. ford.com is not responsible for the privacy statements, content or data handling practices on other websites.

Partes de este sitio pueden ofrecer servicios de localización de concesionarios y vehículos que brindan proveedores independientes. Para poder indicarte los concesionarios más cercanos, es posible que necesitemos recopilar tu dirección de IP para determinar tu ubicación general, o que te solicitemos información de tu ubicación como código postal o Ciudad y Estado. En caso de valernos de un proveedor independiente para brindar servicios de ubicación de concesionarios, le proporcionaremos el código postal. Te recomendamos revisar los términos del servicio y las políticas de confidencialidad de estos proveedores de servicios. Para las páginas que usan Bing, aceptas estar sujeto al Acuerdo de Servicio de Microsoft y a la Declaración de Confidencialidad en Línea de Microsoft.

13. Confidencialidad de Menores

ford.com does not knowingly intend to collect personal information from children under 13 years of age. If a child has provided us with personal information, a parent or guardian of that child may contact us at

ESTADOS UNIDOS

Teléfono

800-392-3673

800-232-5952 (Teléfono TDD para los que tienen impedimentos auditivos)



Disponible de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora local

De lunes a viernes



Dirección Postal

Ford Motor Company

Customer Relationship Center

P.O. Box 6248

Dearborn, MI 48126

si desean que eliminemos dicha información de nuestros registros. Haremos esfuerzos razonables para eliminar la información del menor de la base de datos que almacena información para ford.com.

14. Contáctanos

Si tienes alguna duda, comentario o inquietud acerca de esta política de confidencialidad en línea de ford.com o preguntas sobre el contenido de este sitio web, contáctanos en:

ESTADOS UNIDOS

Teléfono

800-392-3673

800-232-5952 (Teléfono TDD para los que tienen impedimentos auditivos)



Disponible de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora local

De lunes a viernes



Dirección Postal

Ford Motor Company

Customer Relationship Center

P.O. Box 6248

Dearborn, MI 48126



CANADÁ

Teléfono

800-565-3673



Disponible de 8:30 a.m. a 8:00 p.m., hora local

De lunes a viernes

Dirección Postal: Ford Motor Company of Canada, Limited Customer Relationship Center P.O. Box 2000 Oakville, Ontario L6 J5E4

ford.com is committed to working with consumers to obtain a fair and rapid resolution of any complaints or disputes about privacy and the handling of your data. ford.com will be happy to respond to your questions and comments.

15. Fecha de Entrada en Vigencia y Días de Revisión de la Declaración de Confidencialidad

Ocasionalmente, podemos actualizar la declaración de confidencialidad de ford.com para reflejar los cambios del sitio web o de nuestras prácticas de confidencialidad. Si modificamos esta declaración, incluyendo actualizaciones que reflejen cambios sustanciales en nuestras prácticas de Publicidad Basada en el Interés/Comportamiento En Línea, la nueva declaración se publicará en el sitio web diez (10) días antes de que los cambios entren en vigencia.

La fecha de entrada en vigencia de esta declaración de confidencialidad es 3-6-2013